«ForteBank» Сізді ашық-жарқын ұжымға қосылуға шақырады!

Міндеттер:

• Процестерді модельдеу қызметтерінде бизнес-процестерді бейнелеу;
• Жобалар бойынша техникалық тапсырмаларды қалыптастыру;
• Жобалар бойынша бизнес-талаптарды сипаттау, жасанды интеллектті дамыту жобаларын жүргізу: сөйлеу аналитикасы, дауыс робот, суфлер, бірыңғай цифрлық терезе (оператордың АРМ-ы) және басқа да жобалар;
• IT-мамандармен, Machine Learning, Data Science саласындағы мамандармен, жобалық менеджерлермен өзара әрекеттесу;
• Өз жұмысының қорытындылары бойынша есептілікті ұсыну.

Талаптар:

• Аяқталған жоғары білім;
• Тапсырмаларды пайдаланушы тәжірибесі тұрғысынан талдауға деген ұмтылыс;
• Құжаттаманы оқи білу және қолданыстағы жүйелерді түсіну;
• IT архитектурасының, бұлтты шешімдердің, микросервистердің құрылысын білу;
• Excel, BI жүйесін, SQL сұрауларын білу(жақсырақ);
• Байланыс орталықтарында, банктерде жұмыс тәжірибесі (жақсырақ);
• Аналитикалық ойлау;
• Талдау нәтижелері мен нұсқауларын басшылыққа нақты және тиімді ұсыну мүмкіндігі.

Сіз Forte командасына қосыла отырып, келесі мүмкіндіктерге ие боласыз:

• Бәсекелес еңбекақы мен жеке тиімділігі үшін бонустар.
• Жұмыс кестесі 5/2, таңғы 9:00-ден кешкі 18:00-ге дейін жайлы кеңседе;
• Медициналық сақтандыру арқылы денсаулықты сақтау, сондай-ақ туған күн және еңбек сіңірген жылдар үшін Day Off;
• Жеңілдікті авто кредиті және жеңілдікті ипотека рәсімдеу мүмкіндігі;
• Ірі фитнес-клубтардың абонементін тиімді бөліп төлеу.

_________________________________________________________________

«ForteBank» приглашает тебя стать частью яркой команды нашего call-центра!

Обязанности:

• Описание бизнес-процессов в сервисах для моделирования процессов;
• Формирование технического задания про проектам,
• Описание бизнес-требований по проектам, ведение проектов по разработке искусственного интеллекта: речевая аналитика, голосовой робот, суфлер, единое цифровое окно (ARM оператора) и другие;
• Взаимодействие с IT-специалистами, специалистами Machine learning, Data Science, проектными менеджерами;
• Предоставление отчетности по итогам своей работы.

Требования:

• Высшее образование;
• Опыт описания бизнес-процессов, разработки бизнес-требований, интервьюирование заказчика;
• Желание учиться, анализировать задачи с точки зрения пользовательского опыта;
• Умение читать документацию и разбираться в существующих системах;
• Знание построения архитектуры IT, облачных решений, микросервисов.
• Знание Excel, BI системы, запросов SQL (желательно)
• Опыт работы в Контакт-центрах, в банках (желательно);
• Способность четко и эффективно представлять результаты анализа и рекомендации руководству.

Став частью команды Forte, ты получишь:

• Конкурентную заработную плату и бонусы за персональную эффективность.
• График работы 5/2, с 9.00 до 18.00 в комфортном офисе;
• Заботу о здоровье с медицинским страхованием, а также DayOff в честь дня рождения и за выслугу лет;
• Льготное автокредитование и возможность оформления льготной ипотеки;
• Выгодную рассрочку в крупные фитнес-клубы.