Обязанности:
Управление рабочими процессами: Координация взаимодействия между отделами, распределение ресурсов и контроль исполнения задач.
Систематизация данных: Модерация внутренних рабочих чатов, фильтрация входящих запросов и оперативное реагирование.
Стандартизация: Разработка и внедрение регламентов, должностных инструкций и шаблонов.
Контроль качества: Мониторинг соблюдения сроков и логики выполнения задач в соответствии со стандартами компании.
Оптимизация: Поиск «узких мест» в текущих процессах и внедрение предложений по их улучшению.
Требования:
Практический опыт: Вы понимаете принципы операционного менеджмента на деле, а не в теории (опыт в IT, логистике или Call-центрах будет преимуществом).
Системность: Умение работать в режиме многозадачности без потери фокуса и качества.
Стрессоустойчивость: Способность принимать взвешенные решения в условиях неопределенности или ограниченного времени.
Инициативность: Мы ценим сотрудников, которые не ждут указаний, а самостоятельно находят эффективные пути решения задач.
Внимание к деталям: Вы любите порядок в процессах и документации.
Условия:
Работа в стабильной и амбициозной IT-компании.
Реальная возможность влиять на бизнес-процессы и видеть результат своих улучшений.
Поддержка со стороны руководства и вовлеченность в профессиональное развитие.
Полная занятость.