РУКОВОДИТЕЛЬ ОТДЕЛА ПРОДАЖ

Центр английского языка «NEXT»
📍 Павлодар, Назарбаева 18 и Назарбаева 52

Кто мы:

NEXT — сеть современных школ английского языка, где язык — это инструмент для путешествий, уверенности и личного роста. Мы развиваемся в Павлодаре и ищем руководителя отдела продаж (РОП) — сильного лидера, который умеет управлять процессами, понимать клиентов и вдохновлять команду.

Что будет в зоне вашей ответственности

🔹 Продажи и работа с клиентами

• развитие отдела продаж: администраторы и менеджеры;

• повышение конверсии входящих заявок в заключённые договоры;

• личные встречи с родителями, презентация продукта, переговоры, переписки;

• формирование доверия, лояльности и долгосрочных отношений с клиентами.

🔹 Команда

• подбор и обучение администраторов и преподавателей;

• наставничество, коучинг и мотивация команды;

• внедрение скриптов продаж, стандартов клиентской коммуникации;

• регулярная обратная связь и развитие сотрудников.

🔹 Административная функция

• организация приёма звонков и встреч на ресепшене;

• ведение CRM, фиксация заявок, контроль записей и оплат;

• ведение кассы и отчётности;

• поддержание порядка и атмосферы в филиалах;

• координация работы преподавателей и расписания;

• контроль сервиса и обратной связи от родителей.

🔹 Операционное управление

• контроль работы двух филиалов (расписание, сервис, стандарты);

• решение нестандартных ситуаций с клиентами;

• подготовка отчётности по KPI и выручке;

• взаимодействие с руководителем и центральным офисом.

🔹 Финансы и аналитика

• выполнение планов по продажам, заполняемости групп и выручке;

• анализ показателей эффективности и корректировка процессов;

• участие в разработке и реализации маркетинговых акций.

🌟 Наш идеальный кандидат

• имеет опыт в продажах и управлении командой от 2 лет (образование, розница, HoReCa, сервис);

• умеет читать людей, понимает психологию клиентов;

• структурно мыслит, видит цели и умеет их достигать;

• способен вдохновлять и объединять команду;

• грамотная устная и письменная речь, уверенность, харизма;

• английский язык — плюс, но ключевое качество — управленец-продажник.

Кто нам не подойдёт

• человек, которому комфортнее «выполнять поручения», а не брать ответственность и проявлять инициативу;

• тот, кто не любит общаться с людьми и продавать;

• тот, кто ищет «тихий офис без динамики»;

• тот, кто боится цифр, KPI и анализа данных;

• человек без интереса к обучению и развитию;

• тот, кто спорит с задачами руководителя.

Условия

• официальное оформление по ТК РК, полная занятость;

• график: 6/1 (пн–сб), 09:00–18:00, сб 10:00–16:00;

• зарплата: от 400.000 до 700.000 ₸ (фикс + бонусы по KPI);

• бесплатное изучение английского для вас и вашей семьи;