Специалист технической поддержки (L1)

IT Холдинг Kazdream Казахстан, Астана, проспект Бауыржана Момышулы, 2/1 2026-01-14 12:28:30
Откликнуться на astana.hh.kz

Описание

Обязанности:
  • Приём и обработка обращений пользователей по продуктам компании
  • Консультирование пользователей по функционалу систем
  • Регистрация, классификация и сопровождение обращений до решения
  • Взаимодействие с технической поддержкой 2-й линии и командой разработки
  • Участие в обучении пользователей (онбординг, консультации)
  • Участие в проведении опросов пользователей и сборе обратной связи по продуктам
  • Участие в пилотировании продуктов и сопровождении пользователей
  • Ведение обращений в системе учёта (тикеты, статусы, сроки)
  • Участие в переходах пользователей (миграции, обновления, новые серверы)
Требования:
  • Владение казахским и русским языками — обязательно (устно и письменно)
  • Опыт работы в технической поддержке / customer support или смежных ролях
  • Уверенное владение ПК, понимание принципов работы операционных систем, сетевых подключений и веб-сервисов
  • Навыки общения с пользователями и обработки обращений
  • Понимание принципов работы IT-сервисов и систем
  • Навыки делового и письменного общения с пользователями
  • Умение работать с обращениями, соблюдать сроки и приоритеты
  • Внимательность, ответственность, ориентация на пользователя

Условия:

  • Английский и Казахский языки: бесплатно и удобно, прямо внутри компании;
  • Заботимся о форме и здоровье: компенсируем фитнес и медицинские услуги;
  • Мы за активный отдых: футбол, баскетбол, яркие летний и зимний корпоративы;
  • Корпоративная библиотека для поиска идей и решения рабочих задач;
  • Настольный теннис в офисе для коротких перерывов и заряда энергией.
  • График работы 5\2, 09-10:00-18:00-19:00.
Откликнуться на astana.hh.kz

Похожие вакансии

  • Специалист технической поддержки

    от 150000 до 200000 KZT
    IT Холдинг Kazdream Казахстан, Астана, проспект Бауыржана Момышулы, 2/1 30 дней назад
    ... фитнеса; Компенсация медицинских услуг; Психологическая поддержка; Обучение английского и казахского языка ...
    astana.hh.kz

  • Инженер-химик отдела технического контроля

    Богатырь Комир Казахстан, Экибастуз, улица Бауыржана Момышулы, 23 23 дня назад
    ... , материалов, действующим стандартам и техническим условиям. - Участвует в разработке новых ... ним, а также проводит своевременное техническое обслуживание приборов. Требования: Должен знать: - ... на других должностях, замещением специалистами не менее 5 лет
    ekibastuz.hh.kz

  • Специалист

    от 150000 до 235000 KZT
    ГОСУДАРСТВЕННОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ОТДЕЛ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬСТВА И СЕЛЬСКОГО ХОЗЯЙСТВА ГОРОДА КОКШЕТАУ Казахстан, Кокшетау, улица Бауыржана Момышулы, 21 24 дня назад
    Обязанности: Ведение делопроизводства, работа с внутренними и внешними документами; Взаимодействие с другими государственными органами, организациями и предприятиями. Требования: Высшее (или профильное) образование; - Владение государственным и русским ...
    kokshetau.hh.kz

  • Инженер-конструктор

    Богатырь Комир Казахстан, Экибастуз, улица Бауыржана Момышулы, 23 10 дней назад
    ... документации техническим заданиям, ГОСТам, ОСТам, требованиям ЕСКД, ... эксплуата­ции, технические описания, программы испытаний, технические условия, извещения об изменениях, а также другую техническую документацию. Участвует в монтаже, наладке, ...
    ekibastuz.hh.kz

  • Project manager

    IT Холдинг Kazdream Казахстан, Астана, проспект Бауыржана Момышулы, 2/1 9 дней назад
    ... созданием экосистемы, направленной на поддержку бизнеса и обеспечение его безопасности, ... Очень важно глубокое понимание технической стороны: архитектуры решений, API, баз ... казахского; Корпоративную библиотеку; Психологическая поддержка; Бесплатные завтраки
    astana.hh.kz

  • Project manager

    IT Холдинг Kazdream Казахстан, Астана, проспект Бауыржана Момышулы, 2/1 24 дня назад
    ... созданием экосистемы, направленной на поддержку бизнеса и обеспечение его безопасности, ... Очень важно глубокое понимание технической стороны: архитектуры решений, API, баз ... казахского; Корпоративную библиотеку; Психологическая поддержка; Бесплатные завтраки
    astana.hh.kz

  • Помощник учителя (младший специалист по раннему развитию детей)

    от 160000 до 300000 KZT
    Baby Club Astana Казахстан, Астана, проспект Бауыржана Момышулы, 16 3 дня назад
    ... -КЛУБ требуются помощники учителей (младшие специалисты по раннему развитию детей) в ... роста, с дальнейшем переходом на специалиста и старшего специалиста. Если вдруг, Вы не соответствуете ...
    astana.hh.kz

  • Стажер в компанию (Услуги Google \ Яндекс)

    от 60000 до 80000 RUR
    Smart Service Казахстан, Астана, проспект Бауыржана Момышулы, 12 день назад
    ... отличная возможность для начинающих специалистов, желающих построить карьеру без опыта ... офис, дружный коллектив и поддержка на всех этапах. • Корпоративная культура: ... и бонусов. • Дружный коллектив: поддержка наставников и коллег. Откликайтесь прямо ...
    astana.hh.kz

  • Стример прямых эфиров

    от 1000000 KZT
    Ломбард €lit(Евролит) Астана Казахстан, Астана, проспект Бауыржана Момышулы, 19 3 дня назад
    ... трансляции и оперативное реагирование на технические проблемы. Создание образа и поддержание ... работать в команде (редакторы, модераторы, технические специалисты). Плюсом будет: актёрское мастерство, ведущий ...
    astana.hh.kz

  • Инженер-тестировщик

    IT Холдинг Kazdream Казахстан, Астана, проспект Бауыржана Момышулы, 2/1 5 дней назад
    ... ремонта оборудования. Навыки работы с технической документацией и чертежами (сопровождение под руководством опытного специалиста). Желание и способность решать технические задачи с помощью наставников. Внимательность, ...
    astana.hh.kz

  • Креатор/Менеджер по развитию образовательного направления + Маркетолог

    от 300000 до 300000 KZT
    «Dental Milling Center» Казахстан, Нур-Султан (Астана), проспект Бауыржана Момышулы, 2А 24 дня назад
    ... клиниками, обеспечивая ремонт, обслуживание и техническую поддержку оборудования. Сейчас мы расширяемся и ищем универсального специалиста, который будет одновременно развивать обучение ...
    astana.hh.kz

  • Менеджер по проектам

    от 300000 KZT
    Pulsar Systems Казахстан, Астана, проспект Бауыржана Момышулы, 2В 3 дня назад
    ... продажей, монтажом, обслуживанием и технической поддержкой оборудования в сфере безопасности на ... командой; ведение проектной и технической документации; участие в процессе продажи ... и дополнительные продажи; поддержка, контроль и развитие деловых отношений ...
    astana.hh.kz

  • Инженер информационной безопасности (SecOps)

    IT Холдинг Kazdream Казахстан, Астана, проспект Бауыржана Момышулы, 2/1 19 дней назад
    ... сетевых устройств и сервисов; Поддержка процессов Threat Hunting и анализ ... уязвимостями; Навыки построения или поддержки сетевых архитектур; Опыт работы с ... Умение четко документировать и объяснять технические находки; Сертификаты будут плюсом: Network+, ...
    astana.hh.kz

  • Инженер ПТО

    Qazaq Union Казахстан, Кокшетау, улица Бауыржана Момышулы, 30А 2 дня назад
    ... расходов; сотрудник осуществляет технический надзор за течением строительно-монтажных ... смете, оформление подтверждающей технической документации, составление отчетов о выполненной работе. Требования: Высшее техническое образование: Стаж работы не менее ...
    kokshetau.hh.kz

  • Главный специалист (программист-консультант 1С)

    Богатырь Комир Казахстан, Экибастуз, улица Бауыржана Момышулы, 23 2 дня назад
    ... замечаний пользователей; составление и рецензирование технической документации (технические задания, программы и методики испытаний, ...
    ekibastuz.hh.kz

  • Ведущий специалист отдела основного технологического оборудования

    Богатырь Комир Казахстан, Экибастуз, улица Бауыржана Момышулы, 23 6 дней назад
    ... Требования: Высшее образование по специализации (Техническое, Экономическо) Условия: - Полная занятость. 8- ...
    ekibastuz.hh.kz

