Задачи:
Проводит на регулярной основе анализ показателей по услугам Cloud, с целью формирования задач по удержанию/увеличению текущих показателей дохода и активной базы.
Выявляет пути повышения доходности клиента или оптимизации его затрат с помощью услуг компании.
Несет ответственность за продвижение услуги согласно установленного стандарта (бланк подготовки, повестка, запись в календаре, протокол после встречи, создание заведение активности в BPM)
Выполняет роль связующего звена между подразделениями New Business и B2B Sales, а именно совместно с отделом B2B Sales производит поиск и привлечение новых клиентов, формирует стратегию привлечения клиентов, проводит переговоры
Разрабатывает план развития партнерских отношений с клиентом: определяет ключевые выгоды услуги для клиента, формирует коммерческое предложение, каналы коммуникации, контакты на стороне клиента
Отвечает за актуальность данных о клиенте в системах компании (CRM, BPM Portal, кабинет услуги).
Инициирует подготовку контрактов с клиентами, а также, сбор комментариев клиентов, координирует деятельность департаментов компании по подписанию контракта с клиентом
Требования:
Высшее образование (IT, телекоммуникации, инженерное или техническое).