Специалист в отдел чат-поддержки Департамент Online Bank

АО «Freedom Bank Kazakhstan» Казахстан, Шымкент, проспект Кунаева, 31/3 2026-06-05 10:27:20

Описание

Мы ищем клиентоориентированных специалистов, которые станут "голосом" и "лицом" нашего банка в цифровых каналах. Вам предстоит общаться с клиентами там, где им удобно - в мессенджерах и чатах.

Обязанности:

  • Digital-консультирование: Оперативная помощь действующим и потенциальным клиентам в WhatsApp, Telegram, онлайн-чате на сайте и в мобильном приложении.

  • Регистрация обращений, помощь в разрешении ситуаций (включая жалобы) согласно четким алгоритмам и стандартам банка.
  • Предоставление только достоверной информации, персонализированный подход (обращение по имени), помощь в выборе продуктов и услуг.
Требования:
  • Образование: законченное высшее или средне-специальное.

  • Желателен опыт работы в банках, финансах, контакт-центрах.

  • Навыки: грамотная письменная речь, высокая скорость печати, умение вести переписку в чатах.
  • Обязательное знание казахского и русского;
  • Знание английского - будет плюсом
  • Владение ПК на уровне уверенного пользователя
Условия:
  • Достойная заработная плата.
  • Плавающий график 5/2: смены (по 8 ч.) распределяются (утренние / дневные / вечерние / ночные
  • Офисный формат работы (г. Шымкент) — удаленный формат не предусмотрен
  • Полностью оборудованное рабочее место (техника, доступы, всё необходимое для работы)
  • В ночные смены предоставляется развозка (в 23:00, 01:00, 03:00)

  • Стабильность и работа в цифровом банке

  • Возможность карьерного роста внутри банка.

  • Обучение и поддержка на старте

Сопроводительное письмо:
В сопроводительном письме кратко расскажите о себе и укажите, почему вас заинтересовала данная позиция.

Сопроводительное письмо будет преимуществом. Обратите внимание: письма, написанные самостоятельно, и без использования нейросетей ценятся выше.

Похожие вакансии

  • Начинающий оператор по урегулированию финансовых вопросов (удаленно)

    от 1200 USD
    Шапошникова Вероника Евгеньевна Казахстан, Шымкент 15 дней назад
    ... -работа, работа без опыта, начинающий специалист, оператор контактного центра, оператор колл-центра, оператор call-центра, специалист контактного центра, специалист клиентской поддержки, специалист по работе с клиентами, менеджер ...
    shymkent.hh.kz

  • Оператор по урегулированию задолженностей (удаленно)

    от 1300 USD
    Шапошникова Вероника Евгеньевна Казахстан, Шымкент 3 дня назад
    ... без опыта, вакансии удалённо, оператор чата, чат-менеджер, менеджер поддержки, специалист поддержки клиентов, оператор call-центра, оператор колл-центра, специалист контактного центра, специалист клиентского сервиса, менеджер по работе ...
    shymkent.hh.kz

  • Начальник отдела поддержки клиентов в Управление первой линии Департамент Online Bank

    АО «Freedom Bank Kazakhstan» Казахстан, Шымкент, проспект Кунаева, 31/3 18 дней назад
    ... работы подразделений клиентской поддержки, обеспечение высокого уровня клиентского сервиса; ... клиентского обслуживания и поддержки клиентов Опыт работы в контакт-центре банка, на позиции начальника отдела или руководителя группы (Senior Supervisor)- ...
    shymkent.hh.kz

  • Заместитель директора Департамент Online Bank

    АО «Freedom Bank Kazakhstan» Казахстан, Шымкент, проспект Кунаева, 31/3 22 дня назад
    ... и контроль работы подразделений клиентской поддержки, обеспечение высокого уровня клиентского сервиса;• ... ;• Участие в автоматизации процессов клиентской поддержки и внедрении цифровых сервисов;• Организация ...
    shymkent.hh.kz

