Ищем человека, который будет выстраивать и поддерживать всю CRM-логику компании в Bitrix24 — воронки, бизнес-процессы, связи между сущностями, синхронизацию данных. Задачи приходят от отдела аккаунтинга, поддержки и внедрения — нужно понимать их боль и превращать её в рабочие автоматизации.
Проектировать и настраивать воронки продаж в сделках: стадии, автоматические действия при переходах, роботы, триггеры. Не «поставить галочку», а продумать логику — какой статус, какое условие, что происходит дальше.
Связывать сущности между собой: сделки ↔ компании ↔ контакты ↔ смарт-процессы. Настраивать автозаполнение полей, наследование данных, каскадные обновления. Если вы знаете, почему поле компании не подтягивается в сделку и как это починить — вы нам подходите.
Строить бизнес-процессы в дизайнере БП и через REST API: согласования, уведомления, маршрутизация задач, автосоздание документов. Связывать БП со сменой стадий воронки, чтобы при переходе сделки на конкретную стадию запускалась цепочка действий.
Обеспечивать синхронизацию данных: между воронками, между CRM и внешними системами через вебхуки и REST API. Следить за целостностью — чтобы данные не терялись, не дублировались, не рассинхронизировались.
Формировать отчёты и дашборды для руководства: конверсии по воронкам, нагрузка на менеджеров, скорость обработки лидов.
Консультировать команду: отдел аккаунтинга, поддержку, внедренцев. Разбирать их кейсы, находить, где процесс ломается, и чинить. Объяснять, почему «оно не работает» и что сделать, чтобы работало.
Вы нам подходите, если можете уверенно ответить «да» хотя бы на 5 из 7 пунктов:
— Настраивали мультиворонки в сделках Bitrix24: стадии, роботы, триггеры, условные переходы — и понимаете разницу между роботом и триггером
— Строили бизнес-процессы в визуальном дизайнере: с условиями, циклами, параллельными ветками, генерацией задач и документов
— Работали со связями сущностей CRM: знаете, как данные компании попадают в сделку, как настроить обязательные поля, как работает привязка контактов к нескольким компаниям
— Использовали REST API Bitrix24: создавали и обновляли сущности через API, настраивали вебхуки, понимаете разницу между входящим и исходящим вебхуком
— Разбираетесь в правах доступа CRM: роли, разрешения на поля, воронки и стадии по ролям, ограничения видимости сделок
— Умеете читать логику чужих настроек: вам передают портал с десятком воронок и сотней роботов — и вы можете разобраться, что к чему, найти конфликты и навести порядок
— Работали в связке с бизнес-командой: понимали задачу от менеджера, переводили её в конфигурацию CRM, объясняли ограничения и предлагали альтернативы
— Удалённая работа, гибкий график
— Занятость: 2–4 часа в день
— Оплата: 500 ₽/час