- при взаимодействии с пациентами использовать утвержденные в медицинской организации речевые модули (скрипты, алгоритмы действий);
- определять цели обращений пациентов и фиксировать их в медицинской информационной системе
-осуществлять идентификацию пациентов на основании документов, удостоверяющих личность;
регулярно проходить обучение (инструктажи, тренинги) технике безопасности, производственной санитарии, деятельности медицинского учреждения в экстремальных условиях.
Требования: