Что будет входить в твои обязанности:

• Коммуникация с клиентами VIP сегмента: Обеспечение высококачественного обслуживания клиентов через доступные каналы связи, включая телефонные звонки, веб-чаты и мессенджеры.
• Предоставление точной и актуальной информации о продуктах и услугах компании, а также профессиональная помощь в решении возникающих у клиентов вопросов и проблем.
• Сбор и анализ обратной связи от клиентов для улучшения качества обслуживания и выявления возможных областей для совершенствования.
• Формирование и закрепление положительного имиджа нашей компании в глазах клиентов через высокое качество обслуживания, оперативность и доброжелательность.
• Исходящие звонки для реактивации клиентской базы

Наш кандидат должен обладать следующими качествами:

• Мастер тайм-менеджмента
• Способен не упускать из виду мелочи и обеспечивать высокое качество обслуживания на всех уровнях.
• Позитивный настрой и готов поддержать команду, создавая атмосферу сотрудничества и взаимопомощи
• Умеешь четко и лаконично выражать свои мысли как в устной, так и в письменной форме
• Способен распознавать эмоции клиентов и адаптировать подход к каждому индивидуально, находя наиболее подходящие слова для установления доверительного контакта.

Обязательно:

• Опыт работы в сфере обслуживания клиентов будет твоим преимуществом
• Двуязычный профессионал: Свободно владеешь казахским и русским языками.

Мы в свою очередь предлагаем:

• Официальное трудоустройство (Мы лицензированная IT-компания)
• Сменный график (3/3, смены: дневные - 08:00, ночные - 20:00, 22:00) позволит тебе совмещать работу с личной жизнью. Мы за Work and life balance
• Конкурентную заработную плату, ежемесячные бонусы
• Мы предлагаем тебе не только работу, но и возможность профессионального роста с помощью внутренних и внешних программ обучения.
• Кафетерий бенефитов. Мы создали программу льгот, которая позволит тебе чувствовать себя комфортно и счастливо.
• Развитая корпоративная культура (подарки на праздники, тимбилдинги, корпоративы, пицца-пати и другие мероприятия). Наши тимбилдинги - это легенды, которые передаются из поколения в поколение сотрудников.
• Геймификация (Вы сможете зарабатывать виртуальные деньги и обменивать их на классный мерч). У нас огромный выбор мерча!
• Мы активно участвуем в марафонах, соревнованиях Race Nation, играем в футбол и поддерживаем киберспорт.
• И еще у нас современные и комфортные условия труда в уютном офисе с комнатой отдыха, где ты сможешь поиграть на PlayStation или насладиться настольными играми.

Стабильный лидер с динамичным духом. Это Parimatch. Ты с нами?

Мы молоды, но уже среди лучших, и уверенно шагаем вперед. В Parimatch тебя ждет устойчивая и динамичная среда, где ты сможешь реализовать свой потенциал и внести свой вклад в развитие настоящего спортивного гиганта. Присоединяйся к нашей команде, и вместе мы создадим что-то действительно крутое!