CX Researcher

Bereke Bank Казахстан, Алматы, комплекс Нурлы-Тау 2026-01-07 09:34:13

Описание

Обязанности:

  • Проведение количественных, качественных и кабинетных исследований (опросы, интервью, фокус-группы, usability-тесты)

  • Разработка дизайна исследований: анкеты, гайды, сценарии

  • Анализ данных и подготовка аналитических отчётов и презентаций

  • Взаимодействие с внешними агентствами (ТЗ, контроль сроков и качества)

  • Сопровождение продуктовых команд: выявление инсайтов, участие в приоритизации

  • Коммуникация по проектам: статусы, промежуточные и финальные результаты

Требования:

  • Опыт в UX, CX или маркетинговых исследованиях от 2 лет (агентство или in-house)

  • Навыки проведения количественных и качественных исследований

  • Опыт разработки исследовательских инструментов (анкеты, гайды)

  • Владение Excel, PowerPoint, базовые знания SPSS / Tableau / SQL / Python — как плюс

  • Свободное владение русским и казахским языками

  • Аналитическое мышление, внимательность, проактивность, умение работать в команде

Условия:
  • Возможности вертикального и горизонтального роста
  • Регулярное корпоративное обучение
  • Один из лучших социальных пакетов для сотрудников Банка (ДМС, материальная помощь и социальная поддержка, ежедневное медицинское сопровождение и пр.

Похожие вакансии

  • Researcher

    Международный Казахско-Турецкий университет им.Х.А.Ясави, Евразийский Научно-исследовательский Институт Казахстан, Алматы, улица Маметовой, 48 17 дней назад
    ... University Position: Senior or Junior Researcher Employment Type: Full-time Contract: ... position of Senior or Junior Researcher. The successful candidate will contribute ... governmental and international projects. The researcher is also expected to support ...
    almaty.hh.kz

  • Researcher

    от 200000 KZT
    Elite Business Group Казахстан, Алматы 8 дней назад
    ... твоего роста - Карьерный трек:от Researcher → до Middle Recruiter Recruiter Senior ...
    almaty.hh.kz

  • Product Manager (Feature & CX Stream, Platform Experience)

    Beeline, ТМ Казахстан, Алматы 23 дня назад
    ... и экспериментов. Обязанности: Фичи и CX: Владение зоной клиентского интерфейса платформы: ... delivery и healthcheck стрима Feature & CX с метриками влияния (ARPU, Retention, ... и customer interviews; Навык выстраивания CX-метрик и NPS-панелей; Участие ...
    almaty.hh.kz

  • UX Researcher

    Genesis Group AG Казахстан, Алматы день назад
    🌍 We’re Hiring: UX Researcher📍Location: Remote💡About UsYesim is ... are looking for a UX Researcher who can deeply analyze user ... interview results- Conducting user experience (CX UX) reviews and creating CJM ( ...
    almaty.hh.kz

  • UX Researcher

    Genesis Group AG Казахстан, Алматы 15 дней назад
    🌍 We’re Hiring: UX Researcher📍Location: Remote💡About UsYesim is ... are looking for a UX Researcher who can deeply analyze user ... interview results- Conducting user experience (CX UX) reviews and creating CJM ( ...
    almaty.hh.kz

  • CX Аналитик

    Bereke Bank Казахстан, Алматы, комплекс Нурлы-Тау 17 дней назад
    ... , презентаций и рекомендаций по улучшению CX. Участие в проектах по улучшению ... и обучение команды современным методикам CX. Требования: Опыт работы с качественными ...
    almaty.hh.kz

  • Рыночный исследователь (Pre-sale Researcher)

    Ракетная фирма Казахстан, Алматы, улица Бегалина, 103 2 дня назад
    ... Desktop Рыночного исследователя (Pre-sale Researcher). Мы растём по международным финтех- ...
    almaty.hh.kz

  • Исследователь (Researcher)

    Учреждение образования Алматы Менеджмент Университет (AlmaU) Казахстан, Алматы, улица Абдуллы Розыбакиева, 227 23 дня назад
    ... (AlmaU) приглашает к сотрудничеству Исследователя (Researcher) для участия в образовательной и ...
    almaty.hh.kz

  • Product Owner (Conversational AI / Digital CX Platform)

    Beeline, ТМ Казахстан, Алматы 16 дней назад
    ... SaaS в сфере Digital Experience CX CRM Voice Tech; RPA, no- ...
    almaty.hh.kz

  • CX/UX Исследователь (Middle)

    Beeline, ТМ Казахстан, Алматы 27 дней назад
    ... : От 2-х лет в CX UX исследованиях. Ты понимаешь разницу ...
    almaty.hh.kz

