Менеджер по проектам Отдела мониторинга и поддержки Контакт центра

Евразийский банк, АО Казахстан, Алматы, улица Каныша Сатпаева, 30А 2025-10-06 13:44:31
Откликнуться на almaty.hh.kz

Описание

Обязанности:
  • анализ обратной связи клиентов (FCR, CSI, QC);
  • разработка и внедрение мероприятий по повышению качества обслуживания;
  • разработка проектной документации (планы-графики, бюджеты, бэклоги задач);
  • оптимизация внутренних процессов и контроль соблюдения стандартов в дистанционных каналах;
  • подготовка регуляторной отчетности для руководства

Требования:​

  • высшее образование;
  • опыт работы в финансовой сфере не менее 2-х лет, не менее 1-го года на аналогичной позиции;
  • уверенное владение программами MS Office (Word, Excel, PowerPoint, Visio);
  • базовые знания программирования
Условия:
Откликнуться на almaty.hh.kz

Похожие вакансии

  • Администратор проектов/ Проектный координатор

    Неткрэкер Текнолоджи Казахстан Казахстан, Алматы, проспект Назарбаева, 223блок2Б 3 дня назад
    ... : Ежедневная работа в проекте, связанная с управлением проектом и поддержкой команды менеджеров проекта:работа с ERP, JSD, TMS и другими инструментами, принятыми в компании для обеспечения и поддержки жизнедеятельности проектов в сфере организации ...
    almaty.hh.kz

  • Менеджер по работе с дизайнерами (светотехническая продукция)

    от 300000 до 800000 KZT
    Lamper Казахстан, Алматы, улица Шевченко, 204 3 дня назад
    ... отдел продаж и ищем менеджеров b2b сегмента Если Вы: Имеете ... Технический менеджер по свету, Менеджер по светотехнике, Менеджер по продажам в шоуруме, Специалист по B2B продажам, Менеджер по продажам в сфере дизайна интерьера. Менеджер проектов, Менеджер по ...
    almaty.hh.kz

  • Менеджер по проектам

    от 200000 до 250000 KZT
    Brosh Jewellery Казахстан, Алматы, проспект Абая, 109В 3 дня назад
    ... и итоговые отчеты по проектам с руководителем отдела и представляет промежуточные и итоговые отчеты Требования: самостоятельность, целеустремленность, готовность принять решение и взять на себя ответственность. Проектный менеджер много общается с командой ...
    almaty.hh.kz

  • Менеджер проектов/Координатор проектов SADI.KZ

    NurSADI Казахстан, Алматы, Жетысуский район 4 дня назад
    ... : Мы ищем энергичного и опытного Менеджера проектов Координатора проектов, который станет сердцем наших операций. ... соблюдением сроков и стандартов качества. Мониторинг и контроль: Отслеживание прогресса проекта, выявление рисков и проблем, разработка ...
    almaty.hh.kz

  • Координатор отдела технической поддержки, г. Алматы

    от 350000 до 400000 KZT
    SMARTAPPS Казахстан, Алматы день назад
    ... в области решений проблем технической поддержки; Ведение развития сотрудников отдела; Подготовка предложений в области улучшения технической поддержки, консультационные проекты. Условия: Стандартный рабочий день с ...
    almaty.hh.kz

  • Оператор call-центра / Телемаркетолог / Валидатор

    от 450 до 600 USD
    Изи Солюшнс Казахстан, Алматы 3 дня назад
    ... течение недели после получения резюме. #Контакт центр #КЦ #колл центр #Контактный центр #Сall центр #Оператор CAll центра #специалист в call центр #специалист контактного центра #начинающий #оператор на телефоне # без ...
    almaty.hh.kz

  • Менеджер проектов

    SAM-Trade Казахстан, Алматы, микрорайон Мамыр-4 2 дня назад
    ... частью нашей команды в роли менеджера проекта Что предстоит делать: планирование проекта: разработка детального плана выполнения проекта, сроков и бюджета, а также ...
    almaty.hh.kz

  • Проектный менеджер (Project manager)

    Resources Capital Group Казахстан, Алматы, проспект Достык, 210 12 дней назад
    ... освоить принципы Стандарта управления проектами RCG (от инвестиционной стадии до ... выполняет актуализацию Диаграммы Ганта (курируемых проектов), где в результате не должно ... потенциальные риски по курируемым проектам с последующей разработкой плана по ...
    almaty.hh.kz

  • Менеджер проектов

    AVC Group Казахстан, Алматы 7 дней назад
    ... контроль их выполнения. Разделение проектов на этапы и определение ключевых ... применение различных методов управления проектами. Опыт разработки и согласования бизнес- ... передового опыта в управлении проектами. Условия: Конкурентная заработная плата; График ...
    almaty.hh.kz

  • Менеджер по маркетингу / Marketing Lead

    АстраЗенека ЮК Лимитед Казахстан, Представительство Компании Казахстан, Алматы день назад
    ... от намеченных показателей Стимулирование развития менеджерами по продукту непосредственных контактов с лидерами мнений для сотрудничества в области научной поддержки и предоставления достоверной информации о ...
    almaty.hh.kz

  • Управляющий проектом

    от 500000 до 700000 KZT
    BA CATERING LLC, ТОО Казахстан, Алматы 2 дня назад
    ... ; участвует в подборе персонала на проекты; участвует в разработке бюджета проекта; координирует работу участников проекта; ведет документацию по проектам; формирует и согласует промежуточные и ...
    almaty.hh.kz

  • Менеджер по продажам B2B

    от 350000 до 1000000 KZT
    Professional Education Company Казахстан, Алматы, проспект Достык, 134 2 дня назад
    ... В структуре компании - образовательный центр, услуги бухгалтерского и кадрового аутсорсинга ... на свой доход; Наставничество, поддержка и обучение – быстрый рост в профессии; Карьерный трек до менеджера проектов, работа с ключевыми клиентами; Современный ...
    almaty.hh.kz

  • Менеджер по работе с клиентами

    от 350000 до 950000 KZT
    GastroProdukt Казахстан, Алматы, улица Толе би, 187 7 дней назад
    ... следующих резюме: менеджер по продажам, менеджер по работе с партнёрами, менеджер по развитию, менеджер отдела продаж, продавец-консультант, администратор, менеджер b2b продаж, менеджер b2c продаж, менеджер по работе с клиентами, менеджер по сопровождению ...
    almaty.hh.kz

  • Project Manager (AI and Azure DevOps)

    от 6500 до 7500 USD
    COMTEK Inc. Казахстан, Алматы 7 дней назад
    ... отдела для принятия конкретных мер.Должны обладать сильными навыками управления проектами, навыками руководства командой, отличными коммуникативными ... : Менеджер программы отвечает за обеспечение успешного завершения проектов в срок, в рамках бюджета ...
    almaty.hh.kz

  • Менеджер проектов

    KazKad TM Казахстан, Алматы 6 дней назад
    ... до полного пакета документов. Ищем менеджера проектов, который будет сопровождать клиентов и ... задач команды на каждом этапе. Менеджер проектов (с функцией аккаунта) Обязанности: Ведение проекта от запуска до сдачи результата. ...
    almaty.hh.kz

  • Руководитель проектного офиса (Head of PMO)

    BP Contact Казахстан, Алматы, улица Карасай Батыра, 152 10 дней назад
    ... систем и контакт-центров. Наши партнеры — это крупные игроки на рынке, с которыми мы работаем рука об руку. Сейчас мы в поиске Руководителя проектного офиса (Head of PMO). Если вы умеете выстраивать процессы, контролировать выполнение проектов, развивать ...
    almaty.hh.kz

  • Главный менеджер (региональный представитель) в г. Алматы в Региональную проектную дирекцию

    Фонд Развития Промышленности, АО Казахстан, Алматы 20 дней назад
    ... перспектив развития отраслевых направлений проектов, в том числе обрабатывающей промышленности; ... всех мероприятий по проведению инвестиционных проектов в срок, в рамках своей ... на этапах проведения инвестиционного проекта, принятие необходимых мер по их ...
    astana.hh.kz

  • Руководитель отдела продаж

    Halal Way Казахстан, Алматы, Наурызбайский район, микрорайон Калкаман-3, улица Утегена Сеитова, 2 20 дней назад
    ... . Что вы будете делать: Руководить отделом телефонных продаж: подбор, обучение, адаптация и развитие менеджеров; Выстраивать систему продаж в формате колл-центра: скрипты, CRM, регламенты, мотивация, контроль; ...
    almaty.hh.kz

  • Проектный Менеджер

    Freedom Holding Operations Казахстан, Алматы, проспект Аль-Фараби, 77/7 7 дней назад
    ... стратегий их минимизации и управления. Мониторинг и отчетность: Вы будете следить за выполнением проектов, анализировать данные и составлять сводные ...
    almaty.hh.kz

