Уважаемый кандидат, тебя приветствует компания АО «Казахтелеком» !
Немного о нас:
АО «Казахтелеком» – крупнейший инфокоммуникационный оператор Республики Казахстан, созданный в 1994 году на базе Министерства связи РК, представляющий широкий спектр услуг своим клиентов.
В 2016 году была обновлена Долгосрочная стратегия развития группы компаний АО «Казахтелеком» до 2020 года, в которой определены области улучшения бизнеса и новые перспективные направления, выстроена целевая бизнес-модель группы компаний. Данная работа послужила основой для сохранения темпов развития компании и дочерних организаций в период значительных изменений на рынке инфокоммуникаций. Для мониторинга реализации Стратегии разработана и внедряется система ключевых показателей эффективности на всех уровнях организационной структуры группы компаний АО «Казахтелеком».
Наша цель – улучшать качество жизни людей, объединяя их на расстоянии, обеспечивая общение и доступность информации в любое время и в любом месте.
Наша миссия – стать незаменимой и привычной частью жизни каждого, меняясь, удивляя и превосходя ожидания.
Наше видение – крупный региональный интегрированный оператор на рынке инфокоммуникаций, создающий стоимость для своих акционеров на рынке Казахстана и за рубежом.
Чем предстоит заниматься?
- Полным циклом абонентского обслуживания клиентов категории В2C;
- Принимать и регистрировать заявления, обрабатывать и сопровождать;
- Заключать/перезаключать договора;
- Информировать, предоставлять консультативно - справочные услуги;
- Вести базу данных;
- Обслуживать потребителей услуг телекоммуникаций из числа физических лиц;
- Консультировать абонентов по всем вопросам, связанным с оказанием услуг телекоммуникаций, демонстрация услуг;
- Формировать заказы на услуги, открывать лицевые счета, закрывать наряды, не требующих определения технической возможности.
Что мы вам предлагаем?
- Оформление по ТК РК;
- Полностью белую зарплату;
- Оплачиваемый отпуск и больничные;
- Возможность карьерного роста: от менеджера по обслуживанию до руководителя отдела продаж;
- Работа в самой крупной Телекоммуникационной Компании РК;
- Своевременная заработная плата;
- Хороший социальный пакет;
- Уютный офис, комфортное рабочее место;
- Интересную корпоративную жизнь – крутые тимбилдинги и корпоративы.
Что от вас требуется?
- Средне-специальное/высшее образование;
- Желателен опыт работы с клиентами;
- Знание казахского и русского языков;
- Грамотная речь;
- Знание ПК;
- Коммуникабельность, доброжелательность, честность.
Ключевые навыки
- Поиск и привлечение клиентов
- Проведение презентаций
- Навыки продаж
- Ведение переговоров
- Грамотная речь
- Консультирование
- Клиентоориентированность
- Работа с жалобами клиентов
- Сопровождение клиентов
- Стрессоустойчивость