Менеджер по проектам Отдела мониторинга и поддержки Контакт центра

Евразийский банк, АО Казахстан, Алматы, улица Каныша Сатпаева, 30А 2025-11-04 08:58:40
Откликнуться на almaty.hh.kz

Описание

Обязанности:
  • анализ обратной связи клиентов (FCR, CSI, QC);
  • разработка и внедрение мероприятий по повышению качества обслуживания;
  • разработка проектной документации (планы-графики, бюджеты, бэклоги задач);
  • оптимизация внутренних процессов и контроль соблюдения стандартов в дистанционных каналах;
  • подготовка регуляторной отчетности для руководства

Требования:​

  • высшее образование;
  • опыт работы в финансовой сфере не менее 2-х лет, не менее 1-го года на аналогичной позиции;
  • уверенное владение программами MS Office (Word, Excel, PowerPoint, Visio);
  • базовые знания программирования
Условия:
Откликнуться на almaty.hh.kz

Похожие вакансии

  • Менеджер проектов (светотехническая продукция)

    от 500000 KZT
    Lamper Казахстан, Алматы, улица Шевченко, 204 2 дня назад
    ... до 18:00; офис в центре (Шевченко-Розыбакиева) Участие в масштабных проектах на рынке освещения Казахстана; Поддержку профессиональной команды и руководство, нацеленное ...
    almaty.hh.kz

  • Менеджер по работе с ключевыми клиентами (светотехническая продукция)

    от 300000 до 800000 KZT
    Lamper Казахстан, Алматы, улица Шевченко, 204 2 дня назад
    ... отдел продаж и ищем менеджеров b2b сегмента Если Вы: Имеете ... Технический менеджер по свету, Менеджер по светотехнике, Менеджер по продажам в шоуруме, Специалист по B2B продажам, Менеджер по продажам в сфере дизайна интерьера. Менеджер проектов, Менеджер по ...
    almaty.hh.kz

  • Руководитель проектов / Project Manager (for External Talent Pool)

    Plexy Platform Kazakhstan Казахстан, Алматы, микрорайон Мирас, 2/27 день назад
    ... том числе, поддержка и обучение команды проектных менеджеров методологиям SCRUM, KANBAN и LeSS, их масштабирование на уровне компании). Управление бюджетом проекта: совместно с FD – подготовка корректировка бюджета проекта, мониторинг исполнения бюджета ...
    almaty.hh.kz

  • Менеджер проекта

    от 400000 до 500000 KZT
    SMARTAPPS Казахстан, Алматы, улица Оноре де Бальзака, 8литД 2 дня назад
    Менеджер проекта (проект по оказанию услуг технической поддержки) Цели и задачи Обеспечение эффективной работы отдела технической поддержки пользователей. Повышение уровня удовлетворенности пользователей ...
    almaty.hh.kz

  • Координатор отдела технической поддержки, г. Алматы

    от 350000 до 400000 KZT
    SMARTAPPS Казахстан, Алматы 2 дня назад
    ... в области решений проблем технической поддержки; Ведение развития сотрудников отдела; Подготовка предложений в области улучшения технической поддержки, консультационные проекты. Условия: Стандартный рабочий день с ...
    almaty.hh.kz

  • Менеджер контакт центра

    от 600000 KZT
    MyCar Almaty Казахстан, Алматы, Кульджинский тракт, 100/1 12 дней назад
    ... нагрузки между сотрудниками контакт центра; Подготовка ежедневного еженедельного ежемесячного отчётов по показателям работы контакт-центра; Анализ результатов работы контакт центра, выявление причин ... контакт-центра в период адаптации, контроль освоения ...
    almaty.hh.kz

  • Менеджер проектов (project manager)

    Brave Products Казахстан, Алматы, Армянская улица, 5А 12 дней назад
    ... статуса задач. Согласование изменений в проектах с руководством и командой. Взаимодействие с отделом продаж для достижения KPI по выручке и объёмам. Мониторинг выполнения планов продаж в рамках проектов. Подготовка предложений по стимулированию сбыта ...
    almaty.hh.kz

  • Управляющий проектом

    от 500000 до 700000 KZT
    BA CATERING LLC, ТОО Казахстан, Алматы 15 дней назад
    ... ; участвует в подборе персонала на проекты; участвует в разработке бюджета проекта; координирует работу участников проекта; ведет документацию по проектам; формирует и согласует промежуточные и ...
    almaty.hh.kz

