Специалист в отдел чат-поддержки Департамент Online Bank

АО «Freedom Bank Kazakhstan» Казахстан, Шымкент, проспект Кунаева, 31/3 2026-06-05 10:27:20

Описание

Мы ищем клиентоориентированных специалистов, которые станут "голосом" и "лицом" нашего банка в цифровых каналах. Вам предстоит общаться с клиентами там, где им удобно - в мессенджерах и чатах.

Обязанности:

  • Digital-консультирование: Оперативная помощь действующим и потенциальным клиентам в WhatsApp, Telegram, онлайн-чате на сайте и в мобильном приложении.

  • Регистрация обращений, помощь в разрешении ситуаций (включая жалобы) согласно четким алгоритмам и стандартам банка.
  • Предоставление только достоверной информации, персонализированный подход (обращение по имени), помощь в выборе продуктов и услуг.
Требования:
  • Образование: законченное высшее или средне-специальное.

  • Желателен опыт работы в банках, финансах, контакт-центрах.

  • Навыки: грамотная письменная речь, высокая скорость печати, умение вести переписку в чатах.
  • Обязательное знание казахского и русского;
  • Знание английского - будет плюсом
  • Владение ПК на уровне уверенного пользователя
Условия:
  • Достойная заработная плата.
  • Плавающий график 5/2: смены (по 8 ч.) распределяются (утренние / дневные / вечерние / ночные
  • Офисный формат работы (г. Шымкент) — удаленный формат не предусмотрен
  • Полностью оборудованное рабочее место (техника, доступы, всё необходимое для работы)
  • В ночные смены предоставляется развозка (в 23:00, 01:00, 03:00)

  • Стабильность и работа в цифровом банке

  • Возможность карьерного роста внутри банка.

  • Обучение и поддержка на старте

Сопроводительное письмо:
В сопроводительном письме кратко расскажите о себе и укажите, почему вас заинтересовала данная позиция.

Сопроводительное письмо будет преимуществом. Обратите внимание: письма, написанные самостоятельно, и без использования нейросетей ценятся выше.

Похожие вакансии

  • Начинающий оператор по урегулированию финансовых вопросов (удаленно)

    от 1200 USD
    Шапошникова Вероника Евгеньевна Казахстан, Шымкент 13 дней назад
    ... -работа, работа без опыта, начинающий специалист, оператор контактного центра, оператор колл-центра, оператор call-центра, специалист контактного центра, специалист клиентской поддержки, специалист по работе с клиентами, менеджер ...
    shymkent.hh.kz

  • Оператор по урегулированию задолженностей (удаленно)

    от 1300 USD
    Шапошникова Вероника Евгеньевна Казахстан, Шымкент день назад
    ... без опыта, вакансии удалённо, оператор чата, чат-менеджер, менеджер поддержки, специалист поддержки клиентов, оператор call-центра, оператор колл-центра, специалист контактного центра, специалист клиентского сервиса, менеджер по работе ...
    shymkent.hh.kz

  • Начальник отдела поддержки клиентов в Управление первой линии Департамент Online Bank

    АО «Freedom Bank Kazakhstan» Казахстан, Шымкент, проспект Кунаева, 31/3 17 дней назад
    ... работы подразделений клиентской поддержки, обеспечение высокого уровня клиентского сервиса; ... клиентского обслуживания и поддержки клиентов Опыт работы в контакт-центре банка, на позиции начальника отдела или руководителя группы (Senior Supervisor)- ...
    shymkent.hh.kz

  • Заместитель директора Департамент Online Bank

    АО «Freedom Bank Kazakhstan» Казахстан, Шымкент, проспект Кунаева, 31/3 21 день назад
    ... и контроль работы подразделений клиентской поддержки, обеспечение высокого уровня клиентского сервиса;• ... ;• Участие в автоматизации процессов клиентской поддержки и внедрении цифровых сервисов;• Организация ...
    shymkent.hh.kz

