• Электрондық коммерция стратегиясын енгізу:
  Әлемдік электрондық коммерция стратегиясын енгізу және оны жергілікті нарыққа бейімдеу, веб-сайттың қатысуын, мазмұнын және SEO-ны әзірлеу, ішкі және серіктес платформалар үшін;
• Жергілікті электрондық коммерция процестерін басқару: 
  Жергілікті электрондық коммерция қызметін (каталог, баға белгілеу, акциялар, мазмұн) құру және оңтайландыру, жаһандық және аймақтық сандық/электрондық коммерция топтарымен үйлестіру;
• Онлайн сатуды операциялық қолдау:
  Онлайн сату мен транзакцияларды (тапсырыстар, төлемдер, қайтарулар) бақылау және ішкі және үшінші тарап электрондық коммерция платформаларының тұрақты жұмысын қамтамасыз ету;
• Жобаларды басқару және өзгерістерді басқару Электрондық коммерция жобаларын енгізу, веб-сайттар мен платформалардағы өзгерістерді басқару (тестілеу және UAT қоса алғанда), IT, логистика және мердігерлермен өзара әрекеттесу; 
• Клиенттік тәжірибені талдау және оңтайландыру:
  Веб-аналитика, тұтынушы сапарын талдау, UX аудиттері, A/B тестілеуі және негізгі көрсеткіштерді басқару үшін жақсартуларды енгізу; 
• Сандық арналардағы брендтің қатысуы:
  Серіктес электрондық коммерция арналарындағы брендтің қатысуын және мазмұнын басқару, шолуларды бақылау және ықтимал бедел тәуекелдерін басқару; 
• Ересек тұтынушыларға арналған бағдарламаларды қолдау:
  Техникалық енгізу мен талдауды қоса алғанда, адалдық бағдарламаларын, сауда-саттықты, NPS және электрондық коммерция арналарындағы басқа мүмкіндіктерді іске қосуға және оңтайландыруға қатысу; 
• Telegram боттарын қолдау:
  IM ботының (Telegram) үздіксіз жұмыс істеуін, CRM және электрондық коммерция жүйелерімен интеграциялануын және заңды және ақпараттық талаптарға сәйкестігін қамтамасыз ету; 
• Есеп беру, бюджеттер және мердігерлер:
  Есептер мен талдауларды дайындау, электрондық коммерция жобаларының бюджеттерін бақылау, агенттіктер мен әзірлеушілерді басқару.

Бізге кім керек: 

• Жоғары білім: Маркетинг, сандық технологиялар, бизнес әкімшілігі немесе осыған ұқсас сала;
• Электрондық коммерция, маркетинг, сандық технологиялар және/немесе сату саласында кемінде үш жылдық тәжірибе;
• Тапсырысты басқару жүйелерін, электрондық коммерцияны, электрондық маркетингті және онлайн сату аналитикасын білу;
• Қазіргі заманғы электрондық коммерция технологияларының ландшафтын, нарық мәдениетін және онлайн үрдістерді түсіну;
• Жобаларды жоспарлау және басқару тәжірибесі;
• Jira және Confluence сияқты Agile әдіснамасымен және жобаларды басқару жүйелерімен жұмыс тәжірибесі;
• Ағылшын тілінің орта деңгейден жоғары немесе одан жоғары деңгейі. 

*Осы бос жұмыс орнына релокациялық пакет ұсынылмайды. 

• Реализация eCommerce‑стратегии:
  Внедрение глобальной стратегии электронной коммерции и её адаптация под локальный рынок, развитие веб‑присутствия, контента и SEO для собственных и партнёрских платформ;
• Управление локальными eCommerce‑процессами:
  Настройка и оптимизация локальных eCommerce‑направлений (каталог, цены, акции, контент), координация с глобальными и региональными Digital/eCom командами; 
• Операционная поддержка онлайн‑продаж:
  Контроль онлайн‑продаж и транзакций (заказы, оплаты, возвраты), стабильной работы собственных и сторонних платформ электронной коммерции; 
• Проектное управление и изменения:
  Реализация eCommerce‑проектов, управление изменениями на сайтах и платформах (включая тестирование и UAT), взаимодействие с ИТ, логистикой и подрядчиками;
• Аналитика и оптимизация клиентского опыта:
  Работа с веб‑аналитикой, анализ клиентского пути, UX‑аудиты, A/B‑тестирование и внедрение улучшений для роста ключевых показателей; 
• Присутствие бренда в цифровых каналах:
  Контроль бренд‑присутствия и контента в партнёрских eCommerce‑каналах, мониторинг отзывов и управление потенциальными репутационными рисками; 
• Поддержка программ для совершеннолетних потребителей:
  Участие в запуске и оптимизации программ лояльности, trade‑in, NPS и других механик в eCommerce‑каналах, включая техническую реализацию и аналитику;
• Поддержка Telegram‑бота:
  Обеспечение бесперебойной работы IM‑бота (Telegram), интеграция с CRM и eCommerce‑системами, соблюдение юридических и информационных требований;
• Отчётность, бюджеты и подрядчики:
  Подготовка отчетности и аналитики, контроль бюджетов eCommerce‑проектов, управление агентствами и разработчиками.

Кто нам нужен: 

• Высшее образование: Маркетинг, Цифровые технологии, Бизнес администрирование или смежная область;
• Опыт работы не менее 3-х лет в сфере электронной коммерции, маркетинга, цифровых технологий и/или продаж;
• Знание систем управления заказами, электронной коммерции, электронного маркетинга, аналитических отчетов по онлайн-продажам;
• Понимание современного технологического ландшафта электронной коммерции, рыночной культуры и онлайн-трендов;
• Опыт планирования и управление проектом;
• Опыт работы по методологии Agile и с системами управлениями проектов Jira и Confluence;
• Английский от уровня Upper-intermediate. 

 *Релокационный пакет на данную вакансию не предоставляется.