Руководитель направления в Сектор контроля качества и обучения (Soft Collection)

Bereke Bank Казахстан, Алматы, улица Карасай батыра, 125 2025-12-19 13:38:36
Откликнуться на almaty.hh.kz

Описание

Обязанности:
  • Контроль соблюдения стандартов качества сотрудниками
  • Проведение внутренних проверок и анализа ошибок
  • Оценка качества работы, проверка исходящих звонков
  • Подготовка отчетов по качеству и обучению
  • Разработка и организация обучения, аттестации и адаптации сотрудников
  • Участие в обучениях, аттестациях и рабочих группах по качеству
  • Контроль применения сотрудниками полученных знаний в работе
Требования:
  • Образование: среднее / незаконченное высшее / высшее
    (экономическое / юридическое / техническое / математическое / гуманитарное)
  • Опыт контроля работы сотрудников и анализа качества
  • Знание стандартов работы коллекторского (Soft Collection) подразделения и законодательных требований
  • Навыки аналитики, внимательность к деталям, ответственность
  • Эффективность, ориентация на результат
  • Знание языков: русский, казахский
Условия:
  • график 5/2, с 9 до 18;
  • ежегодное бонусирование;
  • регулярное корпоративное обучение;
  • один из лучших социальных пакетов для сотрудников Банка (ДМС, материальная помощь и социальная поддержка, ежедневное медицинское сопровождение и пр.);
  • яркая и насыщенная корпоративная жизнь.
Откликнуться на almaty.hh.kz

Похожие вакансии

  • Директор по качеству

    BI Group Казахстан, Алматы 10 дней назад
    ... и процедуры согласно утвержденным планам качества. § Обеспечивать контроль качества входящих материалов, выполнения строительных работ и услуг подрядчиков. § Проводить обучение и инструктаж сотрудников по требованиям ...
    almaty.hh.kz

  • Quality Director

    BI Group Казахстан, Алматы 10 дней назад
    ... и процедуры согласно утвержденным планам качества. § Обеспечивать контроль качества входящих материалов, выполнения строительных работ и услуг подрядчиков. § Проводить обучение и инструктаж сотрудников по требованиям ...
    almaty.hh.kz

  • Начальник лаборатории (Департамент качества) Алматы

    Carlsberg Kazakhstan Казахстан, Алматы, Жетысуский район, улица Какимжана Казыбаева, 270В день назад
    ... к проверкам. Разработка и контроль соблюдения внутренних регламентов и инструкций по качеству. 5. Управление персоналом лаборатории Подбор, обучение, инструктаж и аттестация сотрудников лаборатории. Контроль соблюдения техники безопасности, санитарных ...
    almaty.hh.kz

  • Руководитель направления внедрения процессов и контролей ИТ и ИБ

    Freedom Holding Operations Казахстан, Алматы, проспект Аль-Фараби, 77/7 12 часов назад
    ... направлений; Опыт от 6-ти лет в ИТ ИБ комплаенсе аудите, из них 3+ года — в роли руководителя или владельца процесса контролей соответствия; Знание ISO 27001, ... качеством, умение работать со стейкхолдерами и ... обучения; Насыщенная корпоративная жизнь с выездами ...
    almaty.hh.kz

  • Региональный руководитель учебных частей (Казахстан и Узбекистан)

    от 400000 KZT
    ITSTEP Academy Kazakhstan Казахстан, Алматы, микрорайон Коктем-3, 16А 10 дней назад
    ... контроль качества образования, координацию учебных подразделений, работу с руководителями филиалов, внедрение единых стандартов и ... качества обучения, корректное выполнение учебных планов, своевременную отчётность и контроль работы преподавателей и учебных ...
    almaty.hh.kz

  • Главный специалист Сектора обработки лидогенерации и телемаркетинга

    Казахтелеком Казахстан, Алматы, улица Рихарда Зорге, 17А 4 дня назад
    ... направления, выстроена целевая бизнес-модель группы ... группы Soft Collection ЕЦУДЗ) в зоне своей ответственности; контроль за формированием, цифровизацией, комплектацией личных дел абонентов в полном объеме, а также контроль по обеспечению поиска и ...
    almaty.hh.kz

  • Главный специалист Сектора обработки лидогенерации и телемаркетинга

    Казахтелеком Казахстан, Алматы, улица Рихарда Зорге, 17А 17 дней назад
    ... направления, выстроена целевая бизнес-модель группы ... группы Soft Collection ЕЦУДЗ) в зоне своей ответственности; контроль за формированием, цифровизацией, комплектацией личных дел абонентов в полном объеме, а также контроль по обеспечению поиска и ...
    almaty.hh.kz

  • Старший специалист по обучению и развитию (Тренер по управленческим навыкам)

