Функциональные обязанности:

Организация и управление деятельностью отдела ПТ, распределение задач и контроль их исполнения. Обеспечение своевременного и корректного формирования, направления и сопровождения ПТ к клиентам Банка. Контроль соблюдения требований законодательства РК, внутренних нормативных документов Банка. Рассмотрение обращений и жалоб клиентов, подготовка мотивированных ответов, участие в разрешении спорных ситуаций. Подготовка и согласование бизнес требований, регламентов, методологических и инструктивных материалов в рамках компетенции отдела.

Необходимые знания и навыки:

законодательство РК, регулирующее банковскую деятельность в том числе платежных требований.

Условия:

• Медицинская страховка + 2 члена семьи бесплатно (по истечении испытательного срока);
• Субсидирование ипотеки и автокредита при стаже работы в Банке от 1 года и выше;
• Фитнес в рассрочку со скидкой до 50% у партнеров (по истечении испытательного срока);
• Реферальная программа за привлечение кандидата (50к или 100к в зависимости от грейда);
• Обучение и развитие за счет Банка;
• Корпоративная скидка до 50% на Skillbox, GeekBrains, SkillFactory;
• Праздники, конкурсы и тимбилдинги.