• осуществляет разработку внутренних документов, относящихся к компетенции Подразделения;
• осуществляет сбор данных по обращениям вкладчиков (получателей) в Фонде посредством дистанционных каналов связи, письменных обращений;
• разрабатывает и формирует консолидированный отчет о количестве обращений вкладчиков;
• проводит контроль и мониторинг качества оказания услуг на основе статистического анализа данных;
• разрабатывает, внедряет и поддерживает систему контроля и мониторинга качества оказываемых услуг, показателей, регламентирующих качество их оказания, методов контроля на предмет соответствия стандартам обслуживания Фонда, в том числе на основе данных информационно-аналитических систем;

• высшее экономическое, техническое или юридическое образование;
• стаж работы с учетом специфических требований не двух лет по функциональным направлениям должности
• умение составлять документацию (проектную, нормативную);
• понимание принципов управления проектами (например, PMI);
• опыт работы в бизнес-аналитике;
• предпочтительно наличие сертификата в области Системы менеджмента качества.

Мы предлагаем:

- оформление согласно ТК РК;

- график работы: 5/2, полный рабочий день;

- добровольное медицинское страхование;

- своевременная заработная плата;

- ежегодный оплачиваемый отпуск;

- обучение и возможности профессионального роста.

Если Вы готовы стать частью нашей команды, мы будем рады познакомиться и обсудить возможности сотрудничества.