Руководитель отдела сервисного обслуживания

DOSCAR GROUP Казахстан, село Баскудук 2026-03-10 15:07:47
Откликнуться на aktau.hh.kz

Описание

Обязанности:

Руководитель отдела сервиса обеспечивает высокое качество обслуживания, управляя командой, процессами обработки заявок, претензиями и технической поддержкой. Ключевые обязанности включают повышение лояльности клиентов, выполнение плановых показателей (KPI), обучение персонала, контроль работы сервисных инженеров/менеджеров, а также развитие сервисных программ и оптимизацию работы склада запчастей

Основные обязанности руководителя отдела сервиса:

  • Управление персоналом: Подбор, адаптация, обучение и мотивация сотрудников (сервисных инженеров, диспетчеров, специалистов поддержки).
  • Контроль качества обслуживания: Ежедневный мониторинг работы, проверка соблюдения регламентов и сроков, анализ обратной связи от клиентов.
  • Работа с претензиями: Разрешение конфликтных ситуаций, урегулирование претензий и жалоб клиентов (в том числе нерегламентированных).
  • Организация сервисных процессов: Обеспечение работоспособности оборудования, управление складом запчастей и расходных материалов, контроль складской логистики.
  • Развитие сервиса: Разработка новых сервисных программ, повышение лояльности клиентов, внедрение методов улучшения работы (автоматизация, новые методы труда).
  • Взаимодействие с клиентами и партнерами: Ведение переговоров, поддержание отношений с ключевыми клиентами, взаимодействие с вендорами.
  • Отчетность и бюджет: Анализ деятельности отдела, ведение отчетности, контроль дебиторской задолженности, планирование бюджета сервисного центра
  • Должность требует глубокого понимания специфики отрасли, управленческих навыков, а также опыта работы в технической поддержке или клиентском сервисе.
Требования:
  • опыт работы на руководящей должности в ДЦ
  • высшее техническое образование
  • Знание технической документации, умение организовать контроль и выполнение основных процессов в сервисе
Условия:
  • Трудоустройство по ТК РК
  • Иногородним оплата проживания
  • Развозка в черте города
  • Карьерный рост
Откликнуться на aktau.hh.kz

Похожие вакансии

  • Руководитель отдела продаж (риэлторское направления )

    от 600000 до 3500000 KZT
    Бекманов Казахстан, Астана, улица Касыма Кайсенова, 6 день назад
    ... мы запускаем новое направление — риелторский отдел. Мы ищем сильного руководителя, который сможет: * построить отдел продаж недвижимости с нуля* собрать ... продаж. Наш кандидат: * имеет опыт руководителем отдела продаж недвижимости от 3 лет* ...
    astana.hh.kz

  • Сервисный инженер (Спецтехники: Подъемники, погрузчики)

    Astana Construction Business Group Казахстан, Астана, улица С354 19 дней назад
    ... , внедрение улучшений, развитие сервисных процессов.• Поддержание контактов с ключевыми клиентами по вопросам сервисного обслуживания.Требования:• Высшее техническое образование ... в сфере сервисного обслуживания и ремонта спецтехники (краны, подъемники, ...
    astana.hh.kz

  • Руководитель отдела продаж

    от 300000 до 700000 KZT
    Эко-Help Казахстан, Астана, улица Бейбитшилик 12 часов назад
    ... компаний Эко-Help требуется Руководитель отдела продаж. О компании:ТОО Эко- ... объёмов заказов нам нужен руководитель отдела продаж, который системно управляет процессами, ... предыдущих мест работы (от руководителей или клиентов).Сертификаты о повышении ...
    astana.hh.kz

  • Сервисный консультант

    от 700000 до 1200000 KZT
    Техцентр Tez Auto Казахстан, Астана, проспект Абылай Хана, 60/1 день назад
    ... реек и обслуживание рулевого управления Электроработы – диагностика электрооборудования, устранение неполадок в электросистемах Ваши обязанности На позиции сервисного консультанта (мастера-приёмщика) вы ... или руководителя смены) на новых точках, которые ...
    astana.hh.kz

