Support manager

SpaceHub Казахстан, Аксай (Казахстан) 2025-08-28 17:43:18

Описание

iGaming-компания нового поколения
10+ лет на рынке | На стадии глобального роста и перерождения.
Мы — международный оператор в сфере iGaming, успешно работающий более 10 лет, преимущественно в странах СНГ. Сейчас мы находимся в самой захватывающей фазе за всё время существования — реборн-стадии активного роста и трансформации.

Чем предстоит заниматься:
— Обслуживание клиентов в чате поддержке, включая отправку апелляций по оплатам, консультации по всем вопросам, связанными с работой сайта, установка топиков (тематики) для обращений.
— Для обслуживания клиентов используется программа чатов Intercom, рукописная CRM.
— Вся необходимая для работы информация доступна в Базе Знаний на платформе Confluence.

Требования:
— Опыт работы в клиентской поддержке в iGaming индустрии от полугода.
— Знание английского языка на уровне B1-B2.
— Скорость набора текста на русском языке от 250, в идеале 300+ символов в минуту.
— Безупречное знание русского языка, грамотная речь, умение внятно формулировать мысли, говорить простым языком о сложных вещах.
— Мультизадачность, навыки параллельной работы с 4-8 обращениями клиентов.
— Стабильный интернет, умение самостоятельно обходить блокировки интернет-провайдеров, в случае их возникновения с помощью VPN.
— Энергонезависимость, возможность продолжать работу в случае отключения основного интернет соединения или электрики в целом, за счёт резервного интернет-соединения, повербанка или зарядной станции.

Условия работы:
— Длительность испытательного срока до 3 календарных месяцев с даты начала работы в оффере.
— Обучение теории оплачиваемое, длительность до 5 дней, по ставке 4,5 USD\час, понедельник — пятница (возможен выход в субботу), включает встречи с ментором и самостоятельное знакомство с материалом.
— Практика в чате оплачиваемая в графике 2 через 2, длительность около 14 дней, по ставке 4,5 USD\час по 12 часов за смену.
— После сдачи экзаменов, соискатель допускается на линию в статусе “Junior Support Manager”.
— После успешного прохождения испытательного срока соискатель переходит на позицию “Support Manager”;
— Программа ротаций внутри подразделения и компании на этапе разработки и внедрения, сотрудники показывающие хорошие результаты в работе, и не имеющие замечаний по трудовой дисциплине, критичных ошибок, двигаются по линиям в рамках отдела и компании в целом.
— Отпуска и больничные оплачиваются.
— Рассматриваем кандидатов на дневные и ночные смены.

Похожие вакансии

  • Support manager

    М2М Казахстан, Астана 16 дней назад
    ... ниже B1 Опыт работы в Support Музыкальное образование (музыкальный бекграунд или ...
    astana.hh.kz
  • Linux Support Engineer (5pm to 1am CET)

    от 1000 до 1300 USD
    RapidSeedbox ltd Казахстан, Астана 16 дней назад
    ... RapidSeedbox as a Linux Support Engineer and transform user experiences ... Objectives Provide Exceptional Customer Support Deliver world-class support to customers by resolving technical ... the volume of support tickets. Quality Assurance (QA) Contribution ...
    astana.hh.kz
  • Project Manager

    Mayflower Казахстан, Лимасол, Αρχιεπισκόπου Μακαρίου Γ' 4 дня назад
    ... for an experienced Project Manager to join our dynamic team. ... data to guide improvements; Support the launch, execution, and closure ... work visa with full support for your relocation and visa ... month, and full relocation support to make your move smooth ...
    almaty.hh.kz
  • English for Academic Purposes (EAP) Co-Ordinator, Cardiff University Kazakhstan (Astana)

    Общественный фонд Qualified Centre of Education Казахстан, Астана 16 дней назад
    ... a new academic venture and support students on their higher education ... students to relevant advice and support services. This may be in ... by the Course Coordinator Course Manager; To undertake required teaching related ...
    astana.hh.kz
  • Service EHS Manager

