Менеджер по контролю качества клиентского сервиса

ASTER Автомобили Казахстан, Акмолинская область, трасса Астана - Караганда, 27/1 2026-02-24 12:49:40
Откликнуться на astana.hh.kz

Описание

🚗 ASTER AUTO — лидер автомобильного рынка Казахстана и первый автосупермаркет страны

Мы объединяем автобизнес и IT, развиваем маркетплейс aster.kz и создаём экосистему для клиента: покупка и продажа авто, trade-in, сервис, страхование, автокредитование и цифровые продукты.

🌍 О компании

• 22 дилерских центра в 17 городах Казахстана, представительства в Узбекистане и Беларуси
• Более 10 брендов: KIA, OMODA, JAECOO, GAC, LADA, CHANGAN

Обязанности:

  • Мониторинг качества коммуникации менеджеров с клиентами (звонки, CRM, follow-up)

  • Проверка соблюдения стандартов бренда и внутренних регламентов

  • Проведение регулярного аудита сервисного и продажного направлений

  • Контроль корректности ведения клиентской базы и статусов обращений

Требования:

  • Опыт работы в контроле качества или клиентском сервисе от 2 лет (обязательно в сфере автобизнеса)

  • Глубокое понимание сервисных метрик: NPS, CSI

  • Навыки анализа обратной связи и подготовки отчетности

  • Отсутствие арестов и действующих ИП

Условия:

  • Официальное трудоустройство по ТК РК

  • График 5/2, 09:00–18:00

  • Скидки на автомобили и сервисное обслуживание

  • Развозка по левому берегу

⚡ ASTER AUTO — расти вместе с лидером автомобильного рынка Казахстана!

Откликнуться на astana.hh.kz

Похожие вакансии

  • Руководитель отдела продаж

    от 500000 до 1250000 KZT
    DAKIL PLASTIC (ДАКИЛ ПЛАСТИК) Казахстан, Алматы, улица Наурызбай батыра, 17/1 5 дней назад
    ... менеджерам• Контроль ежедневных, недельных и месячных показателей• ... • Контроль качества обработки заявок• Работа с ключевыми клиентами (опт, крупные B2B-заказы)• Участие в переговорах и закрытие сложных сделок• Развитие клиентской базы: повторные ...
    almaty.hh.kz

  • Менеджер по маркетингу (клиентский сервис / коммуникации с жителями)

    ORDA INVEST Казахстан, Астана, Есильский район, улица Акмешит, 1блок1 день назад
    ... , коммуникации, PR, менеджмент, сервис, социология - приоритетно Опыт работы от 2 лет в маркетинге, клиентском сервисе, SMM, community-management, PR или ... ) — обязателен Понимание принципов клиентского сервиса и клиентского пути Опыт ведения и модерации ...
    astana.hh.kz

  • Управляющий-менеджер в цветочный магазин

    от 350000 KZT
    RILAK FLORAL Казахстан, Петропавловск, Ишимская улица, 32 день назад
    ... улучшений Проведение инвентаризаций и контроль товарооборота Функции менеджера по продажам: Активные продажи и консультирование клиентов по ассортименту Контроль качества обслуживания и поддержание высокого уровня клиентского сервиса Работа с кассовой ...
    petropavlovsk.hh.kz

  • Технический директор (строительство)

    Domix construction Казахстан, Астана, Есильский район, улица Акмешит, 1блок1 16 дней назад
    ... в эксплуатацию; контроль качества, сроков, стоимости и технических рисков; ... . 4.4. Контроль качества, безопасности и экологии Организация: строительного контроля; авторского надзора; входного контроля материалов. Обеспечение соблюдения: охраны труда ...
    astana.hh.kz

