Чем предстоит заниматься
Вы станете ключевым звеном между данными и продуктом. Ваша задача — не просто считать метрики, а отвечать на вопросы:
«Что мы должны изменить в продукте? Для кого? И какой бизнес-эффект это даст?»
1. Клиентская аналитика (Client Value Ownership)
Анализ поведения клиентов на основе big data: трафик, паттерны использования инфраструктуры, частота, тайминги
Сегментация клиентов (JTBD, поведенческая, value-based)
Выявление неочевидных потребностей и «узких мест» (unmet needs, friction points)
Оценка клиентского эффекта от изменений: удобство, выбор ЖК, удовлетворённость, NPS
Формирование чёткого ответа: «какому клиенту это нужно, зачем и насколько»
2. Продуктовая аналитика (Product Decision Support)
Описание продукта как системы: функционал, формат, ограничения
Анализ вариантов реализации продукта
Расчёт продуктовой и юнит-экономики
Оценка влияния изменений на:
продажи
цену
скорость реализации
коммерческую эффективность
3. Рыночная и конкурентная аналитика (Market & Alternatives)
Анализ рынка и аналогов
Выявление прямых и непрямых конкурентов
Анализ альтернатив для клиента (не только конкуренты, но и substitute solutions)
Бенчмаркинг лучших практик
Оценка жизнеспособности формата на рынке
4. Синтез и формирование решений (Own the Change)
Синтез клиентских, продуктовых и рыночных данных
Формирование конкретных продуктовых рекомендаций
Обоснование решений через данные и экономику
Участие в принятии продуктовых решений
Инициирование изменений (change-инициатив)
Инструменты и данные
Вы будете работать с:
Big data и витринами данных
Статистикой и методами анализа данных
Опросами, интервью, исследованиями
Рыночными и отраслевыми данными
Ключевая компетенция:
умение соединять разные источники данных в одно управленческое решение.
Наши ожидания (требования)
Опыт и бэкграунд
3–7+ лет в продуктовой, клиентской или бизнес-аналитике
Опыт работы с продуктами / сервисами, а не только с отчётностью
Будет плюсом: опыт в девелопменте, retail, FMCG, proptech или смежных отраслях
Аналитические навыки
Уверенная работа с big data и витринами данных
Знание статистики и методов анализа данных
Опыт построения гипотез и оценки эффекта изменений
Умение работать с разными источниками данных (quant + qual)
Исследовательские навыки
Опыт проведения клиентских исследований и опросов
Понимание JTBD, CJM, customer value frameworks
Умение переводить качественные инсайты в количественные выводы
Бизнес-мышление
Способность оценивать решения через призму экономики и бизнес-эффекта
Умение формулировать рекомендации, а не просто выводы
Навык аргументированной защиты решений перед бизнесом
Мы предлагаем
Международный опыт и современные стандарты качества.
Динамичную корпоративную культуру, ориентированную на инициативу и результат.
Работу в сильном бренде - лидере рынка недвижимости.
Высокий NPS: доверие сотрудников и клиентов - наша ключевая ценность.
Пятидневную рабочую неделю
Конкурентоспособную заработную плату.
Продуманный социальный пакет от крупнейшего строительного холдинга Казахстана (корпоративное обучение и развитие, кафетерий льгот, ДМС).
Откликайтесь на вакансию и станьте частью команды лидера рынка