Руководитель службы поддержки пациента

Поликлиника Аспан Казахстан, Астана, улица Бейбарыс Султан, 11 2026-04-07 16:17:42
Откликнуться на astana.hh.kz

Описание

Обязанности:
  • Организация и контроль работы службы поддержки пациентов.
  • Обеспечение высокого уровня сервиса и удовлетворенности пациентов.
  • Разработка и внедрение стандартов обслуживания.
  • Контроль обработки обращений (звонки, жалобы, обращения онлайн и офлайн).
  • Анализ причин жалоб и разработка мер по их устранению.
  • Взаимодействие с медицинским персоналом и административными подразделениями.
  • Обучение, мотивация и оценка работы сотрудников службы.
  • Формирование отчетности по ключевым показателям (KPI).
  • Оптимизация процессов обслуживания пациентов.
  • Участие в разрешении конфликтных и сложных ситуаций.
Требования:
  • Высшее образование (медицинское, управленческое или смежное — предпочтительно).
  • Опыт работы на руководящей должности от 2–3 лет.
Откликнуться на astana.hh.kz

Похожие вакансии

  • Администратор в стоматологическую клинику

    от 220000 до 300000 KZT
    Бақ-Бастау Казахстан, Нур-Султан (Астана), проспект Мангилик Ел, 35 5 дней назад
    ... ) Продажа услуг клиники Контроль первичных пациентов и повторных визитов, возврат пациентов Работа по скриптам, стандартам сервиса ... стоматологической клинике; Дружный коллектив и поддержка руководителя; Обучение продукту, техникам продаж и ...
    astana.hh.kz

  • Бизнес администратор

    от 350000 KZT
    Center Beton Company Казахстан, Нур-Султан (Астана), улица Дулатова, 173/2 7 дней назад
    ... принадлежностями; Выполнять поручения руководителя, касающиеся его деятельности, организовывать встречи, служебные командировки; Поддерживает связь с рынком с помощью рекламы, службы информации для ... ); Поддержку, обучение и возможности карьерного роста; ...
    astana.hh.kz

  • Помощник руководителя

    от 350000 до 400000 KZT
    Аква Дом Казахстан, Нур-Султан (Астана), проспект Магжана Жумабаева, 15/3 4 дня назад
    ... (в том числе от имени руководителя) Контроль исполнения поручений руководителя сотрудниками Организация встреч, переговоров, командировок ( ... подразделениями компании Выполнение личных поручений руководителя (при необходимости) 🔹 Требования к кандидату: ...
    astana.hh.kz

  • Администратор медицинского центра «DA Clinic»

    от 175000 до 300000 KZT
    Абдуллина Р.И. Казахстан, Нур-Султан (Астана), проспект Кабанбай Батыра, 48А 13 дней назад
    ... на прием Сопровождение пациентов Регистрация пациентов Проведение денежных расчетов с пациентами Работа с POS-терминалом и ... сотрудников центра и пациентов Поддержание комфортам и приятной атмосферы для пациентов, предоставление высого сервиса Контроль за ...
    astana.hh.kz

  • Бизнес-аналитик (поддержка продукта / анализ пользовательских обращений)

    Documentolog Казахстан, Нур-Султан (Астана), проспект Мангилик Ел, 52/1 11 дней назад
    ... развитии AI-решений поддержки. Задачи: Прием и анализ обращений ... чат-ботами или автоматизацией поддержки; Понимание систем электронного документооборота; Базовые ... : Беспроцентные займы: Финансовая поддержка сотрудников, проработавших в компании более ...
    astana.hh.kz

  • Менеджер по продажам/Куратор в Стоматологии

    от 450000 KZT
    Dental clinic Казахстан, Нур-Султан (Астана), проспект Абылай Хана, 20Д 2 дня назад
    ... лет. Более 20.000 довольных пациентов. Почему открыта вакансия: Для того ... , работает с администраторами, докторами и пациентами, а также улучшает качество сервиса. ...
    astana.hh.kz

  • Руководитель PR-отдела

    Банк Развития Казахстана Казахстан, Нур-Султан (Астана), проспект Мангилик Ел, 55А 6 дней назад
    ... Руководство и координация деятельности Службы и ее взаимоотношений со структурными ... обеспечения максимально эффективности Службы; Подготовка пресс-релизов и информационных ... и контроль бюджета Службы, осуществление контроля за организацией закупок ...
    astana.hh.kz

