Key Account Manager (менеджер по сопровождению клиентов и арендаторов)

DAMU LOGISTICS Казахстан, Алматы, проспект Суюнбая, 258/4 2026-04-02 13:19:48
Откликнуться на almaty.hh.kz

Описание

Обязанности:

  • 1. Сопровождение

  • Полное ведение закрепленного портфеля
  • Онбординг новых клиентов (запуск на складе, интеграция процессов, весь цикл)
  • Поддержание долгосрочных партнерских отношений
  • Регулярные встречи: операционные, ежемесячно, стратегические
  • Участие в обходах

  • 2. Операционное управление

  • Координация работы склада, логистики и смежных подразделений
  • Управление загрузкой складских площадей
  • Контроль качества операций и сервиса

  • 3. Работа с арендаторами

  • Сопровождение аренды (договоры, условия, изменения площадей)
  • Контроль использования складских помещений
  • Решение операционных и бытовых вопросов арендаторов
  • Взаимодействие по инфраструктуре (доступ, режим, услуги)

  • 4. Финансы и документооборот

  • Контроль выставления счетов (аренда + логистика + доп. услуги)
  • Контроль дебиторской задолженности
  • Ведение договоров и доп. соглашений

  • 5. Решение проблем и инцидентов

  • Обработка претензий клиентов (повреждения, сроки, ошибки)
  • Быстрое урегулирование спорных ситуаций
  • Эскалация критических кейсов
  • Предотвращение повторных ошибок

  • 6. Развитие клиентов

  • Выявление новых потребностей (расширение площадей, услуги)
  • Upsell: доп. услуги (фулфилмент, доставка, кросс-докинг и т.д.)
  • Участие в переговорах по расширению сотрудничества
  • Увеличение оборота по клиенту

  • 7. Аналитика и отчетность

  • Подготовка отчетов по KPI (оборот, SLA, загрузка склада)
  • Анализ эффективности работы клиента на складе
  • Сбор обратной связи
  • Инициирование улучшений процессов

  • 8. Контроль договорных обязательств

  • Обеспечение соблюдения условий договоров
  • Контроль сроков и обязательств сторон
  • Прозрачная коммуникация с клиентом

  • KPI для ILP KAM

  • Заполняемость складов (%)
  • Выручка по портфелю
  • Рост клиента (расширение площадей/услуг)
  • Дебиторская задолженность
  • SLA/уровень сервиса
Требования:
  • Опыт в активных продажах, клиентском сервисе или сопровождении (B2B/B2C)
  • Умение вести деловые переговоры
  • Умение грамотно разрешать конфликтные ситуации и претензионная работа.
  • Высокая клиентоориентированность, эмпатия, ответственность, организованность, позитивный настрой.
Условия:
  • 5/2
  • Питание
Откликнуться на almaty.hh.kz

Похожие вакансии

  • Менеджер по работе с ключевыми клиентами (светотехническая продукция)

    от 400000 до 900000 KZT
    Lamper prod Казахстан, Алматы, улица Шевченко, 204 день назад
    ... , Менеджер по оборудованию, Менеджер по продажам инженерных систем, Специалист по освещению, Менеджер по сопровождению клиентов, Инженер по свету, Консультант по интерьеру, Менеджер по интерьерным проектам, Менеджер по оптовым продажам, Менеджер ...
    almaty.hh.kz

  • Менеджер по работе с клиентами

    от 700 до 1500 USD
    Natural Essence Cosmetics LLC Казахстан, Алматы 25 дней назад
    📢 Удалённая вакансия: Sales Manager Менеджер по продажам TaxFreeCorp — международная консалтинговая компания, специализирующаяся на регистрации и сопровождении компаний, а также на подключении ...
    almaty.hh.kz

  • Менеджер по сопровождению клиентов и технической поддержке (AI / SaaS)