  • Менеджер по клиентам в отдел входящих звонков Департамент Online Bank

    АО «Freedom Bank Kazakhstan» Казахстан, Шымкент, проспект Кунаева, 31/3 11 дней назад
    ... роста внутри банка. Обучение и поддержка на старте
    shymkent.hh.kz

  • Руководитель отдела продаж

    от 500000 до 800000 KZT
    АЙСАРОВ Б.А. Казахстан, Шымкент, микрорайон Тассай, 2040 день назад
    ... . Мы ожидаем опыт работы Руководителем отдела продаж от 2 лет; опыт ... продаж; опыт построения или развития отдела продаж; опыт найма, обучения и ... вы хотите не просто руководить отделом, а строить сильную систему продаж ...
    shymkent.hh.kz

  • Менеджер по кредитованию в Управление телемаркетинга в Департамент Online Bank

    АО «Freedom Bank Kazakhstan» Казахстан, Шымкент, проспект Кунаева, 31/3 16 дней назад
    ... в цифровом банке. Обучение и поддержка на старте Карьерный рост
    shymkent.hh.kz

  • Оператор отдела электронной коммерции | SCAT Airlines

    от 350000 KZT
    Авиакомпания SCAT Казахстан, Шымкент, Аэропортская улица, 1 7 дней назад
    ... онлайн-поддержки Авиакомпания SCAT расширяет команду Отдела электронной коммерции. Мы ищем оператора онлайн-поддержки, который будет помогать пассажирам разбираться ... -чате без звонков. Помогать клиентам по ... специалистам детализированную информацию по ошибкам и ...
    shymkent.hh.kz

  • Специалист технической поддержки

    от 150000 до 300000 KZT
    Um Partner Казахстан, Шымкент, проспект Жибек жолы 5 дней назад
    ... расширяем команду и ищем Ищем специалиста в службу технической поддержки. Рассматриваем кандидатов с опытом работы. ... до 300 000 ₸. Карьерный ростСтажер → Специалист технической поддержки → Старший специалист → Руководитель группы Если вы хотите ...
    shymkent.hh.kz

  • Главный юрист в Юридический отдел

    Alatau City Bank Казахстан, Шымкент день назад
    ... пределах компетенции Отдела; Осуществление юридической экспертизы направляемых документов, относящихся к деятельности Отдела; Оказание юридической помощи другим структурным ... деятельности Отдела; Осуществление юридической экспертизы правового статуса ...
    shymkent.hh.kz

  • Руководитель отдела по оптовым продажам

    от 400000 до 700000 KZT
    WOWTOP Казахстан, Шымкент, улица Майлы Кожа, 59 9 дней назад
    ... сильного Руководителя оптового отдела продаж, который сможет выстроить системный ... и финансового роста— Поддержка руководства и участие в масштабировании бизнеса Обязанности: — Построение и развитие оптового отдела продаж— Поиск и развитие партнёров, ...
    shymkent.hh.kz

  • Тимлид отдела продаж (Sales Team Lead)

    КРОВЛЯ KERABIT Казахстан, Шымкент, Енбекшинский район 3 дня назад
    ... регламентов компании.* Анализ показателей отдела и подготовка отчетности.* Участие в ... крупных сделок. Требования: * Опыт управления отделом продаж или командой менеджеров от ... + бонус за выполнение плана отдела.* Компенсация мобильной связи и транспортных ...
    shymkent.hh.kz

  • Начальник в административно-хозяйственный отдел банка (г. Шымкент)

    Нурбанк Казахстан, Шымкент, улица Аскарова, 41 22 дня назад
    ... Организация работы Отдела Сектора, эффективное распределение работы между работниками Отдела Сектора. Проверка и контроль качества выполняемой работниками Отдела Сектора работы. Организация и ... компетентности Отдела Сектора в соответствии с требованиями ...
    shymkent.hh.kz