    Alstom Казахстан, Астана, улица Саржайлау, 9/3 18 дней назад
    ... for a Health and Safety Manager to lead the Alstom Service team, maybe its you? Key accountabilities: Support Site EHS manager for EHS topics Cooperate with ...
    astana.hh.kz
  • Senior Application Support Engineer

    Epam Kazakhstan (Эпам Казахстан),ТОО Казахстан, Астана 16 дней назад
    ... you bring experience in application support within energy trading environments and ... to apply. Important: On-Call Support (Monday to Friday), 8 hours ... -quality operational and technical application support for internal business applications Resolve ...
    astana.hh.kz
  • Customer Support Manager

    G5EN KAZ Казахстан, Астана месяц назад
    ... and looking for a Customer Support Manager. Do you have what it ... You Will Work On: Delivering support to customers by providing information ... and other language courses. Relocation Support – Financial assistance and guidance at ...
    astana.hh.kz
  • IT Access Manager

    Sumsub Казахстан, Астана день назад
    ... for requesting IT service access. Support Application Onboarding: Work closely with the IT Application Manager to ensure smooth integration of ...
    astana.hh.kz
  • Manager (DPP Audit & Assurance)

    KPMG Казахстан, Астана 7 дней назад
    As our Audit Manager, you will: Research and respond to mandatory and non-mandatory audit consultations, ensuring compliance with ISA, ISAE, and ISRE. Provide expert guidance on KPMG’s audit methodology and framework. Coach and support audit teams during ...
    astana.hh.kz
  • Technical Support Engineer (with Mandarin Chinese)

    от 1200 до 1400 EUR
    Sumsub Казахстан, Астана 22 часа назад
    ... are looking for a Technical Support Engineer with proficiency in Mandarin ... Will Be Doing: Providing technical support, configuration, and troubleshooting for issues ... customers. Willingness to provide excellent support service. Would be Considered a ...
    astana.hh.kz
  • HR manager

    ТЛСконтакт Казахстан Казахстан, Астана день назад
    ... offer a position of HR manager to work in Visa Application ... the field of outsourcing visa support services. Scope: Kazakhstan, Uzbekistan, Kyrgyzstan ... , screening candidates, and scheduling interviews Support employee relations by responding to ...
    astana.hh.kz
  • AML/CFT Manager in Forensic, Consulting

    KPMG Казахстан, Астана 16 дней назад
    We’re currently seeking a Manager, Forensic (AML CFT) to join our Forensic Consulting team in Almaty Astana. In this pivotal role, you’ll lead complex advisory projects, support clients across Central Asia and ...
    astana.hh.kz
  • Project & Development Coordinator

    Bolashak Atyrau Казахстан, Астана 11 дней назад
    ... , Company reputation and economic drivers. Support the work program and budget ... the relevant mitigation strategy. Provide support and strong input managing the ... . Establishing project procedures and policies. Support in day-to-day progress ...
    astana.hh.kz
  • Support Team Lead (iGaming)

    Частная компания “Automated Communication Solutions Ltd.” Казахстан, Астана день назад
    Мы ищем опытного Support Manager, который сможет выстроить эффективные процессы ... договор). Перспективы карьерного роста до Support Lead и выше (управление другими ...
    astana.hh.kz
  • English Language Centre Manager/Instructor

    Иностранное учебное заведение Coventry Kazakhstan Казахстан, Астана, Кургальжинское шоссе, 13 3 дня назад
    ... experience”. Position Overview:  The ELC Manager and Instructor will lead the ... course options, and full enrolment support. Monitor student feedback and use ... procurement follows university policies. Support marketing campaigns, corporate outreach, and ...
    astana.hh.kz
  • Business Valuation Manager, Deal Advisory