    KAZ Minerals Management Казахстан, Алматы, улица Пушкина, 118/16 15 дней назад
    ... непосредственному руководителю Планировать, организовывать и проводить обучающие ... последующим контролем качества. Проводить внутренние корпоративные тренинги по soft-skills для сотрудников компаний группы ... , обучения, а также эффективной работы с ...
    almaty.hh.kz

  • Методист, менеджер по качеству в сфере высшего и послевузовского образования

    от 400000 до 400000 KZT
    Science and Educational Center Казахстан, Алматы, проспект Аль-Фараби, 71 9 дней назад
    ... лет. Офиса академической аналитики и контроля качества образования. Полная занятость, полный день. Обязанности: разрабатывать учебные цели и результаты обучения, сопоставлять их с заданиями и ...
    almaty.hh.kz

  • Руководитель коммерческого направления (нефтепродукты)

    Whitecliff Investment Management Казахстан, Алматы 13 дней назад
    ... и предоставление необходимой документации. 3. Контроль качества: Контроль за производством нефтепродуктов и выполнением ...
    almaty.hh.kz

  • Менеджер по обучению и развитию персонала

    Spark Логистика Казахстан, Алматы, улица Толе Би, 101 25 дней назад
    ... смежные направления). Опыт в обучении и развитии персонала от 3 ... построить систему обучения в крупной логистической компании. Реальное влияние на развитие сотрудников и качество операционных процессов. Поддержку руководителей и свободу в выборе методик. ...
    almaty.hh.kz

  • Специалист отдела контроля качества

    Qulpynai Bakery ( ИП Ай-Ханым) Казахстан, Алматы, микрорайон Мамыр-1, 26 2 дня назад
    ... . Консультирование и обучение по вопросам качества и безопасности, требований соответствие СанПин, ТР ТС, внутренних стандартов компании по качеству и безопасности продукции и услуг. Требования: Стаж работы в отделе контроля качества или технологическом ...
    almaty.hh.kz

  • Руководитель службы поддержки клиентов

    от 800000 KZT
    Parqour Parking Management Казахстан, Алматы 10 дней назад
    ... команду Parqour требуется Руководитель службы поддержки клиентов Обязанности: Управление ... регулярных встреч, инструктажей и обучения;Формирование культуры ответственности, качества и клиентоориентированности;Контроль корректной работы операторов в сложных ...
    almaty.hh.kz

  • Руководитель отдела качества

    Small, ТМ (Скиф Трейд, ТОО) Казахстан, Алматы, проспект Турара Рыскулова, 49Д 15 дней назад
    ... . Карьерные возможности: развитие внутри направления и переход в другие департаменты ... мы ищем в команду Руководителя отдела по качеству на Фабрику кухни, основной задачей ... на должности, связанной с контролем качества или санитарией, в сети супермаркетов, ...
    almaty.hh.kz

  • Operational Director

    до 5000000 KZT
    HAYAT INVESTMENT Казахстан, Алматы 16 дней назад
    ... клиники управляющий медцентра руководитель отдела развития качества Опыт управления персоналом 30–300+ человек Опыт внедрения процессов: расписания врачей, логистика пациентов, работа регистратуры, закупки, контроль качества. Знание английского и ...
    almaty.hh.kz

  • Менеджер по контролю качества клиентского сервиса

    GLOBAL CARS KZ Казахстан, Алматы, проспект Аль-Фараби, 116/25 2 дня назад
    ... . Сейчас нам нужен Менеджер по контролю качества клиентского сервиса - специалист, который будет ... улучшений, инициирование корректирующих действий. B2B направление Обзвон партнеров дилеров для оценки качества взаимодействия. Сбор обратной связи по ...
    almaty.hh.kz

  • Руководитель отдела продаж в международную сеть

    от 350000 до 700000 KZT
    Лала Казахстан, Алматы 11 дней назад
    ... » без контроля
— если вы не любите цифры
— если вы боитесь лидерской роли УСЛОВИЯ— стабильная компания
— премиальная сеть с большим потоком клиентов
— оклад + KPI
— рост до территориального руководителя
— обучение управлению ...
    almaty.hh.kz

  • Менеджер сектора технической поддержки

    до 280000 KZT
    QazaqOil (PetroRetail) Казахстан, Алматы, проспект Турара Рыскулова, 147/1 14 дней назад
    ... оформлением оплат; - Прием, оформление и контроль заявок по ТБО, ЖБО, тех. воде со всех АЗС COCO. - Подготовка документов (служебные записки, отчеты, приказы, распоряжения и.т.д.) в пределах компетенции сектора.- Участие в организации работ по ...
    almaty.hh.kz