  • Директор по маркетингу

    от 500000 KZT
    ANN GLOBAL Казахстан, Шымкент, проспект Байдибек би, 24Б 3 дня назад
    ... , как раз о позиции Руководителя отдела маркетинга в нашей компании. Мы ... млн тенге, чтобы стать ведущим специалистом всвоей области;- Бесплатная корпоративная библиотека ... работы на руководящей должности в отделе маркетинга не менее 5 лет( ...
    shymkent.hh.kz

  • Оператор по работе с обращениями клиентов

    от 1000 USD
    Новикова Галина Васильевна Казахстан, Шымкент 4 дня назад
    ... поддержку опытного наставника ✔️ Возможности карьерного роста: ... -агент, специалист без опыта, начинающий специалист, консультирование, найм сотрудников, рекрутер, специалист, менеджер по работе с клиентами, менеджер, помощник, специалист отдела кадров.ОБРАЩАЕМ ...
    shymkent.hh.kz

  • Оператор call-центра

    от 200000 до 500000 KZT
    Коллекторское агентство Эксперт Казахстан, Шымкент, улица Гани Иляева, 10 9 дней назад
    ... -3 месяцев. + Карьерный рост от специалиста по взысканию до начальника отдела.Специалист 140.000 (оклад) + (без ограничений)Вед. специалист 170.000 (оклад) + (без ограничений)Глав. специалист 200.000 (оклад) + (без ограничений) ...
    shymkent.hh.kz

  • Оператор по работе с обращениями клиентов

    от 1000 USD
    Казаков Казахстан, Шымкент 16 дней назад
    ... поддержку опытного наставника✔️ Возможности карьерного роста: ... -агент, специалист без опыта, начинающий специалист, консультирование, найм сотрудников, рекрутер, специалист, менеджер по работе с клиентами, менеджер, помощник, специалист отдела кадров.ОБРАЩАЕМ ...
    shymkent.hh.kz

  • Руководитель отдела контроля качества

    от 400000 до 600000 KZT
    ASAI-CLINIC Казахстан, Шымкент день назад
    ... команда объединяет врачей, медицинских специалистов и экспертов сервиса, которые работают ... оценки качества Расчёт KPI специалистов контроля качества Сводная аналитика по ... руководства Обучение и адаптация специалистов контроля качества Условия работы График ...
    shymkent.hh.kz

  • Специалист по продаже недвижимости

    от 450000 до 1000000 KZT
    Актобе-Этажи Казахстан, Шымкент, микрорайон Нурсат, 172А день назад
    ... и успешных кейсов наших специалистов увеличивается ежедневно. Для нового рывка ... . Крутая система обучения: наши специалисты проходят подготовку у лучших экспертов ... карьерный рост до руководителя отдела продаж; Тимбилдинги, корпоративы, квесты, пранки, ...
    shymkent.hh.kz

  • Специалист по продаже недвижимости

    от 450000 до 1000000 KZT
    Актобе-Этажи Казахстан, Шымкент, микрорайон Нурсат, 172А 9 дней назад
    ... и успешных кейсов наших специалистов увеличивается ежедневно. Для нового рывка ... . Крутая система обучения: наши специалисты проходят подготовку у лучших экспертов ... карьерный рост до руководителя отдела продаж; Тимбилдинги, корпоративы, квесты, пранки, ...
    shymkent.hh.kz

  • Специалист по рекламе (СММ специалист)

    до 550000 KZT
    Garant Development Services Казахстан, Шымкент 15 дней назад
    ... и совместно с другими отделами предпринимает действия для обратной связи ... и др.); Взаимодействует с отделом продаж и сервисным отделом для координации маркетинговых действий; Ежемесячно ... Условия: Условия работы SMM специалиста включают формат занятости 5 2 ...
    shymkent.hh.kz

  • Специалист службы поддержки (со знанием казахского и русского языков)

    до 184000 KZT
    Яндекс Казахстан, Шымкент 10 дней назад
    ... момент мы находимся в поисках Специалиста службы поддержки со знанием казахского и русского ... . Что нужно делать:- Оказывать поддержку пользователям сервиса в разрешении возникающих ... опыт работы в сфере поддержки пользователей;- Владеете казахским и русским ...
    shymkent.hh.kz