    от 300000 до 450000 KZT
    MoonAI tech Казахстан, Алматы, улица Байзакова, 280 день назад
    ... вакансия: выходцам из продаж; аккаунт-менеджерам; project-менеджерам с сильной клиентской коммуникацией; специалистам сопровождения клиентов; людям из поддержки, которым хочется ... Customer Success Senior Client Manager Head of Customer Success смежные ...
    almaty.hh.kz

  • Senior Manager DPC EMC EXPORT

    Adidas , Алматық, 24 дня назад
    ... the development and execution of key account strategies to passionately lead the key account function in identifying, developing and ... Knowledge, Skills and Abilities Proven Key Account Sales Manager with strong track record in ...
    kz.talent.com

  • Key Account Manager (IT)

    effie Казахстан, Алматы 2 дня назад
    ... . 130+ сотрудников в команде. 100+ клиентов в 13 странах, среди которых: ... не требует объяснений. Мы ищем Key Account Manager, который будет выстраивать и развивать стратегические отношения с ключевыми клиентами. В этой роли вам предстоит ...
    almaty.hh.kz

  • Key Account Manager

    CAR ID Казахстан, Алматы, улица Зеина Шашкина, 24 10 дней назад
    ... встреч и коммуникаций с клиентами Требования: Опыт работы на позиции Key Account Manager Account Manager B2B менеджера от 2–3 лет Опыт взаимодействия с корпоративными клиентами (B2B) Опыт сопровождения клиентов и развития долгосрочных партнерских ...
    almaty.hh.kz

  • Менеджер по развитию клиентов B2B (логистические услуги)

    от 300000 до 450000 KZT
    ФИЛИАЛ ООО ПАРУС В ГОРОДЕ АЛМАТЫ Казахстан, Алматы, улица Байзакова, 280 19 часов назад
    ... -бизнес, где важны переговоры, развитие клиентов и рост маржинальности. Основная задача позиции Развитие и сопровождение B2B-клиентов в сфере международной логистики:от ...
    almaty.hh.kz

  • Менеджер по логистике и развитию B2B-клиентов

    от 300000 до 450000 KZT
    ФИЛИАЛ ООО ПАРУС В ГОРОДЕ АЛМАТЫ Казахстан, Алматы, улица Байзакова, 280 2 дня назад
    ... -бизнес, где важны переговоры, развитие клиентов и рост маржинальности. Основная задача позиции Развитие и сопровождение B2B-клиентов в сфере международной логистики:от ...
    almaty.hh.kz

  • Менеджер по работе с клиентами

    от 600000 до 600000 KZT
    Inter Profit Казахстан, Алматы, улица Климента Тимирязева, 42к15 14 дней назад
    ... должностной инструкцией. Основными функциями должности менеджера по работе с клиентами являются: Управление взаимоотношениями с клиентами: Продажи и обслуживание: Сопровождение сделок: Анализ и отчетность: Координация ...
    almaty.hh.kz

  • Key Account Manager

    Sandvik Mining and Construction Kazakhstan LTD Казахстан, Алматы, проспект Назарбаева, 187Б 2 дня назад
    ... , is looking for a Key Account Manager We have an exciting opportunity for an experienced Key Account Manager with a background in the ... to speak with you Key performance areas As a Key Account Manager you will be responsible for ...
    almaty.hh.kz

  • National Key Account Manager/Национальный менеджер по работе с ключевыми клиентами

    от 800000 до 1300000 KZT
    Wogau Sity Казахстан, Алматы, проспект Аль-Фараби, 13к1В 20 часов назад
    ... National Key Account Manager, который возьмёт на себя развитие продаж в сетевом канале и управление командой Key Account Managers. Основные задачи • развитие продаж ... клиентами• управление командой Key Account Managers (4 человека)• выполнение планов ...
    almaty.hh.kz

  • Account manager

    от 300000 KZT
    SD SOFT (СД СОФТ) Казахстан, Алматы, Алмалинский район, улица Жамбыла, 114/85 9 дней назад
    ... ситуаций Требования: Опыт работы аккаунт-менеджером менеджером по работе с клиентами от 1 года Отличные коммуникативные ... сервиса Опыт работы с ключевыми клиентами (Key Account) Мы предлагаем: Конкурентную заработную плату ( ...
    almaty.hh.kz

