Специалист технической поддержки (2 линия, IT)

Центр электронных финансов Казахстан, Астана, улица Чингиза Айтматова, 52 2026-02-05 13:41:17
Откликнуться на astana.hh.kz

Описание

Обработка и сопровождение обращений пользователей на уровне 2 линии технической поддержки;
Анализ инцидентов и ошибок в работе информационных систем КГД;
Диагностика проблем на уровне приложений, интеграций и пользовательских сценариев;
Консультирование пользователей по функционалу и работе информационных систем;
Эскалация обращений на 3 линию с корректным техническим описанием;
Контроль сроков и качества обработки обращений;
Участие в анализе типовых инцидентов и снижении повторяемости проблем.
Понимание принципов работы информационных систем;
Опыт работы в IT-поддержке (Service Desk / HelpDesk / 1–2 линия) приветствуется;
Понимание процессов ITSM (инциденты, запросы, проблемы);
Базовые навыки работы с SQL (SELECT, JOIN, WHERE, анализ выборок);
Умение анализировать данные, логи и пользовательские сценарии;
Опыт работы с системами учета обращений;
Грамотная письменная и устная речь;
Ответственность, системное мышление, внимательность к деталям.

Работа в крупной IT-компании квазигосударственного сектора https://www.ecc.kz/ru ;
Стабильные процессы и понятная зона ответственности;
Возможность профессионального роста в IT-направлении.
Откликнуться на astana.hh.kz

Похожие вакансии

  • Технико-коммерческий инженер | Sales Engineer (Электротехника 0,4кВ)

    Беварт Инжиниринг Казахстан, Астана, улица Алихана Бокейханова, 20 день назад
    ... и знания: · Опыт работы от 2-х лет на аналогичной должности (инженер-консультант, инженер ПТО, инженер-проектировщик, технический специалист) в сфере электротехники, энергетики или ...
    astana.hh.kz

  • Технико-коммерческий инженер (Электротехника, Распредустройства 0,4кВ)

    Беварт Инжиниринг Казахстан, Астана, улица Алихана Бокейханова, 20 10 дней назад
    ... и знания: · Опыт работы от 2-х лет на аналогичной должности (инженер-консультант, инженер ПТО, инженер-проектировщик, технический специалист) в сфере электротехники, энергетики или ...
    astana.hh.kz

  • Электрик КИПиА

    Зерде Керамика Актобе Казахстан, Актобе, квартал Промзона, 679/28 11 дней назад
    ... и отдельных устройств и узлов. 2.2.Организовать техническое обслуживание электронной техники, обеспечивать работоспособное ...
    aktobe.hh.kz

  • Технический специалист (IT)

    от 200000 до 350000 KZT
    Sulpak Казахстан, Актобе 15 дней назад
    ... : · Гибкий график: 2 2, 5 2 — выбирай, как удобнее. · Магазин — возле ... , кассир с техническими навыками, B2B, системный администратор, IT-специалист, IT-инженер, начинающий специалист, IT, специалист технической поддержки, IT-консультант, программист
    aktobe.hh.kz

  • Системный администратор

    HEVEL KAZAKHSTAN (Хевел Казахстан) Казахстан, Астана 16 часов назад
    ... технической поддержки; Постановка задача специалистам по технической поддержки, контроль за их исполнением; Контроль выполнения заявок, поступающих в рамках технической поддержки; Подготовка технической документации на техническую поддержку; Ведение ...
    astana.hh.kz

  • Главный инженер по эксплуатации зданий

    от 1000000 до 1000000 KZT
    Инком Астана (Radisson Hotel, Astana) Казахстан, Астана, проспект Сарыарка, 6 9 дней назад
    ... , капитальному и текущему ремонту инженерно-технического оборудования и сетей предприятия. 2.3. Непосредственный руководитель: Генеральный Директор ТОО 2.4. В случае, если вакансия ...
    astana.hh.kz

  • Разнорабочий

    ALDAR EUROASIA PROPERTY MANAGEMENT Казахстан, Астана, улица Сыганак, 60/3 месяц назад
    ... требований безопасности. 2.6. Оказывать помощь специалистам службы эксплуатации (малярам, плотникам, электрикам, сантехникам, техникам и др.) при выполнении ими работ на объекте. 2.7. Участвовать в уборке служебных, складских и технических зон, а ...
    astana.hh.kz