  • Старший тех.специалист/мастер по эксплуатации объектов (электрика, сантехника, ремонт)

    от 400000 до 500000 KZT
    Oktrening Казахстан, Шымкент, улица Турар Рыскулова, 49/2 2 дня назад
    ... Постоянный объём работы;– Поддержку руководства и понятные рабочие процессы;– Возможность профессионального и карьерного роста. . Мы ищем не администратора и не кабинетного руководителя. Нам нужен опытный технический специалист, который умеет работать ...
    shymkent.hh.kz

  • Зоотехник / Специалист по кормлению КРС

    Leader AGRO Казахстан, Шымкент 2 дня назад
    ... :- работы зоотехником, ветеринарным врачом или специалистом по кормлению;- практической работы в ... и расчету рационов.- Наставничество и поддержку опытных специалистов.- Компенсацию мобильной связи и командировочных ...
    shymkent.hh.kz

  • Продавец-консультант

    от 250000 до 450000 KZT
    Sulpak Казахстан, Шымкент 11 дней назад
    ... . · Есть анонимный чат доверия: всегда на связи. Чем ... представитель, начинающий специалист, бариста, оператор call-центра, специалист по работе с обращениями, администратор, консультант по обслуживанию, промоутер, специалист клиентской поддержки, хостес.
    shymkent.hh.kz

  • Руководитель отдела продаж

    от 300000 до 800000 KZT
    Шрайберг Казахстан, Шымкент, проспект Кунаева, 122 8 дней назад
    ... компании мы ищем сильного Руководителя отдела продаж, который сможет эффективно управлять ... : ✔️ Имеет опыт работы Руководителем отдела продаж от 2 лет;✔️ Успешно ... интересна: 🚀 Вы будете управлять действующим отделом продаж и влиять на результаты ...
    shymkent.hh.kz

  • Руководитель по развитию продаж

    BAITUN PROJECT Казахстан, Шымкент день назад
    ... сделок. Взаимодействовать с отделом маркетинга, проектным отделом и руководством компании. Вести отчетность ... ожидаем Опыт работы руководителем отдела продаж от 3 лет. Опыт ... умеете выстраивать эффективные отделы продаж, вдохновлять команду на достижение ...
    shymkent.hh.kz

  • Руководитель офиса

    от 700000 до 1000000 KZT
    Актобе-Этажи Казахстан, Шымкент, микрорайон Нурсат, 172А 2 дня назад
    ... , энергичного и амбициозного Руководителя отдела продаж, который возглавит отдел продаж, привнесет новые идеи для ... , обучения и адаптации сотрудников отдела продаж; Анализ ключевых показателей продаж, ... в обязательном порядке HR-специалист с Вами свяжется
    shymkent.hh.kz

  • Программист и разработчик мобильного приложения в команду.

    от 200000 до 1000000 KZT
    Калдарбекова Казахстан, Шымкент, проспект Кунаева, 63 день назад
    ... . • Создание и поддержка серверной части (при необходимости). • Интеграция ... Google Play. • Техническая поддержка и дальнейшее развитие проекта. Требования: • ... Google Play. • Техническая поддержка и дальнейшее развитие проекта. Условия: • ...
    shymkent.hh.kz

  • Главный специалист по работе с проблемными активами юридических лиц

    Bereke Bank Казахстан, Шымкент, улица Адырбекова, 34 3 дня назад
    ... (ДМС, материальная помощь и социальная поддержка и пр.); яркая и насыщенная ...
    shymkent.hh.kz

  • Оператор call-центра (қазақ тілі)

    от 150000 до 500000 KZT
    Daryn.online Казахстан, Шымкент, проспект Тауке хана, 106/1 3 дня назад
    ... ✔️Біз туралы: Халықаралық Daryn Online — ҰБТ және НИШ, БИЛ, ...
    shymkent.hh.kz

  • Специалист по государственным закупкам (тендерам)