  • Инженер ОКК

    от 370000 до 480000 KZT
    Qulpynai Bakery ( ИП Ай-Ханым) Казахстан, Алматы, Алатауский район, Индустриальная улица, 142/55Вк1 10 дней назад
    ... услуг Консультирование и обучение по вопросам качества и безопасности, требований соответствие СанПин, ТР ТС, внутренних стандартов компании по качеству и безопасности продукции и услуг Требования: Стаж работы в отделе контроля качества или технологическом ...
    almaty.hh.kz

  • Эксперт по управлению рисками и внутреннему контролю

    Kcell Казахстан, Алматы, улица Тимирязева, 2Г 14 дней назад
    ... в соответствующем направлении, из них минимум 1 год на руководящей позиции Знания и навыки Способность координировать и устанавливать процессы внутреннего и финансового контроля компании; Ясное понимание процессов и ... , книги, обучение в школах и дет сады ...
    almaty.hh.kz

  • Руководитель отдела продаж | РОП

    от 500000 до 1000000 KZT
    Центр коррекции фигуры Казахстан, Алматы, улица Манаса, 24В 15 дней назад
    ... повторные программы Контроль качества консультаций, стандартов коммуникации и клиентского сервиса на всём цикле Анализ показателей отдела, подготовка отчётности, выявление узких мест и точек роста Управление командой: подбор, обучение, адаптация, развитие ...
    almaty.hh.kz

  • Бизнес-тренер

    Компания ЭВРИКА Казахстан, Алматы, улица Ходжанова, 2/2 24 дня назад
    ... с руководителем отдела обучения Готовить аудио, видео и раздаточные ... персональное дистанционное обучение сотрудникам по итогам проверки знаний, осуществлять контроль процесса обучения, предоставлять обратную связь по итогам обучения Своевременно и в ...
    shymkent.hh.kz

  • Бизнес-тренер

    Компания ЭВРИКА Казахстан, Алматы, улица Ходжанова, 2/2 24 дня назад
    ... с руководителем отдела обучения Готовить аудио, видео и раздаточные ... персональное дистанционное обучение сотрудникам по итогам проверки знаний, осуществлять контроль процесса обучения, предоставлять обратную связь по итогам обучения Своевременно и в ...
    almaty.hh.kz

  • Менеджер отдела контроля качества

    от 300000 до 500000 KZT
    RekART Казахстан, Алматы, улица Николая Чаплина, 71 9 дней назад
    ... в обучении и повышении компетенций персонала Прямые звонки клиентам: сбор отзывов, проверка сервиса, рекомендации Ваша миссия — сделать так, чтобы каждый клиент был доволен взаимодействием с нами Наш идеальный кандидат Опыт в контроле качества, продажах ...
    almaty.hh.kz

  • Региональный бариста в сеть кофеин Tary

    от 500000 KZT
    Sandyq World Казахстан, Алматы, проспект Абылай хана, 55 25 дней назад
    ... , Pana Hotels). Возможность роста: управление обучением, стандартизация, контроль качества сети. Как откликнуться Если ты — ...
    almaty.hh.kz

  • Руководитель отдела онлайн-продаж (РОП)

    от 600000 до 800000 KZT
    OMIR COLLECTION Казахстан, Алматы, улица Таира Жарокова, 230 4 дня назад
    ... . Контроль качества: Ежедневная прослушка звонков и чтение переписок. Работа над ошибками с менеджерами. Выполнение плана: Обеспечение целевой выручки онлайн-отдела. Система: Контроль скорости ответа (SLA) и распределения лидов в CRM. Обучение: Внедрение ...
    almaty.hh.kz

  • Геолог по контролю качества

    АК Алтыналмас Казахстан, Алматы, улица Жусупбека Елебекова, 10 21 день назад
    ... образование курсы по контролю качества геологических данных или статистике — будет преимуществом; Условия: Работа в Головном офисе в г. Алматы: График работы 5 2 с 8.00 до 17.00; Медицинская страховка, питание Обучение и развитие; Карьерные ...
    almaty.hh.kz

  • Руководитель по развитию сети

    СТА Поехали с нами Казахстан, Алматы, микрорайон Кок-Тобе-2, улица Таттимбета, 24 4 дня назад
    ... - Руководитель туристского агентства Ключевые компетенции Управление ... Три ключевых направления работы:Менеджеры офиса:- Помощь партнёру в подборе, адаптации и управлении персоналом.- Обучение стандартам продаж, контроль качества работы.Клиенты и маркетинг ...
    almaty.hh.kz

  • Заместитель генерального директора по производственным, операционным вопросам и работе с клиентами

    от 900000 до 1300000 KZT
    Fast Meals and Goods Казахстан, Алматы, Бостандыкский район 10 часов назад
    ... Организация и контроль системы качества продукции: стандарты, соответствие ТУ ГОСТ, внедрение процедур контроля качества. Планирование загрузки производственных мощностей, анализ ... смежные направления. Опыт руководства производственными или операционными ...
    almaty.hh.kz

