Специалист по поддержке пользователей и информационных технологий

IPSEN Казахстан, Алматы, улица Байзакова, 280 2026-03-17 16:03:35
Откликнуться на almaty.hh.kz

Описание

Знания устного английского языка - критично.

Обязанности:

  • Управлять локальной ИТ-инфраструктурой (рабочие места, серверы, сеть)
  • SPOC: единая точка контакта между локальными ИТ и глобальными ИТ для любых инфраструктурных проектов
  • Предоставлять рабочее оборудование и ПО для поддержки конечных пользователей и общей инфраструктуры
  • Устранять неполадки, анализировать и разрешать назначенные ему / ей запросы
  • Координировать действия локальных поставщиков ИТ услуг
  • Планировать установку и настройку устройств, действия с программным обеспечением и аппаратным обеспечением, чтобы свести к минимуму сбои в работе
  • Проактивное участие в разрешении крупных\критичных инцидентов
  • Управление запросами на обслуживание и поддержка всех ИТ-устройства (устройства конечных пользователей и инфраструктуры)
  • Управляйте жизненным циклом всех активов
  • Ведение реестра активов, включая аппаратное и программное обеспечение
  • Управление программным обеспечением и лицензиями (включая управление локальными контрактами)
  • Управляйте нестандартными интервенциями/ установкой программного обеспечения
  • Закупка ИТ техники, участие в составлении бюджета по закупке ИТ-техники и ИТ услуг
  • Устранение инцидентов собственноручно либо с привлечением поставщиков ИТ-услуг
  • Обновление ПО
  • Конфигурация рабочих мест (Ноутбуки, мобильная техника)
  • Управление локальными приложениями и оперативная поддержка
  • Поддержка конференц-залов и устройств телеконференц связи
  • Поддержка Принтеров и МФУ
  • Выступать в качестве единой точки контакта для глобальной безопасности и глобальных ИТ, охватывающих все вопросы кибербезопасности в регионе.
  • Преобразование глобальных требований и рекомендаций к ИТ и безопасности в применимые конечные эффективные действия в соответствии с региональными и местными нормативными актами
  • Составление и обновление технический документации
  • Резервное копирование и доступность данных
  • Управление мобильной связью
  • Управление фиксированной телефонией офиса

Требования:

    • Не менее 3-х лет опыта работы в ИТ- инфраструктуре и поддержке конечных пользователей
    • Технические знания в области управления ИТ-системами
    • Предпочтительно степень бакалавра в соответствующей области или эквивалентный опыт
    • Опыт работы со следующими системами: Решения, системы и приложения Microsoft (по Prem или xAAS), мобильная связь, LAN / WAN, безопасность
    • Способность диагностировать и решать технические проблемы
    • Владение английским языком на уровне устной речи и деловой переписки
    • Знакомство с ITIL, особенно в области инцидентов / запросов, проблем, изменений и управления активами
    • Сильная ориентация на обслуживание клиентов (высокий уровень взаимодействия с клиентами и вовлеченности)
Откликнуться на almaty.hh.kz

Похожие вакансии

  • Начальник управления системного администрирование Департамента информационных технологий

    от 450000 до 450000 KZT
    Национальный центр государственной научно-технической экспертизы Казахстан, Алматы, улица Богенбай батыра, 221 19 часов назад
    ... (информационные технологии, вычислительная техника); опыт работы: на ... группами пользователей и правами доступа к сетевым ресурсам. 2. DevOps и автоматизация (Infrastructure as Code) Контейнеризация (Docker): развертывание и поддержка приложений в ...
    almaty.hh.kz

  • Специалист поддержки пользователей

    Транспортный холдинг города Алматы Казахстан, Алматы, микрорайон Таугуль, улица Рыскулбекова, 33 день назад
    ... , выполняемых группой поддержки пользователей, чтобы обладать знаниями и уметь ... составления инструкций для пользователей Понимание основ информационной безопасности и навыки работы с правами доступа Знание основ сетевых технологий (LAN, Wi-Fi, TCP IP) ...
    almaty.hh.kz

