Мы ищем НЕ администратора!
Мы ищем человека, который станет лицом нашего жилого комплекса и создаст для жителей ощущение сервиса, заботы и порядка.
Это роль для человека, который:
— любит людей
— умеет решать проблемы, замечает детали
— Умеет создавать стандарты клиентского сервиса для premium-аудитории
— не боится брать ответственность
— формирует сервис не “на словах”, а через процессы, регламенты и контроль качества
На старте вы будете работать “в поле” и выстраивать сервис своими руками.
В дальнейшем — сможете вырасти до Директора сервисного центра.
Что нужно будет делать:
Быть главным контактным лицом для жителей комплекса
Встречать жителей и гостей
Принимать и сопровождать заявки жителей
Контролировать выполнение сервисных и технических задач
Координировать подрядчиков и внутренние службы
Следить за порядком, сервисом и состоянием объекта
Помогать жителям в решении возникающих вопросов
Работать с обратной связью и конфликтными ситуациями
Создавать высокий уровень клиентского сервиса и комфорта
Участвовать в выстраивании стандартов сервиса компании
Фиксировать проблемы и улучшения, также получать обратную связь и анализировать
premium ЖК
управляющих компаний
отелей / hospitality
property management
сервисных апартаментов
luxury retail
aviation / premium service
ресторан / premium service
Если ВЫ:
Самостоятельный и сервисно-ориентированный специалист, который умеет одновременно выстраивать высокий уровень клиентского сервиса, контролировать операционные процессы объекта и быть лицом компании для жителей и гостей комплекса.
Человек с высоким уровнем ответственности, хозяйственным подходом и потенциалом роста до руководителя сервисного направления. Тогда будем рады видеть вас в нашей команде!