Мы — молодая и амбициозная команда единомышленников, которых объединяет общая цель: создавать инновационные и масштабные IT-проекты, способные менять мир к лучшему.
Цифры, которые говорят о нас:
3000+ клиентов доверяют нам ежемесячно;
5000+ транзакций каждый месяц;
Наш продукт- альтернативная платёжная инфраструктура в условиях геополитических ограничений, сейчас переходим к модели P2P-сервиса для международных переводов.
Сейчас мы в поиске внимательного и ответственного операционного менеджера, который будет готов обеспечивать ежедневную стабильную работу платёжной инфраструктуры: корректно принимать платежи, выдавать реквизиты, контролировать лимиты и состояние банков/каналов, оперативно реагировать на инциденты.
Готовы всему обучить! Главное - это ваше желание и скорость обработки информации.
Основные задачи:
Операционное сопровождение платежей:
выдача и обновление реквизитов, контроль входящих и исходящих операций по регламенту.
Работа с банками и платёжными кабинетами:
соблюдение лимитов, частотности и правил нагрузки, фиксация всех действий по каждому банку.
Мониторинг «здоровья» банков и каналов:
отслеживание метрик (pass rate, объёмы, частота, ошибки/отказы), переключение потоков по указанию руководителя.
Работа с инцидентами: выявление отклонений, блокировок и ограничений, оформление инцидентов, эскалация и участие в разборе причин.
Учёт и дисциплина: ведение таблиц и реестров (Google Sheets), отчёты по смене и дню, соблюдение чек-листов и SOP.
Взаимодействие с командами: поддержка, трейдинг, операции — для своевременной выдачи реквизитов и успешного прохождения перевода.
Мы ожидаем
Опыт в операционной работе:
поддержка, бэк-офис, платежи, финтех, банки, e-commerce — будет плюсом
(возможен вход без финтех-опыта при быстрой обучаемости).
Высокую внимательность к деталям и ответственность.
Дисциплину и устойчивость к работе в темпе и сменном графике.
Уверенное владение Google Sheets / Excel, навыки учёта и базовой аналитики.
Готовность быстро учиться и адаптироваться под новые регламенты.
Честность, адекватность и умение работать в команде.
Будет преимуществом:
Умение анализировать данные и риски;
опыт работы с CRM и тикет-системами;
базовые знания AML/KYC;
опыт в крипто / P2P.
Мы предлагаем:
Удаленную работу с гибким графиком работы, нам важен результат - поэтому вы выбираете когда и где вам работать;
Интересные и захватывающие задачи в молодом коллективе единомышленников, которые находятся в начале своего пути, но уже добились значимых результатов в бизнесе;
Реальное влияние на траекторию движения компании, все предложения сотрудников рассматриваются и не остаются без внимания;
Оплата 80% стоимости ваших спортивных активностей, будь-то тренажерный зал, бассейн или студия йоги - мы заботимся о вашем здоровье и уровне энергии;
До 3-х консультаций в месяц у дипломированного психолога за счет организации, ваше ментальное здоровье - наш приоритет;
Внимательное руководство, ориентированное на раскрытие потенциала каждого сотрудника и повышение его благосостояния;
Материальная поддержка при утрате близких родственников или при других тяжелых жизненных ситуациях;
Ежегодные тимбилдинги, в нестандартном формате, чтобы укреплять командный дух и вдохновлять на новые достижения;
Условия:
• Полная занятость, удалённый формат.
• Формат работы: удаленно, график 2/1; смены 09:00–17:00 (дневная) и
17:00–01:00 (вечерняя) по времени Астаны.
• Заработная плата: 500 000 – 800 000 тенге.
Если ты — внимательный человек, который умеет брать на себя ответственность и быстро решать задачи, то откликайся и заполняй анкету!