  • Product Owner Customer Experience

    Tele2/Altel Казахстан, Алматы, улица Желтоксан, 115 8 дней назад
    ... ищем Product Owner в подразделение CX в Коммерческую дирекцию, которая разрабатывает ... данные NPS, CSI и других CX-метрик; работать с обратной связью ... опыт участия проектах, популяризирующих внедрение CX-подхода в работу продуктовых команд ...
    almaty.hh.kz

  • Market Researcher

    AL Huson Center Казахстан, Алматы 2 дня назад
    We are helping Jordanian firms to enter the market, three sectors: 1- Paints for construction 1- Agricultural fertilizers 3- Beauty products including Dead Seas Products tasks: 1- Preparing a comprehensive market review, by collecting and analyzing data on ...
    almaty.hh.kz

  • Специалист по исследованиям и поиску информации (Researcher)

    до 1500 USD
    Магомедова Патимат Асхабалиевна Казахстан, Алматы 27 дней назад
    Мы — динамично растущая международная компания в сфере digital, создаем собственные продукты и реализуем масштабные маркетинговые проекты для глобального рынка. Ищем в команду ключевого специалиста, который будет находить и анализировать информацию для ...
    almaty.hh.kz

  • Проектный менеджер по крипто-направлению (Crypto / Digital Assets)

    Публичная Компания «Freedom Finance Global PLC» Казахстан, Алматы, проспект Аль-Фараби, 77/7 день назад
    ... (time‑to‑market, cost efficiency, CX). Требования: Высшее образование (экономическое, финансовое, ...
    almaty.hh.kz

  • Руководитель отдела клиентского обслуживания сегмента B2B

    Tele2/Altel Казахстан, Алматы, улица Желтоксан, 115 день назад
    ... клиентского сервиса, ключевых KPI и CX-метрик (SLA, NPS, CSI, FCR, ...
    almaty.hh.kz

  • Product Manager (клиентский опыт и LTV, Медицина)

    от 500000 KZT
    Online medics Казахстан, Алматы 8 дней назад
    ... (а) как Product Product Marketing CX и за какие метрики отвечал( ...
    almaty.hh.kz

  • Senior Product Designer

    Народный банк Казахстана Казахстан, Алматы, проспект Аль-Фараби, 34 8 дней назад
    ... регулярное отслеживание передовой практики в CX, UX, и Service Design. Обязанности:• ...
    almaty.hh.kz

  • Тренер по сервису и обучению курьеров, Операционная команда Chocofood

    Choco (ТОО Chocofamily) Казахстан, Алматы, улица Байзакова, 280 8 дней назад
    ... сторону обучения и клиентского опыта (CX). Работа в компании с сильной ...
    almaty.hh.kz

  • Руководитель клиентского сервиса и взаимодействия

    Erensau Hospital Казахстан, Алматы, улица Нурлана Каппарова, 4блок1 10 дней назад
    ... . Клиентский опыт и сервис: Клиентоориентированность CX (Customer Experience) SLA (контроль качества ...
    almaty.hh.kz

  • Руководитель клиентского сервиса и взаимодействия

    Erensau Hospital Казахстан, Алматы, улица Нурлана Каппарова, 4блок1 12 дней назад
    ... . Клиентский опыт и сервис: Клиентоориентированность CX (Customer Experience) SLA (контроль качества ...
    almaty.hh.kz

  • Эксперт по качеству клиентского сервиса / CX Analyst

    Beeline, ТМ Казахстан, Алматы 13 дней назад
    Обязанности: Анализ клиентских болей, инцидентов и аномалий, картографирование клиентских путей (CJM) с формированием выводов и рекомендаций; Работа с речевой и текстовой аналитикой, интерпретация данных в инсайты и практические решения; Актуализация чек- ...
    almaty.hh.kz

  • Эксперт отдела клиентского опыта малого и среднего бизнеса

    Home Credit Bank (ДБ АО «ForteBank») Казахстан, Алматы, улица Зеина Шашкина, 1/1 14 дней назад
    ... возникновения; Формировать предложения по улучшению CX и сопровождать внедрение изменений; Реализовывать ...
    almaty.hh.kz

  • Старший менеджер по развитию сервиса

    Beeline, ТМ Казахстан, Алматы 16 дней назад
    ... и постоянное улучшение клиентского опыта (CX). Разработка и внедрение инструментов мотивации ...
    almaty.hh.kz

Карточка вакансии:

  • Должность CX Researcher
  • Размещено: 2026-01-07 09:34:13
  • Город Казахстан, Алматы, комплекс Нурлы-Тау
  • Зарплата:
  • Компания: Bereke Bank