  • Руководитель отдела продаж со знанием английского языка

    от 1500 до 5000 USD
    Рентроп Казахстан, Астана 14 дней назад
    ... крупнейший международный сервис по аренде руководителей отделов продаж (outstaffing). Отбираем лучших РОПов ... нанять РОПа в свой отдел продаж, мы подбираем им в ... компании до Директора по развитию Руководителя направления; Дружелюбный коллектив, состоящий из ...
    astana.hh.kz

  • Руководитель отдела продаж

    от 500000 до 2000000 KZT
    ALUCON Казахстан, Астана, проспект Сарыарка, 12 2 дня назад
    ... в Астане и ищет сильного руководителя, который построит команду с нуля, выведет отдел на обороты 40+ млн ₸ в ... МЫ ИЩЕМ ✓ Опыт руководства отделом продаж от 1 года ✓ Управление ... : ✓ Полная свобода в построении отдела ✓ Бюджет на найм и обучение ...
    astana.hh.kz

  • Руководитель отдела продаж

    от 700000 до 1000000 KZT
    Neo Style Казахстан, Астана 8 дней назад
    ... активным расширением открывает вакансию руководителя отдела продаж с огромным опытом продаж . ... интересно стать настоящим крутым руководителем отдела продаж и в перспективе директором ... финансовым результатом всего отдела; Умеете продавать сами и можете ...
    astana.hh.kz

  • Руководитель отдела продаж

    от 400000 до 900000 KZT
    Development ANSAR Казахстан, Актау 9 дней назад
    ... продаж. Нам нужен Руководитель отдела продаж, который возьмёт на себя ... возвратами в сделку. Руководитель отдела продаж (РОП): • подчиняется Коммерческому директору, • ... предстоит делать: - Управление отделом продаж жилых комплексов; - Выполнение и ...
    aktau.hh.kz

  • Руководитель отдела продаж

    от 700000 до 2000000 KZT
    STS PROM Казахстан, Астана, проспект Туран, 46/1 11 часов назад
    Руководитель отдела продаж STS Prom О компании: STS Prom — надёжная торгово-сервисная компания, специализирующаяся на комплексных поставках ...
    astana.hh.kz

  • Сервисный инженер

    ИТ Компьютерс Казахстан, Астана 18 часов назад
    ... клиентами и вендорами по вопросам сервисного обслуживания;• Техническое консультирование партнеров и клиентов;• Предпродажная подготовка (пресейл) сервисных услуг, а также поддержка коммерческих отделов по данным активностям;• Составление технической ...
    astana.hh.kz

  • Руководитель отдела продаж

    от 300000 до 1500000 KZT
    SofiaGlobal Казахстан, Астана, улица Сыганак, 54А 16 часов назад
    ... компании Повышение эффективности и прибыли отдела Требования: Опыт работы руководителем отдела продаж Понимание техник продаж и ...
    astana.hh.kz

  • Руководитель отдела продаж в инфобизнес

    от 550000 до 1500000 KZT
    Асыл Д.В. Казахстан, Астана 2 дня назад
    Руководитель отдела продаж (вебинарная модель) Мы — образовательный проект в нише врачей. Работаем 2+ года, стабильный маркетинг, холодный трафик, автовебинары, 7-дневные продукты. Сейчас наша цель — выстроить системный отдел продаж на 100+ продаж в ...
    astana.hh.kz

  • Руководитель отдела продаж (РОП)

    от 600000 до 2500000 KZT
    Турсынов Казахстан, Астана, проспект Туран, 46/1 4 дня назад
    ... нашу команду требуется руководитель отдела продаж. Наши ценности: честность развитие ... контролировать отчеты менеджеров отдела продаж контролировать переписки, прослушивать звонки ... будет: опыт работы руководителем отдела продаж в сфере образовательных услуг ...
    astana.hh.kz

