Руководитель call центра

AV Company Казахстан, Павлодар, улица Едыге Би, 76 2026-01-15 18:06:38
Откликнуться на pavlodar.hh.kz

Описание

Обязанности:

  • Разрабатывать и внедрять планы работы, распределяя задачи между операторами с учетом их навыков, опыта и текущей загруженности.

  • Отслеживать ход выполнения задач, корректировать планы при необходимости и мотивировать операторов на достижение целей.

  • Предоставлять операторам оперативную обратную связь о качестве их работы, помогая им совершенствовать свои навыки.

  • Оказывать операторам методическую помощь в решении рабочих вопросов, отвечать на их вопросы и консультировать по сложным ситуациям.

  • Проводить тренинги и обучающие мероприятия, повышая квалификацию операторов и совершенствуя их знания и навыки.

  • Разрабатывать и поддерживать базу знаний с инструкциями, методическими материалами.

  • Регулярно оценивать качество работы операторов, используя различные методы, такие как анализ записей звонков, опросы клиентов и супервайзинг.

  • Разрабатывать и внедрять системы мотивации сотрудников.

  • Поддерживать в коллективе атмосферу взаимопомощи, сотрудничества и командного духа.
  • Анализировать работу Call-center, выявлять возможности для ее оптимизации.
  • Разрабатывать предложения по улучшению работы Call-center, повышению качества обслуживания клиентов.
  • Отслеживать показатели работы Call-center.
Требования:
  • Наличие управленческого потенциала
  • Активная жизненная позиция‚ грамотная речь‚ коммуникабельность
  • Высокая самоорганизация, лидерские качества, аналитический склад ума
Условия:
  • Заработная плата оклад + KPI (обсуждается индивидуально на собеседовании).
Откликнуться на pavlodar.hh.kz

Похожие вакансии

  • Руководитель Call-центра

    от 400000 KZT
    Касарас Казахстан, Костанай, Уральская улица, 18 4 дня назад
    ... команда. Мы в поисках лучшего Руководителя колл-центра. Обязанности: Управление операционной работой колл-центра; Расчет и планирование ресурсов (SLA ... -менеджеру. Требования: Опыт руководства колл-центра от 1–2 лет Знание ...
    kostanay.hh.kz

  • Руководитель call центра

    AV Company Казахстан, Павлодар, улица Едыге Би, 76 23 дня назад
    ... командного духа. Анализировать работу Call-center, выявлять возможности для ее ... предложения по улучшению работы Call-center, повышению качества обслуживания клиентов. Отслеживать показатели работы Call-center. Требования: Наличие управленческого потенциала ...
    pavlodar.hh.kz

  • Оператор удаленного call-центра

    от 200000 KZT
    Смартер Казахстан Казахстан, Павлодар 12 дней назад
    ... , руководители различных уровней. Многие из них, ... утренняяподработка #дистанционнаяработа #Контакт_центр #КЦ #колл_центр #Контактный_центр #Сall_центр #Оператор_CALL_центра #специалист_в_call_центр #специалист_контактного_центра #начинающий #оператор_на ...
    pavlodar.hh.kz

  • Оператор удаленного call-центра

    от 200000 KZT
    Смартер Казахстан Казахстан, Аксу (Павлодар.обл) 12 дней назад
    ... , руководители различных уровней. Многие из них, ... утренняяподработка #дистанционнаяработа #Контакт_центр #КЦ #колл_центр #Контактный_центр #Сall_центр #Оператор_CALL_центра #специалист_в_call_центр #специалист_контактного_центра #начинающий #оператор_на ...
    aksu.hh.kz

  • Оператор колл-центра

    от 200000 KZT
    Смартер Казахстан Казахстан, Павлодар 2 дня назад
    ... , руководители различных уровней. Многие из них, ... утренняяподработка #дистанционнаяработа #Контакт_центр #КЦ #колл_центр #Контактный_центр #Сall_центр #Оператор_CALL_центра #специалист_в_call_центр #специалист_контактного_центра #начинающий #оператор_на ...
    pavlodar.hh.kz

  • Оператор колл-центра

    от 200000 KZT
    Смартер Казахстан Казахстан, Павлодар 8 дней назад
    ... , руководители различных уровней. Многие из них, ... утренняяподработка #дистанционнаяработа #Контакт_центр #КЦ #колл_центр #Контактный_центр #Сall_центр #Оператор_CALL_центра #специалист_в_call_центр #специалист_контактного_центра #начинающий #оператор_на ...
    pavlodar.hh.kz

  • Оператор колл-центра

    от 200000 KZT
    Смартер Казахстан Казахстан, Павлодар 9 дней назад
    ... , руководители различных уровней. Многие из них, ... утренняяподработка #дистанционнаяработа #Контакт_центр #КЦ #колл_центр #Контактный_центр #Сall_центр #Оператор_CALL_центра #специалист_в_call_центр #специалист_контактного_центра #начинающий #оператор_на ...
    pavlodar.hh.kz

  • Специалист колл-центра

    от 200000 KZT
    Смартер Казахстан Казахстан, Аксу (Павлодар.обл) 10 дней назад
    ... , руководители различных уровней. Многие из них, ... утренняяподработка #дистанционнаяработа #Контакт_центр #КЦ #колл_центр #Контактный_центр #Сall_центр #Оператор_CALL_центра #специалист_в_call_центр #специалист_контактного_центра #начинающий #оператор_на ...
    aksu.hh.kz

  • Оператор удаленного колл-центра

    от 200000 KZT
    Смартер Казахстан Казахстан, Павлодар 12 дней назад
    ... , руководители различных уровней. Многие из них, ... утренняяподработка #дистанционнаяработа #Контакт_центр #КЦ #колл_центр #Контактный_центр #Сall_центр #Оператор_CALL_центра #специалист_в_call_центр #специалист_контактного_центра #начинающий #оператор_на ...
    pavlodar.hh.kz

  • Оператор колл-центра

    от 200000 KZT
    Смартер Казахстан Казахстан, Аксу (Павлодар.обл) 12 дней назад
    ... , руководители различных уровней. Многие из них, ... утренняяподработка #дистанционнаяработа #Контакт_центр #КЦ #колл_центр #Контактный_центр #Сall_центр #Оператор_CALL_центра #специалист_в_call_центр #специалист_контактного_центра #начинающий #оператор_на ...
    aksu.hh.kz

  • Специалист колл-центра

    от 200000 KZT
    Смартер Казахстан Казахстан, Павлодар 23 дня назад
    ... , руководители различных уровней. Многие из них, ... утренняяподработка #дистанционнаяработа #Контакт_центр #КЦ #колл_центр #Контактный_центр #Сall_центр #Оператор_CALL_центра #специалист_в_call_центр #специалист_контактного_центра #начинающий #оператор_на ...
    pavlodar.hh.kz

  • Оператор call-центра

    от 200000 KZT
    Tele2/Altel Казахстан, Павлодар 4 дня назад
    Победитель в номинации «Лучший контактный центр» в категории до 500 мест ... работе со стороны наставников и руководителя; Вечерняя развозка; Классный соц.пакет ( ...
    pavlodar.hh.kz

  • Оператор call-центра

    от 200000 до 600000 KZT
    DALA SK UNIVERSITY Казахстан, Астана, улица Темирбека Жургенова, 18 10 дней назад
    ... ты получишь? - карьерный рост до руководителя - достойная оплата труда, широкая система ...
    astana.hh.kz

  • Оператор call-центра

    от 135000 до 180000 KZT
    AV Company Казахстан, Павлодар, улица Едыге Би, 76 день назад
    Обязанности: Принимать входящие звонки и чаты. Консультация в выборе по ассортименту (алкоголю и закускам) Отработка возражений Передача заказа бармену Требования:Чёткая дикция, грамотная речьСообразительностьДоброжелательность и ...
    pavlodar.hh.kz

  • Оператор call-центра

    от 200000 до 400000 KZT
    ХАН ЛИ КЗ Казахстан, Павлодар, улица Едыге Би, 65 день назад
    Мы — это не только компания, это философия красоты, которая стремится сделать нашу кожу здоровой, сияющей и самоуверенной.Вдохновленная природой и передовыми научными открытиями, компания постоянно разрабатывает и представляет на рынок инновационные ...
    pavlodar.hh.kz

  • Оператор call-центра

    от 150000 KZT
    ДЕЛЬТА М КАЗАХСТАН Казахстан, Караганда, улица Ержанова, 18 2 дня назад
    Дельта М в Республике Казахстан – часть международной группы компаний «Delta M», которая находится на рынке уже более 17 лет. В чем преимущества работать у нас? Мы поощряем сотрудников за эффективную работу, как командную, так и индивидуальную Мы социально ...
    karaganda.hh.kz

  • Оператор call-центра

    от 150000 до 350000 KZT
    Skallop Казахстан, Астана, проспект Кабанбай Батыра, 60А/18 2 дня назад
    Обязанности: Звонки по горячим и теплым заявкам, получаемым через инстаграм или сайт школы и запись реальных клиентов, которые заинтересовались рекламой и оставили заявку. Ведение AmoCRM Отчетность Требования: Уверенный пользователь ПК (Word, Excel); ...
    astana.hh.kz

