Специалист по работе с клиентами (по телефону)

BSH Home Appliances (БСХ Хоум Аплайансэс) Казахстан, Алматы, микрорайон Коктем-1, 15А 2026-07-07 10:21:30
Откликнуться на almaty.hh.kz

Описание

Обязанности

  • Консультирование клиентов по телефону по вопросам заказов бытовой техники.
  • Предоставление консультаций по ассортименту продукции через телефон и мессенджеры.
  • Обработка обращений клиентов и сопровождение заказов.
  • Мониторинг отмененных заказов до момента их передачи в курьерскую службу Kaspi.
  • Обработка заявок на возврат товаров через Merchant Console Kaspi.
  • Работа с отзывами клиентов на платформе Kaspi Marketplace, включая обработку и ответы на негативные отзывы.
  • Проведение исходящих звонков клиентам для оценки качества работы собственной службы доставки компании.
  • Взаимодействие с внутренними подразделениями для оперативного решения вопросов клиентов.
  • Работа с рекламными инструментами Kaspi Marketing, управление карточками товаров, ценовыми листами и другими операционными задачами на платформе Kaspi Marketplace.

Требования

  • Опыт работы в сфере клиентского сервиса (контакт-центр, интернет-магазины, розничная торговля).
  • Грамотная, четкая и уверенная устная речь.
  • Практический опыт работы с Kaspi Marketplace:
  • Опыт работы с системами облачной телефонии (Ringostat, Binotel).
  • Уверенный пользователь ПК.
  • Продвинутые навыки работы с Microsoft Excel и другими офисными программами.
  • Свободное владение казахским и русским языками.
  • Аналитическое мышление, ориентация на результат, стрессоустойчивость.
  • Умение эффективно решать конфликтные ситуации и работать с возражениями клиентов.
  • Высокие коммуникативные навыки и ответственность.

Мы предлагаем

  • Сменный график работы: 2/2.
  • Работу в стабильной компании.
  • Возможность профессионального развития и получения опыта работы с одной из крупнейших e-commerce платформ Казахстана.
  • Дружную команду и поддержку на этапе адаптации.
  • Скидки и подарки от Бренда Bosch на значимые даты
  • Оплата переработок
  • Оплата отпускных дней включая выходные дни. Доплата за больничные до 100%
  • Частичная компенсация занятий спортом посте 1 года работы
  • Обучение иностранным языкам за счет компании
  • Социальные пособия (свадьбы, рождения ребенка, смерть близкого родственника)
  • Возмодность в субботу и восвресенье если смена выпадает на эти дни работать из дома.
Откликнуться на almaty.hh.kz

Похожие вакансии

  • Торговый представитель (Автозапчасти, смазочные материалы, автохимия)

    от 200000 до 500000 KZT
    BIG 7 Казахстан, Алматы, улица Ю. Ратушного, 78/1 день назад
    ... Алматинской области, работать с действующими клиентами и привлекать новых. Вам предстоит ... -процессам. Поддержка наставника и технических специалистов на этапе адаптации. Участие в ... -рынком, строить долгосрочные отношения с клиентами и влиять на свой доход. ...
    almaty.hh.kz

  • Торговый представитель

    от 300000 до 600000 KZT
    BIG 7 Казахстан, Алматы, улица Ю. Ратушного, 78А/1 день назад
    ... , развитие и уважительное отношение к клиентам и коллегам. Кого мы ищем ... -процессам. Поддержка наставника и технических специалистов на этапе адаптации. Участие в ... -рынком, строить долгосрочные отношения с клиентами и влиять на свой доход. ...
    almaty.hh.kz

  • Менеджер по работе с партнерами

    MyCar Group Казахстан, Алматы, улица Абдуллы Розыбакиева, 263 23 дня назад
    ... долгосрочные отношения с клиентами, а не только закрывать сделки; ... и оценивать потребности клиента; навыки и знания ведения переговоров, встреч с клиентами; Умение просто и доступно объяснить ... с акционерами и IT-специалистами, с вкусной едой и разными ...
    almaty.hh.kz