    КРОВЛЯ KERABIT Казахстан, Шымкент, Енбекшинский район 3 дня назад
    ... » приглашает в команду специалиста по государственным закупкам. Наша специализация — ... Казахстану. Мы ищем специалиста, который умеет находить перспективные тендеры, ... на строительном рынке.* Обучение, поддержка и возможности профессионального роста. Если ...
    shymkent.hh.kz

  • IT специалист

    НГСК КазСтройСервис, АО Казахстан, Шымкент 21 день назад
    ... оборудования и ИБП. Организация и поддержка каналов связи (настройка маршрутизаторов, спутниковых ... МФУ), замена расходных материалов. Техническая поддержка пользователей (Helpdesk), администрирование учетных записей, ...
    shymkent.hh.kz

  • Клоузер

    от 500000 до 3000000 KZT
    Ybyrai.online Казахстан, Шымкент, проспект Нурсултана Назарбаева, 141А 6 дней назад
    ... собирает команду в отдел продажХочешь быть в ТОП команде, откликайся. Требования: Высшее образование (наличие диплома обязательно) Хорошие коммуникативные навыки на казахском Окончание казахской школыУсловия Лиды + обучение + поддержка Потолка дохода нет ...
    shymkent.hh.kz

  • Специалист по продаже и обслуживанию клиентов

    ALATRADE_2020 Казахстан, Шымкент, улица Толе Би, 41/5 8 дней назад
    ... CRM-системах. Взаимодействие с другими отделами компании. Подготовка отчетности. Работа с ... корпоративный учебный центр и платформа online-обучения с мобильным приложением). Понятная ...
    shymkent.hh.kz

  • Менеджер по аренде и продажам спецтехники

    от 350000 до 1600000 KZT
    Astana Construction Business Group Казахстан, Шымкент 21 день назад
    ... нового направления, мы формируем самостоятельный отдел продаж и приглашаем активных и ... инструменты продаж, автоматизация, CRM, AI, чат-боты — минимум рутины, максимум пользы. Сильная поддержка back-office — ты не один, ...
    shymkent.hh.kz

  • SMM специалист в политическую партию

    от 280000 до 288000 KZT
    Республиканское общественное объединение Общенациональная социал-демократическая партия Казахстан, Шымкент, площадь Аль-Фараби, 3/2 7 дней назад
    ... социальных сетях. Рассылать в рабочие чаты пресс-службы и региональные рабочие чаты ссылки опубликованных материалов сайта и ...
    shymkent.hh.kz

  • Архивариус

    Alatau City Bank Казахстан, Шымкент, улица Торекулова, 1А 3 дня назад
    ... частью профессиональной дружной семьи Jusan Bank; Ежеквартальные бонусы; Оффлайн формат работы; ...
    shymkent.hh.kz

  • Начальник ПТО (производственно-технического отдела)

    QAZAQ BITUM Processing Казахстан, Шымкент, проспект Кунаева, 83/1 2 дня назад
    ... Руководство деятельностью производственно-технического отдела предприятия. Планирование и ... между производством, лабораторией, отделом снабжения, службой качества и службой ... Производственно-технический отдел (ПТО) Технология производства битумных материалов ...
    shymkent.hh.kz

  • Начальник отдела снабжения

    от 200000 до 600000 KZT
    Standard Steel KZ Казахстан, Шымкент, улица Богет 6 дней назад
    ... : Организация и руководство работой отдела снабжения. Формирование и реализация ... руководства предприятия. Руководство сотрудниками отдела снабжения, постановка задач и контроль ... . Дружный коллектив и поддержку руководства. Участие в стратегическом развитии ...
    shymkent.hh.kz

Карточка вакансии:

  • Должность Специалист в отдел чат-поддержки Департамент Online Bank
  • Размещено: 2026-06-05 10:27:20
  • Город Казахстан, Шымкент, проспект Кунаева, 31/3
  • Зарплата:
  • Компания: АО «Freedom Bank Kazakhstan»