  • Руководитель проектов (строительство инженерных систем и  дата-центров)

    от 800000 KZT
    Амперэль Казахстан, Алматы, микрорайон Кок-Тобе-2, улица Таттимбета, 24 2 дня назад
    ... образование; Опыт в строительстве дата-центров. Что мы предлагаем: Сильная команда и интересные проекты ( 35+ реализованных проектов только по ЦОД) Возможность влиять ... плата + бонус от объема выполненных проектов; Прозрачность, поддержка и уважение; 5 2 с ...
    almaty.hh.kz

  • Менеджер отдела развития

    BI Group Казахстан, Алматы 7 дней назад
    ... Разработка и защита комплекса маркетинга проекта. Периодический выезд на строящиеся проекты с целью проверки соответствия продукта ... сферах: девелопмент, строительство, финансы, управление проектами) Работа с программным обеспечением AutoCad, ...
    almaty.hh.kz

  • Менеджер проектов

    от 300000 KZT
    Estetika Казахстан, Алматы, 22 3 дня назад
    ... В связи с увеличением количества проектов, мы ищем опытного и гибкого проджект менеджера в нашу веселую команду) Почему ... . Обязанности: Планирование и координация проекта Разрабатывать комплексные планы проекта с указанием целей, задач, сроков, ...
    almaty.hh.kz

  • Администратор проектов

    от 300000 до 400000 KZT
    Resources Capital Group Казахстан, Алматы, проспект Достык, 210 12 дней назад
    ... . ОСНОВНОЙ ФУНКЦИОНАЛ: Организация и административная поддержка рабочих совещаний по проектам. Ведение протоколов, подготовка проектов писем, приказов и других документов по поручению проектного менеджера. Ведение и актуализация реестров договоров ...
    almaty.hh.kz

  • Менеджер по проектам

    SUCCESS INITIATIVE GROUP(SIG) Казахстан, Алматы, бульвар Бухар Жырау, 27/5 день назад
    ... энергичного, ответственного, нацеленного на результат Менеджера по проектам. Наша компания за 15 лет успешно реализовала более 700 проектов различной сложности, начиная от рядовых ...
    almaty.hh.kz

  • Менеджер проектов

    AND Asia Казахстан, Алматы, Наурызбайский район, микрорайон Калкаман-3, улица Ораза Рымжанова, 35 4 дня назад
    ... развиваем профессиональное направление и ищем Менеджера проектов, который будет работать напрямую с ... канале на закреплённой территории.Сервисная поддержка партнёров: решение технических вопросов, помощь ...
    almaty.hh.kz

  • Заместитель руководителя отдела аренды

    Бизнес парк Станица Казахстан, Алматы, улица Халиуллина, 66 23 часа назад
    ... и аналитика: контроль заполнения отчетов менеджерами, подготовка аналитики по отделу, регулярный мониторинг ключевых показателей. Наставничество и обучение: развитие менеджеров по аренде, проведение инструктажей, обучение ...
    almaty.hh.kz

  • Сервисный инженер (банкоматы, POS терминалы)

    Банк ЦентрКредит Казахстан, Алматы, улица Панфилова, 98 3 дня назад
    ... документами; Мониторинг, своевременное устранение замятий и замена бумаги на чековом принтере банкоматов, установленных вне зданий Банка; Выполнение других работ согласно указаниям специалистов «Центра развития IT» и «Центра IT поддержки»; Ведущий ...
    almaty.hh.kz

  • Менеджер по корпоративным проектам и развитию

    от 500000 до 500000 KZT
    Учреждение образования Алматы Менеджмент Университет (AlmaU) Казахстан, Алматы, улица Абдуллы Розыбакиева, 227 14 дней назад
    ... в планировании и контроле бюджета проектов, мониторинг качества выполнения задач. Поддержка коммуникации с международными организациями и ...
    almaty.hh.kz

  • Project manager

    SlonW Казахстан, Алматы, проспект Аль-Фараби, 5к2А 7 дней назад
    ... главная задача – реализовать проект с имеющимися ресурсами; Коммуникацией. Как правило, менеджер проекта выступает в роли связующего звена между различными отделами и целыми компаниями, участвующими в ... комфортном офисе в центре Алматы, ул. Аль-Фараби д. ...
    almaty.hh.kz