  • Бизнес-аналитик/RM

    Народный банк Казахстана Казахстан, Алматы, проспект Аль-Фараби, 40 16 дней назад
    ... и развития.Мы ищем талантливых специалистов, готовых развиваться вместе с нами ... др.). • Навыки проведения интервью с клиентами и сбора бизнес-требований. • Понимание ... и рекомендаций для бизнеса.• Сегментация клиентов по активности, объему продаж и ...
    almaty.hh.kz

  • Руководитель отдела продаж / Коммерческий директор B2B (горнодобывающая отрасль, пром. оборудование)

    SAFEMENT Казахстан, Алматы, Бостандыкский район, микрорайон Нур Алатау 5 дней назад
    ... дней Назначены роли, утверждены Top-клиенты, очищены активные сделки, запущен еженедельный ... Есть рабочая воронка, карточки ключевых клиентов, понятная очередь расчетов, видны узкие ...
    almaty.hh.kz

  • Менеджер по развитию CRM, 1С и AI-проектов

    Marketing GID Казахстан, Алматы день назад
    ... . Передавать технические и проектные вопросы специалистам Profi Soft. Сопровождать клиента на этапе обсуждения решения и ...
    almaty.hh.kz

  • Project manager в маркетинговое агентство

    от 300000 до 700000 KZT
    Rise Agency Казахстан, Алматы, Алмалинский район, улица Жамбыла, 98 2 дня назад
    ... нужды. — Разработка технического задания для специалистов согласно коммерческому предложению от клиента. — Создание календарного плана работ для ...
    almaty.hh.kz

  • Специалист отдела по работе с клиентами

    Wika Kazakhstan Казахстан, Алматы, улица Аскарова Асанбая 7 дней назад
    ... Казахстана и Центральной Азии ищет специалиста отдела по работе с клиентами. Если у Вас есть опыт работы в клиентском сервисе, опыт работы с клиентами и договорами, Вы клиентоориентированный, внимателен ...
    almaty.hh.kz

  • Менеджер по привлечению партнеров

    MyCar Group Казахстан, Алматы, улица Абдуллы Розыбакиева, 247А 23 дня назад
    ... понимать выявлять и оценивать потребности клиента; навыки и знания ведения переговоров, встреч с клиентами; умение просто и доступно объяснить ... review с акционерами и IT-специалистами, с вкусной едой и разными ...
    almaty.hh.kz

  • Менеджер по продажам интернет-магазина Mangosteen.kz

    от 350000 KZT
    AYAKAZ Казахстан, Алматы, улица Панфилова, 20 день назад
    ... . Что предстоит делать: Обрабатывать обращения клиентов по телефону, WhatsApp, Instagram и с сайта. ...
    almaty.hh.kz

  • Руководитель отдела продаж / РОП по CRM, автоматизации и AI-проектам

    Marketing GID Казахстан, Алматы 11 часов назад
    ... системности. При желании — назначать встречи клиента с экспертами Marketing Gid. Участвовать ... технические, CRM- и проектные вопросы специалистам Marketing Gid. Сопровождать клиента на этапе обсуждения решения и ...
    almaty.hh.kz

  • Брокер по продаже VIP чартерных рейсов

    от 583333 до 1500000 KZT
    Авиационный Чартерный Сервис Казахстан Казахстан, Алматы, улица Дениса Фонвизина, 17А 5 дней назад
    ... ; Оплата сотовой связи, предоставление рабочего телефона, корпоративного такси для деловых встреч. Организация командировок в другие города по Вашему запросу при необходимости поездок к Вашим клиентам за счет компании Дружелюбная, веселая ...
    almaty.hh.kz

  • Оператор по урегулированию задолженностей (удаленно)

    от 1350 USD
    Шапошникова Вероника Евгеньевна Казахстан, Алматы 14 дней назад
    ... с телефона или ПК, customer support, call center, support manager, оператор поддержки маркетплейса, менеджер маркетплейса, Wildberries, Ozon, WB, Яндекс, МТС, специалист центра коммуникаций, менеджер обработки заявок, специалист по сопровождению клиентов ...
    almaty.hh.kz

