• Организация сервисного обслуживания в дилерской сети в соответствии со стандартами производителя;
• Контроль соблюдения всех требований, технических и производственных процессов между подразделениями и их взаимодействия;
• Контроль качества оказываемых услуг;
• Разработка и внедрение стратегии сервисного обслуживания;
• Контроль правильности и полноты заполнения гарантийных заказ-нарядов сервисными консультантами;
• Организация технического обучения сотрудников дилерской сети;
• Анализ обращений клиентов по техническим вопросам;
• Подготовка аналитических отчетов по сервисным показателям;
• Подготовка дилерской сети к запуску новых моделей автомобилей.

Требования:

• Письменные и устные навыки владения английским языком (уровень не ниже Upper intermediate);
• Опыт работы Руководителем сервиса в структуре дистрибуции автомобильного бренда или в дилерском центре;
• Высшее техническое образование (автомобилестроение, транспорт, машиностроение или смежные технические специальности);
• Понимание ключевых показателей послепродажного обслуживания и их использования при оценке производительности рынка и сети;
• Знание процессов и структур автомобильной торговли в области послепродажного обслуживания;
• Понимание работы гарантийной политики автопроизводителей.

• График работы 5/2 с 09:00 до 18:00
• Трудоустройство в соответствии с ТК РК;
• Стабильная и своевременная оплата труда.