  • Руководитель направления непрерывности деятельности, рисков ИТ и ИБ

    Bereke Bank Казахстан, Алматы, комплекс Нурлы-Тау 7 дней назад
    ... , оценке, мониторингу и контролю рисков информационных технологий и рисков информационной безопасности (в том числе на ... (ДМС, материальная помощь и социальная поддержка, медицинское сопровождение и пр.); Годовой ...
    almaty.hh.kz

  • Специалист информационных технологий (part time)

    от 342864 до 342864 KZT
    InterContinental Almaty Казахстан, Алматы, улица Желтоксан, 181 17 часов назад
    ... оборудование в работоспособном состоянии) - Техническая поддержка и консультация пользователей 24 7 - Сопровождение информационных систем отеля (Flagman, Unity, Micros, ... маршрутизация) а также протоколов и технологий, используемых при их работе (RDP, ...
    almaty.hh.kz

  • Сетевой инженер

    от 300000 до 600000 KZT
    Best Care Казахстан, Алматы, улица Байзакова, 263 13 дней назад
    ... IT-специалистами: Взаимодействие с администраторами баз данных, системными администраторами, разработчиками для комплексного решения IT-задач. Требования: Образование: Высшее техническое образование (желательно в области информационных технологий, сетевых ...
    almaty.hh.kz

  • Frontend/mobile-разработчик

    от 400000 до 600000 KZT
    DIGITAL TRAVEL CONCIERGE (ДИДЖИТАЛ ТРЭВЭЛ КОНСЬЕРЖ) Казахстан, Алматы, бульвар Бухар Жырау, 33 15 дней назад
    ... технологий Shadcn. Архитектура fsd, Redux, Rtk ... пользователей: гарантия интуитивно понятных интерфейсов, простых в навигации и соответствовие реальным бизнес-требованиям. Документация: сбор кодовой базы, пользовательских потоков и функций для поддержки ...
    almaty.hh.kz

  • Администратор проектов/Проектный координатор

    Неткрэкер Текнолоджи Казахстан Казахстан, Алматы, проспект Назарбаева, 223блок2Б 6 дней назад
    ... в компании для обеспечения и поддержки жизнедеятельности проектов в сфере организации ... на международных проектах: современный стек технологий и задачи, которые влияют на ... именно вам. Netcracker - люди, создающие технологии завтрашнего дня.
    almaty.hh.kz

  • Менеджер информационных технологий

    от 400000 до 435000 KZT
    «Центр привлечения инвестиций «Almaty Invest» Казахстан, Алматы, улица Байзакова, 303 14 дней назад
    ... специалистами сторонних организаций; Сообщать своему непосредственному ... пользователями; Ведение отчетной документации, относящейся к деятельности Департамента. Требования: Образование: высшее техническое; Опыт работы: в области информационных технологий не ...
    almaty.hh.kz

  • Главный оператор Service Desk

    Нурбанк Казахстан, Алматы, улица Толе би, 83 18 часов назад
    ... в области информационных технологий, Computer Science, математики. Опыт работы: желательно наличие опыта работы в ИТ-подразделениях финансовых организаций, в сфере технической поддержки пользователей, сопровождения информационных систем, Service ...
    almaty.hh.kz

  • Специалист по поддержке пользователей

    IKON TYRES Казахстан, Алматы, проспект Назарбаева, 130 12 дней назад
    ... конкурс на вакансию - Специалист по поддержке пользователей. Обязанности: Оказание поддержки пользователей: поддержка на первой линии ИТ оборудования, ... работы с современными информационными технологиями уровня Enterprise: Пользовательское и периферийное ...
    almaty.hh.kz

  • Customer Success Manager

    от 200000 до 400000 KZT
    MoonAI tech Казахстан, Алматы, улица Байзакова, 280 день назад
    ... помогаем бизнесу автоматизировать общение с пользователями: заявки, консультации, продажи и поддержку В нас инвестировали: Оскар Хартманн, ...
    almaty.hh.kz

