Специалист Клиентского Сервиса

QIWI Kazakhstan (КИВИ Казахстан) Казахстан, Алматы, улица Козыбаева, 212 2025-10-01 12:14:19

Описание

Обязанности:
  • Обеспечивать прием входящих обращений от пользователей по всем каналам связи: звонки, социальные сети и мессенджеры, электронная почта, тикеты в системе JIRA и 1С CRM.
  • Отвечать за обработку поступающих обращений на ежедневной основе: классификация, поиск и предложение оптимальных решений пользователю в связи с возникшим вопросом, эскалация обращений в случае необходимости.
  • Работать с клиентскими жалобами и пожеланиями. Передавать информацию в соответствующие отделы.
  • Отвечать за своевременное освоение информации по процессам, необходимой для обслуживания линии.
Требования:
  • Отличное знание MS Office (стандартные офисные приложения).
  • Основы делового этикета, грамотная речь.
  • Отличное знание казахского и русского языка (устно и письменно).

Условия:

  • Премии по результатам работы.

  • Уникальная атмосфера для продуктивной работы и развивающая среда, где можно найти единомышленников и научиться новому.

  • Страховка для наших сотрудников. Здоровье – это важно!
  • Компенсация за обед.
  • Опыт работы в международной компании.
  • Офис в верхней части города.

  • График работы плавающий: с 08.00 до 17.00, с 10.00 до 19.00, с 12.00 до 21.00.

  • Официальное трудоустройство.

  • На период испытательного срока работа в офисе, после возможен гибридный формат.

Похожие вакансии

  • Руководитель клиентского сервиса

    Аванта Казахстан Казахстан, Алматы 11 дней назад
    ... обслуживания Требования: Опыт управления командой клиентского сервиса от 3х лет Уверенное владение ... вы ищете возможность повлиять на клиентский сервис не на словах, а на ...
    almaty.hh.kz

  • Product owner/manager по платежам в мобильном приложении

    Home Credit Bank Казахстан, Алматы 11 дней назад
    ... мотивация команды специалистов по развитию онлайн платежей, включая ... запуска цифровых платежных сервисов и последующего управления всеми этапами клиентского пути; авыки продвижения цифровых платежных сервисов с широкой потребительской географией; Глубокое ...
    almaty.hh.kz

  • Специалист по электронным закупкам

    от 260000 до 300000 KZT
    Страховая компания Сентрас Иншуранс Казахстан, Алматы, улица Керима Мынбаева, 151 день назад
    ... вакансия подходит для: специалист по электронным закупкам, специалист по тендерам, специалист по госзакупкам, специалист по контрактной системе, юрист-аналитик по закупкам, специалист по тендерам, специалист по госзакупкам, специалист по договорной работе ...
    almaty.hh.kz

  • Специалист по контролю выплат

    Страховая компания Сентрас Иншуранс Казахстан, Алматы, улица Керима Мынбаева, 151 день назад
    ... в команду ответственных и внимательных специалистов, которым важно: строить карьеру в ... и поддержим. Мы ждём ответственных специалистов - возможно, именно тебя Что мы ... развития - от новичка до ведущего специалиста и руководителя направления. Обучение и ...
    almaty.hh.kz

  • Ведущий специалист по внедрению и поддержке процессов клиентского сервиса

    Мобайл Телеком-Сервис (Объединенная Компания Tele2/Altel) Казахстан, Алматы 5 дней назад
    ... разработке и внедрении проектов процессов клиентского сервиса; Навыки анализа большого массива данных, ...
    almaty.hh.kz

  • Специалист технической поддержки

    от 150000 до 200000 KZT
    Гермес Гарант Групп Казахстан, Алматы, улица Кабдолова, 16/1 4 дня назад
    ... интеграций с поставщиками. Экспертиза по сервисам: понимать, у какого поставщика какой сервис работает лучше стабильнее; знать особенности ... : процессинг, платеж, транзакция, перевод, выплата, сервисы (Steam, Free Fire, PUBG, международные ...
    almaty.hh.kz

  • Специалист технической поддержки

    от 150000 до 200000 KZT
    Гермес Гарант Групп Казахстан, Алматы, улица Кабдолова, 16/1 10 дней назад
    ... интеграций с поставщиками. Экспертиза по сервисам: понимать, у какого поставщика какой сервис работает лучше стабильнее; знать особенности ... : процессинг, платеж, транзакция, перевод, выплата, сервисы (Steam, Free Fire, PUBG, международные ...
    almaty.hh.kz

  • Руководитель по клиентскому сервису (customer success)