  • Менеджер по клиентам в отдел входящих звонков Департамент Online Bank

    АО «Freedom Bank Kazakhstan» Казахстан, Шымкент, проспект Кунаева, 31/3 13 дней назад
    ... роста внутри банка. Обучение и поддержка на старте
    shymkent.hh.kz

  • Руководитель отдела продаж

    от 500000 до 800000 KZT
    АЙСАРОВ Б.А. Казахстан, Шымкент, микрорайон Тассай, 2040 3 дня назад
    ... . Мы ожидаем опыт работы Руководителем отдела продаж от 2 лет; опыт ... продаж; опыт построения или развития отдела продаж; опыт найма, обучения и ... вы хотите не просто руководить отделом, а строить сильную систему продаж ...
    shymkent.hh.kz

  • Менеджер по кредитованию в Управление телемаркетинга в Департамент Online Bank

    АО «Freedom Bank Kazakhstan» Казахстан, Шымкент, проспект Кунаева, 31/3 18 дней назад
    ... в цифровом банке. Обучение и поддержка на старте Карьерный рост
    shymkent.hh.kz

  • Оператор отдела электронной коммерции | SCAT Airlines

    от 350000 KZT
    Авиакомпания SCAT Казахстан, Шымкент, Аэропортская улица, 1 9 дней назад
    ... онлайн-поддержки Авиакомпания SCAT расширяет команду Отдела электронной коммерции. Мы ищем оператора онлайн-поддержки, который будет помогать пассажирам разбираться ... -чате без звонков. Помогать клиентам по ... специалистам детализированную информацию по ошибкам и ...
    shymkent.hh.kz

  • Специалист технической поддержки

    от 150000 до 300000 KZT
    Um Partner Казахстан, Шымкент, проспект Жибек жолы 7 дней назад
    ... расширяем команду и ищем Ищем специалиста в службу технической поддержки. Рассматриваем кандидатов с опытом работы. ... до 300 000 ₸. Карьерный ростСтажер → Специалист технической поддержки → Старший специалист → Руководитель группы Если вы хотите ...
    shymkent.hh.kz

  • Главный юрист в Юридический отдел

    Alatau City Bank Казахстан, Шымкент 2 дня назад
    ... пределах компетенции Отдела; Осуществление юридической экспертизы направляемых документов, относящихся к деятельности Отдела; Оказание юридической помощи другим структурным ... деятельности Отдела; Осуществление юридической экспертизы правового статуса ...
    shymkent.hh.kz

  • Руководитель отдела по оптовым продажам

    от 400000 до 700000 KZT
    WOWTOP Казахстан, Шымкент, улица Майлы Кожа, 59 11 дней назад
    ... сильного Руководителя оптового отдела продаж, который сможет выстроить системный ... и финансового роста— Поддержка руководства и участие в масштабировании бизнеса Обязанности: — Построение и развитие оптового отдела продаж— Поиск и развитие партнёров, ...
    shymkent.hh.kz

  • Тимлид отдела продаж (Sales Team Lead)

    КРОВЛЯ KERABIT Казахстан, Шымкент, Енбекшинский район 5 дней назад
    ... регламентов компании.* Анализ показателей отдела и подготовка отчетности.* Участие в ... крупных сделок. Требования: * Опыт управления отделом продаж или командой менеджеров от ... + бонус за выполнение плана отдела.* Компенсация мобильной связи и транспортных ...
    shymkent.hh.kz

  • Начальник в административно-хозяйственный отдел банка (г. Шымкент)

    Нурбанк Казахстан, Шымкент, улица Аскарова, 41 23 дня назад
    ... Организация работы Отдела Сектора, эффективное распределение работы между работниками Отдела Сектора. Проверка и контроль качества выполняемой работниками Отдела Сектора работы. Организация и ... компетентности Отдела Сектора в соответствии с требованиями ...
    shymkent.hh.kz