  • Офис-менеджер/ассистент руководителя

    от 250000 до 350000 KZT
    Aurora Minerals Group Казахстан, Нур-Султан (Астана), улица Динмухамеда Кунаева, 12/1 15 дней назад
    ... сотрудников (бронирование билетов, отелей, визовая поддержка) и контроль исполнения бюджета. Управление офисным пространством: Полное жизнеобеспечение офиса (канцелярия, продукты, порядок), работа с курьерскими службами и почтой. Ассистирование руководству ...
    astana.hh.kz

  • Внутренний аудитор Службы внутреннего аудита

    Банк Развития Казахстана Казахстан, Нур-Султан (Астана), проспект Мангилик Ел, 55А 6 дней назад
    ... ) Трудовые обязанности Участие в работе Службы внутреннего аудита (СВА) и выполнении ... их управлению и представление их Руководителю СВА; Участие в реализации годового ...
    astana.hh.kz

  • Медсестра-анестезистка/медбрат-анестезист

    от 290000 до 290000 KZT
    КЛИНИКА Дарус Казахстан, Нур-Султан (Астана), улица Туркестан, 10 день назад
    ... оборудования для анестезии Мониторинг состояния пациентов во время операции Ведение документации ... и медицинским персоналом Смотреть за пациентами после операций Требования Опыт работы ... медицинской организации Дружный коллектив и поддержка коллег
    astana.hh.kz

  • Ассистент врача-стоматолога

    от 250000 до 300000 KZT
    Клиника здоровья и эстетической стоматологии Colibri Казахстан, Нур-Султан (Астана), улица Достык, 1 день назад
    ... виде).• Создание комфортной атмосферы для пациента во время лечения.• Поддержка порядка и чистоты в кабинете, ... комфортными условиями.• Дружный коллектив и поддержку наставников.• Официальное оформление и достойную ...
    astana.hh.kz

  • Врач онколог маммолог

    Поликлиника Аспан Казахстан, Астана, улица Бейбарыс Султан, 11 12 дней назад
    ... определяет тактику лечения и маршрутизацию пациента (направление в онкологический центр, стационар, ... ), осуществляет динамическое наблюдение онкологических пациентов, контроль эффективности и переносимости терапии, ведет пациентов в период ремиссии и после ...
    astana.hh.kz

  • Регистратор - администратор

    от 190000 до 300000 KZT
    ALAN PROJECT GROUP Казахстан, Нур-Султан (Астана), улица Алихана Бокейханова, 11 15 дней назад
    ... техники и света) Ведение записи пациентов Кассовый расчет Контроль уровня расходников ( ... из запасов Периодически снимать с пациентов аппараты по суточному измерению давления ( ... на обед в свободное от пациентов время. Дружный персонал и руководство. ...
    astana.hh.kz

  • Акушерка (акушер)

    от 150000 до 262000 KZT
    Green Clinic Казахстан, Нур-Султан (Астана), улица Хусейн бен Талал, 25/1 25 дней назад
    ... санитарно-просветительную работу, уход за пациентом в соответствии с профилем службы под руководством врача. 2) Проводить ... последующим вызовом врача или направлением пациента в лечебно-профилактическое учреждение. 5) ...
    astana.hh.kz

  • Менеджер Housekeeping/Руководитель отдела горничных

    от 347000 KZT
    ВИРАДЕЛИС Казахстан, Нур-Султан (Астана), микрорайон Чубары, улица Карасакал Еримбет, 65 день назад
    ... персонала. Обучение персонала. Взаимодействие со службой приема и размещения, технической службой и с администраторами ресторана. В ...
    astana.hh.kz

  • Ведущий специалист тендерного отдела

    до 800000 KZT
    Documentolog Казахстан, Нур-Султан (Астана), проспект Мангилик Ел, 52/1 7 дней назад
    ... (совместно с юридической службой); Коммуникации с заказчиками в рамках ... Перспективу карьерного роста до руководителя тендерного направления; Работу в быстро ... мотивации: Беспроцентные займы: Финансовая поддержка сотрудников, проработавших в компании более ...
    astana.hh.kz

  • Главный менеджер IT службы

    Эйрбас Хеликоптерс Казахстан инжиниринг (Airbus Неliсорtегs Kazakhstan Еnginееring) Казахстан, Нур-Султан (Астана), улица № 229, 8 9 дней назад
    ... станет ключевым экспертом по технической поддержке и развитию IT-среды.Чем ... телефонии. Организовывать и контролировать техническую поддержку пользователей. Администрировать учетные записи, управлять ...
    astana.hh.kz