    от 700000 до 1500000 KZT
    Частная компания Prometei Group Ltd. Казахстан, Алматы, комплекс Нурлы-Тау 3 дня назад
    ... . Сейчас нам нужен Руководитель по клиентскому сервису человек, который соберёт команду в ... (CSI, NPS) внедрение улучшений в клиентский путь. · Переговоры с ключевыми клиентами ... 1–3 лет (желательно в клиентском сервисе, e-commerce или IT ). · Навыки ...
    almaty.hh.kz

  • Руководитель направления клиентской аналитики (CVM)

    Bereke Bank Казахстан, Алматы 10 дней назад
    ... на базе продуктовых и клиентских метрик с помощью BI-инструментов. ... Понимание ключевых продуктовых и клиентских метрик; Опыт работы в области CVM клиентской аналитики не менее 4 лет; ... на стратегические решения в клиентской политике банка; Работа в сильной ...
    almaty.hh.kz

  • Управляющий административным сервисом (продажи)

    от 500000 до 1000000 KZT
    YAFITNESS Казахстан, Алматы, жилой комплекс Forum Residence 8 дней назад
    ... административного сервиса — активного, организованного и клиентоориентированного специалиста, готового выстраивать эффективную работу и заботиться об уровне сервиса на высоком уровне ... клиентского сервиса Умение выстраивать эффективную и мотивированную ...
    almaty.hh.kz

  • Специалист онлайн-школы

    от 43000 RUR
    INSOFT Казахстан, Алматы 11 дней назад
    Ищем специалистов без опыта на проекты от известных брендов в РФ, которым будет интересна сфера клиентского обслуживания. А еще мы можем ... : Совершать исходящие звонки по тёплой клиентской базе с целью записи клиентов ...
    almaty.hh.kz

  • Специалист по корпоративным коммуникациям (оператор колл-центра)

    от 200000 KZT
    Страховая компания Сентрас Иншуранс Казахстан, Алматы, улица Керима Мынбаева, 151 день назад
    ... в команду энергичных и коммуникабельных специалистов, которым важно: общаться с людьми ... Обучение по продуктам страхования и сервису Что важно для нас Среднее ... с нами Карьерный рост: от специалиста до руководителя группы. Обучение и ...
    almaty.hh.kz

  • SEO-специалист

    Kaspi.kz Казахстан, Алматы 11 дней назад
    ... своим делом людей. Мы ищем специалиста, который будет помогать команде развивать и продвигать сервис Kaspi Гид так, чтобы он ...
    almaty.hh.kz

  • Сервисный инженер (банкоматы, POS терминалы)

    Банк ЦентрКредит Казахстан, Алматы, улица Панфилова, 98 2 дня назад
    ... и предоставление их по требованию специалистов «Центра IT поддержки» и «Центра ... и предоставление их по требованию специалистов «Центра IT поддержки» и «Центра ...
    almaty.hh.kz

  • Специалист (Junior) в департамент методологии бизнес-процессов

    Страховая компания Сентрас Иншуранс Казахстан, Алматы, улица Мынбаева, 151 день назад
    ... эта вакансия: Выпускникам и начинающим специалистам без опыта работы Тем, кто ... развития - от Junior до ведущего специалиста. Обучение и развитие: наставничество, доступ ... с документацией, ассистент отдела ИТ, специалист по обработке данных, junior QA- ...
    almaty.hh.kz

  • Специалист по взысканию задолженности в ломбард

    от 350000 до 500000 KZT
    Ломбард Белый TM Казахстан, Алматы 11 дней назад
    ... , доказательством этого являются более 330 специалистов «Ломбард Белый». Все наши специалисты имеют официальное трудоустройство и получают ... активно растем и регулярно предоставляем специалистам возможности обучения и повышения должности; ...
    almaty.hh.kz

  • Ведущий специалист по клиентскому опыту

    Мобайл Телеком-Сервис (Объединенная Компания Tele2/Altel) Казахстан, Алматы 11 дней назад
    ... . НУЖНО УМЕТЬ: Проводить исследования клиентских сценариев в формате Customer Journey ... требований к автоматизации; Анализировать клиентский опыт, получать обратную связь от ... или ведения проектов по улучшению клиентского опыта (CX); Знания базовых crm- ...
    almaty.hh.kz

  • Начинающий оператор call-центра

    от 52000 RUR
    INSOFT Казахстан, Алматы 11 дней назад
    ... брендов, которым будет интересна сфера клиентского обслуживания. А еще мы можем предложить тебе карьеру в IT, HR и других направлениях. Сейчас открыта вакансия Удаленного специалиста. Много перспективных проектов на выбор ...
    almaty.hh.kz

