-Анализ и проектирование
-Выявление бизнес-процессов в компании и их “узких мест”.
-Определение, что в Bitrix24 можно автоматизировать стандартными средствами, а что — через доработку.
-Постановка задач на автоматизацию, составление технического задания.
-Настройка стандартных инструментов Bitrix24
-Создание и настройка CRM (воронки, стадии, поля, карточки сделки/лида/контакта).
-Настройка роботов и триггеров для автоматических действий (создание задач, отправка писем, напоминаний и т.д.).
-Настройка бизнес-процессов (БП) на шаблонах Bitrix24.
-Создание и автоматизация задач, проектов, календарей, уведомлений.
-Настройка CRM-форм, открытых линий, чат-ботов.
-Поддержка и обучение
-Подготовка инструкций и обучение сотрудников работе с автоматизированными процессами.
-Техническая поддержка пользователей Bitrix24.
-Мониторинг корректности работы интеграций и бизнес-процессов