  • Руководитель финансового блока

    Domix construction Казахстан, Астана, Есильский район, улица Акмешит, 1блок1 10 дней назад
    ... финансовый менеджер проекта) является ключевым лицом, ответственным за финансово-экономическое сопровождение строительного проекта, обеспечивая: -финансовую устойчивость проекта; -контроль ... качества Высокая финансовая дисциплина. Аналитическое мышление. ...
    astana.hh.kz

  • Руководитель финансового блока

    Domix construction Казахстан, Астана, Есильский район, улица Акмешит, 1блок1 16 дней назад
    ... финансовый менеджер проекта) является ключевым лицом, ответственным за финансово-экономическое сопровождение строительного проекта, обеспечивая: финансовую устойчивость проекта; контроль ... качества Высокая финансовая дисциплина. Аналитическое мышление. ...
    astana.hh.kz

  • Менеджер зала (администратор) в кафе

    от 350000 до 600000 KZT
    Koktem friends Казахстан, Астана, проспект Абая, 13 3 дня назад
    ... ; соблюдение стандартов скорости, чистоты и сервиса; координация раннеров-официантов, барменов, кассиров, операторов раздачи блюд, тех персонала Контроль качества: проверка блюд перед выдачей согласно ...
    astana.hh.kz

  • Главный инженер

    Eurasian Retail Group Казахстан, Алматы, улица Наурызбай батыра, 17А 26 дней назад
    ... и активного масштабирования Системный подход, контроль сроков, качества и бюджета Высокий уровень самостоятельности ...
    almaty.hh.kz

  • Офис-менеджер

    от 350000 до 400000 KZT
    SERVE HUB Казахстан, Алматы, улица Наурызбай батыра, 65 13 дней назад
    ... и кассы (при необходимости). Контроль своевременной оплаты аренды и услуг. Требования к кандидату Опыт и навыки: — Опыт работы офис-менеджером, администратором, координатором, желательно в коворкинге, отеле, БЦ или премиальном сервисе — от 2 лет ...
    almaty.hh.kz

  • Менеджер по сувенирам и упаковке

    от 250000 до 300000 KZT
    Мирдерева Казахстан, Кокшетау, улица Рахимбека Сабатаева, 125А 22 часа назад
    Компания БЛЭК ищет менеджера, который будет отвечать за создание, развитие и контроль линейки сувениров ... Сборка и контроль качества Организация комплектации, упаковки и сборки подарочных наборов Контроль качества готовой продукции перед отгрузкой Условия: ...
    kokshetau.hh.kz

  • Фронт-офис менеджер Отеля

    от 300000 до 400000 KZT
    Сегун Казахстан, Нур-Султан (Астана), проспект Абая, 63 13 дней назад
    ... Контроль кассовой дисциплины, работа с оплатами ... менеджером фронт-офиса Знание стандартов гостиничного сервиса и гостеприимства Навыки управления сменой и координации работы персонала Умение работать с гостями разного уровня, ориентация на клиентский сервис ...
    astana.hh.kz

  • Мастер участка , ГОК Алтынтау-Кокшетау

    Веир Минералс Казахстан Казахстан, село Конысбай, 1 8 дней назад
    ... и систем согласно технической документации. Контроль качества проведения монтажных, пусконаладочных и ремонтных ... оборудования. Оценка деятельности механиков и контроль качества работы механиков. Участие в отборе ...
    kokshetau.hh.kz

  • Операционный директор (COO)

    от 700000 KZT
    ABM Group Казахстан, Астана, проспект Абая, 13 15 дней назад
    ... , входящие в подчинение); Формирование и контроль операционных бюджетов; Оптимизация затрат без потери качества; Внедрение KPI, регламентов, стандартов и систем отчетности; Контроль соблюдения требований охраны труда, санитарных ...
    astana.hh.kz

  • Проектный менеджер

    Евразийский банк, АО Казахстан, Алматы, улица Наурызбай Батыра, 17Б 5 дней назад
    ... поставщиками в части разработки сервисов для Клиентов, в том числе ... скоринга; 3) автоматизации кредитного процесса; Контроль взаимодействия с IТ-подразделениями Банка ... сфере IT; Опыт работы проектным менеджером, менеджером по внедрению и развитию продуктов ...
    almaty.hh.kz