  • Директор по маркетингу

    от 500000 KZT
    ANN GLOBAL Казахстан, Шымкент, проспект Байдибек би, 24Б 4 дня назад
    ... , как раз о позиции Руководителя отдела маркетинга в нашей компании. Мы ... млн тенге, чтобы стать ведущим специалистом всвоей области;- Бесплатная корпоративная библиотека ... работы на руководящей должности в отделе маркетинга не менее 5 лет( ...
    shymkent.hh.kz

  • Оператор по работе с обращениями клиентов

    от 1000 USD
    Новикова Галина Васильевна Казахстан, Шымкент 6 дней назад
    ... поддержку опытного наставника ✔️ Возможности карьерного роста: ... -агент, специалист без опыта, начинающий специалист, консультирование, найм сотрудников, рекрутер, специалист, менеджер по работе с клиентами, менеджер, помощник, специалист отдела кадров.ОБРАЩАЕМ ...
    shymkent.hh.kz

  • Оператор call-центра

    от 200000 до 500000 KZT
    Коллекторское агентство Эксперт Казахстан, Шымкент, улица Гани Иляева, 10 10 дней назад
    ... -3 месяцев. + Карьерный рост от специалиста по взысканию до начальника отдела.Специалист 140.000 (оклад) + (без ограничений)Вед. специалист 170.000 (оклад) + (без ограничений)Глав. специалист 200.000 (оклад) + (без ограничений) ...
    shymkent.hh.kz

  • Оператор по работе с обращениями клиентов

    от 1000 USD
    Казаков Казахстан, Шымкент 18 дней назад
    ... поддержку опытного наставника✔️ Возможности карьерного роста: ... -агент, специалист без опыта, начинающий специалист, консультирование, найм сотрудников, рекрутер, специалист, менеджер по работе с клиентами, менеджер, помощник, специалист отдела кадров.ОБРАЩАЕМ ...
    shymkent.hh.kz

  • Специалист по продаже недвижимости

    от 450000 до 1000000 KZT
    Актобе-Этажи Казахстан, Шымкент, микрорайон Нурсат, 172А 4 часа назад
    ... и успешных кейсов наших специалистов увеличивается ежедневно. Для нового рывка ... . Крутая система обучения: наши специалисты проходят подготовку у лучших экспертов ... карьерный рост до руководителя отдела продаж; Тимбилдинги, корпоративы, квесты, пранки, ...
    shymkent.hh.kz

  • Руководитель отдела контроля качества

    от 400000 до 600000 KZT
    ASAI-CLINIC Казахстан, Шымкент день назад
    ... команда объединяет врачей, медицинских специалистов и экспертов сервиса, которые работают ... оценки качества Расчёт KPI специалистов контроля качества Сводная аналитика по ... руководства Обучение и адаптация специалистов контроля качества Условия работы График ...
    shymkent.hh.kz

  • Специалист по продаже недвижимости

    от 450000 до 1000000 KZT
    Актобе-Этажи Казахстан, Шымкент, микрорайон Нурсат, 172А 11 дней назад
    ... и успешных кейсов наших специалистов увеличивается ежедневно. Для нового рывка ... . Крутая система обучения: наши специалисты проходят подготовку у лучших экспертов ... карьерный рост до руководителя отдела продаж; Тимбилдинги, корпоративы, квесты, пранки, ...
    shymkent.hh.kz

  • Специалист по рекламе (СММ специалист)

    до 550000 KZT
    Garant Development Services Казахстан, Шымкент 16 дней назад
    ... и совместно с другими отделами предпринимает действия для обратной связи ... и др.); Взаимодействует с отделом продаж и сервисным отделом для координации маркетинговых действий; Ежемесячно ... Условия: Условия работы SMM специалиста включают формат занятости 5 2 ...
    shymkent.hh.kz

  • Специалист службы поддержки (со знанием казахского и русского языков)

    до 184000 KZT
    Яндекс Казахстан, Шымкент 11 дней назад
    ... момент мы находимся в поисках Специалиста службы поддержки со знанием казахского и русского ... . Что нужно делать:- Оказывать поддержку пользователям сервиса в разрешении возникающих ... опыт работы в сфере поддержки пользователей;- Владеете казахским и русским ...
    shymkent.hh.kz

