Инженер технической поддержки (1 линия)

XCloud Labs LTD Казахстан, Алматы 2025-08-27 11:45:12
Откликнуться на almaty.hh.kz

Описание

КТО МЫ

Мы – компания клиентского сервиса для международных финтех-компаний. Мы оказываем услуги верификации и идентификации пользователей, клиентской поддержки для пользователей финтех-сервисов и базовой поддержки для b2b сегмента. Говорим пока на 3 языках: русском, английском и турецком.

ЧТО ДЕЛАТЬ

  • Обработка входящих запросов от клиентов и партнеров через различные каналы (мессенджеры, email, чаты). Мы используем Helpdesk, чтобы тебе было удобно работать с клиентами.
  • Предоставление оперативной и профессиональной поддержки по вопросам, связанным с продуктами и услугами компании. У нас есть база знаний, где описаны большинство ситуаций и их решения, а также есть голосовой чат с командой.
  • Разрешение конфликтных ситуаций и сложных запросов клиентов.
  • Взаимодействие с другими отделами для решения возникающих вопросов и улучшения клиентского опыта.

ЧТО МЫ ОЖИДАЕМ ОТ ТЕБЯ

  • Отличные коммуникативные и организационные навыки.
  • Готовность работать с эмоциями клиентов, понимать, принимать, искать решения.
  • Внимательность.
  • Умение работать в команде.
  • Базовое понимание платежных сервисов и криптовалют будет плюсом, но, если что, мы научим, главное желание и готовность обучаться.

ЧТО МЫ ПРЕДЛАГАЕМ

  • Удаленная работа, сменный рабочий график 2/2 (дневные и ночные смены по 12 часов)
  • Стабильная заработная плата в USD.
Откликнуться на almaty.hh.kz

Похожие вакансии

  • Технический директор (CTO)

    от 800000 до 1000000 KZT
    AQUA Кип Engineering Казахстан, Алматы, 12-й микрорайон, 22/2 3 дня назад
    ... переговорах с ключевыми клиентами по техническим вопросам Техническая поддержка отдела продаж при работе с крупными проектами Техническая оценка поставщиков и подрядчиков Взаимодействие ...
    almaty.hh.kz

  • Специалист технической поддержки абонентов

    Freedom Telecom Operations Казахстан, Алматы, 8-й микрорайон, 31Б 14 дней назад
    ... их устранению;Консультирование первой линии поддержки, помощь в обучении сотрудников по сложным техническим вопросам;Участие в тестировании и внедрении новых технологий в сеть провайдера.ТребованияОпыт работы в технической поддержке от 1 года (желательно в ...
    almaty.hh.kz

  • Главный инженер производства

    Рузи Нан Астана Казахстан, Алматы день назад
    ... (планово-предупредительных ремонтов). Руководство инженерно-технической службой: Постановка задач инженерам, механикам, электрикам и другим техническим специалистам. Обеспечение взаимодействия технических подразделений с другими отделами. Контроль ...
    almaty.hh.kz

  • Инженер технической поддержки

    DeoniX Казахстан, Алматы, проспект Аль-Фараби, 15к4В 21 день назад
    ... рады видеть в своей команде Инженера технической поддержки Чем предстоит заниматься Установка и ... с вендором и смежными подразделениями. Техническая поддержка на 1-й и 2-й линии поддержки в рамках согласования SLA. Начальная ...
    almaty.hh.kz

  • Инженер ПТО

    от 350000 KZT
    ALANSAPA (АЛАНСАПА) Казахстан, Алматы 22 дня назад
    ... при их приемке заказчиком требованиям технических регламентов, нормативных технических и руководящих документов в области ... аукционов. Методы разработки и оформления технической части договоров подряда, договоров поставки ...
    almaty.hh.kz

  • Инженер

    IDC (АйДиСи) Казахстан, Алматы, улица Жамбыла Тобаякова, 60 18 часов назад
    ... пользователей, обеспечивает техническую поддержку и налаженное сервисное обслуживание для бесперебойной работы всех систем. Каждый день мы неуклонно ищем пути совершенствования предоставляемых услуг. В настоящее время мы находимся в поисках инженера Что мы ...
    almaty.hh.kz

  • Специалист технической поддержки (первая линия)

    от 400000 до 445000 KZT
    Лемана ПРО Казахстан, Алматы, Ташкентский тракт, 8970 день назад
    ... оргтехники, торгового оборудования и поддержка их работоспособности (устранение мелких поломок, ... своей ответственности ТРЕБОВАНИЯ: Высшее техническое или среднее специальное (профильное) образование. ... , фиксированный оклад с 1-го дня работы; График работы ...
    almaty.hh.kz

