Управляющий отелем обеспечивает бесперебойную работу гостиницы, контролируя все подразделения (службу приема, хозяйственную службу), повышает доходность и следит за высоким качеством сервиса. Ключевые обязанности включают планирование, управление персоналом, решение конфликтных ситуаций с гостями и обеспечение безопасности.
Основные обязанности управляющего отелем:
Управляющий отелем несет материальную ответственность и, как правило, обязан обладать знаниями в сфере гостиничного менеджмента и маркетинга