  • Оператор call-центра/Специалист контактного центра/Оператор контакт-центра

    от 250000 KZT
    Magnetic Казахстан, Алматы, улица Кабдолова, 1/8 11 дней назад
    ... . Кто наши клиенты Собственники и менеджеры по закупкам магазинов здорового питания, ... ищем в команду оператора call-центра, который будет работать с новыми ... проходим обучение Михаила Гребенюка Реальный отдел продаж - У нас открытая и ...
    almaty.hh.kz

  • Менеджер по финансовой поддержке (по грантам)

    KIMEP Казахстан, Алматы, проспект Абая, 2 день назад
    ... городскими властями, спонсорами и внутренними отделами по вопросам и отчетам 3. Поддержка базы данных и автоматизация: Обработка, мониторинг и анализ заявок, данных студентов ...
    almaty.hh.kz

  • Руководитель отдела продаж

    от 550000 до 1200000 KZT
    AT Logistics Казахстан, Алматы, проспект Абая, 150/230блок2 2 дня назад
    ... менеджеры официально трудоустраиваются в компанию. Обязанности: Управление отделом продаж Формирование и реализация стратегического плана развития отдела продаж. Руководителю отдела продаж ... проектами и известными брендами. Предусмотрен карьерный ...
    almaty.hh.kz

  • Менеджер по продажам В2С

    от 450000 до 1000000 KZT
    Professional Education Company Казахстан, Алматы, проспект Достык, 134 5 дней назад
    ... учебный центр с 11-летней историей. Мы ... система продаж и поддержка опытного наставника, что позволяет быстро выйти на первые результаты; Карьерный рост: при выполнении планов и личной заинтересованности – трек до менеджера проекта (направление В2В); ...
    almaty.hh.kz

  • Менеджер по продажам В2С

    от 400000 до 1000000 KZT
    Professional Accounting Company Казахстан, Алматы, проспект Достык, 134 14 дней назад
    ... учебный центр с 11-летней историей. Мы ... система продаж и поддержка опытного наставника, что позволяет быстро выйти на первые результаты; Карьерный рост: при выполнении планов и личной заинтересованности – трек до менеджера проекта (направление В2В); ...
    almaty.hh.kz

  • Старший администратор систем мониторинга

    Freedom Holding Operations Казахстан, Алматы 12 дней назад
    ... ИТ-инфраструктуры системами мониторинга; Добавление новых элементов ИТ-инфраструктуры в системы мониторинга; Взаимодействие с вендорами по вопросам поддержки и развития систем мониторинга; Взаимодействие с ... проектами, приносящими пользу для тысяч людей; ...
    almaty.hh.kz

  • Руководитель отдела продаж

    Halal Way Казахстан, Алматы, Наурызбайский район, микрорайон Калкаман-3, улица Утегена Сеитова, 2 7 дней назад
    ... . Что вы будете делать: Руководить отделом телефонных продаж: подбор, обучение, адаптация и развитие менеджеров; Выстраивать систему продаж в формате колл-центра: скрипты, CRM, регламенты, мотивация, контроль; ...
    almaty.hh.kz

  • Руководитель отдела продаж

    Halal Way Казахстан, Алматы, Наурызбайский район, микрорайон Калкаман-3, улица Утегена Сеитова, 2 11 дней назад
    ... . Что вы будете делать: Руководить отделом телефонных продаж: подбор, обучение, адаптация и развитие менеджеров; Выстраивать систему продаж в формате колл-центра: скрипты, CRM, регламенты, мотивация, контроль; ...
    almaty.hh.kz

  • Руководитель проектов (строительство инженерных систем и  дата-центров)

    от 800000 KZT
    Амперэль Казахстан, Алматы, микрорайон Кок-Тобе-2, улица Таттимбета, 24 3 дня назад
    ... образование; Опыт в строительстве дата-центров. Что мы предлагаем: Сильная команда и интересные проекты ( 35+ реализованных проектов только по ЦОД) Возможность влиять ... плата + бонус от объема выполненных проектов; Прозрачность, поддержка и уважение; 5 2 с ...
    almaty.hh.kz

  • Менеджер отдела развития

    BI Group Казахстан, Алматы 12 дней назад
    ... Разработка и защита комплекса маркетинга проекта. Периодический выезд на строящиеся проекты с целью проверки соответствия продукта ... сферах: девелопмент, строительство, финансы, управление проектами) Работа с программным обеспечением AutoCad, ...
    almaty.hh.kz

  • Эксперт Отдела мониторинга инвестиционных проектов Департамента по кредитам и рискам

    Евразийский банк развития Казахстан, Алматы, проспект Достык, 210 3 дня назад
    ... : Подготовка и актуализация плана мониторинга инвестиционных проектов, а также мониторинговых отчетов в соответствии с утвержденным графиком; Мониторинг и идентификация внешних и внутренних рисков проектов реального сектора, разработка предложений ...
    almaty.hh.kz

  • Руководитель проектов (IT, медиа)

    от 500000 до 800000 KZT
    BP Contact Казахстан, Алматы, улица Карасай Батыра, 152 14 дней назад
    ... и аналитических материалов Обеспечение соответствия проекта установленным стандартам и требованиям. Требования: Опыт в роли Проектного менеджера от 3-х лет; Желательны знания и профильный опыт - основ телефонии, контакт-центров, CRM-систем, разработки ПО ...
    almaty.hh.kz

  • Заместитель руководителя отдела аренды

    Бизнес парк Станица Казахстан, Алматы, улица Халиуллина, 66 2 дня назад
    ... и аналитика: контроль заполнения отчетов менеджерами, подготовка аналитики по отделу, регулярный мониторинг ключевых показателей. Наставничество и обучение: развитие менеджеров по аренде, проведение инструктажей, обучение ...
    almaty.hh.kz

  • Менеджера Ресурсного Центра «Асыл Мирас»

    от 700000 до 700000 KZT
    Частный фонд Фонд Булата Утемуратова Казахстан, Алматы, улица Патшаим Тажибаевой, 155 4 дня назад
    ... и координация работы Ресурсного Центра; Организация процессов сертифицированного обучения специалистов аутизм-центров; Координация исследовательских проектов и взаимодействие с международными партнерами; Мониторинг эффективности обучающих программ и ...
    almaty.hh.kz

  • Project manager

    SlonW Казахстан, Алматы, проспект Аль-Фараби, 5к2А 17 дней назад
    ... главная задача – реализовать проект с имеющимися ресурсами; Коммуникацией. Как правило, менеджер проекта выступает в роли связующего звена между различными отделами и целыми компаниями, участвующими в ... комфортном офисе в центре Алматы, ул. Аль-Фараби д. ...
    almaty.hh.kz

  • Руководитель отдела продаж | РОП

    от 500000 до 1000000 KZT
    Центр коррекции фигуры Казахстан, Алматы, улица Манаса, 24В 20 часов назад
    ... разработки или корректировки системы мотивации менеджеров Развитые управленческие и коммуникационные навыки ... Оклад + проценты от выполнения плана Отдела Продаж Оформление по ТК РК ... процессы, CRM, регламенты и поддержка Скидки на услуги Клиники для ...
    almaty.hh.kz

  • Менеджер проекта

    KONSEL Trade Казахстан, Алматы, проспект Турара Рыскулова, 232/2 месяц назад
    ... . Сейчас мы в активном поиске Менеджера проекта. Обязанности: - планирование, организация и управление полным циклом работ по проектам - разработка концепта и технико-коммерческого ...
    almaty.hh.kz

  • Руководитель проектов (инжиниринг)

    ВЕКАС Казахстан, Алматы 4 дня назад
    ... » и ведущими компаниями начинаем масштабные проекты по внедрению систем маркировки и ... : Вы принимаете решения в рамках проекта. Руководство подключается только в сложных ... , суточные — всё за счет компании Поддержка, а не конкуренция: Сильная команда ...
    almaty.hh.kz

  • Business Development Specialist

    Plexy Platform Kazakhstan Казахстан, Алматы, микрорайон Мирас, 2/27 3 дня назад
    ... поддержки, с передачей ключевых контактов, установленных договорённостей и подхода к стратегии развития мерчанта аккаунт-менеджерам. Коммуникация: предоставлять всем ... Мониторинг целевых показателей: проводит мониторинг целевых и сигнальных значений метрик ...
    almaty.hh.kz

  • Head of Business Development

    Plexy Platform Kazakhstan Казахстан, Алматы, микрорайон Мирас, 2/27 3 дня назад
    ... поддержки, с передачей ключевых контактов, установленных договорённостей и подхода к стратегии развития мерчанта аккаунт-менеджерам. Коммуникация: предоставлять всем ... Мониторинг целевых показателей: проводит мониторинг целевых и сигнальных значений метрик ...
    almaty.hh.kz

  • Marketing Lead

    Manpower Казахстан, Алматы 13 дней назад
    ... от намеченных показателей Стимулирование развития менеджерами по продукту непосредственных контактов с лидерами мнений для сотрудничества в области научной поддержки и предоставления достоверной информации о ...
    almaty.hh.kz

