Компания Hero’s Journey - это фит-тек стартап, который изобрел новый формат фитнес-студий, где клиенты тренируются в 2.5 раза регулярнее и гораздо эффективнее, чем в традиционных фитнес-залах. Для этого мы используем итеративно-продуктовый стартап-подход, применяя технологии, геймификацию и Data Science, чтобы непрерывно улучшать продукт.
Главная ценность Hero’s Journey – команда профессионалов. Мы нанимаем людей, опираясь на потенциал, личностные качества и нацеленность на достижение результата. Индивидуально оцениваем вклад каждого сотрудника в достижение общих целей. Мы убеждены, что каждый является автором своих жизненных результатов. Каждый сотрудник нашей компании - это уникальный опыт и знания, которые мы ценим. Требуется менеджер по продажам в новую студию Hero’s Journey Villa!
Основные требования:
Имеет опыт в продажах от 1 года, особенно в сфере B2C, фитнесе, wellness, HoReCa или услугах премиум-уровня;
Умеет выстраивать доверительный диалог с клиентом, задавать правильные вопросы и слышать ответы.
Опыт с CRM-системами, понимает важность ведения клиентской базы и регулярной коммуникации.
Умеет продавать ценность, а не просто продукт - вдохновляет, вовлекает, помогает принять решение.
Готов учиться, развиваться и адаптироваться - мы стартап, и нам нужны те, кто не боится меняться.
Говорит грамотно, умеет писать сообщения, презентовать - вживую и в переписке.
Будет плюсом:
Опыт в запуске новых продуктов или локаций;
Знание английского;
Личный интерес к спорту, фитнесу, здоровому образу жизни.
Обязанности:
Обрабатывать входящие обращения.
Проводить первичные консультации, выявлять потребности, предлагать подходящий продукт.
Продавать клубные карты, пробные тренировки, подписки - с фокусом на ценность и результат.
Вести диалог с клиентом в духе заботы и вовлеченности, а не "продавливания".
Проводить индивидуальные встречи и экскурсии по студии.
Презентовать философию и формат Hero’s Journey: тренировки, приложение, геймификацию, комьюнити.
Сопровождать клиента от первого контакта до момента покупки и активации, а также после приобретения клубной карты
Вести и регулярно обновлять данные о клиентах в CRM (лиды, статус, этапы, история коммуникации).
Помогать строить воронку продаж и улучшать клиентский путь вместе с командой.
Принимать участие в запуске Hero’s Journey: подготовка пространства, клиентских сценариев.
Помогать новому клиенту «войти в игру»: объяснить, как работает приложение, чем уникален формат.
Поддерживать клиента после первой покупки: приветствие, помощь, мотивация.
Собирать обратную связь и передавать её в команду продукта, сервиса, тренеров.
Что мы предлагаем:
доход от 300 000 ₸, в среднем наши менеджеры в Алматы зарабатывают 400 000 – 500 000 ₸, верхней границы нет. Фикс + прозрачный процент от продаж.
руководство, готовое поддерживать вас и помогать в развитии;
участие в построении международного стартапа-единорога;
безлимитный абонемент во все фитнес залы Hero’s Journey;