    KPMG Казахстан, Астана 6 дней назад
    ... looking for a Busniess Valuation Manager to join our dynamic team ... research and financial analysis to support valuation assumptions and conclusions, ensuring ... , and adherence to firm standards. Support business development by contributing to ...
    astana.hh.kz
  • Data Governance Manager (Baku, Azerbaijan)

    KPMG Казахстан, Астана 6 дней назад
    ... are seeking a Data Governance Manager to join our Technology Consulting ... you. As our Data Governance Manager, you will: Lead data governance ( ... quality, and risk budget tracking. Support business development by preparing proposals, ...
    astana.hh.kz
  • Lean Manager

    Wabtec Corporation, ТМ (Филиал компании «Транспортейшн Глоубэл Эл-Эл-Си»в Республике Казахстан) Казахстан, Астана, улица Кендирли, 8 17 дней назад
    ... a proactive and experienced Lean Manager to drive continuous improvement and ... , and enhance first-pass yield. Support the implementation of standard work, ... end-to-end process alignment. Support digital transformation initiatives that enhance ...
    astana.hh.kz
  • Assistant Manager/Manager - Business Valuation Group - Financial Advisory Services Department

    Deloitte DKU Казахстан, Астана 9 дней назад
    Deloitte is seeking a Assistant Manager Manager to join its Financial Advisory ...
    astana.hh.kz
  • HR Manager

    Astana Recruitment and Translations Казахстан, Астана 11 дней назад
    Задачи HR Manager: Вести полный цикл рекрутинга: массовый ... рынке. Требования: Опыт работы HR Manager Recruitment Manager в ритейле или массовых сегментах ( ...
    astana.hh.kz
  • IT Service Desk Senior Specialist

    Deloitte DKU Казахстан, Астана 22 дня назад
    ... (Windows, mobile devices, etc.). User Support & Communication - Serve as a point ... to security policies and procedures. - Support access management and user account ... experience in managing a technical support team.3. Knowledge and Skills:• ...
    astana.hh.kz
  • Material Planning Support Leader

    Alstom Казахстан, Астана 2 дня назад
    ... the full-time Material Planning Support Leader in Astana we’re looking ... needed Drive impairment process with support and involvement of Departments ABC ...
    astana.hh.kz
  • Sales Manager / Менеджер по продажам

    от 1000 до 2200 USD
    SDO Казахстан, Астана 2 дня назад
    ... . Collaboration with Tier-1 Media. Support and training from a team ... важно: Работа в качестве Sales Manager от 3 лет Сильные навыки ...
    astana.hh.kz
  • Financial Manager for Sports AI Startup

    ЧК Sota Ltd. Казахстан, Астана, улица Достык, 5 3 дня назад
    ... detail-oriented and proactive Financial Manager to focus on financial planning, ... , profit loss, and key metrics; Support budgeting, forecasting, and financial models; ...
    astana.hh.kz
  • Client Success Manager

    от 650 USD
    ITS BEAUTY WOMEN SALON CO. Казахстан, Дубай 7 дней назад
    ... looking for a Client Success Manager to maintain warm communication with ... of experience in sales, client support, or service-based communication -English ...
    almaty.hh.kz
  • Client Success Manager

    от 650 USD
    ITS BEAUTY WOMEN SALON CO. Казахстан, Дубай 7 дней назад
    ... looking for a Client Success Manager to maintain warm communication with ... of experience in sales, client support, or service-based communication -English ...
    petropavlovsk.hh.kz
  • Account Manager, Medical Equipment

    GE HealthСare Казахстан, Астана 15 дней назад
    ... coordinate with the business sales support groups, to maximize opportunities in ... that fosters care, collaboration and support. Successful candidates will be employed ...
    astana.hh.kz
  • Sales Manager (КИП)

