ТОО IRTYSH AUTO мы строим системную культуру эффективности и непрерывных улучшений в дилерском бизнесе - от продаж автомобилей и клиентского сервиса до послепродажного обслуживания, склада и внутренних операционных процессов. Мы ищем лидера изменений, который умеет не просто внедрять Lean-инструменты, а повышать эффективность бизнеса через процессы, людей и управленческую культуру, достигая измеримого финансового результата. Это роль трансформационного уровня:
- влияние на операционные и коммерческие показатели бизнеса
- работа напрямую с руководством компании
- создание системы операционной эффективности в дилерском центре и сервисе

Цель позиции Обеспечить рост операционной эффективности дилерского центра и сервисного направления через внедрение Kaizen / Lean-подходов с достижением измеримого экономического эффекта: - повышение производительности сервиса;
- снижение операционных потерь и простоев;
- рост эффективности продаж и клиентского сервиса;
- оптимизация затрат и процессов;
- повышение удовлетворенности клиентов;

Ключевые задачи:
- Построение системы операционной эффективности
- Разработка и внедрение системы Kaizen / Lean для дилерского центра и сервиса
- Формирование стандартов, KPI и системы контроля эффективности
- Внедрение культуры непрерывных улучшений в ежедневную работу подразделений
- Реализация проектов с измеримым эффектом
- Выявление потерь, узких мест и неэффективности в процессах продаж, сервиса, склада и клиентского обслуживания
- Картирование процессов и оптимизация клиентского пути
- Запуск инициатив по повышению производительности сервисной зоны и эффективности операционных процессов
- Реализация проектов с подтвержденным финансовым результатом
- Работа с руководителями подразделений
- Взаимодействие с руководителями сервиса, продаж, склада и административных функций
- Поддержка управленческих команд в реализации изменений
- Управление сопротивлением и внедрение новых подходов к работе
- Формирование культуры ответственности за показатели эффективности
- Развитие команды и культуры улучшений
- Обучение сотрудников инструментам Lean / Kaizen
- Формирование внутренних лидеров изменений
- Развитие практики обмена лучшими решениями внутри компании
- Повышение вовлеченности сотрудников в процессы улучшений
- Контроль устойчивости изменений
- Проведение аудитов процессов и внедренных решений
- Мониторинг KPI и визуализация результатов
- Обеспечение устойчивости достигнутых улучшений
- Поддержание стандартов операционной дисциплины

Мы ищем человека, который
Имеет опыт внедрения Lean / Kaizen и проектов повышения операционной эффективности
Работал в автомобильном бизнесе, сервисе, retail или операционно сложных компаниях
Умеет улучшать не только процессы, но и управленческое поведение команд
Имеет опыт взаимодействия с руководителями подразделений и влияния без формальной власти
Управлял проектами и командами
Понимает экономику дилерского бизнеса: производительность сервиса, маржинальность, себестоимость, KPI и ROI инициатив
Умеет доводить изменения до устойчивого результата
Будет преимуществом
Опыт работы в дилерских центрах или сервисных компаниях
Сертификация Lean / Kaizen / Operational Excellence
Опыт оптимизации клиентского сервиса и сервисных процессов
Участие в трансформационных проектах и внедрении изменений “с нуля”
Почему эта роль интересна
Масштаб влияния

Возможность влиять на ключевые показатели дилерского центра и сервиса.

Видимый результат

Эффект от изменений отражается в производительности, качестве сервиса, клиентском опыте и финансовых показателях.

Прямое взаимодействие с руководством

Высокий уровень вовлеченности в принятие решений и развитие бизнеса.

Возможность построить систему

Роль для человека, который хочет не поддерживать процессы, а создавать работающую модель эффективности.

Для нас важно

Мы ищем не просто специалиста по Lean-инструментам.

Нам нужен человек, который:

доводит изменения до результата,
умеет работать с сопротивлением,
объединяет команды вокруг улучшений,
и превращает эффективность в реальные деньги для бизнеса.