  • Оператор call-центра

    от 200000 до 500000 KZT
    ХАН ЛИ КЗ Казахстан, Павлодар, улица Едыге Би, 65 4 дня назад
    Мы — это не только компания, это философия красоты, которая стремится сделать нашу кожу здоровой, сияющей и самоуверенной.Вдохновленная природой и передовыми научными открытиями, компания постоянно разрабатывает и представляет на рынок инновационные ...
    pavlodar.hh.kz

  • Оператор call-центра

    от 200000 до 500000 KZT
    ХАН ЛИ КЗ Казахстан, Павлодар, улица Едыге Би, 65 12 дней назад
    Мы — это не только компания, это философия красоты, которая стремится сделать нашу кожу здоровой, сияющей и самоуверенной.Вдохновленная природой и передовыми научными открытиями, компания постоянно разрабатывает и представляет на рынок инновационные ...
    pavlodar.hh.kz

  • Оператор call-центра

    от 160000 KZT
    Темiртас-Стройсервис Казахстан, Павлодар, улица Академика Сатпаева, 156 24 дня назад
    Обязанности: прием входящих звонков документальное оформление заявок и заказов подготовка отчетов о выполненной работе Требования: внимательность шустрость ответственность пунктуальность Условия:
    pavlodar.hh.kz

  • Оператор call-центра на входящие звонки (без продаж, ИНВИТРО)

    от 186000 до 210000 KZT
    КЦ Костанай (Контакт центр 1010 ТМ) Казахстан, Павлодар 12 дней назад
    ... важных сфер Удалённый оператор колл-центра в проекте «ИНВИТРО» Нет опыта, ... и хочешь развиваться. Наш Контакт-центр ищет новых коллег для работы ... нас реальный карьерный рост. 90% руководителей начинали с позиции оператора Мы ...
    pavlodar.hh.kz

  • Начинающий оператор call-центра

    от 52000 RUR
    INSOFT Казахстан, Аксу (Павлодар.обл) 3 дня назад
    ... , специалист службы техподдержки, менеджер контакт (call)-центра, специалист интернет-магазина, специалист чат- ... гибким графиком, подработку, вакансии контактного центра, частичная занятость, подработка, менеджер по ...
    aksu.hh.kz

  • Руководитель отдела продаж

    от 400000 до 700000 KZT
    Тутушина В.Е Казахстан, Павлодар, проспект Нурсултана Назарбаева, 18 11 дней назад
    ... Центр английского языка «NEXT»📍 Павлодар, Назарбаева 18 и Назарбаева 52 Кто мы: NEXT — сеть современных школ английского языка, где язык — это инструмент для путешествий, уверенности и личного роста. Мы развиваемся в Павлодаре и ищем руководителя ...
    pavlodar.hh.kz

  • Помощник логопеда/психолога

    от 125000 до 140000 KZT
    Центр психологии Семья и Детство Казахстан, Павлодар, улица Катаева, 24/1 день назад
    ... и поведения — это сеть коррекционных центров в Казахстане. На начало 2025 года у нас работают 4 центра, расположенные в Павлодаре и Астане. ... по отношению к детям. Наш центр возглавляет Дронова И.Н. — детский ...
    pavlodar.hh.kz

  • Ассистент руководителя

    150 000 тг.
    Павлодар 13 часов назад
    В торговую компанию требуется ассистент руководителя.Заключение контрактов, сопровождение сделок, решение ...
    pavlodar.salexy.kz

  • Требуется ассистент руководителя

    Павлодар 13 часов назад
    ... договоров с клиентами. Выполнение поручений руководителя и плановых показателей. -В процессе ...
    pavlodar.salexy.kz

  • ассистент руководителя

    Павлодар 13 часов назад
    срочно требуется активный ассистент руководителя. Без разъездов, желательно опыт работы ...
    pavlodar.salexy.kz

  • Помощник руководителя

    Касарас Казахстан, Костанай, улица Шакшак Жанибек батыра, 18 10 дней назад
    ... : Административная и организационная поддержка руководителя; Планирование и координация рабочего ... подразделениями компании; Сопровождение руководителя в деловых поездках, в том ... : Опыт работы помощником руководителя, офис-менеджером или секретарём — от ...
    kostanay.hh.kz

  • Преподаватель английского языка

    от 170000 до 300000 KZT
    ОБРАЗОВАТЕЛЬНО-ДОСУГОВЫЙ ЦЕНТР ISTUDY Казахстан, Павлодар, улица Бекхожина, 13/5 день назад
    Мы — один из крупнейших центров английского языка в Павлодаре. Более ... , принтеры, бумага и маркеры от центра, готовые учебники для детей, собственная ... , Регулярное обучение от международных тестовых центров - IDP и British Council. Четкие ...
    pavlodar.hh.kz