  • Старший тех.специалист/мастер по эксплуатации объектов (электрика, сантехника, ремонт)

    от 400000 до 500000 KZT
    Oktrening Казахстан, Шымкент, улица Турар Рыскулова, 49/2 день назад
    ... Постоянный объём работы;– Поддержку руководства и понятные рабочие процессы;– Возможность профессионального и карьерного роста. . Мы ищем не администратора и не кабинетного руководителя. Нам нужен опытный технический специалист, который умеет работать ...
    shymkent.hh.kz

  • Зоотехник / Специалист по кормлению КРС

    Leader AGRO Казахстан, Шымкент 4 дня назад
    ... :- работы зоотехником, ветеринарным врачом или специалистом по кормлению;- практической работы в ... и расчету рационов.- Наставничество и поддержку опытных специалистов.- Компенсацию мобильной связи и командировочных ...
    shymkent.hh.kz

  • Продавец-консультант

    от 250000 до 450000 KZT
    Sulpak Казахстан, Шымкент 13 дней назад
    ... . · Есть анонимный чат доверия: всегда на связи. Чем ... представитель, начинающий специалист, бариста, оператор call-центра, специалист по работе с обращениями, администратор, консультант по обслуживанию, промоутер, специалист клиентской поддержки, хостес.
    shymkent.hh.kz

  • Руководитель отдела продаж

    от 300000 до 800000 KZT
    Шрайберг Казахстан, Шымкент, проспект Кунаева, 122 10 дней назад
    ... компании мы ищем сильного Руководителя отдела продаж, который сможет эффективно управлять ... : ✔️ Имеет опыт работы Руководителем отдела продаж от 2 лет;✔️ Успешно ... интересна: 🚀 Вы будете управлять действующим отделом продаж и влиять на результаты ...
    shymkent.hh.kz

  • Руководитель офиса

    от 700000 до 1000000 KZT
    Актобе-Этажи Казахстан, Шымкент, микрорайон Нурсат, 172А день назад
    ... , энергичного и амбициозного Руководителя отдела продаж, который возглавит отдел продаж, привнесет новые идеи для ... , обучения и адаптации сотрудников отдела продаж; Анализ ключевых показателей продаж, ... в обязательном порядке HR-специалист с Вами свяжется
    shymkent.hh.kz

  • Руководитель по развитию продаж

    BAITUN PROJECT Казахстан, Шымкент 2 дня назад
    ... сделок. Взаимодействовать с отделом маркетинга, проектным отделом и руководством компании. Вести отчетность ... ожидаем Опыт работы руководителем отдела продаж от 3 лет. Опыт ... умеете выстраивать эффективные отделы продаж, вдохновлять команду на достижение ...
    shymkent.hh.kz

  • Программист и разработчик мобильного приложения в команду.

    от 200000 до 1000000 KZT
    Калдарбекова Казахстан, Шымкент, проспект Кунаева, 63 2 дня назад
    ... . • Создание и поддержка серверной части (при необходимости). • Интеграция ... Google Play. • Техническая поддержка и дальнейшее развитие проекта. Требования: • ... Google Play. • Техническая поддержка и дальнейшее развитие проекта. Условия: • ...
    shymkent.hh.kz

  • Оператор call-центра (қазақ тілі)

    от 150000 до 500000 KZT
    Daryn.online Казахстан, Шымкент, проспект Тауке хана, 106/1 день назад
    ... ✔️Біз туралы: Халықаралық Daryn Online — ҰБТ және НИШ, БИЛ, ...
    shymkent.hh.kz

  • Специалист по государственным закупкам (тендерам)

    КРОВЛЯ KERABIT Казахстан, Шымкент, Енбекшинский район 5 дней назад
    ... » приглашает в команду специалиста по государственным закупкам. Наша специализация — ... Казахстану. Мы ищем специалиста, который умеет находить перспективные тендеры, ... на строительном рынке.* Обучение, поддержка и возможности профессионального роста. Если ...
    shymkent.hh.kz