  • Руководитель отдела продаж (EdTech)

    от 800000 KZT
    ЧАСТНАЯ КОМПАНИЯ SMARTESTPREP LTD. Казахстан, Астана, Многофункциональный комплекс Абу Даби Плаза 18 дней назад
    ... тебя. Сейчас мы ищем руководителя отдела продаж, который возьмёт уже работающий отдел и выведет его на новый ... (формат «работать руками»). Подготавливать отдел к масштабированию. Кого мы ищем: ... , кто хочет не «держать отдел», а расти вместе с бизнесом, ...
    almaty.hh.kz

  • Инженер-механик (планер)

    «СЛК Цемент» Казахстан, Сухой Лог, Кунарская улица, 20 6 дней назад
    ... других поручений, полученных от начальника отдела ПТО; ведение проекта, как руководитель и (или) координатор. ПОДЧИНЕНИЕ Подчинение инженера-механика - начальнику отдела планирования технического обслуживания филиала Сухоложскцемент компании ООО «СЛК ...
    rudnyj.hh.kz

  • Инженер-механик (планер)

    «СЛК Цемент» Казахстан, Сухой Лог, Кунарская улица, 20 6 дней назад
    ... других поручений, полученных от начальника отдела ПТО; ведение проекта, как руководитель и (или) координатор. ПОДЧИНЕНИЕ Подчинение инженера-механика - начальнику отдела планирования технического обслуживания филиала Сухоложскцемент компании ООО «СЛК ...
    kostanay.hh.kz

  • Сервисный консультант (мастер приёмщик)

    от 300000 до 550000 KZT
    Astek-auto Казахстан, Астана, проспект Нургисы Тлендиева, 9 18 дней назад
    ... автомобиля на ходу. Отслеживание хода сервисных работ. Прием выполненных Отделом технического обслуживания и ремонта сервисных работ. Выполнение послеремонтной диагностики автомобиля ...
    astana.hh.kz

  • Руководитель отдела продаж

    от 300000 KZT
    Sandyk Sklad Казахстан, Астана, проспект Рахимжана Кошкарбаева, 56 день назад
    ... расширением компании приглашаем в команду Руководителя отдела продаж. Что мы предлагаем: -Комфортный ... плата (фиксированный оклад); Обязанности: -Управление отделом продаж и координация работы команды; - ...
    astana.hh.kz

  • Руководитель отдела продаж

    от 1000000 до 3000000 KZT
    Таржакаев Казахстан, Астана 6 дней назад
    ... клиентского опыта. Требования: Опыт работы руководителем отдела продаж от 3 лет, желательно ...
    astana.hh.kz

  • Руководитель отдела продаж

    от 1500000 KZT
    Рекрутинговое агентство CHANGE (ИП Куприянова) Казахстан, Астана, проспект Тауелсиздик, 25/2 11 дней назад
    ... данный момент в поисках Руководителя отдела продаж в свою дружную команду​​​​​​​ ... лет Успешный опыт управления отделом продаж (с подтвержденными результатами) Уверенные ... продажам Обязанности: Выстроить работу отдела продаж, ставить их на свои ...
    astana.hh.kz

  • Руководитель отдела продаж

    от 600000 до 2000000 KZT
    Алма-Мебель, ТПК Казахстан, Астана, проспект Туран, 53В 14 дней назад
    ... момент мы в поисках результативного Руководителя отдела продаж, который умеет не «контролировать ... конкурентов Что важно: -Опыт работы Руководителем отделом продаж не менее 2х лет ( ...
    astana.hh.kz

  • Руководитель отдела дизайнеров / Арт-директор (наружная реклама) AstanaProfiART

