Сотрудник Технической Поддержки

IT Холдинг Kazdream Казахстан, Астана, проспект Бауыржана Момышулы, 2/1 2026-02-02 14:23:25
Откликнуться на astana.hh.kz

Описание

Задачи:

  • Приём и обработка обращений (по телефону, email, тикет-системам: Jira, ServiceDesk и тп).
  • Консультации по работе с программами, сервисами, оборудованием.
  • Помощь при настройке рабочих мест (ПК, мобильные устройства, периферия).
  • Решение инцидентов: от простых (сброс пароля) до сложных (ошибки ПО, сеть)
  • Ведение базы знаний и инструкций для пользователей.
  • Заполнение тикетов, отчётов об инцидентах
  • Быстрая реакция на запросы, умение объяснять простым языком.
  • Поддержание SLA (сроков решения заявок)
  • Настройка и сопровождение iOS и Android устройств (смартфоны, планшеты)
  • Отработка сложных инцидентов с командой разработки
  • Консультация пользователей по работе с приложением

Мы ожидаем:

  • Опыт работы с ОС Android и iOS (установка, настройка, диагностика).
  • Понимание, как работает App Store / Google Play (загрузка, обновления, политика безопасности).
  • Навыки настройки мобильного VPN.
  • Умение проводить базовое тестирование мобильных приложений.
  • Опыт работы с офисным ПО (MS Office, Google Workspace).
  • Базовые знания сетей (TCP/IP, VPN, Wi-Fi).
  • Навыки администрирования пользователей (Active Directory, почтовые сервисы).
  • Умение работать с тикет-системами (Jira, ServiceDesk, GLPI).
  • Базовые знания по кибербезопасности (пароли, антивирусы, права доступа).
  • Знание английского языка приветствуется
Откликнуться на astana.hh.kz

Похожие вакансии

  • Аналитик Технической Поддержки

    IT Холдинг Kazdream Казахстан, Астана, проспект Бауыржана Момышулы, 2/1 19 часов назад
    ... разработку и контроль выполнения. Написание технической документации и улучшение базы знаний. Наставничество и обучение специалистов. Опыт и квалификация: Опыт работы не менее 5 лет в тех. поддержке в крупной ИС. Практический опыт ...
    astana.hh.kz

  • HR-бизнес-партнер (HR BP)

    IT Холдинг Kazdream Казахстан, Астана, проспект Бауыржана Момышулы, 2/1 12 дней назад
    ... и анализ результатов для развития сотрудников и команд. Организация внутренних мероприятий совместно с ивент-менеджером — развитие корпоративной культуры, поддержка вовлечённости и командного духа. Разработка ...
    astana.hh.kz

  • System Analyst

    IT Холдинг Kazdream Казахстан, Астана, проспект Бауыржана Момышулы, 2/1 18 часов назад
    ... эффективной коммуникации между бизнес- и техническими командами; Требования: Опыт работы в ... вести профессиональную коммуникацию и готовить техническую документацию; Умение объяснять сложные технические концепции понятным языком; Условия: Английский ...
    astana.hh.kz

  • Ведущий специалист по карточному оборудованию

    Банк ЦентрКредит Казахстан, Астана, проспект Бауыржана Момышулы, 2/1 4 дня назад
    ... оборудования Умение читать техническую литературу на английском языке Знание ... . Требования к квалификации сотрудников: Высшее техническое образование Незаконченное высшее образование (год ... или средне-специальное техническое образование Опыт работы в области ...
    astana.hh.kz

  • Специалист технической поддержки (L1)

    IT Холдинг Kazdream Казахстан, Астана, проспект Бауыржана Момышулы, 2/1 10 дней назад
    ... обращений до решения Взаимодействие с технической поддержкой 2-й линии и командой ... и письменно) Опыт работы в технической поддержке customer support или смежных ролях ...
    astana.hh.kz

  • DevOps Engineer

    IT Холдинг Kazdream Казахстан, Астана, проспект Бауыржана Момышулы, 2/1 14 дней назад
    IT-холдинг Kazdream ищет сотрудника, который готов стать частью дружной команды. Обязанности: Поддержка и развитие Kubernetes-кластеров (on-prem, закрытый контур); Эксплуатация и сопровождение микросервисов (Java Spring Boot); Поддержка и администрирование ...
    astana.hh.kz

  • Инженер-конструктор

    Богатырь Комир Казахстан, Экибастуз, улица Бауыржана Момышулы, 23 27 дней назад
    ... документации техническим заданиям, ГОСТам, ОСТам, требованиям ЕСКД, ... эксплуата­ции, технические описания, программы испытаний, технические условия, извещения об изменениях, а также другую техническую документацию. Участвует в монтаже, наладке, ...
    ekibastuz.hh.kz

  • Инженер-химик отдела технического контроля

    Богатырь Комир Казахстан, Экибастуз, улица Бауыржана Момышулы, 23 12 дней назад
    ... действующим стандартам и техническим условиям. - Участвует в разработке новых ... также проводит своевременное техническое обслуживание приборов. Требования: Должен знать: - ... исследовательских работ; - стандарты, технические условия, методики и инструкции по ...
    ekibastuz.hh.kz

  • Менеджер по проектам

    от 300000 KZT
    Pulsar Systems Казахстан, Астана, проспект Бауыржана Момышулы, 2В 13 дней назад
    ... занимаемся продажей, монтажом, обслуживанием и технической поддержкой оборудования в сфере безопасности на протяжении более чем 15 лет. Приглашаем ВАС стать частью нашей команды. Мы ищем амбициозного сотрудника, готового к вызовам и новым ...
    astana.hh.kz

  • Project manager

    IT Холдинг Kazdream Казахстан, Астана, проспект Бауыржана Момышулы, 2/1 26 дней назад
    ... созданием экосистемы, направленной на поддержку бизнеса и обеспечение его безопасности, ... Очень важно глубокое понимание технической стороны: архитектуры решений, API, баз ... казахского; Корпоративную библиотеку; Психологическая поддержка; Бесплатные завтраки
    astana.hh.kz

  • Инженер ПТО

    Qazaq Union Казахстан, Кокшетау, улица Бауыржана Момышулы, 30А 19 дней назад
    ... возможных дополнительных или непредвиденных расходов; сотрудник осуществляет технический надзор за течением строительно-монтажных ...
    kokshetau.hh.kz

  • Инженер информационной безопасности (SecOps)

    IT Холдинг Kazdream Казахстан, Астана, проспект Бауыржана Момышулы, 2/1 19 часов назад
    ... сетевых устройств и сервисов. Поддержка процессов Threat Hunting и анализ ... уязвимостями. Навыки построения или поддержки сетевых архитектур. Опыт работы с ... Умение четко документировать и объяснять технические находки. Сертификаты будут плюсом: Network+, ...
    astana.hh.kz

  • QA Engineer

    IT Холдинг Kazdream Казахстан, Астана, проспект Бауыржана Момышулы, 2/1 20 часов назад
    ... тестирования (при необходимости) и поддержка автотестов; Мониторинг качества продукта на всех этапах разработки; Подготовка тестовой документации и отчётов по результатам тестирования. Что мы ожидаем: 1. Технические навыки: Хорошее понимание методов ...
    astana.hh.kz

  • Менеджер по проектам (хантер)

    от 300000 KZT
    Pulsar Systems Казахстан, Астана, проспект Бауыржана Момышулы, 2В 2 дня назад
    ... занимаемся продажей, монтажом, обслуживанием и технической поддержкой оборудования в сфере безопасности на протяжении более чем 15 лет. Приглашаем ВАС стать частью нашей команды. Мы ищем амбициозного сотрудника, готового к вызовам и новым ...
    astana.hh.kz

  • Стажер в компанию (Услуги Google \ Яндекс)

    от 60000 до 80000 RUR
    Smart Service Казахстан, Астана, проспект Бауыржана Момышулы, 12 2 дня назад
    ... : современный офис, дружный коллектив и поддержка на всех этапах. • Корпоративная культура: активное участие в жизни компании, регулярные мероприятия и общение в команде профессионалов. Мы ищем сотрудников, которые: • Коммуникабельны и любят общение ...
    astana.hh.kz

  • Инженер информационной безопасности (SecOps)

    IT Холдинг Kazdream Казахстан, Астана, проспект Бауыржана Момышулы, 2/1 8 дней назад
    ... сетевых устройств и сервисов; Поддержка процессов Threat Hunting и анализ ... уязвимостями; Навыки построения или поддержки сетевых архитектур; Опыт работы с ... Умение четко документировать и объяснять технические находки; Сертификаты будут плюсом: Network+, ...
    astana.hh.kz

  • Специалист службы заботы о клиентах

    IT Холдинг Kazdream Казахстан, Астана, проспект Бауыржана Момышулы, 2/1 10 дней назад
    ... обращений до решения Взаимодействие с технической поддержкой 2-й линии и командой ... и письменно) Опыт работы в технической поддержке customer support или смежных ролях ...
    astana.hh.kz

  • Инженер ОВиК

    Comfort XPRO Казахстан, Астана, проспект Бауыржана Момышулы, 8/1 день назад
    ... , строительным нормам и правилам, стандартам, техническим условиям, нормам охраны труда. Принимает ... : Инженер строитель, обязательное требование - высшее техническое образование в области ТГВ либо ...
    astana.hh.kz

  • Аналитик технической поддержки (L1, L2)

    IT Холдинг Kazdream Казахстан, Астана, проспект Бауыржана Момышулы, 2/1 12 дней назад
    IT-компания QazAccess ищет сотрудника, который готов стать частью дружной ...
    astana.hh.kz

  • Стоматолог-терапевт

    ӘДЕМІ - СТОМ КZ Казахстан, Астана, проспект Бауыржана Момышулы, 4 день назад
    ... занят своим направлением- Поддержка при переезде : оплачиваем жильё (однокомнатная ... 5 Рентген-лаборанты и технические специалисты — для диагностики и фотофиксации. ... технологиями Карьерный рост и поддержка профессионального развития Готовы обсудить детали ...
    astana.hh.kz

  • Маркетолог

    от 450000 KZT
    Pulsar Systems Казахстан, Астана, проспект Бауыржана Момышулы, 2В 2 дня назад
    ... занимаемся продажей, монтажом, обслуживанием и технической поддержкой оборудования в сфере безопасности на ... и имидж бренда компании; Сайт - поддержка, добавление, редактирование; Подготовка к выставкам. ...
    astana.hh.kz

  • Инженер техобслуживания (КИП, СКУД, видеонаблюдение, слаботочка)

    от 300000 KZT
    Pulsar Systems Казахстан, Астана, проспект Бауыржана Момышулы, 2В 8 дней назад
    ... занимаемся продажей, внедрением, обслуживанием и технической поддержкой оборудования в сфере безопасности на ...
    astana.hh.kz

  • Java-разработчик

    IT Холдинг Kazdream Казахстан, Астана, проспект Бауыржана Момышулы, 2/1 11 дней назад
    ... в проектировании архитектуры и выборе технических решений; Создание и поддержка API (RESTful или другие); Работа ...
    astana.hh.kz

  • Системный аналитик

    IT Холдинг Kazdream Казахстан, Астана, проспект Бауыржана Момышулы, 2/1 20 дней назад
    ... интеграций (спецификаций API). Написание технических спецификаций, user stories и критериев ... (SQL NoSQL) и поддержка процессов интеграции (REST SOAP API). ... ; Корпоративную библиотеку; Психологическая поддержка; Бесплатные завтраки; Выездные тимбилдинги.
    astana.hh.kz

  • Инженер-тестировщик

    IT Холдинг Kazdream Казахстан, Астана, проспект Бауыржана Момышулы, 2/1 19 часов назад
    ... обучаться и развиваться в области технического обслуживания и ремонта оборудования. Навыки работы с технической документацией и чертежами (сопровождение под ... ). Желание и способность решать технические задачи с помощью наставников. Внимательность, ...
    astana.hh.kz

  • Заместитель начальника депо

    Богатырь Комир Казахстан, Экибастуз, улица Бауыржана Момышулы, 25 3 дня назад
    ... депо назначаются лица, имеющие высшее техническое образование и стаж работы по специальности на инженерно-технических должностях не менее 3 лет ...
    ekibastuz.hh.kz

  • Заместитель директора производству Автобаза

    Богатырь Комир Казахстан, Экибастуз, улица Бауыржана Момышулы, 23 7 дней назад
    ... паспортной грузоподъемностью. -Обеспечение необходимого уровня технической подготовки производственной деятельности Автобазы и ... плановых заданий. Требования: Высшее профессиональное (техническое) образование и стаж работы по ...
    ekibastuz.hh.kz

  • Ведущий специалист по поставке оборудования и ТМЦ

    Qarmet Казахстан, Темиртау, проспект Бауыржана Момышулы, 11 11 дней назад
    ... иностранной компанией; Составление Технических заданий и заявок на закупку ... Работа по поставке сложного технического оборудования; Организация работы направления (в ... Ведение проектов от подготовки Технических заданий до поставки оборудования; Контроль ...
    temirtau.hh.kz

  • Инженер ПТО

    Comfort XPRO Казахстан, Астана, проспект Бауыржана Момышулы, 8/1 13 дней назад
    ... и правилам, стандартам, техническим условиям, нормам охраны труда; Принимает ... работы; Осуществляет техническую приемку законченных строительно-монтажных работ и объектов, оформляет необходимую техническую документацию. Участвует в работе комиссий ...
    astana.hh.kz

  • Бизнес ассистент

    от 150000 до 300000 KZT
    Қанағат (First group) Казахстан, Астана, проспект Бауыржана Момышулы, 2В 6 дней назад
    ... Поиск, отбор и первичные собеседования сотрудников Адаптация и обучение новых сотрудников Помощь в создании регламентов, чек- ... партнёрами и клиентами Анализ эффективности сотрудников и направлений 3. Операционка и ...
    astana.hh.kz

  • Продавец-консультант в магазин техники ALO-ALO.KZ

    от 250000 до 450000 KZT
    Ломбард Белый TM Казахстан, Астана, проспект Бауыржана Момышулы, 8/1 18 дней назад
    ... частью нашей компании Все наши сотрудники имеют официальное трудоустройство и получают « ... оклад +бонусы. В среднем наши сотрудники получают 250.000-450.000 ... отдела. Невероятный карьерный рост наших сотрудников: Полина стала директором магазина, а ...
    astana.hh.kz

  • Инженер-инспектор отдела гарантии качества технического обслуживания ВС

    от 420000 до 420000 KZT
    Казавиаспас, АО Казахстан, Астана, проспект Бауыржана Момышулы, 2/11 4 дня назад
    Требования: высшее или среднее авиационно-техническое образование; опыт работы по авиационному ...
    astana.hh.kz

  • Сотрудник Call-центра

    от 100000 до 500000 KZT
    Коллекторское агентство по урегулированию финансовых проблем Казахстан, Экибастуз, улица Бауыржана Момышулы, 49 день назад
    ... , подходит начинающим специалистам, обучаем новых сотрудников. Работа в офисе, полный соц. ...
    ekibastuz.hh.kz

  • Tech Support (L2) сотрудник

    IT Холдинг Kazdream Казахстан, Астана, проспект Бауыржана Момышулы, 2/1 13 дней назад
    IT-компания QazAccess ищет сотрудника, который готов стать частью дружной ...
    astana.hh.kz

  • Tech Support (L2) сотрудник

    IT Холдинг Kazdream Казахстан, Астана, проспект Бауыржана Момышулы, 2/1 15 дней назад
    IT-компания QazAccess ищет сотрудника, который готов стать частью дружной ...
    astana.hh.kz

  • Проектный менеджер по оптовым продажам

    от 350000 до 1500000 KZT
    LamiLab Казахстан, Астана, проспект Бауыржана Момышулы, 2В день назад
    ... плитка, коммерческий линолеум, инженерная доска, технические покрытия и т.д.)• Понимание ... от объема и качества работы• Поддержку со стороны компании:• склад,• логистика,• ...
    astana.hh.kz

  • Консультант 1С (1С Предприятие)

    от 120000 KZT
    Баланс-1 Казахстан, Кокшетау, улица Бауыржана Момышулы, 41 день назад
    ... и передачей пользователям; Написание инструкций, технических заданий; Непрерывное изучение новых возможностей 1С, и новых программных продуктов 1С. Поддержка работоспособности 1С, настройка резервного копирования; ...
    kokshetau.hh.kz

  • Аналитик

    IT Холдинг Kazdream Казахстан, Астана, проспект Бауыржана Момышулы, 2/1 20 часов назад
    ... с инженерами); Подготовка и актуализация технических описаний взаимодействия ПО и оборудования. ... — работа в роли первой линии поддержки (СЗК); Приём, анализ и классификация ...
    astana.hh.kz

  • HR менеджер в Темиртау

    от 250000 KZT
    ЦАН Казахстан, Темиртау, проспект Бауыржана Момышулы, 25А 16 часов назад
    ... , удержание привлечение, отбор и найм сотрудников разработка и внедрение программы обучения ... в стабильной и растущей компании Поддержку руководства и свободу в улучшении ...
    temirtau.hh.kz

Карточка вакансии:

  • Должность Сотрудник Технической Поддержки
  • Размещено: 2026-02-02 14:23:25
  • Город Казахстан, Астана, проспект Бауыржана Момышулы, 2/1
  • Зарплата:
  • Компания: IT Холдинг Kazdream