  • Оператор call-центра/ Специалист по работе с оттоком

    от 300000 до 340000 KZT
    Ди – Мобилити Казахстан Казахстан, Алматы, проспект Аль-Фараби, 13к2В 4 дня назад
    ... в свою команду Специалиста по работе с оттоком На позиции Специалиста по работе с оттоком, в ... стандартов качественного клиентского сервиса и предоставление полной, корректной информации. ... Опыт работы в клиентском сервисе удержании клиентов от 1 года. ...
    almaty.hh.kz

  • Технический специалист отдела маркетинга

    от 450000 KZT
    Teez Казахстан, Алматы 11 дней назад
    ... до собственного приложения и клиентского сервиса. За проектом стоят сильные имена ... логистику, обновляем приложение, улучшаем сервис. Цель — стать маркетплейсом №1 в ... готовы достойно платить классным специалистам за их время; Творческую реализацию: ...
    almaty.hh.kz

  • Специалист по андеррайтингу

    Страховая компания Сентрас Иншуранс Казахстан, Алматы, улица Керима Мынбаева, 151 день назад
    ... в команду внимательных и ответственных специалистов, которым важно: расти профессионально; работать ... : Карьерный рост - прозрачный путь: от специалиста → ведущего эксперта → руководителя. Мы даём ...
    almaty.hh.kz

  • Менеджер отдела клиентской поддержки/контроля качества обслуживания

    от 300000 до 350000 KZT
    Бизнес парк Станица Казахстан, Алматы 19 часов назад
    ... опыта кандидата: Опыт управления отделом клиентской поддержки от 2 лет; Знание ... контроле качества и разработке стандартов сервиса; Уверенное владение CRM и системами ...
    almaty.hh.kz

  • Менеджер клиентской поддержки

    от 400000 до 600000 KZT
    Sattar Consulting Казахстан, Алматы, проспект Аль-Фараби, 17/1к5Б день назад
    ... момент компания в поиске Менеджера клиентской поддержки. Менеджер клиентской поддержки в нашей компании — это ... людям; Опыт работы в сфере клиентского сервиса или продаж — приветствуется. Наличие рекомендательных ...
    almaty.hh.kz

  • Аналитик по Продуктам и Сервисам

    Kaspi.kz Казахстан, Алматы 8 дней назад
    ... ищем Аналитика по Продуктам и Сервисам — специалиста, который поможет нам улучшать продукты и сервисы Kaspi.kz и Kaspi Pay на основе анализа клиентских и партнёрских обращений в соцсетях. ...
    almaty.hh.kz

  • Менеджер онлайн-школы

    от 43000 RUR
    INSOFT Казахстан, Алматы 11 дней назад
    Ищем специалистов без опыта на проекты от известных брендов в РФ, которым будет интересна сфера клиентского обслуживания. А еще мы можем ... : Совершать исходящие звонки по тёплой клиентской базе с целью записи клиентов ...
    almaty.hh.kz

  • Начинающий агент по недвижимости / Менеджер по продажам / Специалист

    от 835000 до 3000000 KZT
    Realty Pro Казахстан, Алматы, проспект Достык, 162к8 22 часа назад
    ... мы ищем амбициозных и энергичных специалистов, которые готовы присоединиться к нашей ... от опытных наставников: наши специалисты помогут вам освоить все тонкости ... новых клиентов, развитие собственной клиентской базы; Сопровождение клиентов на всех ...
    almaty.hh.kz

  • Специалист службы заботы о клиентах

    от 250000 KZT
    ProsperPay Казахстан, Алматы, проспект Абая, 52к2 5 дней назад
    ... шанс стать ведущим специалистом или перейти в смежные отделы (разработка, продукт, сопровождение продаж). Гибкие условия – возможность гибридного и комфортного графика. Влияние на продукт – твои идеи помогут улучшить сервис, клиентский опыт и помогут ...
    almaty.hh.kz

  • Начинающий агент по недвижимости / Менеджер по продажам / Специалист

    от 635000 до 3000000 KZT
    Realty Pro Казахстан, Алматы, проспект Достык, 162к8 23 дня назад
    ... мы ищем амбициозных и энергичных специалистов, которые готовы присоединиться к нашей ... от опытных наставников: наши специалисты помогут вам освоить все тонкости ... новых клиентов, развитие собственной клиентской базы; Сопровождение клиентов на всех ...
    almaty.hh.kz

  • Курьер на доставку в интернет-сервис легкие заказы (до 2кг)

    от 700000 до 900000 KZT
    Работа-Подработка: Курьер, Кладовщик, Сборщик Казахстан, Алматы, улица Кабанбай батыра, 117 11 дней назад
    ... эта вакансия для тебя Интернет-сервис по доставке экспресс-заказов и посылок приглашает начинающих специалистов на должность курьера. ✅ Что мы ...
    almaty.hh.kz

