Функциональные обязанности:
• Обработка входящих лидов: Оперативная работа с запросами из WhatsApp, Instagram, TikTok и сайта (никаких задержек — клиент должен получить ответ за 5-10 минут).
• Консультация и расчет: Профессиональный расчет стоимости доставки (авто/ж/д) на основе веса, объема и плотности груза.
• Продажи и дожим: Ведение клиента от первого «Сколько стоит?» до момента оплаты и передачи груза в работу.
• Работа с возражениями: Умение обосновать цену и сервис, когда клиент сравнивает нас с другими карго-компаниями.
• Сопровождение: Контроль статуса груза и информирование клиента на всех этапах пути.
• Работа в CRM: Фиксация каждого контакта, чтобы ни один клиент не «потерялся».
Требования:
Опыт в логистике Китай-Казахстан: Вы должны понимать, как едет сборный груз, что такое «куб», «плотность» и как работают основные погранпереходы.
• Навыки продаж: Опыт работы с входящим трафиком из соцсетей. Вы умеете не просто «давать справку», а закрывать сделку.
• Скорость и дисциплина: Быстрая реакция на сообщения в мессенджерах.
• Знание языков: Свободный русский язык. Знание казахского будет огромным преимуществом для работы с клиентами по всему Казахстану.
• Энергичность: Готовность работать в высоком темпе с большим объемом информации.
Условия:
• Заработок: Стабильный оклад + высокий % от каждой сделки (потолка по доходу нет).
• Ресурсы: Мы обеспечиваем вас постоянным потоком «горячих» заявок — вам не нужно искать клиентов с нуля.