Мы расширяем команду и ищем бизнес-тренера, который поможет сотрудникам быстрее достигать высоких результатов через качественное обучение, наставничество и развитие профессиональных навыков.

Чем предстоит заниматься:

• Проводить обучение для сотрудников направления Hard Collection
• Сопровождать адаптацию новых сотрудников до достижения плановых показателей
• Анализировать качество клиентских коммуникаций и проводить индивидуальные разборы
• Предоставлять конструктивную обратную связь и проводить коуч-сессии
• Выявлять зоны роста сотрудников и помогать повышать эффективность работы
• Разрабатывать и актуализировать обучающие материалы, инструкции и регламенты
• Анализировать результаты обучения и предлагать решения для улучшения показателей
• Взаимодействовать с руководителями подразделений по вопросам развития сотрудников

Мы ожидаем:

• Обязательный опыт работы в Hard Collection от 1 лет
• Опыт проведения обучения, наставничества или адаптации сотрудников будет преимуществом
• Понимание процессов взыскания и ключевых показателей эффективности
• Навык анализа коммуникаций и предоставления качественной обратной связи
• Уверенное владение Google Sheets / Excel
• Опыт подготовки обучающих материалов (Canva, PowerPoint)
• Свободное владение русским и казахским языками

Будет преимуществом:

• Опыт работы в МФО, FinTech или банковской сфере
• Опыт разработки обучающих программ и методических материалов
• Навыки проведения коучингов и оценки эффективности сотрудников
• Опыт работы с CRM-системами и аналитическими инструментами

Мы предлагаем:

• Конкурентную заработную плату
• Индивидуальные условия для сильных кандидатов
• Полностью удалённый формат работы
• График 5/2 с 08:00 до 18:00
• Возможность влиять на развитие команды и результаты подразделения
• Корпоративное обучение и поддержку
• Перспективы карьерного роста

Важно: рассматриваем кандидатов исключительно с опытом работы в Hard Collection и обязательным знанием казахского языка.