  • National Key Account Manager

    Smart Solutions Personnel Казахстан, Алматы, улица Панфилова, 98 16 дней назад
    ... –5+ years of experience in Key Account Management. Experience working as a Key Account Manager National Key Account Manager in international or large companies. ...
    almaty.hh.kz

  • Персональный менеджер (VIP)

    Bereke Bank Казахстан, Алматы 3 дня назад
    ... сегмента выстраивание долгосрочных отношений с клиентами; полное информационное сопровождение клиента (экономические, финансовые, инвестиционные консультации); оказание консультативных услуг клиентам с обязательным знанием условий по ...
    almaty.hh.kz

  • Персональный менеджер (VIP)

    Bereke Bank Казахстан, Алматы 14 дней назад
    ... сегмента выстраивание долгосрочных отношений с клиентами; полное информационное сопровождение клиента (экономические, финансовые, инвестиционные консультации); оказание консультативных услуг клиентам с обязательным знанием условий по ...
    almaty.hh.kz

  • Менеджер клиники/менеджер записи

    от 300000 до 500000 KZT
    Лала Казахстан, Алматы, улица Каныша Сатпаева, 32А 10 дней назад
    ... отменами записейТребования• Опыт работы с клиентами обязателен (продажи, администратор, менеджер по работе с клиентами)• Грамотная письменная и устная речь• ...
    almaty.hh.kz

  • Senior Digital Account Manager (SMM направление)

    от 510000 KZT
    WUNDER DIGITAL (ВУНДЕР ДИДЖИТАЛ) Казахстан, Алматы, комплекс Нурлы-Тау 15 часов назад
    ... команды аккаунт-менеджеров SMM-направления. Специалист, которого мы ищем: Имеет опыт работы Account Manager Project Manager в digital или SMM-агентстве. Вел крупные или комплексные SMM-проекты и напрямую взаимодействовал с клиентами. Хорошо понимает ...
    almaty.hh.kz

  • Менеджер по ключевым клиентам / Аккаунт менеджер

    от 500000 до 1500000 KZT
    Grand line logistics Казахстан, Алматы, улица Николая Чаплина, 71 11 дней назад
    ... тем, кто уже работал аккаунт-менеджером, менеджером по работе с корпоративными клиентами, диспетчером по грузоперевозкам, специалистом по сопровождению в логистике, менеджером по закупкам снабжению или имел ...
    almaty.hh.kz

  • Менеджер по продажам

    от 400000 до 1000000 KZT
    АСИ Казахстан, Алматы, улица Хаби Халиуллина, 66 11 дней назад
    ... , key account manager, kam, сатушы, менеджер консультант, продавец, продавец-консультант, администратор.1 Нет опыта? Всему обучим самиОбязанности:Обработка теплых входящих заявокОбзвон клиентской базы (базу предоставляем сами)Поддерживать связь с клиентом ...
    almaty.hh.kz

  • Менеджер по продажам/Key Account Manager (B2B)

    от 500000 до 1500000 KZT
    Метролайн Казахстан Казахстан, Алматы 23 дня назад
    ... себя возможности развития в роли Менеджера по продажам Key Account Manager (B2B), где вы станете ключевым звеном в построении долгосрочных отношений с крупными клиентами. Обязанности Поиск и привлечение крупных сетевых клиентов (B2B) Выход на ЛПР ...
    almaty.hh.kz

  • Менеджер по работе с ключевыми клиентами

    от 550000 KZT
    CDEK-Analytics Asia Казахстан, Алматы, проспект Аль-Фараби, 5/2 19 часов назад
    ... Мы ищем менеджера по работе с ключевыми клиентами, который будет развивать партнерские отношения с действующими клиентами и привлекать новых корпоративных клиентов. Эта позиция ... и сопровождение ключевых клиентов Ведение и развитие закрепленной клиентской ...
    almaty.hh.kz