  • IT специалист

    НГСК КазСтройСервис, АО Казахстан, Шымкент 22 дня назад
    ... оборудования и ИБП. Организация и поддержка каналов связи (настройка маршрутизаторов, спутниковых ... МФУ), замена расходных материалов. Техническая поддержка пользователей (Helpdesk), администрирование учетных записей, ...
    shymkent.hh.kz

  • Клоузер

    от 500000 до 3000000 KZT
    Ybyrai.online Казахстан, Шымкент, проспект Нурсултана Назарбаева, 141А 8 дней назад
    ... собирает команду в отдел продажХочешь быть в ТОП команде, откликайся. Требования: Высшее образование (наличие диплома обязательно) Хорошие коммуникативные навыки на казахском Окончание казахской школыУсловия Лиды + обучение + поддержка Потолка дохода нет ...
    shymkent.hh.kz

  • Специалист по продаже и обслуживанию клиентов

    ALATRADE_2020 Казахстан, Шымкент, улица Толе Би, 41/5 9 дней назад
    ... CRM-системах. Взаимодействие с другими отделами компании. Подготовка отчетности. Работа с ... корпоративный учебный центр и платформа online-обучения с мобильным приложением). Понятная ...
    shymkent.hh.kz

  • Менеджер по аренде и продажам спецтехники

    от 350000 до 1600000 KZT
    Astana Construction Business Group Казахстан, Шымкент 23 дня назад
    ... нового направления, мы формируем самостоятельный отдел продаж и приглашаем активных и ... инструменты продаж, автоматизация, CRM, AI, чат-боты — минимум рутины, максимум пользы. Сильная поддержка back-office — ты не один, ...
    shymkent.hh.kz

  • SMM специалист в политическую партию

    от 280000 до 288000 KZT
    Республиканское общественное объединение Общенациональная социал-демократическая партия Казахстан, Шымкент, площадь Аль-Фараби, 3/2 9 дней назад
    ... социальных сетях. Рассылать в рабочие чаты пресс-службы и региональные рабочие чаты ссылки опубликованных материалов сайта и ...
    shymkent.hh.kz

  • Архивариус

    Alatau City Bank Казахстан, Шымкент, улица Торекулова, 1А 4 дня назад
    ... частью профессиональной дружной семьи Jusan Bank; Ежеквартальные бонусы; Оффлайн формат работы; ...
    shymkent.hh.kz

  • Начальник ПТО (производственно-технического отдела)

    QAZAQ BITUM Processing Казахстан, Шымкент, проспект Кунаева, 83/1 день назад
    ... Руководство деятельностью производственно-технического отдела предприятия. Планирование и ... между производством, лабораторией, отделом снабжения, службой качества и службой ... Производственно-технический отдел (ПТО) Технология производства битумных материалов ...
    shymkent.hh.kz

  • Начальник отдела снабжения

    от 200000 до 600000 KZT
    Standard Steel KZ Казахстан, Шымкент, улица Богет 7 дней назад
    ... : Организация и руководство работой отдела снабжения. Формирование и реализация ... руководства предприятия. Руководство сотрудниками отдела снабжения, постановка задач и контроль ... . Дружный коллектив и поддержку руководства. Участие в стратегическом развитии ...
    shymkent.hh.kz

  • Специалист Отдела Телемаркетинга

    BI Group Казахстан, Шымкент 8 дней назад
    ... ; Сопровождение клиентов до передачи в отдел продаж (через WhatsApp Business); Назначение встреч клиентов в отделах продаж; Ведение и актуализация клиентской ...
    shymkent.hh.kz

Карточка вакансии:

  • Должность Специалист в отдел чат-поддержки Департамент Online Bank
  • Размещено: 2026-06-05 10:27:20
  • Город Казахстан, Шымкент, проспект Кунаева, 31/3
  • Зарплата:
  • Компания: АО «Freedom Bank Kazakhstan»