  • Коммерческий директор (CCO)

    от 500000 KZT
    Строительный двор и К Казахстан, Алматы, проспект Турара Рыскулова, 73А 5 дней назад
    ... менеджеров, выезд совместно в поля, обучение штата дистрибьютора; - Контроль закрытия документов, подписание актов сверок; - ... продаж; сильные лидерские и коммуникативные качества. Условия : Официальное трудоустройство; График работы : ...
    almaty.hh.kz

  • Заместитель главного бухгалтера

    Нефтяная страховая компания Казахстан, Алматы, микрорайон Алмагуль, 15А 11 дней назад
    ... Налоговым кодексом РК; Контроль правильности составления и своевременности представления ... по соответствующим направлениям (участкам) учета; Участие в разработке ... , оптимизация процессов); Обучение бухгалтеров филиалов и консультирование структурных ...
    almaty.hh.kz

  • Помощник/ассистент руководителя

    от 500000 до 700000 KZT
    Флагман ТК Казахстан, Алматы, улица Пирогова, 31 день назад
    ... , презентаций и аналитических отчетов для руководителя и учредителей. IT Учет: Контроль корректности операций в УНФ 1С. ... : казахский, английского (деловая переписка). Личные Качества: Высокая дисциплина и самостоятельность. Исключительная ...
    almaty.hh.kz

  • Помощник менеджера операционист

    от 250000 до 250000 KZT
    Qazaqstan jihazy Казахстан, Алматы, улица Ю. Ратушного, 78А/1 день назад
    ... CRM-системы Сбор требований от руководителя и сотрудников Взаимодействие с подрядчиками и техническими специалистами Контроль сроков и этапов внедрения CRM Тестирование функционала и участие в приёмке работ Обучение сотрудников работе с CRM и ...
    almaty.hh.kz

  • Специалист (секретарь приемной)

    Развития предпринимательства Даму Казахстан, Алматы 18 дней назад
    ... сроков выполнения указаний и поручений руководителя, взятых на контроль; обеспечивает рабочее место руководителя необходимыми средствами организационной техники, канцелярскими ...
    almaty.hh.kz

  • Управляющий сетью правильного питания / General Manager Casserole

    от 600000 до 1200000 KZT
    Casserole Казахстан, Алматы, улица Ю. Ратушного, 64Г 13 часов назад
    ... и стандартов.• Управление командой: подбор, обучение, расписания, мотивация, контроль дисциплины.• Контроль качества блюд, упаковки, подачи, соблюдение стандартов ...
    almaty.hh.kz

  • Управляющий администратор (Супервайзер)

    SD Trade In Казахстан, Алматы, Алатауский район, микрорайон Болашак, 32 15 дней назад
    ... сотрудников; Проведение планёрок, инструктажей и контроль выполнения задач; Контроль качества обслуживания покупателей; Решение конфликтных ситуаций ... ; Возможность профессионального и карьерного роста; Обучение в корпоративном учебном центре; График ...
    almaty.hh.kz

  • Операционный директор по сервису и клиентскому опыту

    от 600000 до 800000 KZT
    НУРГАЛИМОВ Ч.Б. CHESS EMPIRE Казахстан, Алматы, улица Кабанбай батыра, 71 15 дней назад
    ... стандартов Обучение тренеров структуре урока, работе с платформой, дисциплине и сервису. Внедрение новых стандартов и процессов, разработанных основателем. Контроль выполнения рекомендаций тренерами ( ... контроле качества или операционном управлении; умеете работать ...
    almaty.hh.kz

  • Руководитель направления развития СП

    Small, ТМ (Скиф Трейд, ТОО) Казахстан, Алматы, улица Катаева, 189 4 дня назад
    ... команду Руководителя направления развития СП. Что тебе предстоит ... для повышения качества и снижения себестоимости. Внедрение новых направлений и продуктов совместно с технологами и отделом качества. Контроль соблюдения стандартов пищевой безопасности ( ...
    almaty.hh.kz

  • Заместитель генерального директора по финансовым и административным вопросам

    от 900000 до 1300000 KZT
    Fast Meals and Goods Казахстан, Алматы, Бостандыкский район 10 часов назад
    ... финансовых моделей для новых направлений, расширения и инвестиционных проектов. Контроль бухгалтерского учёта: корректность, полнота, соблюдение ... всех складов компании: методология, графики, контроль качества, взаимодействие с логистикой и складскими ...
    almaty.hh.kz

Карточка вакансии:

  • Должность Руководитель направления в Сектор контроля качества и обучения (Soft Collection)
  • Размещено: 2025-12-19 13:38:36
  • Город Казахстан, Алматы, улица Карасай батыра, 125
  • Зарплата: до 700000 KZT
  • Компания: Bereke Bank