Wildberries Kazakhstan Franchise – мы обслуживаем выдачу и доставку продукции Вайлдберриз по Казахстану.
Обязанности:
Организация бесперебойной работы пунктов выдачи заказов
Осуществление контроля над работой менеджеров по работе с клиентами
Обеспечение эффективного и качественного обслуживания покупателей, контроль соблюдения правил торговли
Ведение переговоров с собственниками арендуемых помещений
Подбор персонала и оформление на подчинённые объекты
Поддержка менеджеров по всем вопросам
Решение конфликтных ситуаций и поступающих претензий от клиентов компании
Выполняет разовые поручения непосредственного руководителя в пределах задач, решаемых общего положения
Требования:
Основы коммуникации и делового общения
Опыт управления командой
Дисциплина и стрессоустойчивость
Опыт работы в секторе FMCG не менее 2-лет (желательно)
Обязательное требование: стажировка в пункте выдачи заказов 14 дней в качестве менеджера, чтобы усвоить специфику деятельности
Условия:
Заработная плата обсуждается индивидуально