  • Руководитель/ Менеджер клиентского сервиса

    от 300000 до 400000 KZT
    Akmeshit HC Казахстан, Астана, улица Кенесары, 12 21 час назад
    ... . Обязанности Разрабатывать и внедрять стандарты клиентского обслуживания. Обучать и мотивировать продавцов для повышения качества сервиса и продаж. Контролировать выполнение стандартов ...
    astana.hh.kz

  • Заместитель директора по поддержке операционных продаж

    от 976000 до 1100000 KZT
    ForteBank Казахстан, Кокшетау 4 дня назад
    ... Банка в области улучшения клиентского опыта, повышение качества предоставляемых клиентских сервисов, а так же повышения качества обслуживания клиентов, в рамках компетенции; - участие в разработке контроль исполнения Плана мероприятий, предусматривающего ...
    kokshetau.hh.kz

  • Врач-лаборант

    КДЛ ОЛИМП (ТОО Мырза-Хан) Казахстан, Астана, Есильский район 11 дней назад
    ... распорядка, противопожарной безопасности.Оценка ежедневного контроля качества.Контроль проведения внешнего контроля качества, его оценка. Контроль выполнения на анализаторах работ по ...
    astana.hh.kz

  • Менеджер IT-проектов

    KazInSys Казахстан, Нур-Султан (Астана), улица Кенесары, 4 7 дней назад
    ... сервисов (порталы, сайты, личные кабинеты). В связи с расширением мы ищем менеджера IT-проектов уровня Intern-Junior– ... . Контроль сроков, бюджета и качества. Обеспечение соблюдения установленного графика работ, контроль использования ресурсов в рамках бюджета ...
    astana.hh.kz

  • Инженер QС (контроль качества в сфере промышленного строительства)

    Mineral Product International Казахстан, Экибастуз, проспект Абая, 60/1 5 дней назад
    Обязанности: Контроль качества строительно-монтажных работ, материалов ... отчетности. Организация мероприятий по контролю качества, включая автоматизацию процессов. Участие в ... направлениям. Опыт в строительстве, контроле качества не менее 3-ех лет. ...
    ekibastuz.hh.kz

  • Управляющий эко-магазином

    от 500000 KZT
    iPrav Pro Казахстан, Астана, проспект Абая, 35 15 дней назад
    ... Работа с поставщиками и дистрибьюторами Контроль товарных остатков, сроков годности и качества продукции Контроль выручки, расходов и маржинальности магазина ... предложений по улучшению процессов и клиентского опыта Требования Опыт работы управляющим ...
    astana.hh.kz

  • Руководитель отдела продаж B2B

    от 1000000 KZT
    Рекрутинговое агентство CHANGE (ИП Куприянова) Казахстан, Астана, Есильский район, проспект Аль-Фараби, 33 20 дней назад
    ... включая контроль качества лидов и работу с клиентами); Оптимизация существующих скриптов и подходов для повышения эффективности работы с клиентами; Контроль работы менеджеров, распределение лидов и быстрая реакция на спады; Работа с теплой клиентской базой ...
    astana.hh.kz

  • Руководитель отдела продаж медицинской клиники

    от 350000 до 400000 KZT
    Поликлиника АндроМеда Казахстан, Семей, улица Тельмана Уранхаева, 60 25 дней назад
    ... , выручка, средний чек. Внедрение и контроль скриптов звонков, приёма пациентов, продажи программ лечения. Контроль качества сервиса и работы с пациентами. Разработка, внедрение и контроль KPI для администраторов и операторов. ...
    semej.hh.kz

