Оказывать техническую поддержку конечным пользователям по вопросам работы с оборудованием, программным обеспечением и цифровыми инструментами рабочего пространства.
Продвигать использование Microsoft 365 и Teams как основных платформ для совместной работы.
Мониторить и анализировать метрики сервис-деска для выявления областей, требующих улучшения.
Поддерживать инициативы по цифровой трансформации и продвигать лучшие практики.
Периодически совершать поездки по Казахстану на объекты компании.
Оказывать поддержку пользователям в регионе EUE–EUNE в составе Area Business IT TeamУчаствовать в локальных и региональных проектах и внедрениях в рамках Business IT.
Сотрудничать с командами Area Business IT и EMEA Infrastructure для реализации обновлений, миграций и технических проектов.
Вести документацию, относящуюся к локальной IT-инфраструктуре, включая инвентаризацию оборудования и технические схемы.