    от 400000 до 600000 KZT
    Astana Profi ART Казахстан, Астана, улица Бозбиик, 28 13 дней назад
    ... системную работу, поэтому ищем сильного руководителя дизайнерского отдела. Кого мы ищем Нам нужен ...
    astana.hh.kz

  • Руководитель отдела закупок и логистики

    от 500000 KZT
    ACTON FLOW Казахстан, Актау, территория Промышленная зона № 6 20 дней назад
    Функциональные обязанности Руководителя отдела закупа и логистики: 1. Координация работы отдела: Организация эффективного взаимодействия между ... , государственными органами. Представление интересов отдела на уровне руководства компании, участие ...
    aktau.hh.kz

  • Руководитель отдела эксплуатации подводных трубопроводов

    Nordcore (ex. Swift Technical) Казахстан, Санкт-Петербург 21 день назад
    ... в поиске кандидата на вакансию Руководитель отдела эксплуатации подводных трубопроводов. Обязанности: Отвечать ... для выполнения мероприятий по техническому обслуживанию и ремонту и вести контроль ...
    atyrau.hh.kz

  • Инженер-конструктор (разделы КЖ, КМ, АС)

    от 500000 KZT
    ГенПроект-001 Казахстан, Астана, проспект Республики, 10/1 18 дней назад
    ... и исполняет делегирует сотрудникам конструкторского отдела, поручения от руководителей смежных отделов в рамках компетенции и специфики работы конструкторского отдела; ведет деловую переписку с партнерами ...
    astana.hh.kz

  • Менеджер отдела внутреннего контроля сервиса

    от 450000 до 450000 KZT
    BI Group Казахстан, Астана 5 дней назад
    ... на объектах Компании; Организация деятельности Сервисных управлений Компании в части взаимодействия ... ведения работ партнерами и сотрудниками сервисных управлений, анализ, выявление причин, контроль ...
    astana.hh.kz

  • Главный эксперт отдела метрологии

    от 376870 до 376870 KZT
    РГП на ПХВ Республиканская ветеринарная лаборатория Казахстан, Астана, проспект Республики, 50/1 19 дней назад
    ... проведения сервисного обслуживания и ремонта эталонов, средств измерений и испытательного оборудования Предприятия; участие в иной деятельности по метрологическому обеспечению производства Предприятия в соответствии с целями и задачами отдела метрологии ...
    astana.hh.kz

  • Руководитель отдела продаж

    от 700000 KZT
    Baldai unique Казахстан, Астана, проспект Туран, 50/3 день назад
    ... точке роста и ищем энергичного Руководителя отдела продаж, который умеет не просто « ... от кандидата: ​•​Обязательный опыт работы Руководителем отдела продаж ​•​Активную жизненную позицию и ...
    astana.hh.kz

  • Руководитель отдела продаж

    от 1200000 до 2000000 KZT
    RED PANDA Казахстан, Астана, Коргалжынское шоссе, 6 5 дней назад
    ... рост, с поста РОПА до руководителя компании; - Отзывчивое, адекватное и справедливое ... нацеленным на результат; - Опыт управления отделом продаж более 3-х лет ... подборе кадров. Конкурс на пост руководителя отдела продаж ОГРАНИЧЕН, успейте откликнуться до ...
    astana.hh.kz

  • Руководитель отдела продаж (образовательный проект)

    от 500000 до 950000 KZT
    JAS EDUCATION Казахстан, Астана, улица Достык, 20 6 дней назад
    ... процессов продаж Требования: Опыт работы руководителем отдела продаж Опыт управления командой Уверенное ...
    astana.hh.kz

  • Руководитель отдела продаж

    от 1200000 до 2000000 KZT
    RED PANDA Казахстан, Астана, Коргалжынское шоссе, 6 15 дней назад
    ... рост, с поста РОПА до руководителя компании; - Отзывчивое, адекватное и справедливое ... нацеленным на результат; - Опыт управления отделом продаж более 3-х лет ... подборе кадров. Конкурс на пост руководителя отдела продаж ОГРАНИЧЕН, успейте откликнуться до ...
    astana.hh.kz