  • Специалист по информационной безопасности

    Bereke Bank Казахстан, Алматы, проспект Аль-Фараби, 13к3В 18 часов назад
    ... ИБ. Требования: высшее образование техническое, информационная безопасность, информационные технологии Владение знаниями в области архитектуры ... (ДМС, материальная помощь и социальная поддержка, ежедневное медицинское сопровождение и пр ...
    almaty.hh.kz

  • Менеджер отдела технических разработок Департамента информационных технологий

    Торгово-промышленный Банк Китая в городе Алматы ICBC Казахстан, Алматы, проспект Абая, 150/230блок7 день назад
    ... выполнения задач; - интеграция с государственными информационными системами - работа с Smartbridge, ISNA ...
    almaty.hh.kz

  • Системный администратор

    DAR tech Казахстан, Алматы, микрорайон Коктем-2, 22 7 дней назад
    ... средств и расходных материалов. Обеспечение информационной безопасности: антивирусная защита, архивирование, резервное копирование данных. Обеспечение бесперебойности рабочих ИТ процессов. Удаленная поддержка пользователей или на месте. Установка прав ...
    almaty.hh.kz

  • Специалист технической поддержки

    Рузи Нан Астана Казахстан, Алматы, улица Земнухова, 19А день назад
    ... пользователей. Информационная безопасность Установка антивирусных программ. Резервное копирование данных. Защита корпоративной информации. Поддержка оборудования на ... информационных технологий. Опыт работы IT-специалистом от 1 года (желательно на ...
    almaty.hh.kz

  • Специалист технической поддержки/L1

    от 250000 до 350000 KZT
    ProsperPay Казахстан, Алматы, проспект Абая, 52к2 7 дней назад
    ... Мы активно растем и ищем специалиста поддержки, который поможет пользователям разобраться в нашем продукте, обеспечит ... ) Доступ к современным инструментам и технологиям. Имеете возможность снимать заработную плату ...
    almaty.hh.kz

  • Специалист поддержки клиентов

    от 250000 до 350000 KZT
    ProsperPay Казахстан, Алматы, проспект Абая, 52к2 12 дней назад
    ... Мы активно растем и ищем специалиста поддержки, который поможет пользователям разобраться в нашем продукте, обеспечит ... ) Доступ к современным инструментам и технологиям. Имеете возможность снимать заработную плату ...
    almaty.hh.kz

  • Специалист службы реагирования на инциденты информационной безопасности

    от 600000 до 800000 KZT
    TENIZ CAPITAL INVESTMENT BANKING Казахстан, Алматы, проспект Назарбаева, 240Г 19 часов назад
    ... расширяет команду и приглашает опытного Специалиста службы реагирования на инциденты информационной безопасности. Кого мы ищем? Специалиста службы реагирования на инциденты информационной безопасности с опытом работы в ...
    almaty.hh.kz

  • Проектный менеджер информационных систем (АПК «Open Almaty»)

    Центр развития города Алматы, АО Казахстан, Алматы, проспект Абая, 90 14 дней назад
    ... в сфере ИТ; Оказывать консультационную поддержку пользователей ИС, находящихся в обслуживании Департамента; ... с нормативно-правовыми документами. Образование: Информационные системы; Математическое и компьютерное моделирование; ...
    almaty.hh.kz

  • Старший IT-аудитор Департамента внутреннего аудита

    HALYK FINANCE, дочерняя организация АО Народный банк Казахстан, Алматы, проспект Абая, 109В 19 часов назад
    ... : Высшее техническое образование (в области информационных технологий и(или) информационной безопасности) Сертификаты в сфере ИТ-услуг или информационной безопасности (CobiT, ITIL, ISO27001) (желательно) ...
    almaty.hh.kz

  • Методолог ИБ

    Народный банк Казахстана Казахстан, Алматы, проспект Аль-Фараби, 40 20 часов назад
    ... , Sandbox, SIEM); Знания в области информационной безопасности и информационных технологий систем. Выезд на проверки за ...
    almaty.hh.kz

