Проведение анализа рынка FinTech и оценка перспектив новых проектов и клиентов;
Сопровождение и развитие клиентского портфеля, поддержание долгосрочных партнерских отношений;
Выявление потребностей клиентов, подготовка коммерческих предложений и реализация стратегии кросс-продаж;
Запуск и сопровождение новых проектов (мерчантов) — от подключения к платёжной системе до полного внедрения и стабильной работы;
Проведение анализа текущих клиентов, определение потенциала для повышения эффективности и доходности;
Организация полного документооборота, консультирование клиентов по юридическим и операционным вопросам;
Выстраивание доверительных, теплых отношений с клиентами, повышение уровня их удовлетворенности и лояльности;
Поддержка интеграции и настройки платёжных шлюзов, помощь в оптимизации технических решений и устранении возможных сбоев;
Взаимодействие с внутренними командами (технической, юридической, финансовой) для эффективного решения задач клиентов.
Опыт работы в сфере аккаунт-менеджмента, клиентского сервиса или продаж B2B от 1–2 лет (желательно в FinTech, IT, e-commerce или смежных отраслях);
Понимание принципов платежных систем, онлайн-эквайринга, работы с мерчантами (будет преимуществом);
Навыки ведения переговоров, построения долгосрочных отношений с клиентами и управления клиентским портфелем;
Умение готовить коммерческие предложения, предлагать дополнительные услуги (кросс-продажи);
Базовое понимание технических процессов интеграции (API, платежные шлюзы, CMS);
Хорошие аналитические способности, умение работать с цифрами и оценивать потенциал клиентов;
Грамотная устная и письменная речь (русский язык), английский — на уровне не ниже Intermediate;
Ответственность, внимательность, инициативность, клиентоориентированность.
Конкурентную заработную плату: фиксированный оклад + процент от выполнения планов продаж (по результатам собеседования).
Неограниченные возможности карьерного роста и профессионального развития.
Обучение и поддержку для быстрого достижения успеха.
Опыт работы в одной из самых динамично развивающихся сфер бизнеса — Fintech Industry.
Современный офис в бизнес-центре, 5-дневная рабочая неделя (10:00–19:00).
Возможность развивать лидерские качества и участвовать в международных проектах.