  • Менеджер сервиса

    от 400000 до 700000 KZT
    Азия Пром Комплект 2050 Казахстан, Алматы, улица Бродского, 173Б день назад
    ... станет связующим звеном между клиентом, сервисной службой и компанией. Это ... техническом сервисе или послепродажном обслуживании клиентов; Опыт работы в AmoCRM; Базовое ... отвечает на звонки, а помогает клиентам решать задачи, поддерживает отношения после ...
    almaty.hh.kz

  • Менеджер по развитию HoReCa и Foodservice

    Маревен Фуд Тянь-Шань Казахстан, Алматы, проспект Достык, 210 6 дней назад
    ... HoReCa, внедрение продуктовых решений для клиентов, расширение клиентской базы и увеличение ... сегментов рынка. Привлечение новых клиентов и развитие действующей клиентской базы. ... и работе с ключевыми клиентами. Участие в отраслевых выставках, конференциях ...
    almaty.hh.kz

  • Менеджер по ключевым клиентам / Аккаунт менеджер

    от 500000 до 1500000 KZT
    Grand line logistics Казахстан, Алматы, улица Николая Чаплина, 71 20 дней назад
    ... активного и ответственного специалиста, который хочет расти вместе с ... на связи по ключевым клиентам вне графика) Офис: Алматы, ул. ... по работе с корпоративными клиентами, диспетчером по грузоперевозкам, специалистом по сопровождению в логистике, менеджером ...
    almaty.hh.kz

  • Специалист контактного центра

    M Plus Kazakhstan Казахстан, Алматы, проспект Аль-Фараби, 21 9 дней назад
    ... знаниям и хотят поддерживать наших клиентов, но самое главное — предоставлять первоклассное обслуживание Задача специалиста по работе с клиентами — понимать потребности наших клиентов и оказывать им качественную поддержку. ...
    almaty.hh.kz

  • Менеджер по работе с клиентами

    от 250000 KZT
    IT Support Group Казахстан, Алматы, Янтарная улица, 58В 15 дней назад
    ... внутренними командами: Работаешь с техническими специалистами для разработки оптимальных решений под потребности клиентов. Передаешь обратную связь и идеи от клиентов команде разработки для улучшения наших ...
    almaty.hh.kz

  • Помощник юриста

    от 300000 до 800000 KZT
    Коваль и Партнеры Казахстан, Алматы, улица Желтоксан, 162 5 дней назад
    ... канцтоваров; следить за оплатой интернета, телефона, рекламы, аренды и иных регулярных ... вежливо, но уверенно общаться с клиентами; внимательность к деталям; ответственность и ... если вы: не любите звонить клиентам; не готовы выполнять административные задачи; ...
    almaty.hh.kz

  • Помощник по урегулированию задолженностей (удаленно)

    от 1400 USD
    Шапошникова Вероника Евгеньевна Казахстан, Алматы 5 дней назад
    ... с телефона или ПК, customer support, call center, support manager, оператор поддержки маркетплейса, менеджер маркетплейса, Wildberries, Ozon, WB, Яндекс, МТС, специалист центра коммуникаций, менеджер обработки заявок, специалист по сопровождению клиентов ...
    almaty.hh.kz

  • Специалист по внедрению и поддержке IT-продукта (Support & QA)

    от 300000 KZT
    Paloma365 Казахстан, Алматы, проспект Жибек Жолы, 188 7 дней назад
    ... для нас важно​​​​​​​: Мы ищем специалиста, который: умеет самостоятельно принимать решения; ... 2 лет; опыт общения с клиентами по телефону и в переписке; грамотная устная ...
    shymkent.hh.kz

  • Специалист по внедрению и поддержке IT-продукта (Support & QA)

