Опыт работы сервисным консультантом в сфере послепродажного обслуживания от 1 года.
Понимание устройства автомобиля и основных технологических процессов ремонта.
Навыки работы с MS Office, владение прикладным программным обеспечением: 1С.
Умение работать с заказ‑нарядами, калькуляциями и документацией.
Понимание стандартов работы дилерского сервиса (желательно опыт у официального дилера).
Встреча клиентов и первичное консультирование по услугам сервиса.
Определение потребностей клиента и фиксация жалоб на автомобиль.
Объяснение объёма необходимых работ, сроков и стоимости обслуживания.
Согласование дополнительных работ по телефону или через мессенджеры.
Информирование клиента о ходе ремонта и статусе автомобиля.
Выдача автомобиля после обслуживания, разъяснение выполненных работ.
Условия:
Оформление согласно Трудовому кодексу РК — полный соцпакет.
Медицинское страхование для сотрудников.
Фитнес
Рабочее место, соответствующее стандартам бренда.
Профессиональное обучение и развитие.