  • Менеджер службы поддержки пользователей

    от 350000 KZT
    ЧУ Центр информационных технологий и сервиса NIS Казахстан, Нур-Султан (Астана), улица Хусейн бен Талал, 21/1 21 день назад
    ... навыки - опыт работы в технической поддержке; - коммуникабельность и умение работать в ...
    astana.hh.kz

  • Крупная международная компания проводит отбор сотрудников

    500 000 тг.
    Астана, Нур-Султан 4 часа назад
    ... .В нашей сфере деятельности требуются руководители нового типа.Руководитель-это общественный деятель в чьи ... каждого его члена в частности.Руководитель должен обладать способностью обучать людей ...
    astana.salexy.kz

  • Супервайзер службы приема и размещения

    от 375000 до 375000 KZT
    ВИРАДЕЛИС Казахстан, Нур-Султан (Астана), микрорайон Чубары, улица Карасакал Еримбет, 65 день назад
    ... • Взаимодействие с Housekeeping и другими службами• Участие в анализе загрузки и ...
    astana.hh.kz

  • Администратор службы приема и размещения/Front Office Agent

    СААД ОТЕЛЬ, ТМ (Saad) Казахстан, Нур-Султан (Астана), улица Достык, 2 5 дней назад
    ... их в жизнь в работе Службы размещения; Поддерживать знание всех процедур ...
    astana.hh.kz

  • Начальник Управления сопровождения и технической поддержки Департамента информационных технологий

    Банк Развития Казахстана Казахстан, Нур-Султан (Астана), проспект Мангилик Ел, 55А 25 дней назад
    ... и сетевой инфраструктурой, безопасностью данных, поддержкой пользователей и ИС Банка. Планирование ... менее 4 лет На должностях руководителя структурного подразделения или его заместителя ...
    astana.hh.kz

  • Хирург-Имплантолог-Ортопед

    Bahyt Stom Казахстан, Нур-Султан (Астана), улица Амангельды Иманова, 42 12 часов назад
    ... изготовление ортопедических работ. Ортопедический прием пациентов, протезирование съёмными и несъемными конструкциями, ... любую клиническую ситуацию, интересный случай пациента и просто обменяться опытом; Хорошие ...
    astana.hh.kz

  • Стоматолог-хирург / стоматолог-ортопед

    от 500000 KZT
    Дэнтал Старс Груп Казахстан, Нур-Султан (Астана), улица Анет баба, 13/1 2 дня назад
    ... ортопедический прием. Обязанности:• Хирургический прием пациентов• Удаление зубов различной сложности• Имплантация ( ... команде Мы предлагаем:• Высокий поток пациентов• Современное оборудование• Работа с ассистентом• ...
    astana.hh.kz

  • Офис-администратор

    CoreX Holding Kazakhstan Казахстан, Нур-Султан (Астана), улица Динмухамеда Кунаева, 12/1 7 дней назад
    ... обновление презентаций, документов и материалов.Поддержка работы команды: координация внутренних мероприятий, ... офисом.Координация с IT-службой: техника, доступы, решение технических вопросов.Работа с travel-службой: заявки на командировки, их отслеживание. ...
    astana.hh.kz

  • Инженер по сервисному обслуживанию и предпродажной подготовке

    от 300000 до 468000 KZT
    Торговый Дом Белорусский Трактор Казахстан, Нур-Султан (Астана), шоссе Алаш, 50А 20 дней назад
    ... сельхозтехники после получения заявки от руководителя сервисной службы. Организует подготовку ремонтных работ, определяет ... (нормативы ремонтно-эксплуатационных затрат, сроков службы запасных частей, номенклатуры сменных и ...
    astana.hh.kz

  • Начальник Службы БиОТ

    от 625000 до 625000 KZT
    Экотон+ Казахстан, Нур-Султан (Астана), улица Тайбурыл, 42/4 5 дней назад
    ... с освещением вопросов по БиОТ; Поддержка производственного процесса в части соблюдения ...
    astana.hh.kz

  • Требуется помощник руководителя

    130 000 тг.
    Астана, Нур-Султан 4 часа назад
    Требования:-Навыки делового общения, грамотность и ответственность.-Умение работать профессионально, точно, интенсивно в условиях -Высокой динамики развития компании. -Опыт работы с деловыми бумагами (контракты, заявки, счета, накладные).-Высокие ...
    astana.salexy.kz

  • Руководитель отдела продаж

    от 500000 до 1000000 KZT
    AZMT Казахстан, Нур-Султан (Астана), 191-я улица, 51 день назад
    ... . Требования: Опыт работы на позиции Руководителя отдела продаж - от 3-х ...
    astana.hh.kz