    АНКОР Центральная Азия Казахстан, Актау 16 дней назад
    ... competitor activity and report insights. Support sales campaigns and customer-oriented ... . Track major regional projects and support pursuit efforts. Assist in forecasting ...
    aktau.hh.kz
  • IT Purchase Manager

    G5EN KAZ Казахстан, Астана 27 дней назад
    ... for an experienced IT Purchase Manager who can not only manage ... and other language courses. Relocation Support – Financial assistance and guidance at ...
    astana.hh.kz
  • Управляющий F&B (Food & Beverage Manager)

    Elite Business Group Казахстан, Астана 2 дня назад
    ... -направление и ищем F&B Manager, готового отвечать за сервис, команду ... одной из позиций: F&B Manager директор по питанию и напиткам ( ...
    astana.hh.kz
  • Maintenance/Fleet Manager (Американская Траковая Компания)

    от 1250 до 2000 USD
    Frontline Express Казахстан, Нью-Йорк, авеню Кони-Айленд 2 дня назад
    ... на вакансии: - Флит Менеджер Fleet Manager Frontline Express Inc работает с ...
    almaty.hh.kz
  • Product Manager Qlang

    Bilim Land (Bilim Group) Казахстан, Астана 3 дня назад
    ... . Ищем амбициозного и системного Product Manager-а в Qlang – это уникальная ... навыки важны: Опыт работы Product Manager от 2 лет, желательно в ...
    astana.hh.kz
  • IT Product Manager

    от 500 до 1500 USD
    ОсОО Юнифан Казахстан, Астана 17 дней назад
    ... набор на должность - IT Product Manager, удаленная работа (remote). Ключевые обязанности: ... которую вы претендуете (IT Product Manager (remote)), в теме письма на ...
    astana.hh.kz
  • Key Account Manager (СНГ, мясное направление)

    ANCOR Казахстан, Москва месяц назад
    ... ингредиентов, открывает позицию Key Account Manager для стратегического развития мясного направления ...
    astana.hh.kz
  • Art Assistant Teacher at Haileybury Astana

    Haileybury Astana School, НАО Казахстан, Астана 2 дня назад
    ... ensure high quality educational support for all students in their ... : Offering day-to-day support to Art teachers and pupils ... tasks in order to support teaching. Assisting with the mounting ... stock. Liaise with building, support and IT staff to arrange ...
    astana.hh.kz
  • Welding Engineer

    Alstom Казахстан, Астана 8 дней назад
    ... to Ramazan Tleulenov (Manufacturing Engineering Manager), and work alongside intelligent and ... the workers to PS. Train support functions to business rules linked ... in line with the design. Support sourcing team in the suppliers’ ...
    astana.hh.kz
  • SAP RE-FX Consultant

    LeverX Казахстан, Астана 18 дней назад
    ... costs. User Training, Documentation & Support Provide user training and workshops ... . Offer post-Go-Live support, troubleshooting, and continuous system enhancements. ... courses (English, German) to support continuous growth. Corporate Library: Access ...
    astana.hh.kz
  • Governance, Risk & Compliance Senior Consultant (Baku, Azerbaijan)

    KPMG Казахстан, Астана 26 дней назад
    ... , and quality requirements. • Lead or support data analysis, storyboarding, client interviews, ... Compliance Professionals (IARCP) • Certified Risk Manager (CRM) of The National Alliance ...
    astana.hh.kz
  • Social Media Specialist (SMM/Copywriter)

    Haileybury Astana School, НАО Казахстан, Астана 2 дня назад
    ... dynamic and experienced Social Media Manager (SMM Manager) to join our team at ... + years as a Social Media Manager or similar role Expertise in ... (e.g., Popsters, Facebook Ads Manager) Familiarity with web design, publishing, ...
    astana.hh.kz

Карточка вакансии:

  • Должность Support manager
  • Размещено: 2025-08-28 17:43:18
  • Город Казахстан, Аксай (Казахстан)
  • Зарплата:
  • Компания: SpaceHub