Обязанности:

• Обеспечение бесперебойной работы ИТ-инфраструктуры Филиала и его клиентов
• Выявление требований Заказчиков и обеспечение достижения SLA
• Контроль за разработкой, согласованием, утверждением методических, технических документов и т.д. в рамках компетенции департамента информационных технологий
• Контроль за исполнением планов работ по структурному подразделению, цели, результаты, риски, задачи их длительность и сроки выполнения, ресурсы, а также иных планов, предусмотренных правилами в рамках деятельности Филиала
• Контроль за планированием, формированием и корректировкой Плана развития Филиала и годового плана закупок Товарищества в рамках компетенции департамента информационных технологий
• Курирование, разрешение вопросов во время предоставления ИТ-услуг клиентам Филиала
• Формирование мероприятий по улучшению деятельности структурного подразделения и контроль их исполнения (применение лучших практик в области ИТ)
• Разработка перспективных направлений развития Филиала в области ИТ
• Обеспечение исполнения стратегии ИТ
• Обеспечение разработки и актуализации ИТ-архитектуры Филиала
• Контроль развития компетенций работников структурного подразделения
• Контроль за предоставлением отчетности о результатах работы, исполнению планов, свода информации, материалов по вопросам деятельности структурного подразделения
• Соблюдение исполнения контрольных писем и поручений, входящих в компетенцию структурного подразделения
• Осуществление коммуникаций с Поставщиками и Заказчиками ИТ-услуг
• Утверждение заявки на доступ или иных повышений привилегий пользователей
• Участие в составах рабочих групп и комиссий
• Осуществление иных обязанностей, возложенных руководством Филиала

Требования:

• Образование (уровень/профиль)

  Высшее техническое и экономическое образование

• Наличие лицензий, сертификатов и др.

  Желательно наличие сертификата по проектному управлению

  (ITIL/COBIT/TOGAF)

• Опыт работы: Общий стаж работы - не менее10 лет, В профессиональной сфере - не менее 5 лет, В группе компаний АО «Самрук-Қазына» и/или аффилированных организациях - не менее 2 лет, На руководящих должностях - не менее 2 лет.

• Знания и ключевые навыки:
• Навыки коммуникаций, межличностных отношений и мотивации подчиненных, умение делегировать полномочия подчиненным
• Навыки оперативной реализации управленческих решений, ведения деловых переговоров, анализа и прогнозирования, подготовки делового письма
• Навыки эффективного планирования рабочего времени, систематизации информации, работы со служебными документами, адаптации к новой ситуации и внедрения новых подходов в решении поставленных задач
• Навыки владения компьютерной техникой, оргтехникой и необходимыми программными продуктами
• Развитое системное и критическое мышление, умение оперативно обрабатывать большие объемы информации
• Навыки стратегического планирования
• Знание проектного управления
• Знание практик управления ИТ-услугами
• Опыт написания методологических и регламентирующих документов по процессам управления информационными технологиями