  • Head of Business Development

    Plexy Platform Kazakhstan Казахстан, Алматы, микрорайон Мирас, 2/27 день назад
    ... поддержки, с передачей ключевых контактов, установленных договорённостей и подхода к стратегии развития мерчанта аккаунт-менеджерам. Коммуникация: предоставлять всем ... Мониторинг целевых показателей: проводит мониторинг целевых и сигнальных значений метрик ...
    almaty.hh.kz

  • Business Development Specialist

    Plexy Platform Kazakhstan Казахстан, Алматы, микрорайон Мирас, 2/27 день назад
    ... поддержки, с передачей ключевых контактов, установленных договорённостей и подхода к стратегии развития мерчанта аккаунт-менеджерам. Коммуникация: предоставлять всем ... Мониторинг целевых показателей: проводит мониторинг целевых и сигнальных значений метрик ...
    almaty.hh.kz

  • Marketing Lead

    Manpower Казахстан, Алматы 7 дней назад
    ... от намеченных показателей Стимулирование развития менеджерами по продукту непосредственных контактов с лидерами мнений для сотрудничества в области научной поддержки и предоставления достоверной информации о ...
    almaty.hh.kz

  • Специалист горячей линии

    от 250000 KZT
    Смартер Казахстан Казахстан, Алматы 12 дней назад
    ... , менеджер по продажам, менеджер по работе с клиентами, продавец, специалист по продажам, продавец-консультант, администратор, кассир, начинающий специалист, диспетчер, оператор колл-центра, специалист поддержки. #работанадому #началокарьеры #безопыта ...
    almaty.hh.kz

  • Менеджер по продажам

    от 350000 до 1000000 KZT
    Professional Education Company Казахстан, Алматы, проспект Достык, 134 4 дня назад
    ... центр, бухгалтерский и кадровый аутсорсинг, аудиторские ... лидов и поддержка опытного наставника– быстрый выход на результат; Карьерный рост: при выполнении планов и личной заинтересованности – трек до менеджера проекта (направление В2В); Система ...
    almaty.hh.kz

  • Начинающий оператор call-центра

    от 52000 RUR
    INSOFT Казахстан, Алматы 20 дней назад
    ... поддержки персонала: Экологичная адаптация, Банк идей, Отдел заботы, корпоративные форумы, челленджи и ... техподдержки, менеджер контакт (call)-центра, специалист интернет-магазина, специалист чат-ботов, менеджер страхования, администратор, а также начинающий ...
    almaty.hh.kz

  • Проектный менеджер

    Аспэкс Груп Казахстан, Алматы 4 дня назад
    ... через технологические решения, сопровождая проекты от идеи до запуска. В ... корпорациях и сложных IT-проектах.Еще 10 лет назад мы ... будешь учиться управлять реальными проектами. Это 100% живые встречи с ... для тех, кто:- Видит проект как единую систему, а не ...
    almaty.hh.kz

  • Менеджер клиентской поддержки

    от 400000 до 600000 KZT
    Sattar Consulting Казахстан, Алматы, проспект Аль-Фараби, 17/1к5Б 10 дней назад
    ... отдел, менеджер остается связующим контактом, и совершает все звонки для ... и поддержку на всех этапах; Уютный офис современном бизнес-центре МБЦ Нурлы-Тау, и дружную команду, где ценят вклад каждого; Перспективу карьерного роста до старшего менеджера или ...
    almaty.hh.kz

  • Проектный Менеджер Отдела Стандартизации

    Частная компания “Automated Communication Solutions Ltd.” Казахстан, Алматы, проспект Достык, 132 7 дней назад
    ... исполнения задач. Организация встреч, мероприятий, поддержка руководителя. Управление задачами в таск-менеджерах (Asana CRM). Мониторинг проектов, контроль исполнения и сроков. Подготовка ...
    almaty.hh.kz

  • Администратор проектов

    Корпорация управления бизнесом (КУБ) Казахстан, Алматы, проспект Аль-Фараби, 5к1А 2 дня назад
    ... или менеджером проекта). Оперативное решение возникающих вопросов: Мониторинг хода работ и выявление отклонений от плана.Участие в решении текущих проблем и согласовании изменений. Поддержка руководителя проекта: Выполнение поручений менеджера проекта ...
    almaty.hh.kz

Карточка вакансии:

  • Должность Менеджер по проектам Отдела мониторинга и поддержки Контакт центра
  • Размещено: 2025-10-06 13:44:31
  • Город Казахстан, Алматы, улица Каныша Сатпаева, 30А
  • Зарплата:
  • Компания: Евразийский банк, АО