    от 300000 KZT
    Paloma365 Казахстан, Алматы, проспект Жибек Жолы, 188 7 дней назад
    ... для нас важно​​​​​​​: Мы ищем специалиста, который: умеет самостоятельно принимать решения; ... 2 лет; опыт общения с клиентами по телефону и в переписке; грамотная устная ...
    astana.hh.kz

  • Торговый представитель категории А

    от 300000 до 400000 KZT
    Дитрейд Казахстан, Алматы, Заветная улица, 43 16 дней назад
    ... заключение договоров на поставку продукции клиентам, согласовывать условия поставок; Информировать клиентов обо всех изменениях в ассортименте ... на складах, а также отгрузки клиентам; Контролировать работу промо-консультантов и ...
    almaty.hh.kz

  • Менеджер по работе с клиентами

    от 300000 KZT
    Dostyk Telecom Казахстан, Алматы, улица Зеина Шашкина, 29 6 дней назад
    ... : Поддержка первой линии для действующих клиентов: обработка обращений в WhatsApp и по телефону с последующей передачей заявки в технический отдел; Работа с новыми клиентами и заявками: презентация услуг компании, ...
    almaty.hh.kz

  • Customer Service Specialist (Техническая поддержка клиентов)

    от 300000 до 500000 KZT
    ONE PERCENT Казахстан, Алматы, проспект Аль-Фараби, 19к2Б 9 дней назад
    ... финтех-компания, которая ищет опытного специалиста службы поддержки клиентов для работы с нашей расширяющейся ... Обязанности Оказывать первичную поддержку международным клиентам по телефону, в онлайн-чате и по ...
    almaty.hh.kz

  • Менеджер по продукту (PM, Полевая работа)

    ATAMIRAS.S Казахстан, Алматы, улица Емцова, 20 3 дня назад
    ... медицинскими представителями, региональными менеджерами, медицинскими специалистами, аптеками, ключевыми лидерами мнений, дистрибьюторами, аптечными сетями и ключевыми клиентами. Оставшееся время выделяется на планирование, ...
    almaty.hh.kz

  • Менеджер по онлайн-продажам и CRM-коммуникациям

    Казахювелир, АО Казахстан, Алматы, проспект Назарбаева, 76 13 дней назад
    ... , сайта и рекламных кампаний.— Ведение клиента от первого касания до покупки, ... для IT и подрядчиков Миссия специалиста - обеспечивать рост онлайн-продаж и возвратности клиентов через качественную обработку обращений, персональные ...
    almaty.hh.kz

  • Современный брокер по недвижимости

    Astana Mall Trading,ТОО Казахстан, Алматы 25 дней назад
    ... нуля.• Наставничество со стороны опытных специалистов.• Работа с реальными объектами, клиентами и сделками.• Возможность профессионального роста ...
    almaty.hh.kz

  • Специалист центра контактов со знанием украинского языка

    M Plus Kazakhstan Казахстан, Алматы, проспект Аль-Фараби, 21 день назад
    ... знаниям и хотят поддерживать наших клиентов, но самое главное — предоставлять первоклассное обслуживание Задача специалиста по работе с клиентами — понимать потребности наших клиентов и оказывать им качественную поддержку. ...
    almaty.hh.kz

  • Специалист визовых услуг

    от 300000 до 800000 KZT
    Центр визовой поддержки, ТМ (D&Y) Казахстан, Алматы, улица Шевченко, 146 22 дня назад
    ... расширением штата и увеличением потока клиентов, мы ищем талантливых и ответственных специалистов в нашу дружную команду Кого ... людям: Удовлетворение от успешно полученных клиентами виз; Конкурентоспособная зарплата. Если Вы ...
    almaty.hh.kz

  • Менеджер по работе с клиентами

    от 500000 до 500000 KZT
    Inter Profit Казахстан, Алматы, улица Климента Тимирязева, 42к15 15 дней назад
    ... должности менеджера по работе с клиентами являются: Управление взаимоотношениями с клиентами: Продажи и обслуживание: Сопровождение сделок: ... реагирование на запросы и обращения клиентов. Решение проблем и конфликтных ситуаций, ...
    almaty.hh.kz

