CX Researcher

Bereke Bank Казахстан, Алматы, комплекс Нурлы-Тау 2025-11-11 10:40:11
Откликнуться на almaty.hh.kz

Описание

Обязанности:

  • Проведение количественных, качественных и кабинетных исследований (опросы, интервью, фокус-группы, usability-тесты)

  • Разработка дизайна исследований: анкеты, гайды, сценарии

  • Анализ данных и подготовка аналитических отчётов и презентаций

  • Взаимодействие с внешними агентствами (ТЗ, контроль сроков и качества)

  • Сопровождение продуктовых команд: выявление инсайтов, участие в приоритизации

  • Коммуникация по проектам: статусы, промежуточные и финальные результаты

Требования:

  • Опыт в UX, CX или маркетинговых исследованиях от 2 лет (агентство или in-house)

  • Навыки проведения количественных и качественных исследований

  • Опыт разработки исследовательских инструментов (анкеты, гайды)

  • Владение Excel, PowerPoint, базовые знания SPSS / Tableau / SQL / Python — как плюс

  • Свободное владение русским и казахским языками

  • Аналитическое мышление, внимательность, проактивность, умение работать в команде

Условия:
  • Возможности вертикального и горизонтального роста
  • Регулярное корпоративное обучение
  • Один из лучших социальных пакетов для сотрудников Банка (ДМС, материальная помощь и социальная поддержка, ежедневное медицинское сопровождение и пр.
Откликнуться на almaty.hh.kz

Похожие вакансии

  • Руководитель отдела диагностики клиентского опыта (CX Analytics Lead)

    Bereke Bank Казахстан, Алматы, комплекс Нурлы-Тау 3 дня назад
    ... внедрения улучшений и отслеживание динамики CX-метрик. Внедрение BI-инструментов, развитие ... клиентского опыта. Навыки анализа CX-метрик и визуализации данных (Power ... аналитических отчётов и презентаций. Анализ CX-метрик и исследований клиентского опыта. ...
    almaty.hh.kz

  • Product Manager (Feature & CX Stream, Platform Experience)

    Beeline, ТМ Казахстан, Алматы 9 дней назад
    ... и экспериментов. Обязанности: Фичи и CX: Владение зоной клиентского интерфейса платформы: ... delivery и healthcheck стрима Feature & CX с метриками влияния (ARPU, Retention, ... и customer interviews; Навык выстраивания CX-метрик и NPS-панелей; Участие ...
    almaty.hh.kz

  • Менеджер по клиентскому опыту в департамент продаж

    BI Group Казахстан, Алматы месяц назад
    ... . Это прямой представитель Head of CX и CX&Marketing Director на местах, обеспечивающий ... Опыт 3–5 лет в CX качестве сервиса маркетинговых исследованиях управлении ... среду и поддержку Head of CX и CX&Marketing Director. Доступ к данным, ...
    almaty.hh.kz

  • Quantitative Researcher in Trading

    до 5000 USD
    Intella Казахстан, Алматы день назад
    ... амбициозных кандидатов на роль Quantitative Researcher в хедж-фонд с офисами ...
    almaty.hh.kz

  • Quantitative Researcher

    от 5000 USD
    Intella Казахстан, Алматы 14 дней назад
    ... амбициозных кандидатов на роль Quantitative Researcher в хедж-фонд с офисами ...
    almaty.hh.kz

  • CX Аналитик

    Bereke Bank Казахстан, Алматы, комплекс Нурлы-Тау 6 дней назад
    ... , презентаций и рекомендаций по улучшению CX. Участие в проектах по улучшению ... и обучение команды современным методикам CX. Требования: Опыт работы с качественными ...
    almaty.hh.kz

  • Product Owner (Conversational AI / Digital CX Platform)

    Beeline, ТМ Казахстан, Алматы 5 дней назад
    ... SaaS в сфере Digital Experience CX CRM Voice Tech; RPA, no- ...
    almaty.hh.kz

  • Специалист по изучению клиентского опыта

    от 400000 KZT
    Страховая компания Сентрас Иншуранс Казахстан, Алматы, улица Мынбаева, 151 15 часов назад
    ... : Опыт работы в сфере UX CX-исследований (market research) от 3 ... по изучению клиентского опыта, UX CX-аналитик, менеджер по клиентскому опыту, ... по исследованиям клиентского опыта, digital CX-аналитик, продакт-аналитик (CJM, UX), ...
    almaty.hh.kz

  • Менеджер Customer Experience

    Мобайл Телеком-Сервис (Объединенная Компания Tele2/Altel) Казахстан, Алматы 9 дней назад
    ... ищем Product Owner в подразделение CX в Коммерческую дирекцию, которая разрабатывает ... NPS, CSI и другим CX-метрикам; создавать опросы (NPS, CSI), ... из продуктовых команд в CX-подход. Нас интересует: опыт работы c CX-метриками в подразделении, отвечающем за ...
    almaty.hh.kz

  • Retention Marketing Specialist

    Казахстан, Алматы 4 дня назад
    ... , дата-аналитиками, копирайтерами, дизайнерами, исследователями CX, командами продукта и маркетинга, чтобы ... Agile-кроссфункциональных командах (CRM, Product, CX, Marketing, Analytics) и обеспечивать своевременную ...
    almaty.hh.kz

  • Специалист по улучшению клиентского опыта

    Bereke Bank Казахстан, Алматы, комплекс Нурлы-Тау 3 дня назад
    ... на основе обратной связи и CX-метрик. Проектирование улучшенных сценариев взаимодействия: ...
    almaty.hh.kz

  • Project Manager (Discovery/ Research/ R&D, Fintech)

    Ракетная фирма Казахстан, Алматы, улица Сапаргали Бегалина, 103 4 дня назад
    ... -3 проектов одновременно (исследование рынка, CX UX-исследования, product discovery). Планирование ...
    almaty.hh.kz

  • Руководитель отдела клиентского обслуживания сегмента B2B

    Мобайл Телеком-Сервис (Объединенная Компания Tele2/Altel) Казахстан, Алматы 11 дней назад
    ... клиентского сервиса, ключевых KPI и CX-метрик (SLA, NPS, CSI, FCR, ...
    almaty.hh.kz

  • Руководитель клиентского сервиса

    Arbuz Group (Арбуз Груп) Казахстан, Алматы 11 дней назад
    ... сервисом (call-центр, служба поддержки, CX-команда) от 3 лет. Умение ...
    almaty.hh.kz

  • Руководитель клиентского сервиса и взаимодействия

    ERENSAU Казахстан, Алматы, улица Нурлана Каппарова, 4блок1 12 дней назад
    ... . Клиентский опыт и сервис: Клиентоориентированность CX (Customer Experience) SLA (контроль качества ...
    almaty.hh.kz

  • Senior Product designer

    Народный банк Казахстана Казахстан, Алматы 12 дней назад
    ... регулярное отслеживание передовой практики в CX, UX, и Service Design. Обязанности:• ...
    almaty.hh.kz

  • Главный бизнес-аналитик (Направление Валютный контроль)

    Bereke Bank Казахстан, Алматы, улица Желтоксан, 191 месяц назад
    ... -интервью с клиентами совместно с CX-командой для проверки гипотез. Подготовка ...
    almaty.hh.kz

Карточка вакансии:

  • Должность CX Researcher
  • Размещено: 2025-11-11 10:40:11
  • Город Казахстан, Алматы, комплекс Нурлы-Тау
  • Зарплата:
  • Компания: Bereke Bank