Мы в поиске проактивного и креативного Менеджера продукта, который поможет нам вывести наши продукты на новый уровень. Если Вы умеете превращать идеи в реальные проекты, обладаете стратегическим мышлением и готовы вести команды к успеху, эта позиция для Вас!

Чем Вам предстоит заниматься?

• Создание и оптимизация сценариев диалогов для чат-ботов: Вы будете проектировать логику взаимодействия с пользователями, учитывая их запросы и возможные сценарии поведения;
• Разработка блок-схем и визуализация процессов: Вы создадите понятные и детализированные схемы, которые помогут команде лучше понимать, как работает продукт;
• Анализ и улучшение процессов: Вы будете анализировать работу чат-ботов, находить слабые места и предлагать решения для их улучшения;
• Работа с документацией: Вы будете создавать и обновлять технические спецификации, инструкции и регламенты, чтобы все участники проекта были на одной волне;
• Взаимодействие с командами: Вы будете тесно сотрудничать с менеджерами проектов, разработчиками и другими отделами, чтобы обеспечить успешную реализацию проектов;
• Анализ данных: Вы будете изучать пользовательскую аналитику, чтобы предлагать улучшения продукта на основе реальных данных.

Каким мы видим идеального кандидата?

• Высшее образование в области аналитики, финансов, продуктового менеджмента, разработки ПО или смежных областях;
• Желателен опыт работы в контакт-центре на должности супервайзера или опыт работы с чат-ботами. Понимание процессов взаимодействия с клиентами будет преимуществом;
• Опыт работы с инструментами: Confluence, Kaiten, Figma;
• Навыки работы с аналитикой и данными; Умение создавать техническую документацию.

Что мы предлагаем?

• Офис в центре города оснащенный кофе-аппаратами, двумя столовыми, комнатой отдыха с бесплатным Wi-fi, настольный футбол;
• Официальное трудоустройство, по ТК РК;
• Обучение и поддержка для достижения лучших результатов;
• Современные рабочие инструменты;
• Реальные возможности карьерного роста и развития в компании;
• Дружелюбная рабочая атмосфера;
• Скидки 50% на услуги компании;
• Штатный психолог;
• Доступ к образовательным программам компании и партнерским курсам;
• Тимбилдинги, конкурсы, викторины, интеллектуальные и спортивные мероприятия внутри компании;
• График 5/2 09:00-18:00.