Руководитель call центра

AV Company Казахстан, Павлодар, улица Едыге Би, 76 2025-12-05 12:05:55
Откликнуться на pavlodar.hh.kz

Описание

Обязанности:

  • Разрабатывать и внедрять планы работы, распределяя задачи между операторами с учетом их навыков, опыта и текущей загруженности.

  • Отслеживать ход выполнения задач, корректировать планы при необходимости и мотивировать операторов на достижение целей.

  • Предоставлять операторам оперативную обратную связь о качестве их работы, помогая им совершенствовать свои навыки.

  • Оказывать операторам методическую помощь в решении рабочих вопросов, отвечать на их вопросы и консультировать по сложным ситуациям.

  • Проводить тренинги и обучающие мероприятия, повышая квалификацию операторов и совершенствуя их знания и навыки.

  • Разрабатывать и поддерживать базу знаний с инструкциями, методическими материалами.

  • Регулярно оценивать качество работы операторов, используя различные методы, такие как анализ записей звонков, опросы клиентов и супервайзинг.

  • Разрабатывать и внедрять системы мотивации сотрудников.

  • Поддерживать в коллективе атмосферу взаимопомощи, сотрудничества и командного духа.
  • Анализировать работу Call-center, выявлять возможности для ее оптимизации.
  • Разрабатывать предложения по улучшению работы Call-center, повышению качества обслуживания клиентов.
  • Отслеживать показатели работы Call-center.
Требования:
  • Наличие управленческого потенциала
  • Активная жизненная позиция‚ грамотная речь‚ коммуникабельность
  • Высокая самоорганизация, лидерские качества, аналитический склад ума
Условия:
  • Заработная плата оклад + KPI (обсуждается индивидуально на собеседовании).
Откликнуться на pavlodar.hh.kz

Похожие вакансии

  • Оператор call-центра

    от 200000 KZT
    СДЭК, региональное представительство Казахстан, Павлодар 16 дней назад
    ... кандидатуру на индивидуальных условиях #Контакт центр #КЦ #колл центр #Контактный центр #Сall центр #Оператор CAll центра #специалист в call центр #специалист контактного центра #начинающий #оператор на телефоне # без ...
    pavlodar.hh.kz

  • Оператор Колл-Центра

    от 25000 до 35000 RUR
    Контакт-центр АльфаЛайн Казахстан, Павлодар 3 дня назад
    ... дому #работа без опыта #специалист call центра #оператор call-центра #подработка на дому #оператор контактного центра #оператор call-центра на дому #удаленная работа #специалист ...
    pavlodar.hh.kz

  • Оператор call-центра

    от 200000 KZT
    Мобайл Телеком-Сервис (Объединенная Компания Tele2/Altel) Казахстан, Павлодар 15 дней назад
    Победитель в номинации «Лучший контактный центр» в категории до 500 мест ... работе со стороны наставников и руководителя; Вечерняя развозка; Классный соц.пакет ( ...
    pavlodar.hh.kz

  • Специалист горячей линии

    от 220000 KZT
    Смартер Казахстан Казахстан, Аксу (Павлодар.обл) 13 часов назад
    ... руководителя для достижения наилучших результатов. И ... утренняяподработка #дистанционнаяработа #Контакт_центр #КЦ #колл_центр #Контактный_центр #Сall_центр #Оператор_CALL_центра #специалист_в_call_центр #специалист_контактного_центра #начинающий #оператор_ ...
    aksu.hh.kz

  • Специалист горячей линии

    от 220000 KZT
    Смартер Казахстан Казахстан, Павлодар 13 часов назад
    ... руководителя для достижения наилучших результатов. И ... утренняяподработка #дистанционнаяработа #Контакт_центр #КЦ #колл_центр #Контактный_центр #Сall_центр #Оператор_CALL_центра #специалист_в_call_центр #специалист_контактного_центра #начинающий #оператор_ ...
    pavlodar.hh.kz

  • Специалист горячей линии

    от 220000 KZT
    Смартер Казахстан Казахстан, Павлодар 2 дня назад
    ... руководителя для достижения наилучших результатов. И ... утренняяподработка #дистанционнаяработа #Контакт_центр #КЦ #колл_центр #Контактный_центр #Сall_центр #Оператор_CALL_центра #специалист_в_call_центр #специалист_контактного_центра #начинающий #оператор_ ...
    pavlodar.hh.kz