  • Руководитель отдела продаж в женскую студию

    от 500000 до 2500000 KZT
    Revive Fitness Сlub (ИП Габдуллина) Казахстан, Астана, улица Жумекена Нажимеденова, 2 15 дней назад
    ... быстрее захватывать рынок =) Наш отдел продаж: Это менеджера клиентских отношений, ... ; — обучение и наставничество от руководителя и других специалистов нашей компании ... : — опыт работы в должности руководителя отдела продаж (желательно в женской фитнес ...
    astana.hh.kz

  • Специалист Отдела розничного бизнеса

    Нурбанк Казахстан, Актау, 4-й микрорайон 25 дней назад
    ... организациями в рамках выдачи и обслуживания кредита. Постоянное самообучение по вопросам, относящимся к компетенции Отдела, в том числе, по новым ... лицами; Извещает своего непосредственного руководителя и подразделение по информационной безопасности ...
    aktau.hh.kz

  • Скриптолог-координатор отдела лидогенерации (IntellectDialog - Резидент Astana Hub)

    от 50000 до 120000 RUR
    ИнтеллектДиалог Казахстан, Астана 9 дней назад
    ... , добиваться целей Взаимодействовать с другими отделами - отдел продаж, hr. Ежедневно до 2 ... HR для найма нового сотрудника отдела Обучение, введение и адаптация с наставником Рост до отдела продаж в оффлайн офисе в ...
    astana.hh.kz

  • Руководитель отдела обеспечения качества

    Assistance Group Казахстан, Несвиж 25 дней назад
    ... препаратов, приглашает в свою команду Руководителя отдела обеспечения качества.Локация - г. Несвиж, ... , Имеют опыт работы в должности Руководителя ООК (заместителя ведущего специалиста) от ... дохода: обсуждается на собеседовании с руководителем.
    almaty.hh.kz

  • Эксперт по СМК

    ACTON FLOW Казахстан, Актау, территория Промышленная зона № 6 8 дней назад
    ... системно; уметь работать с сопротивлением руководителей; говорить с руководителями на языке управления, ответственности и ... позиции (через 6–12 месяцев) Руководители понимают: свои зоны ответственности; по ...
    aktau.hh.kz

  • Эксперт по СМК

    ACTON FLOW Казахстан, Актау, территория Промышленная зона № 6 13 дней назад
    ... системно; уметь работать с сопротивлением руководителей; говорить с руководителями на языке управления, ответственности и ... позиции (через 6–12 месяцев) Руководители понимают: свои зоны ответственности; по ...
    aktau.hh.kz

  • Руководитель отдела включения и сервиса

    от 400000 до 500000 KZT
    K-Line Network Казахстан, Астана, микрорайон Промышленный, улица Кокарал, 2/1 7 дней назад
    ... прокладке телекоммуникационных сетей, монтаж и обслуживание сетей волоконно-оптических линий связи (ВОЛС) Обязанности: -Руководство отделом включения и сервиса (монтажные бригады, сервисные инженеры)-Организация и контроль работ ...
    astana.hh.kz

  • Руководитель отдела внутреннего контроля

    до 400000 KZT
    Сервисное обслуживание Казахстан, Астана, проспект Туран, 42 14 дней назад
    Основные задачи: Организация и контроль системы безопасности объектов (физическая, техническая, информационная). Обеспечение правопорядка и предотвращение рисков на объектах. Координация работы охранных служб (штат подрядчики): графики, инструкции, табель ...
    astana.hh.kz

Карточка вакансии:

  • Должность Руководитель отдела сервисного обслуживания
  • Размещено: 2026-03-10 15:07:47
  • Город Казахстан, село Баскудук
  • Зарплата:
  • Компания: DOSCAR GROUP