ЗАДАЧИ ПОЗИЦИИ:
Сопровождение локальной инфраструктуры магазинов
Консультация сотрудников компании по работе ИТ сервисов
Решение обращений по локальным сервисам в рамках, установленных SLA
Выполнение иных поставленных задач от руководителя
ОБЯЗАННОСТИ:
- Регистрация, решение и эскалация обращений, используя ITSM систему.
- Консультация пользователей (сотрудники магазина) по работе с торговым и офисным программным обеспечением, рабочими станциями, офисной техникой и торговым оборудованием.
- Установка и подключение рабочих станций, оргтехники, торгового оборудования и поддержка их работоспособности (устранение мелких поломок, ТО, ремонт)
- Подготовка и сопровождение фискальных инвентаризаций.
- Взаимодействие с контрагентами в зоне своей ответственности (провайдеры, обслуживающие организации).
- Разворачивание IT-сервисов в соответствии с предоставленными инструкциями.
- Выполнение разовых и регламентных работ по обслуживанию централизованных систем.
- Поддержка оборудования видеоконференцсвязи и переговорных комнат, включая сопровождение крупных собраний.
- Планирование потребности в зоне своей ответственности (включая закупку)
- Управление запасом оборудования, материалов, учет его перемещения и его ремонт. (Включая ежегодную инвентаризацию), используя ITAM систему.
- Управление выводом из эксплуатации ИТ оборудования и материалов (списание, утилизация с соблюдением экологических норм)
- Установка ПО и управление лицензиями в зоне своей ответственности
ТРЕБОВАНИЯ:
Высшее техническое или среднее специальное (профильное) образование.
Знание:
- операционных систем семейства Windows на уровне не ниже начального администратора принципов построения Enterprise решений на основе Windows server
- SCCM
- теории построения ЛВС и основные топологии сетей
- настройка сетевых подключений
- сборка и настройка ПК, кассового оборудования
- понятия домена
Приветствуется:
- Опыт написания технических статей или инструкций
- ведения проектов
- сертификация профильных центров
- чтение и написание скриптов/PowerShell
- языки программирования
Условия:
Работа у нас - это:
- Официальное трудоустройство, фиксированный оклад с 1-го дня работы;
- График работы 5/2 (начало работы с 8:00 или 9:00), выходные дни воскресенье и понедельник;
- Совокупный уровень дохода:
- фиксированный оклад;
- компенсация питания 34000 kzt/мес;
- Возможность получения премий (по положению о премировании):
- ежемесячная премия до 5% от оклада;
- квартальная премия до 25% от квартального дохода;
- Бонус за каждого приведенного друга, который отработал не менее 1 месяца;
- Корпоративное обучение и доступ к базе знаний;
- Программа развития для каждого сотрудника и возможность карьерного роста;
- Возможность участвовать в социальных и экологических проектах;
- Расширенный социальный пакет:
- ДМС (включая стоматологию), телемедицина и страхование жизни;
- доступ к корпоративной системе скидок от партнеров;
- материальная помощь в трудных ситуациях;
- бесплатные консультации от специалистов (психолог, юрист, финансовый консультант и др.);
- Уютная столовая, кафе для сотрудников;
- Стильная форма, комната отдыха, собственный тренажерный зал;
С каждым годом на выбор сотрудника становится доступно больше дополнительных опций. Например, частичная компенсация путешествий, затрат на обучение, спортивных занятий.