  • Специалист горячей линии

    от 220000 KZT
    Смартер Казахстан Казахстан, Аксу (Павлодар.обл) 2 дня назад
    ... руководителя для достижения наилучших результатов. И ... утренняяподработка #дистанционнаяработа #Контакт_центр #КЦ #колл_центр #Контактный_центр #Сall_центр #Оператор_CALL_центра #специалист_в_call_центр #специалист_контактного_центра #начинающий #оператор_ ...
    aksu.hh.kz

  • Оператор call-центра

    от 150000 KZT
    ДЕЛЬТА М КАЗАХСТАН Казахстан, Караганда, улица Ержанова, 18 18 часов назад
    Дельта М в Республике Казахстан – часть международной группы компаний «Delta M», которая находится на рынке уже более 17 лет. В чем преимущества работать у нас? Мы поощряем сотрудников за эффективную работу, как командную, так и индивидуальную Мы социально ...
    karaganda.hh.kz

  • Оператор call-центра

    от 250000 до 500000 KZT
    AvtoMarketAlmaty Казахстан, Павлодар, Малая Объездная улица, 4/1 день назад
    Обязанности: Приём и обработка входящих звонков. Совершение исходящих звонков (по базе клиентов или партнёров). Консультирование клиентов по товарам, услугам, акциям. Запись, регистрация и передача обращений в соответствующие отделы. Ведение отчётности по ...
    pavlodar.hh.kz

  • Оператор call-центра

    от 150000 до 235719 KZT
    Дракон Казахстан, Павлодар, Красноярская улица, 89 10 дней назад
    Обязанности: Приём заказов по телефону Упаковка заказов Вежливое общение с клиентами Требования: Опыт работы в общественном питании от 1 года Условия: Работа 11:00-23:00 с воскресенья по четверг, 11:00-00:00 в пятницу и субботу Оплата ежедневно в конце ...
    pavlodar.hh.kz

  • Оператор call-центра

    от 135000 до 180000 KZT
    AV Company Казахстан, Павлодар, улица Едыге Би, 76 17 дней назад
    Обязанности: Принимать входящие звонки и чаты. Консультация в выборе по ассортименту (алкоголю и закускам) Отработка возражений Передача заказа бармену Требования:Чёткая дикция, грамотная речьСообразительностьДоброжелательность и ...
    pavlodar.hh.kz

  • Оператор call-центра

    от 160000 KZT
    Темiртас-Стройсервис Казахстан, Павлодар 25 дней назад
    Обязанности: прием входящих звонков документальное оформление заявок и заказов подготовка отчетов о выполненной работе Требования: внимательность шустрость ответственность пунктуальность Условия:
    pavlodar.hh.kz

  • Оператор call-центра

    от 200000 до 400000 KZT
    ХАН ЛИ КЗ Казахстан, Павлодар, улица Едыге Би, 65 месяц назад
    Мы — это не только компания, это философия красоты, которая стремится сделать нашу кожу здоровой, сияющей и самоуверенной.Вдохновленная природой и передовыми научными открытиями, компания постоянно разрабатывает и представляет на рынок инновационные ...
    pavlodar.hh.kz

  • Администратор

    от 150000 до 170000 KZT
    Центр психологии Семья и Детство Казахстан, Павлодар, улица Катаева, 24/1 день назад
    ... более 5000 детям. Руководит центром Дронова И.Н - детский нейропсихолог, ... чистотой и порядком в центре; • взаимодействие со специалистами центра; • работа с кассой.Требования: - Уверенный ... работы в детском центре будет преимуществом - Умение работать с ...
    pavlodar.hh.kz

  • Оператор call-центра (входящие звонки, 74 КОЛЕСА)

    от 159000 до 186000 KZT
    КЦ Костанай (Контакт центр 1010 ТМ) Казахстан, Павлодар 9 часов назад
    ... важных сфер Удалённый оператор колл-центра в проекте «74 Колеса» Нет ... и хочешь развиваться. Наш Контакт-центр ищет новых коллег для работы ... нас реальный карьерный рост. 90% руководителей начинали с позиции оператора Мы ...
    pavlodar.hh.kz

  • Координатор по документообороту

    СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР ERG Казахстан, Павлодар, Восточный промышленный район 10 дней назад
    ... медицинского центра - Контроль документооборота МЦ (бумажного и электронного), контроль своевременной обработки поступающей и отправляемой корреспонденции, ее доставки по назначению - Контроль хода документа, переданного согласно поручения руководителя, к ...
    pavlodar.hh.kz

