Приветствуем Вас, уважаемый соискатель!

Мы – AIPLUS, одна из ведущих компаний в сфере дополнительного образования. Наша цель – помогать детям раскрывать свой потенциал, прививать любовь к обучению и достигать новых высот.

За 9 лет работы мы подготовили более 5480 учеников, и каждый второй поступил в НИШ. Сегодня в нашей команде более 800 сотрудников, и мы продолжаем расти.

Сейчас мы ищем Специалиста по проверке качества обслуживания, который разделяет наши ценности и готов сделать вклад в развитие нашего центра.

ОБЯЗАННОСТИ:

• Мониторинг качества звонков сотрудников компании клиентам;
• Предоставление обратной связи по результатам контроля качества;
• Работа с отчетностью и анализ показателей отдела контроля качества.

ТРЕБОВАНИЯ:

• Высшее техническое или управленческое образование;
• Умение работать с данными, проводить анализ и принимать решения на основе фактов;
• Отличные аналитические, коммуникационные, управленческие, и проблемно-ориентированные навыки;
• Способность работать в команде и вести проекты.

ЛИЧНЫЕ КАЧЕСТВА:

• Умение выстраивать и оптимизировать процессы контроля качества;
• Внимательность к деталям, умение следовать инструкциям;
• Способность активно слушать и анализировать звонки;
• Умение давать обратную связь в конструктивной форме, мотивируя сотрудников.

МЫ ПРЕДЛАГАЕМ:

• Прозрачную систему карьерного роста в крупнейшем и самом востребованном образовательном центре Казахстана;
• График 5/2 с 9:00 до 18:00;
• Обучение и тренинги от компании, интенсивная прокачка твоих навыков;
• Регулярные тимбилдинги и корпоративные мероприятия для сплочения команды;
• Уютное и современное место работы в центре города

Ваш HR AIPLUS!