  • Главный врач

    от 500000 до 600000 KZT
    Поликлиника АндроМеда Казахстан, Семей, улица Тельмана Уранхаева, 60 5 дней назад
    ... деятельностью Руководство лечебно-диагностическим процессом Контроль качества и безопасности медицинской помощи Внедрение и контроль клинических стандартов и протоколов Контроль санитарно-эпидемиологического режима Клиническая система ...
    semej.hh.kz

  • Операционный руководитель

    до 600000 KZT
    Akmeshit HC Казахстан, село Новокубанка, улица Кенесары, 12 15 дней назад
    ... информации и «ручного управления» 3. Контроль исполнительности Внедрение системы постановки задач и контроля исполнения Регулярные операционные отчёты от партнёров и команд Контроль сроков, качества и результатов 4. Внедрение KPI ...
    astana.hh.kz

  • Менеджер проекта

    Sandvik Mining and Construction Kazakhstan LTD Казахстан, Кокшетау 14 дней назад
    ... Менеджера проекта, который будет отвечать за ... Контроль выполнения ТБ на сервисном участке Контроль качества выполняемых работ на территории клиентаТребования: Высшее техническое образование Опыт в качестве руководителя проекта не менее 3х лет (сервис ...
    kokshetau.hh.kz

  • Менеджер по продажам

    от 300000 до 1000000 KZT
    CKZ Казахстан, Астана, улица Кенесары, 6 3 дня назад
    ... . Запись клиента на замер и контроль выхода замерщика проектного менеджера. Ведение отчётности по лидам, конверсиям, ...
    astana.hh.kz

  • Менеджер АЗС

    от 176663 KZT
    QazaqOil (PetroRetail) Казахстан, Кокшетау 20 дней назад
    ... подчинении кассир-продавцы, менеджер торгового зала, операторы АЗС, уборщица ... выполнение планов реализации; Контроль над выполнением сервисной программы; Участие ... Центрального офиса; Контроль соблюдения графика работ; Контроль над соблюдением на АЗС правил ...
    kokshetau.hh.kz

  • Оператор-механик (модуля грануляции)

    от 520000 до 520001 KZT
    Казгер-Кус Казахстан, Степняк 21 час назад
    ... лучшей пластичности массы. Мониторинг качества: Визуальный контроль выходящей гранулы (цвет, блеск, твердость) ... Задача оператора Дробилка: Контроль состояния сит и молотков. Колонна ... от застрявших гранул, контроль отделения пыли (возврат на рецикл). ...
    stepnyak.hh.kz

  • Шеф-повар

    от 700000 до 800000 KZT
    DAR Restaurant Казахстан, Астана, Есильский район 17 часов назад
    ... дисциплины. Проведение инвентаризации, контроль остатков; Ведение отчётной документации; Организация и контроль полного технологического процесса приготовления блюд, контроль качества; Работа с поставщиками; Подбор ... топ-менеджера, а не просто повара который ...
    astana.hh.kz

  • Руководитель отдела маркетинга

    от 500000 до 1000000 KZT
    DAKIL PLASTIC (ДАКИЛ ПЛАСТИК) Казахстан, Алматы, улица Наурызбай батыра, 17/1 6 дней назад
    ... продаж 2. Лидогенерация и продажи• Контроль качества лидов и эффективности воронки (реклама → ... контент-стратегии и контент-плана• Контроль качества визуала и контента (фото, видео, ...
    almaty.hh.kz

  • Лаборант

    от 235000 до 253000 KZT
    Кнауф Гипс Капчагай Казахстан, село Заречное 7 дней назад
    ... договоров Проведение входного контроля качества сырья и материалов Пооперационный контроль качества продукции по этапам технологических линий, ... инструкциями) Периодический контроль сохранения качества продукции на складах. Обеспечение своевременной ...
    konaev.hh.kz

  • Финансовый/операционный контроллер

    Зерновой Консорциум Казахстан Казахстан, Кокшетау 8 дней назад
    ... с поставщиками мазута и зерна Контроль поставок мазута и зерна Требования: ... основ бухгалтерского учета, МСФО. личные качества: ответственный и целеустремленный, организаторские качества. Условия: обсуждается при собеседовании.
    kokshetau.hh.kz

  • Руководитель отдела продаж (РОП)

    от 450000 до 1000000 KZT
    SARYARQA PRODUCTION Казахстан, Астана, улица Кенесары, 8 18 дней назад
    ... . Выполнение плана продаж: Постановка планов менеджерам, декомпозиция целей и контроль их достижения. Контроль качества (ОКК): Прослушивание звонков, проверка переписок, ...
    astana.hh.kz

  • Руководитель отдела продаж

    до 750000 KZT
    Эмиль Фабрика мороженого Казахстан, Усть-Каменогорск, проспект Абая, 189/1 20 дней назад
    ... постановка и контроль KPI. Управление командой: подбор, обучение, адаптация и мотивация персонала; развитие компетенций менеджеров по продажам; построение эффективной команды ... настройка процессов, контроль качества данных. Коммуникации и лидерство: развитые ...
    ust-kamenogorsk.hh.kz

  • Инженер по качеству

    от 350000 до 350000 KZT
    PRO-COMPOSITE Казахстан, Астана, микрорайон Железнодорожный, Жамбыл Жабаев көшесі, 56 13 дней назад
    ... стеклопластиковых изделий требуется инженер по качеству Обязанности: • Проведение входного, операционного и выходного контроля качества продукции и комплектующих• Проверка соответствия ...
    astana.hh.kz

  • Менеджер по маркетингу в медицинскую клинику

    от 250000 до 350000 KZT
    Поликлиника АндроМеда Казахстан, Семей, улица Тельмана Уранхаева, 60 6 дней назад
    ... блоки, офферы, сбор материалов, контроль разработчика Организация воронки заявок: лид-форма, WhatsApp, звонки, запись Аналитика заявок и продаж: источники, качество лидов, конверсии в запись и ... опыт работы маркетологом маркет-менеджером от 6 месяцев опыт в ...
    semej.hh.kz

  • Проектный менеджер (менеджер по работе с франчайзи)

    от 300000 KZT
    Akmeshit HC Казахстан, Астана, улица Кенесары, 12 15 дней назад
    ... офиса Постановка задач ответственным подразделениям Контроль сроков и качества исполнения Возврат результата франчайзи 3. Контроль и сопровождение Ведение статуса всех запросов Контроль, чтобы ни одна задача не « ...
    astana.hh.kz

  • Менеджер клиентского отдела

    от 170000 до 250000 KZT
    CDEK-NK Казахстан, Петропавловск, улица Жамбыла Жабаева, 3 17 дней назад
    ... CDEK на постоянной основе требуется менеджер клиентского отдела. Требования: Опыт работы с ... клиентов; Работа с кассой, контроль за соблюдением кассовой дисциплины; Непрерывное ... Карьерный рост до старшего менеджера; Оформление по ТК РК, своевременная ...
    petropavlovsk.hh.kz

  • Менеджер по B2B-продажам (Автоматизация, HORECA)

    от 300000 до 600000 KZT
    Илайд Казахстан, Астана, проспект Абая, 24/1 19 часов назад
    ... ответственности нет излишнего контроля, можно спокойно работать на результат Кто нам нужен Менеджер по продажам B2B в IT- ... от продаж (Средняя зарплата менеджера 400 000 тенге) Полный пакет ... от продаж (Средняя зарплата менеджера 400 000 тенге) Полный пакет ...
    astana.hh.kz

Карточка вакансии:

  • Должность Менеджер по контролю качества клиентского сервиса
  • Размещено: 2026-02-24 12:49:40
  • Город Казахстан, Акмолинская область, трасса Астана - Караганда, 27/1
  • Зарплата: от 325000 до 325000 KZT
  • Компания: ASTER Автомобили