  • Специалист технической поддержки

    от 250000 KZT
    Caspy Tender (Каспий Тендер) Казахстан, Астана, улица Жумекена Нажимеденова, 2 21 день назад
    ... . Требования Опыт работы в технической поддержке IT-систем или сервисов - от 1 ... Официальное трудоустройство. Работа в IT-компании с собственным продуктом. Обучение продукту и бизнес-процессам. Возможность роста до старшего специалиста или бизнес-аналитика.
    astana.hh.kz

  • Team Lead / Tech Lead

    ONESOFT Казахстан, Астана 18 часов назад
    ТОО «ONESOFT» — резидент международного технопарка IT-стартапов Astana Hub. Мы создаем ... Опыт найма, развития и удержания технических специалистов Глубокое понимание архитектуры распределенных систем ...
    astana.hh.kz

  • Системный администратор

    от 300000 до 1000000 KZT
    КоКо сеть уходовой косметики (Имангазиева) Казахстан, Актау 22 дня назад
    ... IT-специалиста на долгосрочную работу, который закроет все IT и технические вопросы компании: от 1С и CRM до камер, сайта и подрядчиков.Это роль ключевого технического человека в ... поддержки сайтов Способность самостоятельно закрывать задачи ...
    aktau.hh.kz

  • Reservation Agent (The Ritz-Carlton, Astana) / Специалист Отдела Бронирования

    The Ritz-Carlton, Astana Казахстан, Астана, улица Достык, 16 16 дней назад
    ... гостиницы. Поддерживать знания специалистов отдела бронирования и супервайзеров отдела ... ответственность за работу специалистов отдела бронирования и супервайзеров отдела ... ответственность за работу специалистов отдела бронирования и супервайзеров отдела ...
    astana.hh.kz

  • Специалист технической поддержки

    Инженерная Компания Нобель Казахстан, Астана, проспект Туран, 50/3 9 дней назад
    Приглашаем IT-специалистов для технического ... ; Организация 1 линии поддержки (прямая консультация пользователей). Требования: Знание казахского и русского языков; Желателен опыт работы в службе поддержки клиентов, службе технической поддержки, во фронт-офисе ( ...
    astana.hh.kz

  • Менеджер по техническому управлению мостами

    City Transportation Systems Казахстан, Астана 18 дней назад
    ... .2. Отвечает за ежедневную проверку, мониторинг, техническое обслуживание и управление техническим обслуживанием мостового оборудования, сооружений ... технические стандарты и обучение соответствующим навыкам.6. Надзор и поддержка аутсорсинга: Отвечает за надзор и ...
    astana.hh.kz

  • Специалист службы поддержки (английский и русский языки)

    Playrix Казахстан, Астана 7 дней назад
    ... -00:00, воскресенье 17:00-2:00. Час на обед. Среда и четверг - выходные дни. НАШИ ЗАДАЧИ: Быть экспертом и первой линией технической поддержки для игроков в наши free- ...
    astana.hh.kz

  • Директор по строительству

    Мой дом MWC (TM ULYTAU GROUP) Казахстан, Астана, проспект Туран, 50 23 дня назад
    ... и участниками проекта. Коммуникационные навыки: Технический директор должен быть отличным коммуникатором, способным эффективно общаться как с техническими специалистами, так и с бизнес-партнерами, ...
    astana.hh.kz

  • Руководитель IT отдела

    от 800000 KZT
    ГК TERRA MOTORS Казахстан, Астана, Коргалжынское шоссе, 7Б 21 час назад
    ... итогам собеседования) График работы: 5 2, полный рабочий день Стабильная работа в развивающейся компании Возможность влиять на IT-стратегию и развитие компании Поддержка инициатив и профессионального роста Комфортные ...
    astana.hh.kz

  • IT-рекрутер в компанию

    от 250000 до 300000 KZT
    Smart Commerce Kazakhstan Казахстан, Астана, улица Аскара Токпанова, 8 8 дней назад
    ... и качественно закрывать вакансии в IT, продажах, сервисе и поддержке. Будешь отвечать за полный цикл подбора технических и коммерческих специалистов (разработчики, интеграторы, менеджеры по продажам ... обсуждается при росте) График: 5 2, 8 часов (с 9:00 ...
    astana.hh.kz

  • Инженер

    СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР ERG Казахстан, Аксу день назад
    ... ; Техническая поддержка ИТ-изменений и новых решений. Техническая поддержка ИТ-проектов, внедрённых в рамках ... IT-проектах, направленных на цифровизацию производства Корпоративное обучение, участие в IT-форумах, конференциях Открытая корпоративная культура: ...
    aksu.hh.kz