  • Менеджер по продажам в Детский Центр / Руководитель отдела продаж

    от 400000 KZT
    Тутушина В.Е Казахстан, Павлодар, проспект Нурсултана Назарбаева, 18 4 дня назад
    ... Центр английского языка «NEXT»Павлодар, Назарбаева 18 и Назарбаева 52 Кто мы NEXT — сеть современных школ английского языка, которая с 2014 года помогает детям, подросткам и взрослым открывать мир через английский.Мы активно растём и ищем руководителя ...
    pavlodar.hh.kz

  • Помощник логопеда/психолога

    от 125000 до 140000 KZT
    Центр психологии Семья и Детство Казахстан, Павлодар, улица Катаева, 24/1 день назад
    ... и поведения — это сеть коррекционных центров в Казахстане. На начало 2025 года у нас работают 4 центра, расположенные в Павлодаре и Астане. ... по отношению к детям. Наш центр возглавляет Дронова И.Н. — детский ...
    pavlodar.hh.kz

  • Специалист сервиса доставки товаров

    от 40000 RUR
    INSOFT Казахстан, Павлодар 3 дня назад
    ... Опыт работы в колл-центрах Грамотная речь, уверенное владение русским ... службы техподдержки, менеджер контакт (call)-центра, специалист интернет-магазина, специалист чат- ... , подработку, вакансии контактного центра, частичная занятость, подработка, менеджер по ...
    pavlodar.hh.kz

  • Специалист сервиса доставки товаров

    от 40000 RUR
    INSOFT Казахстан, Павлодар 11 дней назад
    ... Опыт работы в колл-центрах Грамотная речь, уверенное владение русским ... службы техподдержки, менеджер контакт (call)-центра, специалист интернет-магазина, специалист чат- ... , подработку, вакансии контактного центра, частичная занятость, подработка, менеджер по ...
    pavlodar.hh.kz

  • Оператор сервиса доставки

    от 40000 RUR
    INSOFT Казахстан, Павлодар 18 дней назад
    ... Опыт работы в колл-центрах Грамотная речь, уверенное владение русским ... службы техподдержки, менеджер контакт (call)-центра, специалист интернет-магазина, специалист чат- ... , подработку, вакансии контактного центра, частичная занятость, подработка, менеджер по ...
    pavlodar.hh.kz

  • Специалист сервиса доставки товаров

    от 40000 RUR
    INSOFT Казахстан, Павлодар 18 дней назад
    ... Опыт работы в колл-центрах Грамотная речь, уверенное владение русским ... службы техподдержки, менеджер контакт (call)-центра, специалист интернет-магазина, специалист чат- ... , подработку, вакансии контактного центра, частичная занятость, подработка, менеджер по ...
    pavlodar.hh.kz

  • Требуется ассистент руководителя

    Павлодар 3 часа назад
    ... договоров с клиентами. Выполнение поручений руководителя и плановых показателей. -В процессе ...
    pavlodar.salexy.kz

  • Ассистент руководителя

    150 000 тг.
    Павлодар 3 часа назад
    В торговую компанию требуется ассистент руководителя.Заключение контрактов, сопровождение сделок, решение ...
    pavlodar.salexy.kz

  • ассистент руководителя

    Павлодар 3 часа назад
    срочно требуется активный ассистент руководителя. Без разъездов, желательно опыт работы ...
    pavlodar.salexy.kz

  • Помощник руководителя

    Касарас Казахстан, Костанай, улица Шакшак Жанибек батыра, 18 день назад
    ... : Административная и организационная поддержка руководителя; Планирование и координация рабочего ... подразделениями компании; Сопровождение руководителя в деловых поездках, в том ... : Опыт работы помощником руководителя, офис-менеджером или секретарём — от ...
    kostanay.hh.kz

  • Помощник руководителя

    Касарас Казахстан, Костанай, улица Шакшак Жанибек батыра, 18 4 дня назад
    ... : Административная и организационная поддержка руководителя; Планирование и координация рабочего ... подразделениями компании; Сопровождение руководителя в деловых поездках, в том ... : Опыт работы помощником руководителя, офис-менеджером или секретарём — от ...
    kostanay.hh.kz

  • Офис-менеджер

    от 150000 KZT
    GAS IMPEX KZ Казахстан, Павлодар, Восточный промышленный район, 1637 14 дней назад
    ... организация рабочего дня руководителя; составление собственного рабочего расписания на ... переговоров с участием руководителя; протоколирование, рассылка приглашений участникам мероприятий, ... и когда пропустить к руководителю; держать руку на пульсе всех ...
    pavlodar.hh.kz