  • Аккаунт-менеджер (ATL)

    DASM Group of companies (MEGA DEVELOPMENT) Казахстан, Алматы, проспект Достык, 447 16 дней назад
    ... миру узнать о тебе Аккаунт-менеджер, Менеджер по работе с клиентами, Менеджер по ведению проектов, Account manager, Key account manager, Client service ...
    almaty.hh.kz

  • KAM / менеджер по работе с ключевыми клиентами (Алматы)

    Яндекс Казахстан, Алматы, проспект Аль-Фараби, 11/1 2 дня назад
    Мы ищем результативного менеджера по работе с ключевыми клиентами (key account manager) в Казахстане (Алматы), который будет работать с корпоративными клиентами, способствовать росту оборота (GMV ... и привлечения крупных B2B-клиентов от 2 лет- Сильные навыки ...
    almaty.hh.kz

  • Менеджер по сопровождению клиентов

    от 352000 KZT
    TipTop Pay Kazakhstan Казахстан, Алматы, улица Шевченко, 90 21 день назад
    ... у нас открыта вакансия «менеджер по сопровождению клиентов». Чем предстоит заниматься: онбординг новых клиентов(без продаж) сопровождение и развитие существующих клиентов; поддержание хороших отношений с клиентами; быстрое реагирование на обращение ...
    almaty.hh.kz

  • Аккаунт-менеджер / Account Manager B2B

    от 400000 KZT
    Звук Казахстан, Алматы, улица Байзакова, 280 16 дней назад
    ... ты Имеешь опыт работы аккаунт-менеджером менеджером сопровождения от 2 лет Умеешь выстраивать долгосрочные отношения с клиентами и работать на удержание Любишь ...
    almaty.hh.kz

  • Junior Business Development / Account Manager

    Ракетная фирма Казахстан, Алматы, улица Бегалина, 103 2 дня назад
    ... Business Development, Account Management и Presale в IT и fintech. Мы работаем с клиентами по всей Центральной Азии и ... по рынку и клиентам CRM и операционная поддержка Вести ... одной из ролей: account manager sales coordinator business development lead ...
    almaty.hh.kz

  • Key account manager

    АНТАЛ БИЗНЕС РЕШЕНИЯ (ТМ Antal Kazakhstan) Казахстан, Алматы, улица Кунаева, 77 7 дней назад
    Ищем в крупную международную компанию Key Account Manager для развития бизнеса в канале современного ритейла. Обязанности: Управление портфелем премиальных клиентов и ключевых сетей, выступая основным ...
    almaty.hh.kz

  • Менеджер по продажам

    от 200000 до 500000 KZT
    Ваш Юр Партнер Казахстан, Алматы 20 дней назад
    ... консультации с юристами компании. Передача клиента профильному юристу для дальнейшего ведения дела. Сопровождение клиента на первичном этапе до заключения договора с компанией. Выполнение плана по привлечению клиентов. Требования: Опыт работы в продажах ...
    almaty.hh.kz

  • Аккаунт менеджер

    от 400000 до 600000 KZT
    Ederralab Казахстан, Алматы, проспект Ермека Серкебаева, 107 день назад
    Account Manager Менеджер по работе с ключевыми клиентами Ederra Pro 📍 Almaty🕘 График работы: ... или вывод товаров из продаж;— сопровождение процессов ребрендинга и корректного ввода ...
    almaty.hh.kz

  • Оператор call-центра

    от 250000 до 450000 KZT
    X-CONTROL Казахстан, Алматы 2 дня назад
    ... , 1С) Назначение онлайн-встречи с менеджером по продажам (Zoom Google Meet) Подтверждение встречи и напоминание клиенту перед созвоном Сопровождение клиента до фактического проведения online-встречи ...
    almaty.hh.kz

  • Менеджер маркетолог по работе с арендаторами (Трейд маркетолог)