  • РОП/Руководитель отдела продаж/менеджер (B2B, системы безопасности)

    от 250000 до 800000 KZT
    Новые технологии- Астана Казахстан, Нур-Султан (Астана), улица Умай Ана, 14/1 месяц назад
    ... решения. Сейчас мы ищем сильного руководителя отдела продаж или опытного менеджера, ...
    astana.hh.kz

  • Разнорабочий

    до 250000 KZT
    Компания CP Retail (Компания Си Пи Ритэил) Казахстан, Нур-Султан (Астана), проспект Туран, 24 18 часов назад
    ... и своевременное информирование руководителя о возможных поломках. Соблюдение норм ... ТРЦ. Предоставление информации руководителю по выполненным задачам и возникающим ... обучаться и выполнять поручения руководителя. Базовые навыки обращения с инструментами ...
    astana.hh.kz

  • Руководитель проектов

    Казахстанская Марка Казахстан, Нур-Султан (Астана), улица Достык, 2 11 часов назад
    ... и оказание технической и организационной поддержки по внедрению системы маркировки для ...
    astana.hh.kz

  • Менеджер по развитию клиентов / Customer Success Manager (Junior)

    Documentolog Казахстан, Нур-Султан (Астана), проспект Мангилик Ел, 52/1 16 дней назад
    ... : Опыт работы с клиентами (аккаунтинг, поддержка, продажи, внедрение); Понимание процессов госзакупок ... . Система мотивации: Беспроцентные займы: Финансовая поддержка сотрудников, проработавших в компании более ...
    astana.hh.kz

  • Врач стоматолог

    от 250000 до 350000 KZT
    Поликлиника Аспан Казахстан, Астана, улица Бейбарыс Султан, 11 11 часов назад
    ... : Проводить первичный и повторный приём пациентов. Собирать жалобы, анамнез, проводить объективный ... современных материалов и технологий. Консультировать пациентов по плану лечения и профилактике. ...
    astana.hh.kz

  • Старшая Мед.Сестра в Стоматологию

    от 300000 KZT
    Dental clinic Казахстан, Нур-Султан (Астана), проспект Абылай Хана, 20Д 10 часов назад
    ... лет. Более 20.000 довольных пациентов. Что мы предлагаем: Среднемесячный доход: ... Грамотная речь, заботливое отношение к пациентам, доброжелательность, вежливость. Опыт работы в ...
    astana.hh.kz

  • Администратор в косметологию

    от 200000 KZT
    Arna Cosmo Казахстан, Нур-Султан (Астана), улица Кайыма Мухамедханова, 9 6 дней назад
    ... , нацеленный на результат. Правая рука руководителя, с желанием внести вклад в развитие компании, делая клиентов радостными, молодыми, здоровыми, привнося свежие идеи. Обязанности: * встречать пациентов, улыбаться, позитивно общаться с ними ...
    astana.hh.kz

  • Врач общей практики

    от 300000 до 500000 KZT
    Green Clinic Казахстан, Нур-Султан (Астана), улица Хусейн бен Талал, 25/1 7 дней назад
    ... Врач общей врачебной практики Участковой службы. Требования к кандидату: высшее образование ... исследований устанавливать (подтверждает) диагноз. Информировать пациента о возможности выбора методов и ...
    astana.hh.kz

  • Фельдшер скорой неотложной помощи

    от 200000 до 400000 KZT
    Green Clinic Казахстан, Нур-Султан (Астана), улица Хусейн бен Талал, 25/1 7 дней назад
    ... заболевании, отравлении или травме от пациента или окружающих лиц. Выявляет общие ... осуществляет ее. Обеспечивает щадящую транспортировку пациента на носилках или щите с ...
    astana.hh.kz

  • Врач-педиатр-координатор школьной медицины Green Clinic Otbasy

    от 200000 до 300000 KZT
    Green Clinic Казахстан, Нур-Султан (Астана), улица Хусейн бен Талал, 25/1 14 дней назад
    ... исследований устанавливает (подтверждает) диагноз. Информирует пациента о возможности выбора методов и ... на консультации узких специалистов. Обследовать пациентов в условиях поликлиники и направлять ...
    astana.hh.kz

Карточка вакансии:

  • Должность Руководитель службы поддержки пациента
  • Размещено: 2026-04-07 16:17:42
  • Город Казахстан, Астана, улица Бейбарыс Султан, 11
  • Зарплата: от 250000 до 300000 KZT
  • Компания: Поликлиника Аспан