  • Преподаватель английского языка

    от 170000 до 300000 KZT
    ОБРАЗОВАТЕЛЬНО-ДОСУГОВЫЙ ЦЕНТР ISTUDY Казахстан, Павлодар, улица Бекхожина, 13/5 4 дня назад
    Мы — один из крупнейших центров английского языка в Павлодаре. Более ... , принтеры, бумага и маркеры от центра, готовые учебники для детей, собственная ... , Регулярное обучение от международных тестовых центров - IDP и British Council. Четкие ...
    pavlodar.hh.kz

  • Бухгалтер по расходам / бухгалтер материального стола

    от 350000 KZT
    АвтоДом Павлодар (Тойота Центр Павлодар) Казахстан, Павлодар 14 дней назад
    ... Тойота. С 2010г. наши дилерские центры работают в г.г. Нурсултан, ... до 18:00; Офис в центре города; Обучение и тимбилдинги; Полный ...
    pavlodar.hh.kz

  • Директор медицинского центра

    СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР ERG Казахстан, Павлодар 18 дней назад
    Что предстоит: Стратегическое управление медицинским центром и региональными подразделениями Контроль качества ...
    pavlodar.hh.kz

  • Менеджер-оператор контактного центра (со знанием казахского и русского языков)

    Яндекс Казахстан, Павлодар 8 дней назад
    ... . Будет плюсом: опыт работы в call-центре Условия: удаленная работа на своём ...
    pavlodar.hh.kz

  • Оператор call-центра (БЕЗ ПРОДАЖ)

    до 150000 KZT
    СenterСontact.kz Казахстан, Павлодар 15 дней назад
    ... компании: CenterContact.kz – аутсорсинговый колл-центр, предоставляющий услуги по обработке звонков, ...
    pavlodar.hh.kz

  • Помощник Руководителя

    от 150000 до 250000 KZT
    НикшомаС Казахстан, Павлодар, улица Каирбаева, 34 день назад
    Обязанности: Ведение ежедневного расписания руководителя, контроль календаря, напоминания о встречах ... качества: Умение работать с требовательным руководителем. Ответственность, выполнение задач «до конца». ...
    pavlodar.hh.kz

  • Помощник руководителя / SMM-специалист

    от 200000 до 300000 KZT
    FreeDom Казахстан, Павлодар, улица Байзакова, 147 5 дней назад
    ... городе. Сейчас ищем активного помощника руководителя, совмещающего административные и SMM-задачи. ⸻ 📌 ... : Организационные задачи: •Контроль выполнения поручений руководителя; •Поиск необходимой информации, товаров, подрядчиков ...
    pavlodar.hh.kz

  • Руководитель строительного проекта

    от 900000 KZT
    Рубиком Казахстан, Павлодар, улица Генерала Дюсенова, 3/1 9 дней назад
    ... Павлодар. Среди них — торгово-развлекательные центры «Батыр Молл», «Гринвич», модные пространства ... материалами.В нашу команду требуется руководитель строительных проектов, он же заместитель ...
    pavlodar.hh.kz

  • Руководитель строительного проекта

    от 900000 KZT
    Рубиком Казахстан, Павлодар, улица Генерала Дюсенова, 3/1 9 дней назад
    ... Павлодар. Среди них — торгово-развлекательные центры «Батыр Молл», «Гринвич», модные пространства ... материалами.В нашу команду требуется руководитель строительных проектов, он же заместитель ...
    almaty.hh.kz

  • Главный технический руководитель по ОТ и ТБ

    от 450000 до 550000 KZT
    Компания Нефтехим LTD Казахстан, Павлодар 15 дней назад
    ... экзаменов в составе комиссии для руководителей, специалистов и служащих. Осуществляет контроль ... 5 лет. Требования: Главный технический руководитель по ОТ и ТБ должен ...
    pavlodar.hh.kz

  • Менеджер по продажам

    от 100000 до 400000 KZT
    Зерделі Казахстан, Павлодар, улица Генерала Дюсенова, 80 15 часов назад
    ... по республике функционируют 19 образовательных центров и 5 школ. Также Zerdeli ... через Zerdeli Studio. Zerdeli единственный центр образования, оказывающий услуги по 5 ... Вас есть все шансы стать руководителем отдела продаж в других регионах) ...
    pavlodar.hh.kz

Карточка вакансии:

  • Должность Руководитель call центра
  • Размещено: 2025-12-05 12:05:55
  • Город Казахстан, Павлодар, улица Едыге Би, 76
  • Зарплата:
  • Компания: AV Company