  • Главный бухгалтер

    Национальный центр экспертизы и сертификации Казахстан, Актау, 1-й микрорайон, 32 9 дней назад
    ... -хозяйственной деятельности и финансовом положении.2.2. Формирует в соответствии с законодательством ... деятельности, формирование внутренней управленческой отчетности.2.9. Обеспечивает:– своевременное перечисление налогов ...
    aktau.hh.kz

  • Специалист технической поддержки

    от 200000 KZT
    КДС-Азия Казахстан, Астана, улица Куйши Дины, 17 10 дней назад
    ... или продуктовой поддержке;• Базовые знания SQL или опыт работы с БД;• Опыт составления инструкций и обучающих материалов. ⸻ Условия:• Работа в крупном IT-проекте с социально значимыми задачами;• Полный рабочий день, график 5 2;• Оформление по ...
    shymkent.hh.kz

  • Специалист технической поддержки

    от 200000 KZT
    КДС-Азия Казахстан, Астана, улица Куйши Дины, 17 10 дней назад
    ... или продуктовой поддержке;• Базовые знания SQL или опыт работы с БД;• Опыт составления инструкций и обучающих материалов. ⸻ Условия:• Работа в крупном IT-проекте с социально значимыми задачами;• Полный рабочий день, график 5 2;• Оформление по ...
    astana.hh.kz

  • IT специалист

    от 500000 до 500000 KZT
    Sensata Group Казахстан, Астана, улица Сарайшык, 34А 3 дня назад
    ... оргтехники и рабочих станций Решение технических проблем пользователей Обновление и поддержка программного обеспечения Требования Опыт работы в IT-сфере от 2 лет Знание основных операционных систем ...
    astana.hh.kz

  • Sales Representative, Medical IT Solution

    Mindray Medical Kazakhstan Казахстан, Астана 10 дней назад
    ... support for local patient monitoring IT projects: solution design, solution presentation, ... promotion of local M-Connect IT solutions: a. Internal promotion: explain IT solutions and value transfer to ...
    astana.hh.kz

  • Инженер-технолог/Process Engineer

    Topan Chemical Industries Казахстан, Актау, улица Промышленная зона 5 2 дня назад
    ... технического уровня и качества продукциии другую ... технического контроля и испытанияпродукции. Рассматривает рационализаторские ... технического уровняобъектов техники и технологии; современные ... техническое образование; Свободное владение английским языком; ...
    aktau.hh.kz

  • Специалист технической поддержки / Help Desk / Системный администратор

    ЧАСТНАЯ КОМПАНИЯ INTERNATIONAL TRADING SYSTEM LIMITED Казахстан, Астана, улица Достык, 16 день назад
    Обязанности: Техническая поддержка пользователей (1–2 линия); Диагностика и устранение неисправностей ПК, ноутбуков, портативных устройств и офисной техники; Установка, настройка и поддержка ОС Windows и прикладного ПО; Поддержка пользователей по ...
    astana.hh.kz

  • Производственный директор / Технический директор

    Prostaff ТМ HR CAPITAL Казахстан, Актобе, 12-й микрорайон, 21Г 15 дней назад
    ... кВ) и линий электропередачи (0,4–500 кВ); Планирование, координация и контроль строительных проектов на всех стадиях от проектирования до ввода объектов в эксплуатацию; Организация технического надзора за ... Поддержку руководства, ресурсы и доверие к ...
    aktobe.hh.kz

  • Инженер по эксплуатации и технической поддержке

    от 400000 до 600000 KZT
    СК Монтаж Проект Строй Казахстан, Астана, улица Сыганак, 45 20 часов назад
    Вакансия: Инженер по эксплуатации и технической поддержке (IT Слаботочные системы) О компанииМы — международная ... ТК РК. График работы: 5 2, с 09:00 до 18: ...
    astana.hh.kz

  • Инженер ПТО - Ведущий механик

    от 750000 до 1500000 KZT
    ACTON FLOW Казахстан, Актау, территория Промышленная зона № 6 18 часов назад
    ... и консультационная поддержка: Консультация заказчиков по техническим характеристикам, возможностям и ограничениям предлагаемого оборудования. Подготовка понятных технических обоснований и презентаций для не технических специалистов. Полное сопровождение ...
    aktau.hh.kz

  • Инженер по подбору оборудования

    от 750000 до 1500000 KZT
    ACTON FLOW Казахстан, Актау, территория Промышленная зона № 6 13 дней назад
    ... и консультационная поддержка: Консультация заказчиков по техническим характеристикам, возможностям и ограничениям предлагаемого оборудования. Подготовка понятных технических обоснований и презентаций для не технических специалистов. Полное сопровождение ...
    uralsk.hh.kz