  • Менеджер по работе с клиентами в юридическую компанию

    от 400000 до 1000000 KZT
    ЦЕНТР ПРАВОВОЙ ПОМОЩИ ДОЛЖНИКАМ РЕСПУБЛИКИ КАЗАХСТАН Казахстан, Астана, проспект Бауыржана Момышулы, 12 24 дня назад
    ... успешно решить проблемы с задолженностями. Специалисты нашей компании имеют обширный опыт ... и действующими клиентами занимаются другие специалисты; - Свобода действий. Мы за профессиональные ... на вакансию и наш HR специалист обязательно с вами свяжется
    astana.hh.kz

  • Маркетолог

    от 450000 KZT
    Pulsar Systems Казахстан, Астана, проспект Бауыржана Момышулы, 2В день назад
    ... занимаемся продажей, монтажом, обслуживанием и технической поддержкой оборудования в сфере безопасности на ... и имидж бренда компании; Сайт - поддержка, добавление, редактирование; Подготовка к выставкам. ...
    astana.hh.kz

  • Java-разработчик

    IT Холдинг Kazdream Казахстан, Астана, проспект Бауыржана Момышулы, 2/1 3 дня назад
    ... в проектировании архитектуры и выборе технических решений; Создание и поддержка API (RESTful или другие); Работа ...
    astana.hh.kz

  • Системный аналитик

    IT Холдинг Kazdream Казахстан, Астана, проспект Бауыржана Момышулы, 2/1 4 дня назад
    ... интеграций (спецификаций API). Написание технических спецификаций, user stories и критериев ... (SQL NoSQL) и поддержка процессов интеграции (REST SOAP API). ... ; Корпоративную библиотеку; Психологическая поддержка; Бесплатные завтраки; Выездные тимбилдинги.
    astana.hh.kz

  • Инженер техобслуживания (КИП, СКУД, видеонаблюдение, слаботочка)

    от 300000 KZT
    Pulsar Systems Казахстан, Астана, проспект Бауыржана Момышулы, 2В 18 дней назад
    ... занимаемся продажей, внедрением, обслуживанием и технической поддержкой оборудования в сфере безопасности на ...
    astana.hh.kz

  • Специалист по ипотечному кредитованию

    от 250000 до 670000 KZT
    ЦАН Казахстан, Темиртау, проспект Бауыржана Момышулы, 25А 4 дня назад
    ... мы активно растём и ищем специалиста по ипотечному кредитованию, который готов ...
    temirtau.hh.kz

  • Специалист по ипотечному сопровождению, г. Темиртау

    от 300000 до 750000 KZT
    ЦАН Казахстан, Темиртау, проспект Бауыржана Момышулы, 25А день назад
    ... клиентской базой Бесплатное обучение и поддержку внутри компании Современный офис в ...
    temirtau.hh.kz

  • Монтажник кабельных линий связи / IT-специалист

    от 500000 KZT
    DV-line Казахстан, Экибастуз, улица Бауыржана Момышулы, 30 4 дня назад
    ... волокна умение читать и понимать техническую документацию и электрические схемы навыки ...
    ekibastuz.hh.kz

  • Главный бухгалтер

    от 1150000 KZT
    ЧК Kazferro Limited Казахстан, Экибастуз, улица Бауыржана Момышулы, 85 день назад
    ... налоговыми органами, аудиторами, банками, фондами; Поддержка и контроль работы младших специалистов бухгалтерии; Участие в автоматизации учёта, ...
    ekibastuz.hh.kz

  • Сотрудник Call-центра

    от 100000 до 500000 KZT
    Коллекторское агентство по урегулированию финансовых проблем Казахстан, Экибастуз, улица Бауыржана Момышулы, 49 2 дня назад
    ... . Опыт не требуется, подходит начинающим специалистам, обучаем новых сотрудников. Работа в ...
    ekibastuz.hh.kz

  • Администратор отдела продаж

    от 180000 KZT
    ЦАН Казахстан, Темиртау, проспект Бауыржана Момышулы, 25А 3 дня назад
    ... связи с этим нам требуются специалисты, готовые расти вместе с нами. Мы ищем активного, внимательного и коммуникабельного специалиста, который станет связующим звеном между ...
    temirtau.hh.kz

  • Руководитель направления планирования ЛПЦ-3/СПЦ (КСП и бюджет)

    Qarmet Казахстан, Темиртау, проспект Бауыржана Момышулы, 11 3 дня назад
    ... работы направления (в подчинении ведущий специалист по бюджетному планированию, ведущий специалист по календарному планированию). Практические навыки: ...
    temirtau.hh.kz

