Conrad Heating — развивающаяся компания в сфере отопления и кондиционирования. Мы работаем с частными клиентами и ценим высокий уровень сервиса, скорость и честность.
Обязанности:
Общение с клиентами по телефону, SMS и email
Работа по скриптам
Поиск новых клиентов (частично, через звонки и переписку)
Назначение и подтверждение записей
Уверенное владение русским языком
Английский — разговорный
Опыт работы с клиентами / колл-центром будет плюсом
Умение спокойно работать с негативом
Грамотная речь и навыки коммуникации
Ответственность и внимательность
Базовое владение компьютером (CRM, таблицы, мессенджеры)
Условия:
Будет преимуществом:
Опыт работы в сфере услуг (HVAC, ремонт, сервис)
Опыт работы с отзывами и репутацией
Опыт продаж или апселлов