  • Инженер по подбору оборудования

    от 750000 до 1500000 KZT
    ACTON FLOW Казахстан, Актау, территория Промышленная зона № 6 13 дней назад
    ... и консультационная поддержка: Консультация заказчиков по техническим характеристикам, возможностям и ограничениям предлагаемого оборудования. Подготовка понятных технических обоснований и презентаций для не технических специалистов. Полное сопровождение ...
    aktobe.hh.kz

  • IT specialist

    Иностранное учебное заведение CARDIFF UNIVERSITY KAZAKHSTAN Казахстан, Астана, улица Сыганак, 38/1 10 дней назад
    ... operates as a first-line IT support service, requiring a prompt ... and substantial experience in the IT field. Experience working in an IT service environment, with strong skills ... users with varying levels of IT knowledge. Strong stakeholder engagement and ...
    astana.hh.kz

  • Бухгалтер материального стола

    от 120000 до 120000 KZT
    ОСК - Стройсервис Казахстан, Астана 19 часов назад
    ... и правильной организации бухгалтерского учета. 2.8. Принимает необходимые меры по использованию в работе современных технических средств. 2.9. Контролирует деятельность работников предприятия ...
    astana.hh.kz

  • Специалист технической поддержки ECM-системы

    Просто Аутсорсинг Алматы Казахстан, Астана 16 дней назад
    ... бизнес-процессов до внедрения и поддержки. Мы в поиске Специалист технической поддержки ECM-системы.Обязанности: Консультационная поддержка пользователей системы по всем вопросам ... возможностей. Требования: Опыт работы в IT-сфере от 1 года; Умение ...
    astana.hh.kz

  • Инженер по эксплуатации и ремонту

    SRS Kazakhstan Казахстан, Астана, улица Кендирли, 9 2 дня назад
    ... эксплуатации; Обеспечение быстрой и компетентной технической поддержки технического обслуживания и эксплуатации ПС; Консультирование технического обслуживающего персонала по вопросам, связанным ...
    astana.hh.kz

  • Инженер по эксплуатации и ремонту

    SRS Kazakhstan Казахстан, Астана, улица Кендирли, 9 15 дней назад
    ... эксплуатации; Обеспечение быстрой и компетентной технической поддержки технического обслуживания и эксплуатации ПС; Консультирование технического обслуживающего персонала по вопросам, связанным ...
    astana.hh.kz

  • IT специалист

    от 300000 до 400000 KZT
    RIA-TRADE Казахстан, село Аскара Токпанова 21 час назад
    Обязанности: Оказывать первоочередную Техническую поддержку пользователям Обеспечивать бесперебойную работу ... и опыт работы в сфере IT обязателен Опыт по устранению неполадок и технической поддержке пользовательского оборудования и программных продуктов ...
    almaty.hh.kz

  • Стажер в IT

    BI Group Казахстан, Астана, улица Кайыма Мухамедханова, 5 16 дней назад
    ... техническая поддержка и анализ возникающих проблем; работа с технической документацией проекта. Мы предлагаем участие в реальных EdTech-проектах; практический опыт, который можно добавить в портфолио и резюме; наставничество и поддержку от IT-специалистов ...
    astana.hh.kz

  • Заведующий хозяйством

    от 333000 KZT
    Назарбаев интеллектуальные школы, Автономная организация образования Казахстан, Астана 20 дней назад
    ... АОО и законодательством Республики Казахстан. 2.28. участвует в подборе и расстановке технических кадров для работы в школе 2.29. контролирует работу технического персонала школы 2.30. проводит инвентаризацию кабинетов и ...
    astana.hh.kz

  • Ведущий инженер планово-производственного отдела

    Caspian Coast Казахстан, Актау 24 дня назад
    ... нормам и правилам, стандартам, техническим условиям, нормам охраны труда. Участвует ... нормам и правилам, стандартам, техническим условиям. Принимает участие в рассмотрении ... , сметам, строительным нормам и техническим условиям. Принимает участие в подготовке ...
    aktau.hh.kz

Карточка вакансии:

  • Должность Специалист технической поддержки (2 линия, IT)
  • Размещено: 2026-02-05 13:41:17
  • Город Казахстан, Астана, улица Чингиза Айтматова, 52
  • Зарплата: от 350000 KZT
  • Компания: Центр электронных финансов