  • Angular разработчик

    IT Холдинг Kazdream Казахстан, Астана, проспект Бауыржана Момышулы, 2/1 8 дней назад
    ... заниматься: Разработка и поддержка веб-приложений на Angular, оптимизация и рефакторинг ранее разработанного функционала; Работа в команде разработчиков и тесное взаимодействие с другими участниками команды (Аналитики, Дизайнеры, QA-специалисты и т.д ...
    astana.hh.kz

  • Горный инженер - проектировщик

    ЭкоОптимум Казахстан, Астана, проспект Бауыржана Момышулы, 12Б 9 дней назад
    ... сопроводительной документации; Взаимодействие с другими специалистами и согласующими инстанциями. Требования: Высшее ... ); командировка; Работа в команде опытных специалистов.
    astana.hh.kz

  • IT-рекрутер

    IT Холдинг Kazdream Казахстан, Астана, проспект Бауыржана Момышулы, 2/1 11 дней назад
    ... : ведение полного цикла подбора IT-специалистов: от брифа и публикации вакансии до оффера и поддержки адаптации; активный поиск кандидатов: не ...
    astana.hh.kz

  • Стоматолог-ортопед/Стоматолог-ортодонт

    от 600000 KZT
    Доктор Дент Плюс Казахстан, Астана, проспект Бауыржана Момышулы, 18 13 дней назад
    ... команду ответственных, амбициозных и профессиональных специалистов, для которых важно качество, развитие ... (в стабильной и лояльной базе); 🔸 Поддержку администратора и ассистента; 🔸 Карьерный рост ...
    astana.hh.kz

  • Инженер Информационной безопасности (AppSec)

    IT Холдинг Kazdream Казахстан, Астана, проспект Бауыржана Момышулы, 2/1 4 дня назад
    ... CI CD пайплайны. Формирование и поддержка SBOM, анализ зависимостей и связанных ... , OSWE, GWAPT, CSSLP. Уверенное чтение технической документации на английском языке. Мы ...
    astana.hh.kz

  • Infrastructure engineer

    IT Холдинг Kazdream Казахстан, Астана, проспект Бауыржана Момышулы, 2/1 9 дней назад
    ... предстоит заниматься: Проектирование, развёртывание и поддержка серверных систем, сетей, хранилищ данных, ... в проектах модернизации инфраструктуры; Ведение технической и оперативной документации: схемы сети, ...
    astana.hh.kz

  • Python Backend - разработчик (Middle/Middle+)

    IT Холдинг Kazdream Казахстан, Астана, проспект Бауыржана Момышулы, 2/1 9 дней назад
    ... DevOps-командой для развертывания и поддержки приложений. Что мы ожидаем от ... медицинских услуг; Корпоративную библиотеку; Психологическая поддержка; Бесплатные завтраки; Выездные тимбилдинги.
    astana.hh.kz

  • Product manager

    IT Холдинг Kazdream Казахстан, Астана, проспект Бауыржана Момышулы, 2/1 9 дней назад
    ... занимаемся созданием экосистемы, направленной на поддержку бизнеса и обеспечение его безопасности, ... английского, казахского; Корпоративную библиотеку; Психологическая поддержка; Бесплатные завтраки;
    astana.hh.kz

  • Python Backend - разработчик (Middle/Middle+)

    IT Холдинг Kazdream Казахстан, Астана, проспект Бауыржана Момышулы, 2/1 24 дня назад
    ... DevOps-командой для развертывания и поддержки приложений. Что мы ожидаем от ... медицинских услуг; Корпоративную библиотеку; Психологическая поддержка; Бесплатные завтраки; Выездные тимбилдинги.
    astana.hh.kz

  • Product manager

    IT Холдинг Kazdream Казахстан, Астана, проспект Бауыржана Момышулы, 2/1 24 дня назад
    ... занимаемся созданием экосистемы, направленной на поддержку бизнеса и обеспечение его безопасности, ... английского, казахского; Корпоративную библиотеку; Психологическая поддержка; Бесплатные завтраки;
    astana.hh.kz

  • Юрист

    Wise Advice Company Казахстан, Кокшетау, улица Бауыржана Момышулы, 30А 24 дня назад
    ... подготовке к судебным заседаниям и техническая поддержка в процессе;- сопроводительные функции при ...
    kokshetau.hh.kz

Карточка вакансии:

  • Должность Специалист технической поддержки (L1)
  • Размещено: 2026-01-14 12:28:30
  • Город Казахстан, Астана, проспект Бауыржана Момышулы, 2/1
  • Зарплата:
  • Компания: IT Холдинг Kazdream