Обязанности:
Проведение ежедневных презентаций для привлечения клиентов на закрепленной территории по розничным кредитным продуктам и депозитам
Исполнение планов по презентациям, заявкам, выдачам займов согласно планам, а так же по приросту депозитного портфеля (mass сегмент) установленных Департаментом розничного бизнеса (далее - ДРБ), курирующего рознично кредитование и продвижение кредитных продуктов розничного бизнеса.
Консультирование клиентов розничного бизнеса (далее – РБ) по товарному кредиту / продуктам розничного кредитования и депозитам, установление и поддержание устойчивых деловых связей с потенциальными и текущими клиентами РБ.
Первичная идентификация клиента на стадии оформления кредитного займа (сверка внешности и подписи клиента согласно документу, удостоверяющему личность).
Предоставление консультаций по заполнению документов, требуемых для предоставления кредита.
Выявление потребностей действующих и потенциальных клиентов РБ в целях сохранения и увеличения клиентской базы филиала.
Обеспечение эффективных продаж и продвижения розничных кредитных продуктов и депозитов.
Осуществление качественного и всестороннего обслуживания клиентов.
Сбор, подготовка материалов, анализ, предварительное принятие решений по вновь выдаваемым проектам кредитования клиентов РБ для дальнейшего предоставления на рассмотрение Кредитного комитета филиала (далее – ККФ) / Кредитного комитета Головного Банка (далее – ККГБ) / Центра принятия решения (далее – ЦПР).
Прием и проверка заявлений Клиентов, прием платежных документов.
Классификация выданных займов в соответствии с требованиями уполномоченных органов.
Рассмотрение жалоб / претензий / предложений физических лиц по вопросам, входящим в компетенцию Отдела и предоставление своевременных ответов.
Формирование и предоставление всей необходимой сводной отчётности по розничному кредитованию и депозитам в пределах своих функций.
Надлежащее формирование и передача кредитного / документарного / электронного досье, в том числе оригиналов документов в подразделение кредитного администрирования в соответствии с требованиями внутренних нормативных документов Банка и требованиями нормативных документов НБ РК.
Взаимодействие со страховой компанией и иными организациями в рамках выдачи и обслуживания кредита.
Постоянное самообучение по вопросам, относящимся к компетенции Отдела, в том числе, по новым розничным кредитным продуктам и депозитам, последним изменениям в ВНД Банка, в том числе и по вопросам кредитной деятельности розничного бизнеса.
Соблюдение требований внутренних нормативных документов Банка в части консультирования, кредитования и обслуживания клиентов РБ, условий розничных кредитных продуктов и депозитов / тарифов, решений уполномоченных органов / уполномоченных лиц Банка.
Предоставление коллегиальным органам / комитетам Банка для рассмотрения вопросов и принятия ими решений качественно подготовленный, надлежащим образом оформленный, достоверный и полный материал.
Проведение обучения стажеров по технике продаж розничных кредитных продуктов и депозитов согласно требованиям ДРБ.
Составление и предоставление ежедневных отчетов по проведенным презентациям, консультациям, приему заявок и выдачам розничных кредитов, по привлечению депозитов, а также других отчетов по запросам руководства филиала/ДРБ.
Отвечает за соблюдение требований к информационной безопасности, принятых в Банк;
Контролирует исполнение требований к информационной безопасности третьими лицами, с которыми они взаимодействуют в рамках своих функциональных обязанностей, в том числе путем включения указанных требований в соглашения, договоры с третьими лицами;
Извещает своего непосредственного руководителя и подразделение по информационной безопасности обо всех подозрительных ситуациях и нарушениях при работе с информационными активами Банка.
Иные функции, определенных Начальником Отдела, Заместителем директора филиала по РБ, Директором филиала, ДРБ, Руководством Банка, а также внутренними нормативными и распорядительными документами Банка.
Требования: