Основные обязанности:

1. Аналитика и требования (Software)

• Сбор, анализ, формализация и документирование требований к системе Q-Gate;
• Подготовка требований и постановка задач для команды разработки (backend / frontend / интеграции);
• Декомпозиция функциональных и нефункциональных требований;
• Ведение и актуализация требований на протяжении всего жизненного цикла продукта;
• Анализ и описание интеграционных взаимодействий (внутренние и внешние системы);
• Сопровождение разработки и тестирования реализованного функционала;
• Контроль качества аналитической и проектной документации.

2. Работа с оборудованием (Hardware, ~50%)

• Участие в тестировании работы гейтов (ПО + железо);
• Проверка корректной работы нового функционала совместно с оборудованием: документ-ридеры, камеры, биометрические сканеры, промышленные ПК, сетевое оборудование;
• Анализ инцидентов, связанных с взаимодействием ПО и аппаратной части;
• Фиксация аппаратных ограничений и особенностей в требованиях;
• Участие в приёмо-сдаточных испытаниях и проверках на объектах (совместно с инженерами);
• Подготовка и актуализация технических описаний взаимодействия ПО и оборудования.

3. Тестирование и контроль качества

• Функциональное тестирование реализованных доработок;
• Проверка сценариев «end-to-end» (от пользователя до оборудования);
• Валидация требований на соответствие реальному поведению системы;
• Участие в подготовке тест-кейсов и сценариев проверок;
• Участие в регрессионном тестировании перед релизами.

4. Релиз-менеджмент

• Ведение релизности продукта: описание изменений, фиксация состава релиза, контроль готовности;
• Подготовка release notes (внутренних и для заказчика);
• Участие в планировании релизов совместно с РМ и командой разработки.

5. Служба заботы о клиентах (на старте)

• На первом этапе — работа в роли первой линии поддержки (СЗК);
• Приём, анализ и классификация обращений от объектов;
• Перевод обращений в требования / баг-репорты / задачи;
• Взаимодействие с инженерами и разработчиками по инцидентам;
• Формирование базы знаний и типовых сценариев.
• Чем предстоит заниматься (как костяк, расширенный под Q-Gate)
• Обследование предметной области и существующих ИС;
• Интервьюирование, фасилитация встреч со стейкхолдерами (заказчик, инженеры, разработка);
• Построение моделей предметной области и процессов (UML, BPMN);
• Анализ и описание интеграционных взаимодействий;
• Разработка и сопровождение проектной документации
• Взаимодействие с заказчиком, разработчиками, тестировщиками и командой внедрения;
• Работа в условиях многозадачности и высокой ответственности.

Требования к кандидату

• Опыт работы бизнес- или системным аналитиком от 3 лет;
• Практический опыт описания требований к интеграциям;
• Уверенное владение UML и BPMN;
• Понимание клиент-серверной архитектуры;
• Понимание форматов данных: XML, JSON;
• Базовые знания SQL и опыт работы с PostgreSQL;
• Навыки структурирования сложных систем и документации;
• Грамотная устная и письменная речь;
• Умение работать с требованиями в условиях изменяющихся вводных.

Будет большим плюсом:

• Опыт работы с hardware-интеграциями (оборудование, устройства, SDK);
• Опыт участия в внедрении или эксплуатации ИТ-систем;
• Понимание принципов работы сетей, периферийных устройств;
• Опыт работы с промышленным или embedded-оборудованием;
• Опыт взаимодействия с гос-заказчиками или критичными системами (24/7).
• Личностные качества
• Системное мышление;
• Готовность глубоко разбираться в продукте;
• Ответственность и самостоятельность;
• Умение договариваться и находить компромиссы;
• Спокойное отношение к реальным «полевым» проблемам, а не только теории.

Мы предлагаем:

• Английский и Казахский языки: бесплатно и удобно, прямо внутри компании;
• Заботимся о форме и здоровье: компенсируем фитнес и медицинские услуги;
• Мы за активный отдых: футбол, баскетбол, яркие летний и зимний корпоративы;
• Корпоративная библиотека для поиска идей и решения рабочих задач;
• Настольный теннис в офисе для коротких перерывов и заряда энергией.