  • Fullstack-разработчик

    The Boss media group Казахстан, Алматы день назад
    ... компаний «Учёт» — это мультиэкосистема сервисов, объединяющая IT-продукты, бухгалтерские и образовательные услуги, ориентированные на специалистов и бизнес любого масштаба по ... мы активно сотрудничаем со специалистами и клиентами по всему Казахстану. ...
    almaty.hh.kz

  • Контент менеджер Google maps/Яндекс карты

    от 200000 KZT
    Виртуал Вокер Казахстан, Алматы, улица Абиша Кекилбайулы, 201 15 дней назад
    ... улучшать свои позиции в поисковом сервисе Google. Внедряя сервис Google карты и программу Street ... дублируем вышеуказанные услуги в этот сервис. Будь то сервис Яндекс карты или Яндекс поиск, ...
    almaty.hh.kz

  • Менеджер по поддержке пользователей IT-сервиса

    от 300000 до 1000000 KZT
    Autodata Казахстан, Алматы, бульвар Бухар Жырау, 26/1 день назад
    ... энергичного, вовлечённого и технически подкованного специалиста, который будет настоящим партнером и ... и казахском языках) Опыт в клиентском сервисе, продажах или техподдержке будет преимуществом ...
    almaty.hh.kz

  • Руководитель по развитию небанковских сервисов для ЮЛ в мобильном приложении банка

    Bank RBK Казахстан, Алматы 11 дней назад
    ... прогнозы и контроль экономической эффективности сервисов. Клиентский портрет и продукт — исследование потребностей ...
    almaty.hh.kz

  • Менеджер по контролю качества

    до 400000 KZT
    МФА - акцепт (Сеть ресторанов Turandot) Казахстан, Алматы 21 час назад
    ... мы ищем внутреннего аудитора сервиса, который поможет сделать наше обслуживание ... о качестве блюд и сервиса. Тактичное выявление причин недовольства гостей ( ... администратор, менеджер) или в сфере клиентского сервиса. Навыки общения: легкость в установлении ...
    almaty.hh.kz

  • Руководитель отдела заботы о клиентах (языковые курсы, удаленно)

    Top Tier Казахстан, Алматы 18 часов назад
    ... Внедрять и контролировать стандарты качества клиентского сервиса Анализировать обратную связь и повышать ... другими отделами Создавать лучшие практики клиентского сервиса Кто нам нужен?- Вы – лидер ...
    almaty.hh.kz

  • Руководитель интернет-магазина

    Центр Красоты и Здоровья НикОль Казахстан, Алматы, микрорайон Керемет 9 дней назад
    ... взаимодействием с клиентами.Повышение уровня клиентского сервиса. Разработка скриптов для операторов и курьеров; Анализ клиентской базы и эффективности проведения различных ... управления командой штатных и фриланс-специалистов, умеющий находить общий язык с ...
    almaty.hh.kz

  • Менеджер по работе с клиентами

    от 250000 до 400000 KZT
    Бьюти технологии Казахстан, Алматы 17 дней назад
    ... при необходимости) Поддержание высокого уровня клиентского сервиса Выполнение плана продаж ✅ Требования: Опыт работы в продажах или клиентском сервисе от 1 года Знание косметики ...
    almaty.hh.kz

  • Специалист службы безопасности

    от 400000 KZT
    Ресурс Плюс KZ Казахстан, Алматы, улица Каныша Сатпаева, 35А 23 часа назад
    Мы — динамично развивающийся сервис аренды электровелосипедов. Работаем в ... ценим порядок, честность и качественный клиентский сервис.Если вы умеете работать с ... предлагаем: Работу в динамично развивающемся сервисе аренды Возможность влиять на процессы ...
    almaty.hh.kz

  • Главный специалист Управление качества Департамент HR

    АО «Freedom Bank Kazakhstan» Казахстан, Алматы 11 дней назад
    ... : 1)Проведение и анализ клиентских исследований (фокус-группы, опросы ... , нацеленных на улучшение клиентского опыта и сервиса; 4)Разработка новых подходов и ... опыт работы по клиентскому опыту, потребительским исследованиям, сервису и качеству.1) Навыки работы ...
    almaty.hh.kz

Карточка вакансии:

  • Должность Специалист Клиентского Сервиса
  • Размещено: 2025-10-01 12:14:19
  • Город Казахстан, Алматы, улица Козыбаева, 212
  • Зарплата: от 250000 до 290000 KZT
  • Компания: QIWI Kazakhstan (КИВИ Казахстан)