  • Инженер технической поддержки

    red_mad_robot Казахстан, Алматы 10 дней назад
    ... и решение инцидентов и заявок 1-й линии Ведение корректного учёта техники, участие в инвентаризациях Техническая поддержка офисной инфраструктуры (сетевое оборудование, периферийные ...
    almaty.hh.kz

  • Оператор технической поддержки (первая линия)

    до 500000 KZT
    NLS Kazakhstan Казахстан, Алматы, улица Емцова, 11 18 дней назад
    ... и информационных технологий ВАМ ПРЕДСТОИТ: Техническая поддержка пользователей; Прием входящих звонков и ... : Среднее специальное и или Высшее техническое образование (предпочтительно в области телекоммуникации); ...
    almaty.hh.kz

  • Проектный инженер

    Vanguard Group Казахстан, Алматы, площадь Республики, 13 день назад
    ... и эксплуатация объектов. Обязанности: 1. Техническое сопровождение проектирования: Участие в формировании технических заданий на проектирование объектов энергетики; ... контроль и сопровождение СМР: Технический контроль за проведением строительно-монтажных ...
    almaty.hh.kz

  • Инженер службы технической поддержки

    от 160000 до 450000 KZT
    Open Group Казахстан, Алматы 11 дней назад
    ... встал вопрос по реструктуризации отдела технической поддержки по классическому сценарию: 1 линия 2 линия. На данный момент, в компании востребованы специалисты второй линии, а именно сотрудники:- обладающие богатым ...
    almaty.hh.kz

  • Инженер по оборудованию и наладке в техническую службу в г. Алматы (Абай)

    от 400000 до 480000 RUR
    КФК Medservice Plus Казахстан, Алматы, Наурызбайский район, микрорайон Акжар, Карьерная улица, 1/1 9 дней назад
    ... линий; Требования: образование высшее или среднее специальное, профиль - технический; опыт работы на аналогичной должности ... 1 час; местонахождение рабочего места: фарм.завод в поселке Абай улица Саламата Мукашева, 1 1, (район напротив рынка Алтын орда); ...
    almaty.hh.kz

  • Инженер по входному контролю

    TUV AUSTRIA KAZAKHSTAN Казахстан, Алматы 14 дней назад
    ... , результатам испытаний и инспекциям. Подготовка технических отчетов для ведущего инженера и Заказчика. Поддержка Инженера в сертификации объемов работ, связанных ... . График работы: полная занятость, 6 1. Продолжительность контракта: до завершения проекта, ...
    almaty.hh.kz

  • Эксперт по техническому надзору по производственному оборудованию

    Blue Projects KZK Казахстан, Алматы день назад
    ... и соответствие проектным требованиям. Предоставлять техническое руководство и поддержку строительным и монтажным бригадам при возникновении технических вопросов или проблем. Проводить выезды ...
    almaty.hh.kz

  • Инженер КИПиА (Производство / Мясопереработка, с. Кеген)

    BCN Group Казахстан, Алматы 24 дня назад
    Обязанности: 1. Обслуживание и наладка оборудования КИПиА: Монтаж, настройка, калибровка и техническое обслуживание ... производственных линиях, в холодильных установках, термокамерах и ... должности инженера техника КИПиА, инженера по АСУ ТП или аналогичной. ...
    almaty.hh.kz

  • IT HelpDesk L2 Engineer

    Неткрэкер Текнолоджи Казахстан Казахстан, Алматы 4 дня назад
    ... Высшее техническое образование (в области Информационных систем Компьютерных систем и сетей Информатики Электроники); Навыки и опыт работы с Windows на уровне системного администратора; Опыт от 2 лет в роли инженера техника поддержки (желательно 2-я линия ...
    almaty.hh.kz

  • Специалист отдела технического сопровождения

    КазНПУ имени Абая Казахстан, Алматы, проспект Достык, 13 2 дня назад
    ... сервисами. Осуществление технической поддержки в рамках своей компетенции и передача сложных инцидентов на следующий уровень поддержки. Выполнение поручений непосредственного руководителя в ... в сфере технической поддержки от 1 года Опыт в образовательной или ...
    almaty.hh.kz

  • Инженер проектов по автоматизации

    от 600000 до 800000 KZT
    Арка-Тех Казахстан, Алматы 8 дней назад
    ... оформление и подписание технической и исполнительной документации. Сдача работ ... Требования: Может быть инженером по автоматизации, инженером-электриком, инженером ПТО, но с обязательным опытом ... Тенге. Испытательный срок 1-2 месяца. Работа кандидата удалено ...
    almaty.hh.kz