  • Администратор в детский центр развития детей

    от 180000 до 500000 KZT
    ШЕВЧЕНКО Е.Л. Казахстан, Павлодар, улица Луначарского, 6/1 4 дня назад
    ... центраОбязанности Встреча и консультирование посетителей центра Организация записи и расписания занятий Контроль порядка и чистоты в центре Ведение документации и отчетности Взаимодействие ...
    pavlodar.hh.kz

  • Преподаватель английского языка

    от 170000 до 300000 KZT
    ОБРАЗОВАТЕЛЬНО-ДОСУГОВЫЙ ЦЕНТР ISTUDY Казахстан, Павлодар, улица Бекхожина, 13/5 5 дней назад
    Мы — один из крупнейших центров английского языка в Павлодаре. Более ... , принтеры, бумага и маркеры от центра, готовые учебники для детей, собственная ... , Регулярное обучение от международных тестовых центров - IDP и British Council. Четкие ...
    pavlodar.hh.kz

  • Помощник бухгалтера

    от 230000 KZT
    АвтоДом Павлодар (Тойота Центр Павлодар) Казахстан, Павлодар 9 дней назад
    ... Тойота. С 2010г. наши дилерские центры работают в г.г. Астана, ... до 18:00; Офис в центре города; Обучение и тимбилдинги; Полный ...
    pavlodar.hh.kz

  • Стоматолог-хирург

    СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР ERG Казахстан, Павлодар, Восточный промышленный район 18 дней назад
    ... , производства электроэнергии, логистики. ТОО «Медицинский центр «Евразия» Медицинский центр Евразия основан в 2003 году ... :00 Место выполнения работы: Медицинский центр Евразия ОПЛАТА ТРУДА: при собеседовании ...
    pavlodar.hh.kz

  • Врач-дерматовенеролог/Врач-дерматолог

    СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР ERG Казахстан, Аксу (Павлодар.обл) 25 дней назад
    ... , производства электроэнергии, логистики. ТОО «Медицинский центр «Евразия» Медицинский центр Евразия основан в 2003 году ... :00 Место выполнения работы: Медицинский центр Евразия г. Аксу ОПЛАТА ТРУДА: ...
    aksu.hh.kz

  • Массажист

    СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР ERG Казахстан, Павлодар 25 дней назад
    ... , производства электроэнергии, логистики. ТОО «Медицинский центр «Евразия» Медицинский центр Евразия основан в 2003 году ... :00 Место выполнения работы: Медицинский центр Евразия ОПЛАТА ТРУДА: при собеседовании ...
    pavlodar.hh.kz

  • Врач-дерматовенеролог/Врач-дерматолог

    СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР ERG Казахстан, Аксу (Павлодар.обл) месяц назад
    ... , производства электроэнергии, логистики. ТОО «Медицинский центр «Евразия» Медицинский центр Евразия основан в 2003 году ... :00 Место выполнения работы: Медицинский центр Евразия г. Аксу ОПЛАТА ТРУДА: ...
    aksu.hh.kz

  • Оператор call-центра (БЕЗ ПРОДАЖ)

    до 200000 KZT
    СenterСontact.kz Казахстан, Павлодар 8 дней назад
    ... компании: CenterContact.kz – аутсорсинговый колл-центр, предоставляющий услуги по обработке звонков, ...
    pavlodar.hh.kz

  • Главный технический руководитель по ОТ и ТБ

    от 450000 до 550000 KZT
    Компания Нефтехим LTD Казахстан, Павлодар 21 день назад
    ... экзаменов в составе комиссии для руководителей, специалистов и служащих. Осуществляет контроль ... 5 лет. Требования: Главный технический руководитель по ОТ и ТБ должен ...
    pavlodar.hh.kz

  • Помощник Руководителя

    от 150000 до 250000 KZT
    НикшомаС Казахстан, Павлодар, улица Каирбаева, 34 23 дня назад
    Обязанности: Ведение ежедневного расписания руководителя, контроль календаря, напоминания о встречах ... качества: Умение работать с требовательным руководителем. Ответственность, выполнение задач «до конца». ...
    pavlodar.hh.kz

Карточка вакансии:

  • Должность Руководитель call центра
  • Размещено: 2026-01-15 18:06:38
  • Город Казахстан, Павлодар, улица Едыге Би, 76
  • Зарплата:
  • Компания: AV Company