  • Менеджер по продажам HoReCa, чай

    от 400000 до 1300000 KZT
    КОМПАНИЯ ЧАЙКОФСКИЙ Казахстан, Алматы, улица Керима Мынбаева, 47Б 9 дней назад
    ... получаете 10% от всех отгрузок клиентов, которых открыли и продолжаете вести, ... открытым и закреплённым за вами клиентам, которых вы продолжаете вести; — по клиентам, открытым после перехода, действует ставка ...
    almaty.hh.kz

  • Делопроизводитель

    от 300000 до 400000 KZT
    Sattar Consulting Казахстан, Алматы, проспект Аль-Фараби, 17/1к5Б 16 часов назад
    ... их вопросов. Обязанности: Общаться с клиентами — по телефону, мессенджерам и e-mail. Информировать о всех изменениях по делам клиента. Оперативно уведомлять о предстоящих шагах, ...
    almaty.hh.kz

  • Менеджер по продажам

    от 400000 до 800000 KZT
    Qaz Trading Казахстан, Алматы, улица Хаби Халиуллина, 66 8 дней назад
    ... , а грамотно общаться с клиентами, презентовать продукт и доводить диалог ... CRM-системе; опыт общения с клиентами в переписке и по телефону; понимание этапов продаж; умение работать ... , презентовать продукт и доводить клиента до покупки. Если ты свободно ...
    almaty.hh.kz

  • Менеджер/менеджер по бронирование билетов

    от 250000 до 750000 KZT
    J-tour Казахстан, Алматы, проспект Достык 19 дней назад
    ... вы будете - составлять маршруты для клиентов и формировать для них путешествие - ... ● Умеет вести телефонные переговоры с клиентами и партнерами; ● Умеет проконсультировать клиента по телефону ● Умеет работать в CRMсистеме ●. Кодовое ...
    almaty.hh.kz

  • Специалист отдела заботы и возвратов

    от 200000 KZT
    Лала Казахстан, Алматы 23 дня назад
    ... денежных средств. Выявление причин недовольства клиентов и поиск решений для сохранения клиента. Ведение переговоров с клиентами по телефону, в мессенджерах и социальных сетях. ...
    almaty.hh.kz

  • Оператор call-центра

    от 200000 до 300000 KZT
    Кафе Софт KZ Казахстан, Алматы, улица Егизбаева, 52 день назад
    ... Ведение журнала событий по обращениям клиентов Отписываться всем клиентам по статусам их обращений Предоставление клиентам информации о компании: услуги, акции, ... Этику и психологию общения с клиентом при оказании услуг по технической ...
    almaty.hh.kz

  • Менеджер по работе с действующими клиентами | PRODVIG

    от 300000 до 550000 KZT
    PRODVIG Казахстан, Алматы 2 дня назад
    ... результат и способность работать с клиентами на долгосрочной основе. Знание основ ... проектах. Работа с действующими клиентами в условиях реальных вызовов и ... тебе интересна работа с действующими клиентами, системная автоматизация и выстраивание долгосрочных ...
    almaty.hh.kz

  • Менеджер по работе с клиентами (переписка и предпродажа)

    от 250000 до 500000 KZT
    W8SHIPPING KZ Казахстан, Алматы, микрорайон Мамыр-1, 1 2 дня назад
    ... . О нас Наша миссия — предоставить клиентам отличный сервис по покупке и ... ищем Менеджера по переписке с клиентами обработке входящего трафика. Без поиска клиентов, только обработка входящих заявок. Если ...
    almaty.hh.kz

Карточка вакансии:

  • Должность Специалист по работе с клиентами (по телефону)
  • Размещено: 2026-07-07 10:21:30
  • Город Казахстан, Алматы, микрорайон Коктем-1, 15А
  • Зарплата: от 435000 KZT
  • Компания: BSH Home Appliances (БСХ Хоум Аплайансэс)