  • Специалист технической поддержки

    от 200000 до 300000 KZT
    MaxiPay Казахстан, Алматы, улица Климента Тимирязева, 42/6к34/1 23 дня назад
    ... платежей.Во время работы специалист технической поддержки должен всегда находиться в системе для мониторинга потока платежей. Обязанности: 1. Оперативная обработка обращений от агентов ...
    almaty.hh.kz

  • Инженер технического надзора

    Engineering Services Казахстан, Алматы, микрорайон Жетысу-3, 23А день назад
    ... человек в штате Обязанности: - Осуществлять технический надзор за выполнением строительно-монтажных ... , строительным нормам и правилам, стандартам, техническим условиям, нормам охраны труда; - Участвовать ...
    almaty.hh.kz

  • Сетевой инженер по направлению Routing & Switching

    Winncom Technologies/Уиннком Технолоджис Казахстан, Алматы 9 дней назад
    ... ; Подготовка и проведение презентаций для технических мероприятий; Проведение технических семинаров; Проведение обучающих курсов. Post-sale задачи: Вторая линия технической поддержки; Технический консалтинг для специалистов службы сервиса ...
    almaty.hh.kz

  • Инженер центра управления ТО ВС (MCC)

    AIR ASTANA, АО Казахстан, Алматы 10 дней назад
    ... инженера по техническому обслуживанию воздушных судов Part‑66 категории B1 или B2 ( или эквивалент с возможностью валидации). Опыт работы в техническом обслуживании воздушных судов не менее 5 лет; предпочтительно 7+ лет совокупного стажа, включая линию ...
    almaty.hh.kz

  • Специалист Центра воспитательной работы и студенческих инициатив

    от 258405 KZT
    КазНМУ им. С.Д. Асфендиярова Казахстан, Алматы 9 дней назад
    ... , деканатами и кураторами:1) Оказание методической поддержки кураторам академических групп.2) Сбор ... программы.Организация мероприятий:1) Техническая и организационная поддержка при проведениивоспитательных мероприятий (форумы, акции, ...
    almaty.hh.kz

  • Инженер

    от 350000 KZT
    Центральноазиатский филиал POWERCHINA CHENGDU ENGINEERING CORPORATION LIMITED Казахстан, Алматы 3 дня назад
    Инженер технического отдела (со знанием китайского языка) Ищем начинающего специалиста - инженера в технический отдел . Главное требование — уверенное знание китайского языка (HSK 4 и выше). Обязанности: Помощь в техническом сопровождении проектирования ...
    almaty.hh.kz

  • Инженер по техобслуживанию / Maintenance engineer

    Patentes Talgo, S.L. Филиал в Республике Казахстан Казахстан, Алматы, улица Жамбыла Тобаякова, 2/1 11 дней назад
    ... техническую поддержку и консультации по техническим определениям или изменениям в планах технического обслуживания, определенных корпоративным офисом; Составлять ... высшее техническое образование: специальность: инженер-электрик Опыт работы по специальности ...
    almaty.hh.kz

  • Технический представитель по внедорожным шинам Triangle

    Трайангл шина Казахстан, Алматы 11 дней назад
    ... условиями. Требуемый опыт работы: 1–3 годаПолная занятость, полный день Обязанности: Осуществлять техническую поддержку. Выявлять причины преждевременного выхода из ... в команде опытных инженеров. Регулярные командировки на горнодобывающие предприятия ...
    almaty.hh.kz

  • Инженер

    от 500000 до 1000000 KZT
    Yesset Казахстан, Алматы, микрорайон Таугуль-2, 37А 21 час назад
    ... . Рассматриваем кандидатов с опытом работы инженером от 3 лет в сфере ... и акустике, участие в разработке технических изданий (буклеты, альбомы инженерных решений). Техническая поддержка отдела продаж (консультации, обучения); Подбор ...
    almaty.hh.kz

  • Инженер АСУ ТП и КИПиА

    от 500000 KZT
    Орион Система Казахстан, Алматы, улица Маметовой, 67Б день назад
    ... , техническая поддержка Работа с внутренними задачами и проектами в Битрикс24 Выполнение отдельных поручений руководителя в рамках зоны ответственности Требования: Опыт в аналогичной роли от 2 лет (инженер АСУ ТП и КИПиА, инженер-проектировщик, технический ...
    almaty.hh.kz

  • Инженер по надзору за строительством

    от 400000 до 800000 KZT
    KazBuildExpert Казахстан, Алматы, бульвар Бухар Жырау, 33 10 дней назад
    ... , грамотные специалисты - инженеры по надзору за строительством. Требования: ... и нормативно-технической документации и не выполняющих указания технического надзора; Условия: График работы 6 1; Официальное трудоустройство; Своевременная выплата заработной ...
    almaty.hh.kz