  • Менеджер по продажам и реализации проектов

    от 540000 до 650000 KZT
    Самат шоу техник, ТОО Казахстан, Алматы 3 дня назад
    ... ):в B2B продажах: Менеджер по продажам Проектный менеджер Менеджер по работе с госучреждениями Менеджер по продажам оборудования предпочтителен опыт работы (от 1 года): профессиональный звук и свет, интеграционные проекты, продажа технического оборудования ...
    almaty.hh.kz

  • Менеджер клиентской поддержки

    от 400000 до 600000 KZT
    Sattar Consulting Казахстан, Алматы, проспект Аль-Фараби, 17/1к5Б 3 дня назад
    ... отдел, менеджер остается связующим контактом, и совершает все звонки для ... и поддержку на всех этапах; Уютный офис современном бизнес-центре МБЦ Нурлы-Тау, и дружную команду, где ценят вклад каждого; Перспективу карьерного роста до старшего менеджера или ...
    almaty.hh.kz

  • Директор по ИТ- сервисам, инфраструктуре и технической поддержке

    Электромонтаж Казахстан, Алматы, проспект Ермека Серкебаева, 22 14 дней назад
    ... и базы знаний.- Развитие многоуровневой поддержки, контакт-центра и сервис-каталога.- Внедрение CMDB, автоматизация рутинных задач.- Мониторинг и аналитика.3. Команда и взаимодействие- Руководство отделом системных администраторов и инженеров ...
    almaty.hh.kz

  • Менеджер по продажам/по переписке

    от 200000 KZT
    Sen Production Казахстан, Алматы 5 дней назад
    ... на созвон с менеджером по закрытию сделки • Поддержка старых контактов и формирование базы 2. Работа ... Работа с интересными проектами и возможностью профессионального роста • Дружная команда, поддержка и чёткие процессы Приветствуется (необязательно, ...
    almaty.hh.kz

  • Data Engineer

    до 750000 KZT
    Центр развития города Алматы, АО Казахстан, Алматы, проспект Абая, 90 4 дня назад
    ... , Kubernetes). Навыки работы с системами мониторинга и логирования (Prometheus, Grafana, ELK). Гибкие навыки: Опыт работы в команде над проектами с высокой степенью неопределённости. Навыки ...
    almaty.hh.kz

  • Руководитель СММ/Контент отдела

    до 400000 KZT
    SAMRUK Trade Казахстан, Алматы, улица Кабдолова, 1/8 день назад
    ... сильный Руководитель SMM и Контент-отдела, который не просто ведёт проекты, но и отвечает за креативный результат и развитие команды.Наш SMM-отдел состоит из 15 специалистов (SMM, Аккаунт менеджера и дизайнеры) и ждёт лидера ...
    almaty.hh.kz

  • Руководитель отдела продаж (IT-продукта)

    от 600000 до 1000000 KZT
    Договор24 Казахстан, Алматы, улица Фонвизина, 10 4 дня назад
    ... коммерческих предложений Оперативное руководство работой менеджеров по продажам: проведение собеседований, оценка и отбор новых сотрудников отдела организация обучения начинающих сотрудников отдела, проведение “полевого” обучения, наставничество ...
    almaty.hh.kz

  • Менеджер проектов IT (Проектный офис)

    Рекрутинговое агентство Fin Career Lab Казахстан, Алматы, улица Климента Тимирязева 6 дней назад
    ... вас. Что предстоит делать: Методологическая поддержка и отчетность проектов в части: ведения проектов, открытия проектов, закрытия проектов, внесения изменений в проекты, оформления проектных документов Разработка и ...
    almaty.hh.kz

  • Менеджер проектов

    Freedom Telecom Operations Казахстан, Алматы, улица Едила Ергожина, 27 4 дня назад
    ... предстоит заниматься: Управление проектами по развитию и внедрению сетевых ... года — в роли проектного менеджера. Практический опыт проектов по RAN, Core, Transmission, OSS ... . Навыки управления CAPEX-проектами, планирования и финансового контроля. Владение ...
    almaty.hh.kz

  • Менеджер проектов (E-Commerce)

    CNP Processing GmbH Казахстан, Алматы 3 дня назад
    ... в команду профессионала на позицию Менеджера проектов.Описание ролиПроектный менеджер отвечает за реализацию бизнес-идей, ...
    almaty.hh.kz

Карточка вакансии:

  • Должность Менеджер по проектам Отдела мониторинга и поддержки Контакт центра
  • Размещено: 2025-11-04 08:58:40
  • Город Казахстан, Алматы, улица Каныша Сатпаева, 30А
  • Зарплата:
  • Компания: Евразийский банк, АО