  • Инженер IT инфраструктуры

    от 500000 до 600000 KZT
    Институт Космической Техники и Технологии Казахстан, Алматы, Кисловодская, 34 2 дня назад
    ... для технической поддержки. Требования: Опыт работы на аналогичных должностях не менее 3 лет, предпочтительно с сетевым оборудованием и администрированием Linux. Средне-специальное или высшее техническое образование в области информационных технологий или ...
    almaty.hh.kz

  • Старший специалист технической поддержки пользователей

    Публичная Компания «Freedom Finance Global PLC» Казахстан, Алматы 25 дней назад
    Обязанности: Техническая поддержка пользователей (L2, при необходимости L1); Диагностика ... развитие базы знаний; Наставничество младших специалистов; Готовность к переработкам и выездной поддержке. Условия: Профессиональный коллектив; Неограниченный рост; ...
    almaty.hh.kz

  • Системный администратор/инженер технической поддержки (IT Infrastructure & Retail Solutions)

    от 400000 до 500000 KZT
    Decathlon Казахстан, Алматы, улица Толе Би, 136 2 дня назад
    ... с коллегами и партнёрами; Поддержка пользователей: администрирование учетных данных, обучение персонала основам ИТ-безопасности и оперативное решение технических проблем в т.ч. с привлечением внешних технических специалистов, инвентаризация и учёт ...
    almaty.hh.kz

  • Менеджер технической поддержки сайтов

    до 350000 KZT
    IMARKETING Казахстан, Алматы, улица Абильхана Кастеева, 30 7 дней назад
    ... менеджера технической поддержки.Мы ищем специалиста, который умеет общаться с клиентами, разбираться в сайтах и доводить задачи до результата, а не просто «перекидывать тикеты».🔧 ЗадачиТехническая и информационная поддержка сайтов клиентов агентства ...
    almaty.hh.kz

  • Начальник отдела технической поддержки

    SUCCESS INITIATIVE GROUP(SIG) Казахстан, Алматы, улица Каныша Сатпаева, 30/8 9 дней назад
    ... Desk; Высшее образование в области Информационных Технологий, Телекоммуникаций; Навык разработки технической документации; Навык разработки технических бизнес-процессов; Создание систем и механизмов для поддержки бизнес-стратегии; Решение технических и ...
    almaty.hh.kz

  • Специалист по внедрению и поддержке Odoo

    ЧАСТНАЯ КОМПАНИЯ EA GROUP HOLDING LTD. Казахстан, Алматы, проспект Аль-Фараби, 17/1к5Б 15 часов назад
    Ищем специалиста, который будет администрировать Odoo, внедрять новые модули в бизнес, обеспечивать обучение пользователей, поддержку процессов, а также вести внутренние ...
    almaty.hh.kz

  • Администратор информационных систем (Help Desk)

    до 300000 KZT
    «ФИНАНСОВЫЙ ХОЛДИНГ «РЕСПУБЛИКА» Казахстан, Алматы, улица Патшаим Тажибаевой, 155 6 дней назад
    ... инвентаризации учетных записей и прав пользователей во всех автоматизированных информационных системах; Взаимодействие с подрядчиками и ... необходимых лицензий и т.д.; Поддержка пользователей в удалённых офисах (удалённое подключение, ...
    almaty.hh.kz

  • Senior Backend (Java) разработчик

    Tele2/Altel Казахстан, Алматы, улица Желтоксан, 115 5 дней назад
    ... функционала для цифровых продуктов Департамента информационных технологий Доработка существующего функционала (в т.ч. исправления по инцидентам, переданных поддержкой); Первичное тестирование новых разработок доработок, ...
    almaty.hh.kz

  • Senior Backend (Java) разработчик

    Tele2/Altel Казахстан, Алматы, улица Желтоксан, 115 14 дней назад
    ... функционала для цифровых продуктов Департамента информационных технологий Доработка существующего функционала (в т.ч. исправления по инцидентам, переданных поддержкой); Первичное тестирование новых разработок доработок, ...
    almaty.hh.kz