  • Инженер по контролю испытаний материалов

    TUV AUSTRIA KAZAKHSTAN Казахстан, Алматы 14 дней назад
    ... соответствии с утверждёнными процедурами. Предоставлять техническую информацию инженеру по материалам относительно результатов испытаний ... . График работы: полная занятость, 6 1. Продолжительность контракта: на период реализации ...
    almaty.hh.kz

  • Специалист технической поддержки со знанием турецкого языка (Чаты)

    от 350000 KZT
    Prime Connections (Прайм конэкшнс) Казахстан, Алматы 2 дня назад
    ... технической поддержки с координацией работы с первой линией. Мониторинг внутренних систем для обеспечения их надежной работы, а также своевременное выявление и устранение проблем. Регулярное общение и кооперация работы с 1-ой линией поддержки. Составление ...
    almaty.hh.kz

  • Ведущий бухгалтер-реализатор (Турксибский район,микрорайон Кайрат, улица Новая 46/5)

    от 600000 до 720001 KZT
    Казгер-Кус Казахстан, Алматы, Турксибский район, микрорайон Кайрат, 6-я улица, 37/2 7 дней назад
    ... подготовка их к счетной обработке. 1.4. Отражение на счетах бухгалтерского ... информацию, используемую при обработке данных. 1.11. Участие в формулировании экономической ... в торговле и продаже. Условия: 1.График работы 6 1., с 08:00 до 17: ...
    almaty.hh.kz

  • Специалист службы технической поддержки (2-я линия)

    от 300000 до 350000 KZT
    Prime Connections (Прайм конэкшнс) Казахстан, Алматы 2 дня назад
    ... : Работа с обращениями на второй линии технической поддержки, включая анализ, диагностику и решение сложных технических проблем. Обработка входящих чатов на втором уровне технической поддержки с координацией работы с первой ...
    almaty.hh.kz

  • Менеджер (Presale) B2B продуктов

    Freedom Telecom Operations Казахстан, Алматы, улица Едила Ергожина, 27 4 дня назад
    ... , сбор и анализ обратной связи; Поддержка менеджеров по продажам в части технических консультаций, обучение сотрудников продаж по ...
    almaty.hh.kz

  • Аналитик службы поддержки в Управление развития эквайрингового бизнеса

    Home Credit Bank Казахстан, Алматы, улица Зеина Шашкина, 1/1 3 дня назад
    ... отдельных поручений руководителя, связанных с технической или организационной деятельностью. Участие в формировании и оптимизации процессов технической поддержки: разработка, документирование и согласование внутренних ...
    almaty.hh.kz

  • Главный специалист отдела эксплуатации спутникового телерадиовещания

    от 457000 до 457000 KZT
    Казтелерадио Казахстан, Алматы, улица Желтоксан, 185/1 15 дней назад
    ... на объектах Филиала; - сопровождение договоров технической поддержки соединительных линий и контроль над выполнением подрядными ... и хранение подлинников; - ведение учета технической документации Филиала; - подготовка и предоставление ...
    almaty.hh.kz

  • Инженер

    до 400000 KZT
    Халык-Лизинг Казахстан, Алматы 2 дня назад
    ... сети интернет. Поддержание надлежащего технического состояния зданий и сооружений, контроль ... руководства Требования: специальное профессиональное (техническое) образование стаж работы по специальности на инженерно-технических должностях не менее 3 (трех) ...
    almaty.hh.kz

  • Инженер

    от 300000 до 500000 KZT
    MegaTech Supply & Services Казахстан, Алматы 3 дня назад
    ... , спецификации). Проектирование и разработка новых технических решений, оборудования и систем. Анализ существующих технических решений и их оптимизация. Оценка ... для производства. Участие в разработке технического задания для других отделов. Организация ...
    almaty.hh.kz

  • Инженер технического надзора по ЭС и СС

    Engineering Services Казахстан, Алматы, микрорайон Жетысу-3, 23А 27 дней назад
    ... человек в штате Обязанности: - Осуществлять технический надзор за выполнением строительно-монтажных ... , строительным нормам и правилам, стандартам, техническим условиям, нормам охраны труда; - Участвовать ...
    almaty.hh.kz

Карточка вакансии:

  • Должность Инженер технической поддержки (1 линия)
  • Размещено: 2025-08-27 11:45:12
  • Город Казахстан, Алматы
  • Зарплата: до 800 USD
  • Компания: XCloud Labs LTD