    TS Property Management Казахстан, Алматы 22 дня назад
    ... о проделанной работе. Взаимодействовать с менеджером по маркетингу головного офиса. Плотное взаимодействие с отделом продаж (быть в курсе открытия точек новых арендаторов) и арендаторами ТРЦ (активности, согласование стандартов оформления ...
    almaty.hh.kz

  • Commercialization Manager

    PepsiCo Central Asia (ПепсиКо Центральная Азия) Казахстан, Алматы, проспект Абая, 109В 16 часов назад
    ... , Pack Price & Promotional Activities and Account Exclusive programs). The Commercialization Project Manager leads multidisciplinary project teams through ... Activation Boards, MU Commercial Boards) Key Requirements Project management of local ...
    almaty.hh.kz

  • Promo Manager (Marketing Finance)

    Марс Казахстан, Алматы, улица Кунаева, 77 17 дней назад
    SRM Trade ROI Manager reports to Marketing director serving as a key business partner and the ... , Customer Marketing, Category Management & Key Account teams to unlock trade promotional ... and usage. Partnering closely with Key Account Teams to ensure >80% of ...
    almaty.hh.kz

  • Аккаунт-менеджер/Key Account manager

    от 400000 до 500000 KZT
    Гермес Гарант Групп Казахстан, Алматы, улица Кабдолова, 16/1 23 дня назад
    ... оценка перспектив новых проектов и клиентов; Сопровождение и развитие клиентского портфеля, поддержание долгосрочных партнерских отношений; Выявление потребностей клиентов, подготовка коммерческих предложений и реализация ...
    almaty.hh.kz

  • Старший администратор в отдел развития клиентов МСБ

    Kcell Казахстан, Алматы, улица Тимирязева, 2Г 7 дней назад
    ... подписания договора как со стороны клиента, так и со стороны Компании ... и подключения услуг и продуктов клиентам. После успешного подключения услуг продажи продукта клиента, передает информацию о клиенте, а также о совершенной сделке ...
    almaty.hh.kz

  • Менеджер по продажам КАСКО / оператор call-центра

    от 150000 до 600000 KZT
    KULSHAR Казахстан, Алматы, проспект Назарбаева, 65 день назад
    ... заслужили доверие более 100 000 клиентов по всему Казахстану. Сейчас мы расширяем отдел продаж и ищем менеджеров по продажам КАСКО в офис. ... и выполнения плана Лучшие менеджеры зарабатывают значительно выше оклада KPI менеджера 60–80 действий в день ...
    almaty.hh.kz

  • Менеджер по работе с клиентами

    от 250000 до 350000 KZT
    Махмутов Казахстан, Алматы 7 дней назад
    ... жизни и карьере. Мы ищем менеджера по заботе о клиентах, который сможет не просто сопровождать ... связи” Опыт в клиентском сервисе, сопровождении, продажах или заботе о клиентах будет плюсом Что вы получите, ...
    almaty.hh.kz

  • Менеджер по продажам

    от 800000 до 1500000 KZT
    СК партнерс/sk partners Казахстан, Алматы, проспект Достык, 55 18 дней назад
    ... компании. ЗОНА ВАШЕЙ ОТВЕТСТВЕННОСТИ • перевод клиента на абонементы и курсовые программы • удержание клиента в системе сети • консультация клиентов по услугам • сопровождение клиента до записи • краткая отчётность по ...
    almaty.hh.kz

  • Менеджер по привлечению партнёров (Business Development Manager)

    Grand era Казахстан, Алматы, улица Фонвизина, 17А 17 дней назад
    ... продажах, работе с крупными корпоративными клиентами (не менее 3 лет).• Уверенные ... ).• Опыт работы на аналогичной позиции (Key Account Senior Account Manager Sales Manager) от 3 лет, желательно в ...
    almaty.hh.kz

Карточка вакансии:

  • Должность Key Account Manager (менеджер по сопровождению клиентов и арендаторов)
  • Размещено: 2026-04-02 13:19:48
  • Город Казахстан, Алматы, проспект Суюнбая, 258/4
  • Зарплата:
  • Компания: DAMU LOGISTICS