  • Системный администратор Linux

    от 430000 KZT
    Sinooil Казахстан, Алматы 15 дней назад
    ... баз данных. Требования: Высшее образование; Информационные технологии. Опыт работы в сфере информационных технологий – не менее 5 лет. Знание принципов обеспечения информационной безопасности, ОС Linux Windows, сетевого ...
    almaty.hh.kz

  • Сервис-инженер 1С. Начинающий

    от 150000 до 300000 KZT
    СВБ Интеллект Технологии Казахстан, Алматы, проспект Гагарина, 127 5 дней назад
    ... - придется много общаться с пользователями Как получить эту работу 1) ... получить знания у профессиональных специалистов; интеллектуальный труд, престижная профессия, работа в сфере информационных технологий; современный и комфортабельный офис, рядом ...
    almaty.hh.kz

  • Senior Network Engineer (Сетевой инженер)

    Mary Kay ,Kazakhstan Казахстан, Алматы, проспект Достык, 210 12 дней назад
    ... через глобальную сеть (WAN), обслуживающими пользователей с помощью ПК и других ... и маршрутизации коммутации, необходимое для поддержки производственной среды опыт работы с технологиями IPSec, VLAN, NAT и BGP ...
    almaty.hh.kz

  • Системный администратор

    от 630000 до 630000 KZT
    VBR Property Казахстан, Алматы, проспект Аль-Фараби, 140А 13 дней назад
    ... 11. Настройка IP-телефонов, сопровождение пользователей. 12. Взаимодействие с провайдером IP-телефонии. 13. Поддержка корпоративной Wi-Fi-сети на ... Wi-Fi сетей, управление доступами пользователей. 15. Поддержка систем видеонаблюдения Geovision и Интеллект. ...
    almaty.hh.kz

  • Инженер технической поддержки (ритейл)

    до 500000 KZT
    ПРОСИСТЕМЫ Центр Казахстан, Алматы, улица Патшаим Тажибаевой, 184 7 дней назад
    ... . Эта вакансия также подходит для: специалиста технической поддержки, специалиста по информационным технологиям, технического специалиста, администратора сети, инженера по обслуживанию ПО, специалиста по настройке и обслуживанию торговых ...
    almaty.hh.kz

  • Специалист Service Desk

    Mega Center Management Казахстан, Алматы, улица Абдуллы Розыбакиева, 263 7 дней назад
    ... и отслеживание предоставления обратной связи пользователям ИС, обратившимся в КЦ, для повышения качества сервиса. Требования: Высшее Среднее профессиональное в сфере информационных технологий. Опыт работы не менее 3- ...
    almaty.hh.kz

  • Специалист Service Desk

    Mega Center Management Казахстан, Алматы, улица Абдуллы Розыбакиева, 263 14 дней назад
    ... и отслеживание предоставления обратной связи пользователям ИС, обратившимся в КЦ, для повышения качества сервиса. Требования: Высшее Среднее профессиональное в сфере информационных технологий. Опыт работы не менее 3- ...
    almaty.hh.kz

  • Специалист службы поддержки (английский и русский языки)

    Playrix Казахстан, Алматы день назад
    ... мы ищем активного и вовлечённого специалиста на позицию Специалист службы поддержки игроков. График работы — ночные смены ... технические концепции и объяснять их пользователям с разным уровнем подготовки Опыт ...
    almaty.hh.kz

  • Специалист службы поддержки со знанием казахского языка

    от 200000 до 270000 KZT
    Яндекс Казахстан, Алматы день назад
    ... момент мы находимся в поисках Специалиста службы поддержки со знанием казахского языка. Что нужно делать: Оказывать поддержку пользователям сервиса в разрешении возникающих вопросов; Консультировать пользователей сервиса на голосовой и письменной ...
    almaty.hh.kz

Карточка вакансии:

  • Должность Специалист по поддержке пользователей и информационных технологий
  • Размещено: 2026-03-17 16:03:35
  • Город Казахстан, Алматы, улица Байзакова, 280
  • Зарплата:
  • Компания: IPSEN